8 طرق للتعامل مع بيئة العمل السامة

تنشأ بيئة العمل السامة عندما يشعر الموظف بالخوف والتهديد وعدم الارتياح في مكان عمله بسبب السلوك العدواني أو التخويف أو سوء المعاملة من قبل زملائه أو رئيسه.

تنزيل ملف PDF مجانًا: 8 طرق للتعامل مع بيئة العمل السامة

Work_env

ما هي العوامل التي تحدد بيئة العمل السامة؟

  • سواء كان السلوك جسديا أو لفظيا أو كليهما
  • ما إذا كان السلوك سامًا أو مجرد هجوم
  • سواء كان المتحرش المزعوم زميلاً أو مشرفاً
  • هل أي شخص آخر متورط في التحرش
  • ما إذا كان التحرش قد أثر على أداء عمل الموظف أم لا

دور لجنة تكافؤ فرص العمل

Work_env1.png

EEOC (لجنة تكافؤ فرص العمل) هي وكالة اتحادية لإنفاذ القانون تعمل على إنفاذ القوانين ضد التمييز في مكان العمل. وهي تتبنى سياسة امتثال التحقيق، والتي بموجبها إذا فشل أصحاب العمل أو المدعى عليه في تسليم المعلومات المطلوبة حول مضايقة الموظف أو حالته السامة، فإنهم يتعرضون لـ السياسات الإجراء.

السلوكيات التي قد تساهم في خلق بيئة سامة غير قانونية

  • التعليق على السمات الجسدية أو الإعاقات
  • مناقشة الأنشطة الجنسية واللمس غير الضروري
  • تصوير صور غير حساسة عنصريًا
  • إظهار الإيماءات غير اللائقة
  • استخدام لغة سخيفة
  • تخريب عمل الضحية
  • الانخراط في السلوك الجسدي السام
  • استخدام مصطلحات أو صفات غير لائقة
  • الإفراط في الإشراف أو إساءة استخدام المنصب

كيفية التعامل مع بيئة العمل السامة

  1. قف لنفسك: لا تصمت عن عدائك، دافع عن أنشطتك وتحدث عن نفسك. افعل كل ما بوسعك لتجنب مثل هذا الموقف
  2. معالجة المشكلة مباشرة مع الجاني: في المرة الأولى التي تواجه فيها سلوكًا مسيءًا من زميلك أو مشرفك، من الأفضل دائمًا لفت انتباهه إلى سلوكه. أوقفوهم قبل أن يتفاقم الأمر
  3. إذا كان لا يزال مستمرا: إذا استمرت المضايقات من زملائك، فأعطيه تحذيرًا بأنه سيتم الإشارة إلى المزيد من المضايقات HR والإدارة. بحلول هذا الوقت، يجب عليك توثيق كل المحادثة التي جرت بينك وبين الجاني
  4. إبلاغ الإدارة والموارد البشرية (HR): عندما لا يكون هناك خيار آخر، بدلاً من التوجه إلى الموارد البشرية والإدارة، تأكد من حصولك على جميع الأدلة ضد الجاني. حافظ على هدوئك ووجه مشكلتك إلى الإدارة، ودع الإدارة تتعامل مع المشكلة بطريقتها الخاصة بدلاً من أن تطلب طرد الموظف أو اتخاذ إجراءات ضد الجاني
  5. إذا كان لا يزال مستمرًا: بعد أن قمت بمخاطبة الإدارة، من المحتمل أن يكون الجاني قد تلقى تحذيرًا رسميًا. وإذا استمر الجاني في تجاهل تحذير الإدارة، فلديك أساس لاتخاذ إجراء قانوني ونقل المشكلة إلى مستوى إداري أعلى
  6. شكوى تكافؤ فرص العمل: إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية، الحكومة الفيدرالية. يمنحك الحق في تقديم شكوى ضد البيئة السامة إذا كان الجاني يضايقك في مكان العمل، فقد يحق للموظف الحصول على إعانة شخصية مثل استعادة الإجازة أو أي تعويض مناسب آخر. سوف تعطي شكوى تكافؤ فرص العمل حكمًا غير متحيز للمدعي. ستنظر EEOC في شكوى التحرش عندما يتعرض مقدم الشكوى للتمييز على أساس الدين، أو العمر، أو الجنس، أو الإعاقة، أو الجنسية، أو التحرش الجنسي، أو العرق أو اللون، أو الحمل، والأجور المتساوية.
  7. رفع الدعوى: يمكنك رفع دعوى قضائية ضد الجاني إذا لم تكن مقتنعًا بإجراءات الإدارة أو إذا استمر الجاني في إساءة معاملتك. ولكن قبل رفع دعوى قضائية، يجب عليك مراجعة جميع القواعد والشروط، مثل عدد الأيام التي يمكنك فيها رفع دعوى قضائية بعد تقديم الشكوى الرسمية إلى الهيئة المفوضة.
  8. لا تترك الوظيفة: لا تترك الوظيفة بسبب البيئة السامة إلا إذا كنت تعتقد أن الوضع لا يزال مستمرًا ولم تكن راضيًا عن إجراء الإدارة أو إذا كان يؤثر على إنتاجية عملك. قد يبدو من السهل ترك الوظيفة للتعامل مع مثل هذا الموقف، لكن الأمر ليس كذلك في العادة، حيث أن الانتقال من شركة إلى أخرى سوف يستهلك الكثير من الطاقة والوقت.

كيف يمكن للموظف تجنب مثل هذا الموقف

  • رسم الحدود: ارسم الحدود بين حياتك المهنية وحياتك العملية. في بعض الأحيان، تعرض التنشئة الاجتماعية غير الضرورية ضعفك أو ركنك الناعم للجاني.
  • كن محترفًا: أثناء العمل في بيئة سامة، تأكد من أن كل تصرفاتك يجب أن تكون احترافية، وتأكد من أنها لا تسيء إلى أي شخص شخصيًا. هذا النهج سوف يحميك من أي نوع من التنمر أو المضايقة.
  • ذكّر نفسك لماذا أنت في العمل: يمكن تجنب البيئة السامة بسهولة إذا ركزت على عملك واستمرت في تذكير نفسك بالهدف من وجودك هناك أو هدفك. وهذا سيجلب القوة للبقاء على قيد الحياة في مثل هذه الحالة.
  • حافظ على هدوئك وركز على العمل وليس مكان العمل: إذا قمت ببناء هاتين الصفتين فيك وتفانيت في عملك، فلن تؤثر عليك أشياء أخرى. حتى لو كانت لا تزال موجودة، فسوف تتلاشى قريبًا مع وعيك ونهجك الإيجابي.

كيفية توثيق بيئة العمل السامة

  • أنشئ سجلاً دقيقًا بالمعلومات والأدلة التي تدعم قضيتك وتأكد من أن صاحب العمل يأخذك على محمل الجد
  • اجمع كل السياسات والوثائق التي تحكي عن بيئة العمل السامة والإجراءات المتخذة ضد الجاني
  • ما عليك سوى تسجيل الحقائق فور حدوثها - في مكان ما في مستند Word أو المفكرة وإرفاقها بعنوان بريدك الإلكتروني
  • عند مخاطبة المدير بشأن التحرش عبر البريد الإلكتروني، احتفظ دائمًا بمديرك أو السلطة العليا في CC حتى يكونوا على دراية بالموقف
  • إذا تلقيت أي بريد إلكتروني من مديرك أو هيئة عليا يتناول مشكلتك، فاطبعها مع التواريخ وأعد إرسال "نسخة مخفية الوجهة" إلى بريدك الإلكتروني في منزلك
  • أثناء طباعة أي مستند يتعلق بالبيئة السامة، قم دائمًا بذكر التاريخ فوقه
  • حاول أن تتواصل مع المخالف كتابياً مثل المحادثة عبر البريد الإلكتروني حتى يكون لديك دليل على ذلك

الخطوات التي يتخذها مالك الشركة أو مديرها لتجنب مكان العمل السام

  • إنشاء سياسة صارمة للتحرش تتناول على وجه التحديد بيئة العمل السامة
  • اختيار الشخص المناسب للإشراف على السياسة
  • إرسال تعميم إلى جميع الموظفين بخصوص بيئة العمل السامة والإجراءات المتخذة ضدها
  • تواصل واستفسر عما إذا كان هناك شك في وجود مشكلة
  • توعية الموظفين بأن كل الأشياء في مكان العمل سوف تقع تحت بيئة العمل السامة
  • راقب دائمًا عن كثب سلوك الموظفين غير المعتاد أو المشبوه في المؤسسة
  • النظر في الشكاوى والإجراءات فوراً، ومخاطبة المخالف فوراً
  • خذ كل بلاغ وشكوى على محمل الجد، وقم بتقييم الأدلة وتحديد ما إذا كان قد تم انتهاك قواعد السياسة
  • توثيق جميع المعلومات التي تم جمعها في التحقيق في المطالبة
  • التأكد من التزام الموظفين بسياسات السلامة والأمن
  • وضع خطط للتعامل مع العنف في حالة حدوثه
  • متابعة أي إجراء تأديبي موصى به والتأكد من عدم تكراره في المستقبل
مشاركة

تعليق واحد

  1. الصورة الرمزية ألفريد بيتشينيني يقول:

    لا بد لي من تقديم شكوى. لقد أُجبرت على ترك وظيفتي لأنني رجل أبيض في منتصف العمر، من قبل مديرتي الأمريكية من أصل أفريقي.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *