Топ 20 въпроси и отговори за интервю за поддръжка на производството
Ето въпроси и отговори за интервю за производствена поддръжка за новопостъпили, както и за опитни кандидати, за да получат мечтаната работа.
1) Какво е производствена поддръжка?
Производствената поддръжка е практиката за поддръжка на ИТ системи/приложения. Ръководителят за производствена поддръжка получава заявки от крайни потребители и анализира тези заявки и отговаря на крайния потребител с най-доброто възможно решение. Накратко, анализаторът за производствена поддръжка трябва да поддържа и поддържа системата и приложенията, използвани от определени групи потребители.
Безплатно изтегляне на PDF: Въпроси и отговори за интервю за поддръжка на производството
2) Какво представлява управлението на инциденти?
Управлението на инциденти е дейност за идентифициране, анализиране и отстраняване на проблеми, за да се избегне същото събитие в бъдеще. Той се занимаваше или с екип за реагиране при инциденти, или с екип за управление на инциденти.
3) Какви са етапите на жизнения цикъл на продукта?
Етапите на жизнения цикъл на продукта са
- Маркетингово проучване
- Развитие
- документация
- Масова продукция
- Създаване
- маркетинг
- Брандиране и др.
4) Какво е Six Sigma?
Това е методология и подход, базирани на данни. Отстранява дефекти във всеки процес от производството до финансите.
5) Какво е QMS?
QMS означава система за управление на качеството. Той документира цялата необходима информация и оперативни контроли. Състои се от докладване, наблюдение и обучение, за да се гарантира, че компанията доставя непрекъснат продукт.
6) Какво е CAPA?
CAPA е концепция за добра производствена практика, при която неизправностите на продукта се изследват, за да се коригира текущото им възникване и също така да се предотвратят подобни събития в бъдеще.
7) Какво е контрол на документи?
Контролът на документите е функция за управление и контрол на продуктовата документация.
8) Сблъсквали ли сте се някога с проблеми поради кеширане?
Да, понякога се сблъсквах с проблеми, свързани със старите страници, които се изобразяват от кеша на потребителя. В такава ситуация изчиствам кеша и след това се опитвам да проуча причината. Много пъти тези проблеми възникват поради сравнително високия интервал на опресняване. По това време е важно да намалите интервала за опресняване на кеша.
9) Кои са нещата, които сте научили от грешки като производствена поддръжка Изключителен?
Тук трябва да измислите нещо, което няма да наруши доверието ви. Опишете малка грешка, допусната от вас в миналото, и положителния урок, извлечен от тази грешка.
10) Какви умения трябва да имате, за да сте добри в поддръжката на производството?
- Multitasking
- Аналитични и умения за решаване на проблеми
- Изключителна вербална и лична комуникация
- Възможност за изпълнение под налягане
11) Смятате ли работа в екип е критична част от работата по поддръжката на производството?
Не, поддържащото производство лице най-често работи само. В някои случаи обаче специалистът по продуктова поддръжка може да бъде част от екип за поддръжка. Винаги помага да си добър екипен играч.
12) Коя е основната характеристика, която ви определя като успешен специалист по поддръжка на производството?
Това е комбинация от техническа експертиза и меки умения.
13) Как бихте наблюдавали своите регистрационни файлове, докато проучвате проблеми на високо ниво?
Опитвам се да потърся грешката през последните n минути, когато е възникнал проблемът. Въпреки това, ако проблемът все още се случва, следя регистрационните файлове за различния сървър на приложения, за да видя фрагментите за грешки, намерени в регистрационните файлове на живо.
14) Какви са различните нива на производствена поддръжка?
Поддръжка на ниво 0/ниво 1 – Това е начално ниво Бюрото за помощ който се занимава с най-често срещаните потребителски проблеми с вече скриптирани решения. Поддръжка на ниво 2 - То е техническа поддръжка за приложението или софтуера. Те проверяват потока на приложението и могат да навлязат дълбоко в проблема и да го коригират, ако могат, ако не ескалират допълнително. Този вид ръководител на производствена поддръжка трябва да има богат опит в конкретна технологична платформа. Поддръжка на ниво 3: Този вид специалисти по поддръжка на продукти работят върху подобрения и корекции на грешки. Те най-много обичат да имат опит в една или две технологични платформи като Оракул база данни или администратор на Windows.
15) Кои са основните умения, за да станете отличен ръководител на продуктовата поддръжка?
- Съвместимост: Това е основно умение за работата в помощ на производството. Това може да се постигне чрез предлагане на точно решение на клиента.
- Внимание към детайла: Ръководителят за поддръжка на производството трябва да има голяма прецизност, особено когато работи с опасни машини.
- Ръководство: Това е друго жизненоважно умение, което не може да бъде пренебрегнато в работата по управление на продукти. Като ръководител на производствената поддръжка, вие трябва да имате способността да ръководите екип и да разрешавате проблеми, които могат да възникнат между членовете на екипа ви.
16) Какво направихте, за да подобрите знанията си за техническа поддръжка през последната година?
Вярвам, че ученето е ключът към растежа, затова всеки професионалист трябва да прави някои дейности, за да изостри знанията си. Чета книги, блогове и статии, свързани с поддръжката на производството.
17) Кои качества ви дават предимство пред другите претенденти за тази позиция?
Имам отлични умения за управление на времето. Също така знам как да управлявам и представям данни с помощта на CRM.
18) Какво е сигурност на системата?
Сигурността на системата означава спиране на достъпа на вируси и зловреден софтуер до компютърната система. Това може да се постигне чрез използване на методи като антивирусна програма, инсталиране на защитна стена и чрез ограничаване на дейностите на онлайн потребителите.
19) Използвате ли псевдоними на команди, докато вършите работата си?
Да, Създадох няколко псевдонима и ги запазих в профила си, така че системата да се зарежда автоматично всеки път, когато вляза в сървъра.
Може да харесате:
Много хубаво, дайте ни още..
добре е. благодаря много
Много хубаво и информативно съдържание. благодаря ви