Топ 40 въпроса и отговора на поведенческо интервю (2025)

Ето въпроси и отговори за поведенческо интервю за новопостъпили, както и за опитни кандидати, за да получат мечтаната работа.

Безплатно изтегляне на PDF: Въпроси за интервю за поведение

Какво представляват поведенческите въпроси за интервю?

Ключът към отговорите на поведенчески въпроси по време на интервю за работа е да се изправите пред тях без страх и да им отговорите с увереност и уравновесеност. След като разберете модела на тези въпроси, можете да им отговорите по подходящ начин, като избягвате грешки и клопки.

Просто обяснено; поведенческите въпроси са формулирани по начин, който предизвиква отговор от страна на кандидата, който дава на интервюиращия добра представа за това как ще се държи в трудни ситуации. Всъщност; тези въпроси са предназначени да поставят вас, кандидата, под стрес. Всеки човек реагира различно на стреса, а някои дори могат да дразнят или дразнят колегите си, създавайки дисхармония на работното място. Работодателите искат да сведат до минимум тези търкания и главоболия; следователно те задават поредица от поведенчески въпроси, за да преценят как един служител ще действа при стресови ситуации. Никоя организация не иска клоун в своите ведомости, нито компанията се нуждае от служители, които е вероятно да се държат лошо или да дадат лошо име на цялата компания с лошото си поведение. Точно затова се задават въпроси за поведенческо интервю.

Поведенческите въпроси винаги не са свързани с това, което сте поставили в продължи. Те са предназначени да оценят как:

Справяне със ситуации на натиск
Предприе стъпки за изпращане на проект навреме
Проактивно разрешаване на проблем, преди той да ескалира извън контрол
Работих с колега, който беше труден
Реорганизирана работа, когато вашите отговорности бяха преместени
Понасяше критики

1) Най-голямата грешка, която направихте и какво научихте от нея?

Причината за този въпрос е, че интервюиращият се опитва да прецени дали можете да признаете грешките си и дали се поучавате от тях. Освен това той иска да знае дали сте достатъчно скромен, за да приемете грешките или имате склонността да обвинявате другите за тях. Можете да кажете на интервюиращия неща, които сте научили от миналите си грешки в предишната си работа. Примерите включват: когато не сте съгласни с вашия мениджър и сте го предали на по-висш орган, който се е съгласил с вас, но на свой ред е засегнал отношенията ви с прекия ви ръководител.

2) Работили ли сте с някого, когото не сте харесвали и с когото е било трудно да се разбирате?

Интервюиращият иска да знае как разсейвате напрежението и колко добре можете да работите с другите. Можете да измислите ситуация, в която един мениджър е бил контролиращ и труден, но сте го спечелили, като сте се заинтересували от неговите хобита и т.н. или сте се сприятелили с него и т.н. Тук можете да споменете, че въпреки че работите с човека, с когото не сте като беше стресиращо, така че решихте да работите за разрешаване на проблема. Целта ви е да разберете човека и да разберете какво го е накарало да се държи по този начин. Вие направихте това, като се включихте в проект, който включваше тясна работа с този колега до края му; сте успели да разберете човека и сте работили за изграждане на положителна връзка. Можете също така да споменете, че сте разбрали, че някой може да греши и след това сте работили за надграждане върху силните страни, вместо да се концентрирате върху слабостите.

3) Работили ли сте с колега, който не поема справедлив дял от работното натоварване?

Тук можете да споменете колеги, които обичайно са закъснявали или са направили няколко грешки, водещи до преработване, или за колеги, които са приели няколко лични разговора по време на дежурство и т.н. Можете също така да споменете колеги, които са били прекалено бъбриви или са взели много дълги паузи за кафе или обяд . Уверете се, че не разказвате прекалено лични подробности, но обяснете как сте се включили и сте довели до положителен резултат в тяхното поведение.

4) Сблъсквали ли сте се с нечестност на работното място, ако да, как се справихте с това?

Тук компанията не очаква от вас да бъдете полицай, а само очаква да НЕ гледате настрани, докато на работното място се случва явна нечестност. Пример може да бъде, когато колега нарочно е забавил поръчката на клиент, само за да му се реваншира. Всеки акт на нечестност, който се отразява зле на вас или вашия екип или компанията, трябва да бъде посочен на висшето ръководство.

5) Какви са качествата, които търсите в прекия си шеф/ръководител?

Отговорът на този въпрос трябва основно да опише всички качества, които трябва да притежава един добър лидер: ясна комуникация, отнася се с уважение към служителите, е на разположение, когато е необходимо, позволява ви да работите с минимален надзор, но същевременно ви помага да премахнете пречките, които на свой ред увеличете производителността си и др.

6) Заглавието на книгата, която сте прочели последно –

Този въпрос обикновено се задава, за да получите представа за вашите навици за четене: дали четете за образование или забавление, по отношение на вашите интереси или как сте в крак с най-новите тенденции във вашата област и т.н. Когато отговаряте на този вид въпрос, важно е да помислите за вида на работата, за която се интервюира. Даването на заглавие, което изглежда твърде странно, ще се отрази погрешно. Даденото име на книгата също не трябва да бъде обидно по никакъв начин, за да се избегне дезинформация и погрешна преценка. Интервюираният трябва също така да даде заглавие, което той или тя може да даде обобщение. „Последно прочетено“ в този контекст не означава непременно книгата, която е била прочетена миналата седмица, месец или година, това основно означава тази, която е заинтересувала интервюирания , е свързано с въпросната работа и може лесно да бъде описано, ако бъде поискано.

7) Какви стъпки предприемате, за да подобрите себе си?

Отговорите на това могат да включват факти като изучаване на чужд език или преминаване на професионални сертификати, за да се усъвършенствате, или посещаване на курсове, за да научите повече за компютъра/програмирането, или преследване на степен паралелно и т.н.

8) Какви са вашите хобита/интереси извън работата?

Това помага на интервюиращия да получи представа дали водите балансиран живот или сте твърде фокусирани, за да имате хобита и външни интереси, както и относно това какъв човек сте. Запомнете тук: колкото повече външни ангажименти имате, толкова по-малко привлекателни ще изглеждате за потенциалните работодатели. „Гледането на телевизия“ или „играенето на компютърни игри“ може да отвлече вниманието на работодателя. Четенето на добри книги (може да посочите няколко книги, свързани с вашия предмет) ще бъде добър отговор. Все пак би било подозрително, ако кажете, че вашите хобита са да изучавате финансовия пазар или да работите извънредно безплатно.

9) Какво ви мотивира?

Известно е, че този въпрос кара много кандидати да онемяват. От него се иска да получите представа „защо правите това, което правите“. Хората с високи постижения естествено биха отговорили на този въпрос с изречения като: „Обичам да решавам сложни проблеми“, или „Обичам да преподавам и наставлявам младежи“ или „Обичам да полагам усилия, за да помогна за подобряването на живота на хората“ и т.н. Не използвайте фактори като пари, награди, състезания и т.н., тъй като те са нетрайни и е известно, че предизвикват само кратък прилив на усилия. Тук трябва да споменете вашата цел/визия/страст за живота. Бъдете честни, но интелигентни, това, което казвате и описвате.

10) Защо избрахте специалността си в колежа?

Това помага да се установи дали винаги сте знаели какво искате в живота или просто сте избрали пътя на минималната съпротива. Въпросът също така помага на интервюиращия да отбележи дали имате истинска страст към вашата област. Тук може да искате да посочите неща като това, че сте верни на занаята си и непрекъснато се учите, като посещавате вечерни часове или получавате професионален сертификат и т.н. Това ще им помогне да разберат, че имате истинска страст към областта.

11) Обяснете как се справяте със ситуация, в която на работното място сте срещнали съпротива, докато представяте нова идея или политика?

За прилагане на нова идея или политика обикновено е трудно, за прилагане на нова идея в работния център, ще предоставя всички подкрепящи доказателства или доказателства, които могат да докажат, че прилагането на нова идея би било от полза.

12) Обяснете каква ще бъде вашата реакция, ако проект, върху който сте работили, внезапно се промени или крайният срок е променен?

ако проект, върху който съм работил внезапно се промени или крайният срок се промени, първата ми реакция ще бъде

Да се консултира с ръководителя и да попита причината, поради която проектът е бил променен
Ще гарантирам, че всички факти и причини са истински, преди да информирам членовете на екипа
След като всички са наясно с промените, ще седна с членовете на екипа, за да обсъдим нов план за проекта

13) Обяснете какво ще стане, ако в крайния срок разберете, че докладът, който сте написали на вашия ръководител, не отговаря на изискванията?

Ако разбера, че в крайния срок докладът, който съм написал на моя ръководител, не отговаря на изискванията, първата ми реакция ще бъде да информирам своя ръководител или шеф. Освен това ще видя дали има някакъв шанс за отстраняване на грешката и ако не, ще оценя причината зад грешката.

14) Обяснете как бихте се справили с колега на работа, с когото не можете да изградите успешни работни отношения?

За да се справя с колега на работа, с когото не мога да изградя успешни работни отношения, моят подход би бил

Практикувайте обичайна учтивост като „здравей“ и „благодаря“
Обаждайте се на хората с първото им име, като поддържате зрителен контакт
Общувайте с тях редовно
Бъдете дружелюбни и насърчителни към колегите
Поканете колега на вечеря или на разходка през уикенда
Открийте общ интерес
Не представяйте непрофесионална страна в лични или социални сайтове с колеги
Поддържайте имейла по темата и възможно най-сбит

15) Как бихте се справили с работата, която е критикувана от вашия шеф или ръководител?

В ситуация като тази си напомнете, че никой не е винаги перфектен. Но важното е да се учиш в такива ситуации и да се увериш, че грешката не се повтаря отново.

16) Обяснете какво ще правите, когато работата спре, защото вашите колеги и ръководители на екипи не присъстват, за да отговорят на няколко важни въпроса?

В състояние, в което работата ми е в застой, защото моите колеги и ръководителите на екипа не присъстват, за да отговорят на няколко важни въпроса. Ще възприема следните подходи.

Ще се свържа и ще говоря с моя шеф, както и с колеги, и ще ги информирам, че съм продължил да работя по проекта, който е чувствителен към времето
Ще се свържа с клиента и други страни в проекта, за да събера информация, свързана с проекта, която ще помогне за завършване на проекта навреме
Ще продължа да работя по проекта, който попада под възможностите ми, докато някой опитен колега не е на разположение за помощ

17) Да бъдеш HR мениджър какво бихте направили, ако членовете на вашия екип напускат компанията в тревожно съотношение?

Опитайте се да идентифицирате общия проблем, пред който са изправени всички, и потърсете възможно решение
Провеждайте индивидуална сесия с всички от екипа седмично или ежемесечно и продължавайте да ги провеждате, така че проблемите да могат да бъдат разрешени дори преди да възникнат
Защитете интересите на служителите в организацията
Подобрете програмите за обучение - като съкратите или пропуснете периода на обучение, може да пропуснете полезен опит за служителя, което може да доведе до чувство на изключване
Опитайте се да премахнете най-честата причина за напускане на компанията
Определете очакванията на ключови служители
Увеличете удовлетвореността и лоялността на служителите

18) Обяснете какво бихте направили, ако не ви наемат на вътрешна позиция във вашата компания?

Ако не съм нает за вътрешна позиция в моята компания, аз съм ангажиран с компанията и нейния напредък. Ако бъда избран, ще работя и ще подкрепя всеки, който може да бъде избран. Освен това ще продължа да търся позицията в тази област, която отговаря на моя опит и цели.

19) Обяснете какво става, ако вашият клиент поиска да работи по проект извън специализацията?

Ако вие или вашите колеги нямате умения, кой може да работи по проект, който вашият клиент изисква, по-добре е да отречете, като кажете, че проектът изисква експертни познания, а вие нямате честотната лента. За да оставите добро впечатление на клиента си, можете дори да му предложите да му помогнете да намери някой, който да свърши тази работа.

20) Обяснете как приоритизирате работата, когато всичко е приоритет?

Когато всичко е приоритетно, можете да използвате следния подход

Направете списък с всичките си задачи
Определете задачата важна срещу спешна
идентифицирайте задачата, която има най-висока стойност за вашата организация и бизнес
Насочете се първо към тези теми, която смятате, че ще отнеме най-много усилия, за да завършите
Бъдете адаптивни и гъвкави към задачата
Може да се случи така, че не всичко в списъка да е постижимо, фокусирайте се върху приоритетите, които можете да изпълните

21) Обяснете как можете да представите сложна задача или проект по опростен начин?

За да представите сложна задача или проект по опростен начин, трябва да следвате следните стъпки

Запишете задачата и я разбийте
Преобразувайте голям проект или задача в микрозадачи
Разпределете времето си и използвайте инструменти за управление на времето
Изпълнявайте няколко задачи едновременно, където можете
Бъдете организирани
Работете по-интелигентно, не по-трудно

22) Обяснете как можете да представяте презентации на проекти за клиенти и ръководители?

Можете да представяте презентации на проекти за клиенти и ръководители по следния начин

Когато общувате с ръководството, избягвайте сложна проектна документация
Създайте графична презентация на проект с помощта на Excel, Powerpoint презентация и др.
Използвайте диаграма на Гант, за да покажете задачите и как ще бъдат инициирани
Представете основните етапи или резултати от графика на проекта
Маркирайте ключови аспекти – като резюме на проекта, какви са поставените очаквания и как ще бъдат постигнати.

23) Споменете на какво обикновено се разделя емоционалната интелигентност или EQ?

Емоционалната интелигентност обикновено се определя в пет черти

Саморегулиране: Способността да контролирате, когато е необходимо, да пренасочвате емоциите и импулсите си, като се адаптирате към променящите се обстоятелства
Самоосъзнаване: Това е способност да разбираш своята сила, емоции и цели и тяхното значение
Съпричастие: Това е способност за свързване и разбиране на чувствата на другите
Мотивационни умения: Това е способност да тласкате себе си към определена цел или резултат
Социални умения: Това е способност за добра комуникация с другите и изграждане на взаимоотношения

24) Защо въпросът EQ трябва да бъде зададен на интервю?

Въпросът за EQ трябва да бъде зададен на интервюто, за да се провери дали

Човекът има силно разбиране за движещата сила зад поведението си
Дали реакцията на кандидата е умишлена или той/тя реагира на нещо или някого
Защитава ли се кандидатът? Дали е наясно със себе си
Кандидатите разкриват много за себе си

25) Защо EQ или емоционалната интелигентност е свързана с мисленето или работоспособността на човека?

Цялата информация към мозъка се разпространява чрез нашите сетива и когато тази информация е стресираща или емоционална, инстинктът ни поема връх и губим способността да действаме или реагираме. Освен това нашата памет е тясно свързана с емоциите. Поддържайки връзка с емоционалната част на мозъка, способността за мислене и вземане на решения на хората се подобрява. Ето защо EQ е свързано с мисленето или работоспособността на човека

26) За кой от тези варианти е приложимо това твърдение – „Позитивните утвърждения са ефективни за повишаване на самочувствието“?

Хора с ниско самочувствие, но не и за хора с високо самочувствие
Хора с високо самочувствие, но не и за хора с ниско самочувствие
Никой

Вярно е за (b)

27) Споменете кои са грешките, които емоционално интелигентните хора никога не трябва да правят?

Пет грешки, които емоционално интелигентните хора никога не трябва да допускат са

Не обръща внимание на невербалните сигнали
Вярвайте, че емоциите трябва да играят роля в бизнеса или вземането на решения
Не бъдете нетърпеливи
Лесно се обиждаш
Оставяне на негативните емоции да царуват поради съжаление или чувство за вина

28) Споменете какви са характеристиките на емоционално интелигентните хора?

Характеристиките на емоционално интелигентните хора са

Те поддържат линиите за комуникация отворени дори когато са разочаровани
Бързо идентифицирайте ситуацията, когато другите влияят на емоционалното им състояние
Изразяват грижата си за другите
Отворени са за обратна връзка
Желира добре и бързо с настроението на стаята
Говорете само когато това помага на ситуацията

29) Избройте чертите на високия EQ за социална експертност?

За социална експертност трябва да има характеристиките на висок EQ

Изграждане на отношения
Сътрудничество с други (поканване)
Способност за разрешаване на конфликти
Способност за разбиране и маневриране в организациите

30) Споменете кои са някои стратегии, които можете да използвате, за да развиете своя самоконтрол?

Стратегиите, които можете да използвате, за да развиете своя самоконтрол, са

В стресови условия анализирайте „говоренето със себе си“, което движи емоционалните ви реакции
Въведете пауза, преди да говорите
Обмислете адекватно въздействието на вашите думи и действия върху другите

31) Защо невербалната комуникация има значение, когато става дума за EQ или емоционална интелигентност?

Невербалната комуникация има значение, защото играе пет основни роли.

повторение: слушателят може лесно да си спомни какво говори говорещият и да повтори съобщението, което човекът прави
противоречие: те могат да противоречат на съобщение, което дадено лице се опитва да предаде
Заместване: Може да бъде заместител на вербално съобщение
Допълвайки: Може да добави допълнение към вербално послание като потупване на човек по гърба
Акцентиращ: Може да акцентира или подчертава вербално съобщение

32) Обяснете как емоционалното осъзнаване укрепва невербалната комуникация?

Помага ви да реагирате по начини, които показват на другите, че разбирате, забелязвате и се грижите
Създава доверие във взаимоотношенията, като изпраща невербален сигнал, който съвпада с вашите думи
Той чете неизказаните съобщения, които те изпращат

33) Избройте съветите за подобряване на невербалната комуникация?

За да подобрите невербалната комуникация, можете да следвате следните съвети

Фокусирайте се върху другия човек
Направете контакт с очите
Обърнете внимание на невербалните сигнали

34) Обяснете как хората с по-добър EQ се справят с трудни хора?

Хората с по-добър EQ биха се справили с трудни хора по следните начини

Те установяват граници с трудни хора
Те се фокусират върху решенията, а не върху проблемите
Те се фокусират върху силните и слабите си страни
Използват предишен опит с трудни хора
Те игнорират негативните приказки
Те не включват никакъв вид конфликт с трудни хора
Те се изключват от трудни или негативни ситуации
Те поддържат връзка с хората с подобно мислене за подкрепа

35) Споменете кои са двата фактора, които може да са отговорни за съпротивата срещу промяната?

Двата фактора, които може да са отговорни за съпротивата срещу промяната, може да са

Страх от неизвестното
Възможна загуба на работа

36) Обяснете какво представлява личната компетентност?

Личната компетентност е около

Самоосъзнаване
Саморегулиране

37) Споменете какво включва един добър модел за изграждане на EQ на работното място?

Един добър модел за изграждане на EQ на работното място включва

Обучение
Оценка

38) Обяснете по какви начини можете успешно да разрешите конфликт?

За да разрешите конфликта успешно, можете да следвате следните съвети

Управлявайте стреса бързо, като същевременно оставате спокойни и бдителни
Контролирайте поведението и емоциите си
Слушайте какво се чувства, както и се казва
Бъдете готови да прощавате
Съсредоточете се върху настоящето
Знайте кога да оставите нещо

39) Обяснете какво е емпатия по отношение на EQ?

От гледна точка на емпатията е способността да се разбере как другите възприемат ситуациите, тя включва знанието как се чувстват другите относно определен набор от обстоятелства или събития.

Съвети за подготовка на вашите „истории“ за отговаряне на поведенчески въпроси:

Ако имате забележителни постижения, уверете се, че предоставяте подробности относно тях. Съсредоточете се върху препятствията, които сте срещнали, и как сте предприели стъпки, за да ги разрешите. Можете дори да напишете някои „истории“ преди интервюто и да преразгледате отговорите си, докато не се почувствате удобно да разказвате тези истории.
Репетирайте отговорите си с приятел/колега.
Винаги се поставяйте на мястото на мениджъра по наемането и мислете като него. Уверете се, че установявате зрителен контакт с интервюиращия, защото това не е само „Какво казваш" но също "как го казваш".
Винаги говорете за научените уроци. Научи ли ви опитът на нещо и как смятате да се справяте с подобни ситуации в бъдеще?

Опаковайте го със стил

След като сте стигнали до етапа на интервюто, това се дължи главно на факта, че сте квалифицирани и вече притежавате уменията, които работодателите търсят. Това, което те се опитват да определят, е кой е най-добрият кандидат, а най-добрият естествено е някой, който изглежда отговорен, надежден и представителен. Поведенческите въпроси помагат на мениджъра по наемането да разкрие тези черти и също така му помагат да реши дали да предложи работата на вас или на някой друг.

Още няколко поведенчески въпроса, които могат да бъдат зададени на интервюто

ID-100122404 — Още няколко въпроса, които могат да бъдат зададени!!

Кажете ни защо сте най-добрият кандидат за работата? Дайте ни причини защо трябва да ви наемем?
Какво е вашето обслужване на клиенти мото/философия?
Разкажете ни за времето, когато сте били изправени пред арогантен шеф? Как се справихте с това?
Да предположим, че човек е изпитвал търпението ви дълго време? Как ще се справиш?
Разкажете ни за ситуация, в която трябваше да се справите с поведението на колега, което ви притеснява? Хвърлете светлина върху обстоятелствата и как се справихте с тях?
Опишете сценарий, при който е трябвало да използвате вашата „сила на убеждаване“, за да накарате членовете на екипа ви да видят тънки
Често от вас се изисква да откриете как човек всъщност се чувства или мисли. Били ли сте в такива ситуации, в които трябва да прецените човека? Това ще ни покаже способността ви да „четете“ хората
Как се справяте с колега или ръководител, който не е добър слушател?
Имало ли е ситуация, в която сте прекарали повече време в планиране, отколкото в изпълнение?
Какви са някои техники за планиране на проект? Как ги използвате?
Опишете ситуация, в която сте използвали креативността си в проекта, за да го завършите навреме?
Някои идеи идват от упорит труд, други идват от интуиция. Опишете случай, при който ви е хрумнала идея, използвайки както упорит труд, така и интуиция
Сблъсквали ли сте се с обстоятелства, при които е трябвало да оправдаете действията си, за които сте отстоявали твърдо, но това не се е харесало на другите в екипа?
Дайте ни пример, който показва, че сте адаптивен и гъвкав
Дайте примери, които ни показват, че можете да се справите с широк масив на колеги, обстоятелства или среда
Помислете за момент, когато сте получили градивна критика/обратна връзка, която не е била положителна. Как реагирахте на това?
Представете си ситуация, в която сте принудени да научите нов софтуер или ново приложение или процедура. Как се справихте с това?
Разкажете ни за случай, когато е имало лоша кръв между двама служители и вие е трябвало да действате като посредник или буфер между тях
Опишете ситуация, в която сте демонстрирали брилянтно обслужване на клиенти
Опишете сценарий, когато трябва да съобщите устно много чувствителен въпрос на колеги. Какъв беше резултатът и как структурирахте комуникацията?
Как мислите, че опитът ви в колежа ви е подготвил за избраната кариера?
Кои са вашите най-силни и слаби страни?
Дайте ни пример за ситуация, в която трябваше да се справите с два взискателни проекта. Как управлявахте времето/ресурсите, докато бяхте на тях?
Опишете ситуация, в която сте взели грешно решение и резултатът е бил отрицателен и контрапродуктивен. Как обърна това?
Опишете сценарий, когато трябваше да се справите с лично отхвърляне или междуличностен конфликт на работа?
Разкажете ни за момент, когато сте показали голям ентусиазъм да създадете положителна мотивация у вашите връстници?
Опишете сценарий, когато сте събрали двама нежелани хора?
Опишете сценарий, когато трябваше да се справите със ситуация на силен стрес на работното място? Как се справихте с това?
Опишете сценарий, когато сте спазвали правилата, но не сте съгласни с тях?
Как ще се държите, ако бихте възложили неразумни отговорности на работа?

Изображението е предоставено с любезното съдействие на Stuart Miles, Master isolated images, David Castillo Dominici на freedigitalphotos.net

Може да харесате: