8 τρόποι για να αντιμετωπίσετε το τοξικό περιβάλλον εργασίας

Ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον δημιουργείται όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται φόβο, απειλή και άβολα στο χώρο εργασίας του λόγω της προσβλητικής συμπεριφοράς, του εκφοβισμού ή της κακοποίησης από συναδέλφους ή ανώτερο.

Δωρεάν λήψη PDF: 8 τρόποι για να αντιμετωπίσετε το τοξικό περιβάλλον εργασίας

Ποιοι παράγοντες καθορίζουν ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον

• Είτε η συμπεριφορά ήταν σωματική ή λεκτική είτε και τα δύο
• Είτε η συμπεριφορά ήταν τοξική είτε απλώς προσβλητική
• Αν ο φερόμενος ως παρενοχλητής ήταν συνάδελφος ή προϊστάμενος
• Εμπλέκεται κανείς άλλος σε παρενόχληση
• Εάν η παρενόχληση είχε επηρεάσει την εργασιακή απόδοση ενός υπαλλήλου ή όχι

Ο ρόλος του EEOC

EEOC (Επιτροπή Ίσων Ευκαιριών Απασχόλησης) είναι μια ομοσπονδιακή υπηρεσία επιβολής του νόμου που επιβάλλει τους νόμους κατά των διακρίσεων στον χώρο εργασίας. Υιοθετεί μια πολιτική συμμόρφωσης με τις έρευνες, σύμφωνα με την οποία εάν οι εργοδότες ή ο ερωτώμενος δεν παραδώσουν τις ζητούμενες πληροφορίες σχετικά με την παρενόχληση ή την τοξική κατάσταση του εργαζομένου, τότε υπόκεινται σε νομικός διαδικασία.

Συμπεριφορές που μπορεί να συμβάλλουν σε ένα παράνομο τοξικό περιβάλλον

• Σχολιασμός σωματικών χαρακτηριστικών ή αναπηριών
• Συζήτηση για σεξουαλικές δραστηριότητες και περιττό άγγιγμα
• Απεικόνιση ρατσιστικών εικόνων
• Εμφάνιση απρεπών χειρονομιών
• Χρησιμοποιώντας παράλογη γλώσσα
• Σαμποτάροντας το έργο του θύματος
• Εμπλοκή σε τοξική σωματική συμπεριφορά
• Χρησιμοποιώντας ακατάλληλους όρους ή επιθέματα
• Υπερβολική εποπτεία ή κατάχρηση θέσης

Πώς να αντιμετωπίσετε το τοξικό εργασιακό περιβάλλον

1. Standup για τον εαυτό σας: Μην μένετε σιωπηλοί για την εχθρότητά σας, υπερασπιστείτε τις δραστηριότητές σας και μιλήστε για τον εαυτό σας. Κάντε ό,τι μπορείτε για να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση
2. Αντιμετωπίστε το πρόβλημα απευθείας με τον παραβάτη: Στην πρώτη σας συνάντηση προσβλητικής συμπεριφοράς από τον συνάδελφο ή τον προϊστάμενό σας, είναι πάντα καλύτερο να στρέφετε την προσοχή τους στη συμπεριφορά τους. Σταματήστε τους πριν χειροτερέψει
3. Αν συνεχίζει ακόμα: Εάν η παρενόχληση συνεχίζεται από τους συναδέλφους σας, δώστε του μια προειδοποίηση λέγοντάς του ότι θα παραπεμφθεί περαιτέρω παρενόχληση HR και διαχείριση. Μέχρι αυτή τη στιγμή, θα πρέπει να τεκμηριώσετε όλη τη συνομιλία που έγινε μεταξύ εσάς και του δράστη
4. Inform Management and Human Resources (HR): Όταν δεν υπάρχει άλλη επιλογή, αντί να προσεγγίσετε το HR και τη Διοίκηση, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα στοιχεία εναντίον του παραβάτη. Μείνετε ήρεμοι και απευθυνθείτε στο πρόβλημά σας στη Διοίκηση και αφήστε τη διοίκηση να χειριστεί το πρόβλημα με τον δικό της τρόπο αντί να ζητήσετε να απολύσετε τον υπάλληλο ή να αντιμετωπίσετε τον παραβάτη
5. Εάν εξακολουθεί να είναι Συνεχές: Αφού απευθυνθείτε στη διοίκηση, οι πιθανότητες είναι ότι ο δράστης έμεινε με μια επίσημη προειδοποίηση. Και αν ο δράστης εξακολουθεί να αγνοεί την προειδοποίηση της διοίκησης, τότε έχετε λόγο για νομική ενέργεια και μεταφέρετε το ζήτημα σε υψηλότερο επίπεδο διαχείρισης
6. Καταγγελία EEO: Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση. να σας δώσει το δικαίωμα να παραπονεθείτε για τοξικό περιβάλλον εάν ο δράστης σας ενοχλεί στο χώρο εργασίας, ο εργαζόμενος μπορεί να δικαιούται προσωπική ανακούφιση, όπως αποκατάσταση της άδειας ή άλλη κατάλληλη αποζημίωση. Η καταγγελία EEO θα δώσει μια αμερόληπτη κρίση στον ενάγοντα. Η EEOC θα εξετάσει την καταγγελία για παρενόχληση όταν ο καταγγέλλων υφίσταται διακρίσεις με βάση τη θρησκεία, την ηλικία, το φύλο, την αναπηρία, την εθνικότητα, τη σεξουαλική παρενόχληση, τη φυλή ή το χρώμα, την εγκυμοσύνη και τους ίσους μισθούς.
7. Κατάθεση μήνυσης: Μπορείτε να υποβάλετε μήνυση κατά του δράστη εάν δεν είστε πεπεισμένοι με τις ενέργειες διαχείρισης ή εάν ο δράστης συνεχίζει να σας κακοποιεί. Αλλά πριν υποβάλετε μήνυση, πρέπει να περάσετε από όλους τους κανόνες και τις προϋποθέσεις, όπως μετά από πόσες ημέρες μπορείτε να υποβάλετε αγωγή μετά την επίσημη καταγγελία σας στον εξουσιοδοτημένο φορέα.
8. Μην εγκαταλείπετε τη δουλειά: Μην εγκαταλείπετε τη δουλειά λόγω τοξικού περιβάλλοντος, εκτός εάν πιστεύετε ότι η κατάσταση παραμένει επίμονη και δεν σας ικανοποιεί η δράση της διοίκησης ή εάν επηρεάζει την παραγωγικότητα της εργασίας σας. Ακούγεται εύκολο να εγκαταλείψετε τη δουλειά για να αντιμετωπίσετε μια τέτοια κατάσταση, αλλά συνήθως δεν είναι έτσι, το να βάλετε τον εαυτό σας από τη μια εταιρεία στην άλλη θα αντλήσει άφθονη ενέργεια και χρόνο.

Πώς μπορεί ο εργαζόμενος να αποφύγει μια τέτοια κατάσταση

• Σχεδιάστε το όριο: Χαράξτε τα όρια μεταξύ της επαγγελματικής σας ζωής και της επαγγελματικής σας ζωής. Μερικές φορές η περιττή κοινωνικοποίηση εκθέτει την αδυναμία ή τη μαλακή γωνία σας στον δράστη.
• Να είστε επαγγελματίας: Ενώ εργάζεστε σε τοξικό περιβάλλον, βεβαιωθείτε ότι όλες οι ενέργειές σας πρέπει να είναι επαγγελματικές, διασφαλίζοντας ότι δεν προσβάλλουν κανέναν προσωπικά. Αυτή η προσέγγιση θα σας προστατεύσει από κάθε είδους εκφοβισμό ή παρενόχληση.
• Υπενθυμίστε στον εαυτό σας γιατί είστε στη δουλειά: Το τοξικό περιβάλλον μπορεί εύκολα να αποφευχθεί εάν είστε συγκεντρωμένοι στη δουλειά σας και συνεχίζετε να υπενθυμίζετε στον εαυτό σας ποιος είναι ο σκοπός που βρίσκεστε εκεί ή ο στόχος σας. Αυτό θα φέρει δύναμη για να επιβιώσει σε μια τέτοια κατάσταση.
• Μείνετε ήρεμοι και επικεντρωθείτε στη δουλειά και όχι στο χώρο εργασίας: Αν χτίσεις αυτές τις δύο ιδιότητες μέσα σου και αφοσιωθείς στη δουλειά σου, δύσκολα θα σε επηρεάσουν άλλα πράγματα. Ακόμα κι αν εξακολουθούν να υπάρχουν, θα εξαφανιστεί σύντομα με την επίγνωση και τη θετική σας προσέγγιση.

Πώς να τεκμηριώσετε ένα τοξικό περιβάλλον εργασίας

• Δημιουργήστε ένα ακριβές αρχείο με τις πληροφορίες και τα στοιχεία που θα στηρίξουν την υπόθεσή σας και βεβαιωθείτε ότι ο εργοδότης σας θα σας πάρει στα σοβαρά
• Συγκεντρώστε όλη την πολιτική και το έγγραφο που λέει για τοξικό περιβάλλον εργασίας και δράση κατά του παραβάτη
• Απλώς καταγράφει τα γεγονότα όπως συνέβησαν - κάπου στο έγγραφο του Word ή το σημειωματάριο και επισυνάψτε στη διεύθυνση αλληλογραφίας σας
• Όταν απευθύνεστε στον διευθυντή σχετικά με την παρενόχληση μέσω e-mail, κρατάτε πάντα τον διευθυντή σας ή την ανώτερη αρχή στην CC, ώστε να είναι ενήμεροι για την κατάσταση
• Εάν λάβετε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διευθυντή ή ανώτερο όργανο που αντιμετωπίζει το πρόβλημά σας, εκτυπώστε το με ημερομηνίες και προωθήστε ένα "κρυφή κοινοποίηση" στο οικιακό σας email
• Ενώ εκτυπώνετε οποιοδήποτε έγγραφο σχετικά με το τοξικό περιβάλλον, αναφέρετε πάντα την ημερομηνία πάνω του
• Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον δράστη γραπτώς, όπως συνομιλία μέσω e-mail, ώστε να έχετε αποδεικτικά στοιχεία για αυτό

Μέτρα που λαμβάνονται από τον Ιδιοκτήτη ή τον Διευθυντή της Εταιρείας για την αποφυγή τοξικών χώρων εργασίας

• Δημιουργήστε μια αυστηρή πολιτική για την παρενόχληση που αντιμετωπίζει ειδικά το τοξικό περιβάλλον εργασίας
• Επιλέξτε ένα κατάλληλο άτομο για την επίβλεψη της πολιτικής
• Στείλτε εγκύκλιο σε όλους τους εργαζομένους σχετικά με το τοξικό εργασιακό περιβάλλον και τις ενέργειες που λαμβάνονται εναντίον του
• Απευθυνθείτε και ρωτήστε εάν υπάρχει υποψία κάποιου προβλήματος
• Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τι όλα τα πράγματα στο χώρο εργασίας θα εμπίπτουν σε τοξικό εργασιακό περιβάλλον
• Να παρακολουθείτε πάντα στενά την ασυνήθιστη ή ύποπτη συμπεριφορά των εργαζομένων σε έναν οργανισμό
• Εξετάστε αμέσως τις καταγγελίες και τις διαδικασίες και απευθυνθείτε στον δράστη σε άμεση βάση
• Λάβετε σοβαρά υπόψη κάθε αναφορά και καταγγελία, αξιολογήστε τα στοιχεία και προσδιορίστε εάν παραβιάζονται οι κανόνες πολιτικής
• Τεκμηριώστε όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν κατά την έρευνα μιας αξίωσης
• Εξασφαλίστε τη συμμόρφωση των εργαζομένων με τις πολιτικές ασφάλειας και ασφάλειας
• Αναπτύξτε σχέδια για την αντιμετώπιση της βίας εάν συμβεί
• Παρακολουθήστε οποιαδήποτε συνιστώμενη πειθαρχική ενέργεια και βεβαιωθείτε ότι δεν θα επαναληφθεί στο μέλλον