25 nejčastějších otázek a odpovědí na rozhovory s technickou podporou (2025)

Zde jsou otázky a odpovědi na pohovory s technickou podporou pro nováčky i zkušené kandidáty na technickou podporu, aby získali svou vysněnou práci.

1) Jmenujte některé z nejnovějších počítačových procesorů?

Procesory Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 a I7 jsou některé z nejnovějších počítačových procesorů.

2) Co znamená '?' přihlášení správce zařízení uvést?

Když se objeví tento znak, znamená to, že zařízení není správně nainstalováno. Takový problém nastává v případě zcela nových zásuvných karet.

Zdarma ke stažení PDF: Otázky k rozhovoru s technickou podporou

3) Jak se vyrovnáte se zákazníkem, který si stěžuje na zcela novou tiskárnu a systém, a přesto se mu nepodařilo získat řádný výtisk?

Jako první se zeptám zákazníka, zda je systém správně propojen s tiskárnou. Další věcí by bylo zkontrolovat ovladač zařízení. Mnohokrát se stává, že pokud nainstalujete nesprávný ovladač zařízení, tisková kopie nebude čistá.

4) Jak se udržujete v obraze se současnou technologií?

Jsem stále ve spojení se sociálními sítěmi, první platformou pro jakékoli novinky v oblasti technologického pokroku, a také neustále surfuji na nejnovějších technologiích na internetu.

5) Jaké jsou nástroje, které vám pomohou při identifikaci problémů a jejich řešení?

Manuály, znalosti, členové týmu a zkušenosti jsou nástroje, které vám pomohou vyřešit problém a vyřešit je.

6) Jaká je předpokládaná doba průměrného hovoru při jednání se zákazníky?

Očekávaná doba průměrného hovoru by byla přibližně 2–3 minuty, někdy méně nebo více v závislosti na složitosti problému.

7) Proč se procesor 8085 nazývá 8bitový procesor?

Říká se mu 8bitový procesor, protože má 8bitovou ALU (Arithmetic Logic Unit).

8) Co je zásobník a můžeme použít ROM jako zásobník?

Zásobník je část paměti RAM používaná pro ukládání obsahu programového čítače a obecných registrů. ROM nelze použít jako zásobník, protože na ROM nelze zapisovat.

9) Co znamená přerušení?

Chcete-li provést určitou úlohu, přerušení je signál odeslaný externím zařízením do procesoru.

10) Co je to mikroprocesor?

Mikroprocesor je programově řízené zařízení. Získává datové instrukce z paměti a dekóduje je, po dekódování instrukci provede.

11) Co je Latch?

Jedná se o dočasné paměťové zařízení řízené časovacím signálem, do kterého lze uložit 1 nebo 0. Jedná se o klopné paměťové zařízení typu D.

12) Jaká je nevýhoda mikroprocesoru?

Má omezení velikosti dat, většina mikroprocesorů také nepodporuje operace s pohyblivou řádovou čárkou.

13) Co myslíš tím DHCP?

DHCP je zkratka pro Dynamic Host Configuration Protocol, je to síťový protokol a umožňuje serveru automaticky přidělovat IP adresu počítači.

14) Co myslíš tím OSI?

OSI znamená propojení otevřeného systému. Jedná se o standardní popis nebo referenční model toho, jak by měla být zpráva přenášena mezi libovolnými dvěma body v rámci telekomunikační sítě. Skládá se z několika vrstev a každá vrstva poskytuje služby vrstvě výše.

15) Co je TCP/IP?

TCP/IP je zkratka pro Transmission Control Protocol nebo internetový protokol. Používá se k připojení hostitelů na internetu přenosem dat přes síť.

16) Co jsou konektory RJ45 a RJ11?

Konektory RJ45 se používají pro připojení k síti LAN/internet, zatímco konektory RJ11 se používají pro konektory kabelů Table.

17) Co rozumíte balením mikroprocesoru? Jaké jsou různé obaly k dispozici?

Proces balení mikroprocesoru k základní desce počítače je známý jako mikroprocesor. Existují různé typy balení mikroprocesorů

PGA
SPGA
SECC
LGA

18) Vysvětlete vyrovnávací paměť? Jaká je výhoda procesoru s větší vyrovnávací pamětí?

Mezipaměť je paměťová oblast mezi procesorem a RAM. Pokud se zvýší vyrovnávací paměť, zvýší se i rychlost systému.

19) Co je to over clocking? Jaké jsou výhody oproti taktování?

Je to proces, kdy je počítačová součást nucena běžet na vyšší frekvenci. Výhody oproti taktování jsou:

Zvyšuje výkon CPU
Je to úspora nákladů
Umožňuje rychlejší běh počítačových her a aplikací

20) Co je to čipset? Jak se liší od procesoru a základní desky?

Čipová sada je jedním ze zpracovatelských zařízení v počítači. Jedná se o řadu integrovaných obvodů, určených k řízení toho, jak informace putují mezi ostatními součástmi a procesorem. Je to skupina mikročipů, která pracuje jako jednotka pro provádění jedné nebo více souvisejících funkcí. Zatímco základní deska je místo, kde jsou připojeny všechny ostatní komponenty, jako je CPU, paměť, zásuvky pro externí konektory a jednotky. Čipová sada je vestavěná funkce základní desky. Zatímco procesor je hlavní blok integrovaného obvodu, který vykonává funkci podle pokynů počítačového programu. Je založen na logickém, aritmetickém a vstupně/výstupním systému.

21) Co je chladič a jaké je využití v systému?

Ke snížení teploty zařízení se používá součást chladiče. Je tam na mikroprocesoru a pokud nefunguje správně, počítač se automaticky vypne.

22) Co je Jumper a proč ho potřebujete?

Jumper je kovový můstek, který uzavírá elektrický obvod. Propojka se skládá z plastové zástrčky, která zapadá přes pár vyčnívajících kolíků. Slouží ke změně parametrů desky.

23) Jaké jsou různé typy DRAM?

Různé typy DRAM jsou SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

24) V čem může být problém, když nevidíte displej?

Problémy související s napájením
Problémy související s chladičem
Problémy související s ventilátorem CPU
Nesprávné nastavení propojky

25) Co je to SATA?

SATA znamená Serial Advanced Technology Attachment. Jedná se o vysokorychlostní rozhraní počítačové sběrnice navržené pro připojení adaptérů hostitelské sběrnice k velkokapacitním paměťovým zařízením, jako jsou pevné disky a optické jednotky.

Tyto otázky na pohovoru také pomohou ve vašem životě (ústních)

Máš rád:

52 Komentáře

velmi důležitá otázka.
Díky