Топ 15 на въпросите за интервю за мениджър на социални медии (2025 г.)
Въпроси за интервю за маркетинг в социалните медии
Ето въпроси и отговори за интервюта за социални медии за маркетинг, както за нови, така и за опитни кандидати за анализатори и мениджъри, за да получат мечтаната работа.Безплатно изтегляне на PDF: Въпроси за интервю за социални медии
1) Каква е отговорността на мениджъра на социалните медии?
Мениджърът на социални медии прилага маркетинга на компанията в социалните медии. Ролята за работа включва-- Разработване на стратегия за съдържание на компанията
- Създаване на подходящо съдържание
- Blogging
- Участие на общността и ръководство
- Стратегия за промоция в социалните мрежи
- Наблюдавайте, слушайте и отговаряйте на потребителите по „социален“ начин, докато култивирате продажбите и потенциалните клиенти
- Развийте и разширете усилията за популяризиране на общността или блогърите
- Създавайте, проектирайте и управлявайте промоции и социални рекламни кампании
- Идентифицирайте заплахите и докладвайте за забележителни заплахи на подходящото ръководство
- Отговорете на криза в социалните медии или сценарий с негативни коментари
- Определете стратегии за подобряване или изграждане на фен базата на последователите
2) Какъв набор от умения са необходими, за да станете мениджър на социални медии?
За да станете мениджър на социални медии, трябва да имате- Родно разбиране на всяка социална медийна мрежа
- Възможност за свързване на корпоративни цели със съобщения, съдържание и кампании
- Умение за кратко писане
- Способност за съчувствие, ангажиране и ефективна комуникация с разнообразен кръг от хора и мнения
- Осигурете обслужване на клиенти и разглеждане на жалби
- Дълбоко разбиране на продуктите или услугите, които компанията предоставя
- За да знаете интуитивно как вашата аудитория преживява марката, общувайте онлайн и как да използвате тези възможности
3) Как измервате успеха на социалните медии?
Използвайте различни инструменти за проверка на оптимизацията на сайта, параметрите за проверка на успеха на успеха на социалните медии са- Увеличаване на броя на последователите
- Увеличаване на броя на потенциалните клиенти
- Брой входящи връзки към вашия сайт чрез социални сайтове
- Брой коментари на блогъри, социални споделяния и генериран трафик
- Увеличение на общите онлайн продажби
- Брой публикувани публикации
- Преобразуване - Брой абонаменти
- Създаване на профил
- Изпращане на формуляр за запитване
4) Споменете някои инструменти, които мениджърът на социалните медии иска да обмисли?
Инструментите, които мениджърът на социалните медии би разгледал, биха били- Zendesk: Събиране на съобщения от гласова електронна поща, платформа за ангажиране на клиенти, социални мрежи в една съвместна входяща кутия
- HootSuite: Управление на екип, табло за управление на социални медии, отчитане и търсене/мониторинг
- Sproutsocial: Управлявайте множество марки, страници, търсения. Възлагайте задачи на членовете на екипа, докладване, проучване на конкуренти и пост анализи
- Радиан 6: Корпоративно приложение за управление на социални медии за кампании, слушане, проучване и анализи на публикации
- TweetDeck: Точно като HootSuite, TweetDeck ви помага да управлявате множество акаунти в социални медии - като MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare и LinkedIn
- Crowdbooster: Измерва ангажираността на потребителите извънредно и в множество социални медийни мрежи. Той също така предлага какъв вид съдържание е най-подходящ за бизнеса
- WordPress Плъгин за редакционен календар: Плъгин за редакционен календар ще ви даде поглед от птичи поглед на целия ви план за публикуване на съдържание като график за публикуване, редакционна задача, ключова тема на публикация в блога и идеи.
5) Обяснете как измервате социалната възвръщаемост на инвестициите (ROI)?
За да измерите възвръщаемостта на инвестициите, които сте инвестирали в социални медии, можете да обмислите използването на инструменти като Инструмент за измерване на разговори във Facebook и оптимизирана CPM. Можете също да използвате Google Analytics или LinkedIn, които имат свои собствени анализи. Критериите остават същите за проследяване на трафика като кликвания, споделяния, покупки, брой харесвания и т.н. Показателят ROI може също да включва- абонамент за електронна поща
- Трафик на блог на уебсайт
- Регистрация в Webinar
- Регистрация за изтегляне на съдържание и др.
6) Обяснете как можете да използвате Facebook за измерване на реализациите?
За измерване на реализациите във Facebook можете да използвате функцията „Пиксел за преобразуване“. Което не е нищо друго освен част от кода, който поставяте в уебсайта си и ще измерва процента на реализация на продукта или услугата, които предоставяте. Facebook проследява реализациите за реклами, които се случват в рамките на 1 ден, 7 дни и 28 дни след като човек кликне върху реклама, а също и за гледане на реклама7) Споменете някои трикове, които могат да привлекат повече трафик към вашите публикации в блога?
Няколко трика, които могат да привлекат повече трафик към вашите публикации в блога са- Популяризирайте вашето съдържание или BlogPost в по-голямо разнообразие от платформи като
- COM
- Tumblr
- COM
- Създайте 6-секундна визуализация на вашата публикация с приложение (iPhone) като Vine и я публикувайте на tweeter с връзка към публикацията в блога
- Направете кратко представяне на съдържание или блог на Slide-Share и предоставете връзка към съдържанието или към всяко подходящо съдържание
- Закачете публикацията си към таблото на сътрудниците на Pinterest, като изберете атрактивно изображение, заглавие на публикацията в блога си, добавите ключови думи и хаштагове
- Използвайте Instagram, за да споделите изображението или заглавието на вашата публикация в блога. Споделете вашите изображения в публикация в блога в Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter и Foursquare
8) Какво е Facebook EdgeRank? Защо има значение?
Facebook EdgeRank е алгоритъм, който Facebook използва, за да определи какви статии трябва да се показват в новинарския канал на потребителя. Знакът Facebook Edge има значение, защото- Около 96% от феновете не се връщат към Facebook страницата на Brand след първоначалния ангажимент
- Вашата публикация е по-вероятно да достигне до вашите фенове в новинарския канал, отколкото вашата страница
- Около 27% от цялото време, прекарано във Facebook, се прекарва в разглеждане на емисия с новини
9) Избройте съветите за подобряване на вашия Facebook EdgeRank?
За да подобрите своя Facebook EdgeRank, трябва да следвате следните съвети- Бъдете кратки -> Публикациите между 100-250 знака е по-вероятно да получат повече харесвания, коментари и споделяния
- Бъдете визуални -> Използвайте снимки и видеоклипове, това може да привлече повече потребители
- Поискайте каквото искате -> Винаги искайте мнение или въпроси, свързани с вашето съдържание и как да го подобрите
- Публикувайте ежедневно -> 96% от вашите фенове не се връщат на вашата страница, така че честото публикуване е единственият начин постоянно да достигате до тях
- Бъдете уместни и не натрапчиви -> Публикация, свързана с вашата услуга и продукт, но не трябва да се отнася директно до вашата услуга или продукт
- Бъдете навременни -> Намерете най-доброто време за вашата публика и след това се придържайте към тях
10) Избройте някои съвети за увеличаване на обхвата ви във Facebook?
За да увеличите обхвата си във Facebook, можете да обмислите следните съвети- Подобрете своя Facebook EdgeRank -> Той определя кои от вашите публикации ще получат най-голяма видимост в новинарската емисия на вашите фенове
- Спрете да използвате инструменти на трети страни -> Не използвайте инструменти на трети страни за планиране на публикации и публикуване в социални медии
- Вдигнете харесванията си -> Използвайте лайкове, при които харесванията се дават в замяна на достъп до съдържание, като например безплатно изтегляне
- Купете няколко реклами -> Купуването на някои реклами може да бъде умен ход
- Продължете да изграждате свой собствен имейл списък и уебсайт -> Осъществете директен контакт с феновете, като създадете свой собствен имейл списък и уебсайт.
11) Освен социалния сайт, как можете да оптимизирате съдържанието си?
Освен социалните сайтове, има редица други общности като Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr и т.н., които обединяват създателите на съдържание и подобряват популяризирането им в социалните медии.12) Обяснете как бихте се справили с негативни коментари или криза в социалните медии?
За да се справите с негативни или разгорещени коментари в сайтовете на социалните медии, можете да използвате следните стъпки- Отговорете бързо: Първите 24 часа за всяка публикация в сайта на социалните медии са от решаващо значение за всички направени негативни коментари. Обосновете марката или съдържанието си, ако е законно, или се извинете, ако грешите. Не използвайте подхода на мило за зло
- Създайте кризисни ЧЗВ: Създайте уеб страница и поставете цялата информация за кризата на едно място, така че да може да ви помогне да реагирате на кризата, когато тя наистина се случи, често задаваните въпроси трябва да включват
- Признание за криза
- Подробности за събитието
- Ако има такива, снимки или видеоклипове
- Как компанията разбра
- Предприема конкретни действия в отговор,
- Документирайте всеки аспект: След като ви удари кризата в социалните медии, запишете всеки къс от нея като туитове, коментари в блогове, актуализации на състоянието,
- Никога не изпращайте трети отговор: Третият отговор е аргумент, а не оправдание, при трети отговор го изваждате офлайн
- Потърсете помощ от опитен мениджър на общността: Мениджърът на общността е наясно с вътре и вън от продукта и знае добре как да се справи с недоволните клиенти
13) Избройте съветите за популяризиране на вашия блог или съдържание в сайтове за социални медии?
Можете да популяризирате своя блог или съдържание в сайта на социалните медии, като използвате Co-Schedule.- Графикът за социално споделяне може да удвои трафика ви
- Използвайте различно заглавие за същия блог и насрочете публикацията в блога
- Графикът за публикуване е различен за различните социални сайтове, например не можете да популяризирате една и съща публикация във Facebook два пъти за един ден, отколкото в Twitter
- Позволява ви да създавате социални съобщения по време на създаването на публикацията
- Планирайте популяризирането на вашите публикации в блога с проста стратегия с проста времева линия
14) Обяснете как бихте оценили присъствието на дадена компания в социалните медии?
За оценка на присъствието на компания в социалните медии могат да се използват следните параметри- Дали компанията е регистрирана във всички сайтове за социални медии Pinterest, Facebook, LinkeIn и др
- Честота на публикуване на съдържание в социални сайтове
- Тип съдържание – базирано на изображения/текст и т.н.
- Нивото на ангажираност на публиката, което публиката харесва
- Описанието в социалните медии съобразено ли е с целите на компанията
- Дали информацията на компанията в социалните сайтове е актуализирана и актуална
- Вашите профили в социалните медии включват ли подходящи връзки към вашия уебсайт, блог и друго присъствие в социалните медии
- Компанията следва ли правилните показатели, за да привлече повече внимание от социалните сайтове,
- Служителите на компанията от всички други подразделения или франчайзи са създали собствен профил в социалните мрежи
- Дали марката на компанията е последователна във всяка мрежа - едно и също лого, описание на компанията и т.н.
- Дали присъствието в социалните сайтове се използва само за изпращане на съобщения или се използва като платформа за създаване на разговор
Може да харесате:
Имам нужда от онлайн работа