Die 25 wichtigsten Fragen und Antworten zum Vorstellungsgespräch im technischen Support (2024)

Hier finden Sie Fragen und Antworten zu Vorstellungsgesprächen im technischen Support für Berufseinsteiger und erfahrene Support-Ingenieur-Kandidaten, die ihren Traumjob bekommen möchten.


1) Nennen Sie einige der neuesten Computerprozessoren?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 und I7 Prozessoren gehören zu den neuesten Computerprozessoren.


2) Was bedeutet ein „?“ Anmelden Gerätemanager angeben?

Wenn dieses Zeichen erscheint, bedeutet dies, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß installiert ist. Ein solches Problem tritt bei brandneuen Steckkarten auf.

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3) Wie gehen Sie mit einem Kunden um, der sich über einen brandneuen Drucker und ein brandneues System beschwert und dennoch kein ordnungsgemäßes Druckexemplar erhält?

Als erstes werde ich den Kunden fragen, ob das System richtig mit dem Drucker verbunden ist. Als nächstes sollten Sie den Gerätetreiber überprüfen. Es kommt oft vor, dass die Druckkopie nicht klar ist, wenn Sie einen falschen Gerätetreiber installieren.


 

4) Wie halten Sie sich über die aktuelle Technologie auf dem Laufenden?

Ich halte mich mit sozialen Netzwerken in Verbindung, der ersten Plattform für Neuigkeiten zum technologischen Fortschritt, und surfe auch weiterhin auf den neuesten Technologien im Internet.


5) Welche Tools werden Ihnen bei der Identifizierung und Lösung der Probleme hilfreich sein?

Handbücher, Wissen, Teammitglieder und Erfahrung sind die Werkzeuge, die bei der Fehlersuche und -lösung hilfreich sein werden.


6) Wie lange dauert ein durchschnittlicher Anruf während der Kundenbetreuung?

Die erwartete Dauer eines durchschnittlichen Anrufs beträgt etwa 2-3 Minuten, manchmal auch weniger oder mehr, je nach Komplexität des Problems.

Fragen zum Vorstellungsgespräch für den technischen Support
Fragen zum Vorstellungsgespräch für den technischen Support

7) Warum wird der 8085-Prozessor als 8-Bit-Prozessor bezeichnet?

Er wird 8-Bit-Prozessor genannt, da er über eine 8-Bit-ALU (Arithmetic Logic Unit) verfügt.


8) Was ist ein Stack und können wir ROM als Stack verwenden?

Der Stapel ist ein Teil des RAM, der zum Speichern des Inhalts des Programmzählers und der Allzweckregister verwendet wird. ROM kann nicht als Stack verwendet werden, da auf ROM nicht geschrieben werden kann.


9) Was bedeutet Interrupt?

Um eine bestimmte Aufgabe auszuführen, ist ein Interrupt ein Signal, das von einem externen Gerät an den Prozessor gesendet wird.


10) Was ist ein Mikroprozessor?

Ein Mikroprozessor ist ein programmgesteuertes Gerät. Es ruft die Datenanweisungen aus dem Speicher ab und dekodiert sie. Nach der Dekodierung führt es die Anweisung aus.

Hardware


11) Was ist Latch?

Es handelt sich um ein temporäres Speichergerät, das durch ein Zeitsignal gesteuert wird und 1 oder 0 speichern kann. Es handelt sich um ein D-Typ-Flip-Flop-Speichergerät.


12) Was ist der Nachteil des Mikroprozessors?

Die Datengröße ist begrenzt und die meisten Mikroprozessoren unterstützen keine Gleitkommaoperationen.


13) Was meinst du mit DHCP?

DHCP steht für Dynamic Host Configuration Protocol, es ist ein Netzwerkprotokoll und ermöglicht es dem Server, einem Computer automatisch eine IP-Adresse zuzuweisen.


14) Was meinst du mit OSI?

OSI steht für Open System Interconnection. Es handelt sich um eine Standardbeschreibung oder ein Referenzmodell dafür, wie Nachrichten zwischen zwei beliebigen Punkten innerhalb eines Telekommunikationsnetzwerks übermittelt werden sollten. Es besteht aus mehreren Schichten und jede Schicht stellt Dienste für die darüber liegende Schicht bereit.


15) Was ist TCP/IP?

TCP/IP steht für Transmission Control Protocol oder Internetprotokoll. Es wird verwendet, um Hosts im Internet zu verbinden, indem Daten über das Netzwerk übertragen werden.


16) Was sind RJ45- und RJ11-Anschlüsse?

RJ45-Anschlüsse werden für LAN-/Internetverbindungen verwendet, während RJ11-Anschlüsse für Tischkabelanschlüsse verwendet werden.


17) Was meinen Sie mit der Verpackung eines Mikroprozessors? Welche verschiedenen Verpackungen gibt es?

Der Vorgang, bei dem ein Mikroprozessor in die Hauptplatine eines Computers integriert wird, wird als Mikroprozessor bezeichnet. Es gibt verschiedene Arten der Verpackung von Mikroprozessoren

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) Erklären Sie den Cache-Speicher? Welchen Vorteil hat ein Prozessor mit mehr Cache-Speicher?

Cache-Speicher ist der Speicherbereich zwischen Prozessor und RAM. Wenn der Cache-Speicher größer wird, erhöht sich auch die Geschwindigkeit des Systems.


19) Was ist Übertaktung? Was sind die Vorteile der Übertaktung?

Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem die Computerkomponente gezwungen wird, mit einer höheren Taktrate zu laufen. Die Vorteile der Übertaktung sind:

  • Erhöht die Leistung der CPU
  • Es ist kostensparend
  • Lässt PC-Spiele und Anwendungen schneller laufen

20) Was ist ein Chipsatz? Wie unterscheidet es sich von Prozessor und Motherboard?

Der Chipsatz ist eines der Verarbeitungsgeräte in einem Computer. Dabei handelt es sich um eine Reihe integrierter Schaltkreise, die den Informationsaustausch zwischen anderen Komponenten und dem Prozessor steuern sollen. Es handelt sich um eine Gruppe von Mikrochips, die als Einheit eine oder mehrere verwandte Funktionen ausführen. Auf der Hauptplatine sind alle anderen Komponenten wie CPU, Speicher, Sockel für externe Anschlüsse und Laufwerke angebracht. Der Chipsatz ist eine integrierte Funktion des Motherboards. Der Prozessor hingegen ist ein integrierter Hauptschaltkreisblock, der die Funktion gemäß den Anweisungen eines Computerprogramms ausführt. Es basiert auf der Logik, der Arithmetik und der Eingabe/Ausgabe des Systems.


21) Was ist ein Kühlkörper und wozu dient er im System?

Um die Temperatur eines Geräts zu senken, wird eine Kühlkörperkomponente verwendet. Es befindet sich auf dem Mikroprozessor und wenn es nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird der Computer automatisch heruntergefahren.


22) Was ist Jumper und warum brauchen Sie es?

Jumper ist eine Metallbrücke, die einen Stromkreis schließt. Ein Jumper besteht aus einem Kunststoffstecker, der über ein Paar hervorstehender Stifte passt. Es wird verwendet, um die Parameter der Karte zu ändern.


23) Welche verschiedenen DRAM-Typen gibt es?

Die verschiedenen DRAM-Typen sind SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM


24) Was könnte das Problem sein, wenn Sie die Anzeige nicht sehen?

  • Probleme mit der Stromversorgung
  • Probleme mit dem Kühlkörper
  • Probleme mit dem CPU-Lüfter
  • Falsche Jumper-Einstellungen

25) Was ist SATA?

SATA steht für Serial Advanced Technology Attachment. Dabei handelt es sich um eine Hochgeschwindigkeits-Computerbusschnittstelle, die dazu dient, die Hostbusadapter mit Massenspeichergeräten wie Festplattenlaufwerken und optischen Laufwerken zu verbinden.

Diese Interviewfragen helfen auch bei Ihrer mündlichen Prüfung

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52 Kommentare

  1. Avatar Mohamad Pathan sagt:

    sehr wichtige Frage.
    Vielen Dank

  2. Ich benötige alle Details zur technischen Supportfrage Basic

    1. Weitere Fragen und Antworten erforderlich

  3. Avatar Vicky Ojha sagt:

    Es gibt verschiedene E-Mail-Probleme, mit denen Sie jeden Tag konfrontiert werden, wie z. B. die Wiederherstellung Ihres Passworts oder Probleme mit der E-Mail-Anmeldung. Wenn Sie Hilfe im Zusammenhang mit E-Mails benötigen, können Sie sich an den Yahoo-Kundendienst wenden

  4. Ich brauche grundlegende technische Fragen für Interviewer. Ich habe einen technischen Hintergrund

  5. Avatar Swetha Dhurwey sagt:

    Vielen Dank, diese Fragen wurden mir gestellt und ich war verwirrt, weil ich kein Technikexperte war … werde es lernen und zum Vorstellungsgespräch gehen
    Ich liebe dich.

  6. Sehr hilfreich. Bitte stellen Sie weitere Fragen.
    Dankeschön. :-)

    1. Avatar Alan Augustin sagt:

      Ja, es ist sehr hilfreich und lernt schnell

  7. Avatar Konferenz sagt:

    Die Antworten sind auf verständliche Weise verfasst. Vielen Dank dafür, dass es sehr nützlich ist, Ihr Interview zu klären

  8. Avatar RICHARD MKECHWERA sagt:

    Die Fragen sind zu technisch und fokussieren und messen die eigenen Fähigkeiten im IT-Bereich, daher gibt es sehr gute Fragen

    1. Avatar Marco Cloete sagt:

      Die Fragen sind richtig, denn wenn sie dich für schlau halten, werden sie sehr technisch. Gute Arbeit.

    2. Ich möchte es herunterladen, aber es funktioniert nicht, während andere Themen heruntergeladen werden.

  9. Avatar Surojit Bhattacharjee sagt:

    Danke. Es hilft mir sehr. Ich bereite mich auf mein Vorstellungsgespräch vor und kenne die Art der Prüfungsfrage nicht. Es ist meine Spannung los.

    1. Avatar Satvir Kumar sagt:

      Sehr hilfreiche und technische Frageantwort für den Techniker. Unterstützungsjob.

  10. Danke, ich habe viel gelernt und es leicht verstanden.

  11. Avatar Vinayaka Vins sagt:

    Es sind noch weitere Fragen und Antworten erforderlich

  12. Avatar Raj Kumar Shukla sagt:

    Alle Fragen sind sehr nett, Sir.

  13. Avatar Christian sagt:

    Dies ist für mich sehr hilfreich, um mich auf mein Vorstellungsgespräch vorzubereiten, auch wenn ich über keinen technischen Hintergrund verfüge. Es wäre hilfreich, wenn es weitere technische Fragen gäbe, auf die ich mich vorbereiten kann.

  14. Sehr hilfreich und ich versuche es herunterzuladen, aber es funktioniert nicht. Kann jemand den Grund nennen?

  15. Avatar Anil kumar sagt:

    Sehr hilfreich, ich bereite mein Vorstellungsgespräch vor
    Danke für deine Hilfe 😊😊

  16. Avatar Ayushi kesharwani sagt:

    Bitte posten Sie weitere technische Fragen und Antworten, dann können wir unser Wissen erweitern.

  17. Avatar Sarfaraz Nazeer Shaikh sagt:

    Hilfe vollständige Informationen. Danke

  18. Avatar Arindam, mein Gott sagt:

    Tolle Hilfe für Kandidaten

  19. Avatar Sagar Kumbhar sagt:

    Vielen Dank für alle Imp-Fragen mit Antworten. Bitte teilen Sie dem Techniker nach dem Vorstellungsgespräch weitere IMP-Fragen wie diese mit.

    Vielen Dank

  20. Avatar Debasis Das sagt:

    Sehr gute Informationen. Ich benötige weitere Fragen zum technischen Support für ein Vorstellungsgespräch.

  21. Vielen Dank für die Informationen, es ist sehr gut

  22. Avatar Habtamu Assegahegn sagt:

    Vielen Dank für die Hilfe. Ich war verwirrt, was ich fragen sollte, aber jetzt habe ich etwas davon herausgefunden. Danke!!!!!!!!!!!!!

  23. Avatar Cristiaan Roets sagt:

    Guten Tag Team, ich habe mit VSphere 6.7.0.42000 folgende Probleme: Wir möchten unserem aktuellen Cluster einen vierten Server hinzufügen, wir möchten EVC auf dem Cluster aktivieren. Wenn wir nach einem Prozessor fragen, wählen wir „Intel Sandy Bridge“. Family“, da die anderen drei Server alle Sandy Bridge sind. Wir erhalten dann einen Kompatibilitätsfehler, der besagt: „Der Host kann nicht in den aktuellen erweiterten vMotion-Kompatibilitätsmodus des Clusters aufgenommen werden. Eingeschaltete oder angehaltene virtuelle Maschinen auf dem Host verwenden möglicherweise CPU-Funktionen, die in diesem Modus verborgen sind.“ Bitte um Vorschläge.

    Danke.

  24. Avatar MOHIM AKHTER sagt:

    Wirklich großartig – Sehr hilfreicher Inhalt

  25. Avatar Es ist von Vorteil sagt:

    Es ist eine sehr nützliche Frage des technischen Supports für Studienanfänger

  26. Avatar Sachin Bhere sagt:

    Danke, es ist sehr nützlich für uns. Ich freue mich auf weitere Informationen.

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