Οι κορυφαίες 17 ερωτήσεις και απαντήσεις για συνέντευξη υπαλλήλου (2025)

Ακολουθούν ερωτήσεις συνέντευξης και απαντήσεις από τον Υπάλληλο Γραφείου για τους κατώτερους υπαλλήλους και τους υποψήφιους υπαλλήλους διαχείρισης για να πάρουν τη δουλειά των ονείρων τους.

---

1) Ποια είναι τα καθήκοντα του υπαλλήλου γραφείου;

Τα καθήκοντα του υπαλλήλου γραφείου περιλαμβάνουν

• Μετρήστε, συλλέξτε και εκταμιεύστε χρήματα, κάντε βασική λογιστική και ολοκληρώστε τις τραπεζικές συναλλαγές
• Επικοινωνήστε με τους υπαλλήλους, τους πελάτες και άλλα άτομα για να απαντήσετε σε ερωτήσεις
• Εξηγήστε πληροφορίες και αντιμετωπίστε παράπονα
• Απαντήστε σε τηλέφωνα, άμεσες κλήσεις και σημειώστε μηνύματα
• Αρχειοθέτηση, αντιγραφή, ταξινόμηση και σύνταξη αρχείων δραστηριοτήτων γραφείου, επιχειρηματικών συναλλαγών και άλλων δραστηριοτήτων
• Αρχειοθέτηση τιμολογίων, συμβολαίων, λογαριασμών, επιταγών και πολιτικών
• Χειριστείτε μηχανές γραφείου όπως φωτοτυπικά μηχανήματα, σαρωτές, φαξ, υπολογιστές κ.λπ.

Δωρεάν λήψη PDF: Ερωτήσεις και απαντήσεις για συνέντευξη υπαλλήλου

---

2) Ποιες είναι οι δεξιότητες που απαιτούνται από τον υπάλληλο γραφείου;

Οι δεξιότητες που απαιτούνται από τον υπάλληλο γραφείου είναι

• Ενεργή ακρόαση
• Ομιλία
• Γραφή
• Κατανόηση του τρόπου εργασίας του γραφείου
• Κοινωνική αντίληψη
• Ανάγνωση κατανόησης
• Βασικές δεξιότητες υπολογιστών

---

3) Καταγράψτε ποιοι είναι οι διαφορετικοί τομείς που μπορεί να εργαστεί ένας υπάλληλος;

Ένας υπάλληλος μπορεί να εργαστεί σε διάφορους τομείς όπως

• Ιατρικός Υπάλληλος
• Εταιρικός Υπάλληλος
• Νομικά Υπάλληλος δικαιοδοσίας
• Υπάλληλος Ενορίας
• Έσοδα Έλεγχος Υπάλληλος
• Υπάλληλος λογιστηρίου
• Υπάλληλος Διαχειριστή
• Κολλεγιακός και Πανεπιστημιακός Υπάλληλος κ.λπ.

---

4) Ποιες γνώσεις αντικειμένου μπορεί να είναι πρόσθετη βοήθεια για τον υπάλληλο γραφείου;

Γνώσεις θέματος όπως

• Οικονομία και Λογιστική
• Μαθηματικά
• Αγγλική γλώσσα
• Κληρικός
• Προσαρμοσμένη και Λογιστική

---

5) Ποιες είναι οι αρμοδιότητες της λογιστικής εργασίας;

• Τηρεί λογιστικά αρχεία
• Διατηρεί λογιστική βάση δεδομένων εισάγοντας δεδομένα στον υπολογιστή
• Επαλήθευση οικονομικών στοιχείων με χρήση προγράμματος λογισμικού
• Προσδιορίζει την αξία των αποσβέσιμων περιουσιακών στοιχείων με τη βοήθεια προγράμματος λογισμικού
• Συγκρίνει τις τραπεζικές καταστάσεις με το γενικό καθολικό

---

6) Εξηγήστε τι είναι η τήρηση βιβλίων;

Η τήρηση βιβλίων αναφέρεται στη διαδικασία παρακολούθησης όλων των χρημάτων που εισέρχονται και βγαίνουν κατά τον χειρισμό της επιχειρηματικής διαδικασίας. Ως υπάλληλος γραφείου, πρέπει να τακτοποιήσετε το αρχείο με χρονολογική σειρά στα βιβλία λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών και χρεωστικών συναλλαγών. Εάν είστε εγγεγραμμένοι στο ΦΠΑ, πρέπει επίσης να τηρείτε αρχεία ΦΠΑ.

---

7) Γιατί η τήρηση βιβλίων είναι τόσο σημαντική για κάθε επιχείρηση;

• Η διαδικασία τήρησης βιβλίων αποτελεί νομική απαίτηση
• Βοηθά στην παρακολούθηση της ροής των χρημάτων προς τα μέσα και προς τα δύο
• Χρήσιμο στην κατανόηση της χρηματοδότησης της επιχείρησης

---

8) Εξηγήστε τι κάνει ο υπάλληλος εγγράφων;

Ο Υπάλληλος Εγγράφων λειτουργεί όπως η εισαγωγή δεδομένων, η ηλεκτρονική επεξεργασία και η σύνταξη δεδομένων. Ο υπάλληλος εγγράφων διατηρεί έγγραφα γραφείου και φροντίζει να τα παραδώσει στο σωστό άτομο. Δημιουργούν επίσης πρόχειρα προσχέδια ή περιγράμματα που πρέπει να αναπτύξουν σε κατάλληλες εκθέσεις και να βοηθήσουν άλλους συναδέλφους στην οργάνωση εγγράφων. Ο υπάλληλος γραφείου συνεργάζεται επίσης με το τμήμα πληροφορικής για να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ υποκαταστημάτων και κεντρικών γραφείων. Ορισμένες εταιρείες προσλαμβάνουν υπάλληλο γραφείου αμέσως από το λύκειο, ενώ ορισμένες έχουν πτυχίο.

---

9) Ποιες γνώσεις υπολογιστών μπορεί να είναι χρήσιμες για τον υπάλληλο γραφείου;

Ο υπάλληλος γραφείου πρέπει να γνωρίζει δεξιότητες υπολογιστών όπως

• Photoshop CS3 ή CS4
• Γνώση του Λέξη MS, PowerPoint, Access, Outlook, Excel και PowerPoint
• AutoCAD για σχεδιαστικό ή αρχιτεκτονικό γραφείο
• Γρήγορα βιβλία εαν είναι απαραίτητο

---

10) Αναφέρετε τι είναι η καλή ταχύτητα πληκτρολόγησης για έναν υπάλληλο γραφείου;

Για έναν υπάλληλο γραφείου, 50-60 λέξεις ανά λεπτό είναι ιδανικά με υψηλό επίπεδο ακρίβειας.

---

11) Πώς αντιμετωπίζει ο υπάλληλος γραφείου τις προκλήσεις του γραφείου;

• Να είστε αισιόδοξοι: Υπάρχει πάντα κάτι στο γραφείο που δεν μπορείτε να κάνετε, αλλά με θετικό πνεύμα και να ζητήσετε βοήθεια από συναδέλφους μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας.
• Αναζητήστε επιλογές: Είναι φυσικό να αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία, επομένως η διατήρηση της επιλογής για τη συνεχιζόμενη εργασία σας είναι πάντα εφικτή, ειδικά όταν χειρίζεστε περίπλοκες εργασίες
• Ορισμός χρονικού πλαισίου: Η διαχείριση χρόνου είναι μια άλλη ικανότητα που έχει ο υπάλληλος γραφείου για να διαπρέψει σε αυτήν. Ένας καλός υπάλληλος γραφείου πρέπει να είναι πολλαπλών εργασιών και ταυτόχρονα ένας καλός διαχειριστής χρόνου.

---

12) Αναφέρετε ποια είναι η διαφορά μεταξύ υπαλλήλου γραφείου και Διοικητική Βοηθός?

• Υπάλληλος γραφείου: Από την πλευρά του, ο υπάλληλος γραφείου πρέπει να επικοινωνεί με όλα τα επίπεδα στελεχών και να συνεργάζεται μαζί τους. Τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν συνήθως την απάντηση στα τηλέφωνα, την εκτέλεση θεμάτων, την αρχειοθέτηση, την αποστολή αλληλογραφίας, την πληκτρολόγηση, τη διατήρηση της νομικής γραφειοκρατίας κ.λπ.
• Διοικητική Βοηθός: Ο βοηθός διοίκησης επικοινωνεί με τον ιδιοκτήτη της εταιρείας ή το ανώτατο επίπεδο εκτελεστικός. Οι ρόλοι και οι ευθύνες τους είναι πολύ περισσότερα από έναν υπάλληλο γραφείου. επιβλέπουν το προσωπικό, οργανώνουν συνέδρια, εξετάζουν υποβολές, οργανώνουν συναντήσεις κ.λπ.

---

13) Τι υπάλληλος κάνει στο νομικό τμήμα;

• Επανεξέταση και υποβολή αναφορών
• Έλεγχος υπομνημάτων και άλλων εγγράφων
• Προγραμματισμός συνάντησης επαγγελματιών νομικών και δικηγόρων
• Επικοινωνία και μεσολάβηση διαφορών
• Κατάθεση νομικών εγγράφων
• Ετοιμάστε προσχέδια με βάση επιχειρήματα ή συνοπτικά έγγραφα, προσωπικά έγγραφα και εκκλήσεις
• Προετοιμασία ένορκων βεβαιώσεων εγγράφων

---

14) Τι κάνει ένας υπάλληλος ελέγχου εσόδων;

• Έλεγχος οικονομικής έκθεσης εταιρειών
• Έλεγχος λογιστικών βιβλίων και λογιστικών συστημάτων
• Προετοιμασία λεπτομερών εκθέσεων σχετικά με τα ευρήματα του ελέγχου
• Αναφορά στη διοίκηση σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου και τη χρήση περιουσιακών στοιχείων
• Εξετάστε δεδομένα σχετικά με το απόθεμα κεφαλαίου, τα έσοδα, τις δαπάνες και το απόθεμα κεφαλαίου
• Ανάλυση και αναφορά ετήσιων εκθέσεων
• Διατήρηση ελέγχου μισθολόγιο και αρχεία προσωπικού για τον καθορισμό της αποζημίωσης κάλυψης του εργαζομένου
• Ενημέρωση οικονομικών καταστάσεων με χρήση συστήματος λογισμικού κ.λπ.

---

15) Εξηγήστε ποιο σύστημα αρχειοθέτησης χρησιμοποιείτε στο γραφείο;

Τις περισσότερες φορές τα επεκτεινόμενα αρχεία χρησιμοποιούνται για αρχειοθέτηση σε γραφεία. Αυτό το αρχείο επιτρέπει την επέκταση του μεγέθους του εισάγοντας επιπλέον φύλλα χαρτιού σε αυτά. Αυτά τα αρχεία είναι στενά στην εμφάνιση, αλλά είναι δυνατή η επέκταση αυτού του αρχείου καθώς χρησιμοποιεί σχέδιο ακορντεόν.

---

16) Εξηγήστε τι κάνει ένας υπάλληλος ιατρικού αρχείου;

Ο ιατρικός υπάλληλος θα ελέγξει

• Δείτε ποιος ασθενής έχει ραντεβού
• Αποστολή αναφορών ασθενών στον ιατρό
• Ενημέρωση ιατρικών αρχείων ασθενούς μετά την επίσκεψη
• Καθορισμός ραντεβού για τον ασθενή στο τηλεφώνημα
• Αποστολή ιατρικών εκθέσεων σε ασφάλιση εταιρείες
• Μεταγράψτε τα ιατρικά αρχεία σε ψηφιακή μορφή
• Βοήθεια ιατρικού λογιστή στην προετοιμασία εντύπων ασφάλισης
• Υπενθύμιση στον ασθενή για τη συλλογή ιατρικών εκθέσεων

---

17) Πώς μπορείτε να οργανώσετε αρχεία και έγγραφα στο γραφείο;

Συνήθως, το ανεπιθύμητο χαρτί κάνει ένα χάος, επομένως πριν από την οργάνωση του αρχείου είναι εφικτό να πετάξετε τα ανεπιθύμητα χαρτιά.

• Διατηρήστε αυτά τα χαρτιά σε ξεχωριστό φάκελο του αρχείου που είναι μόνιμης χρήσης, όπως ασφαλιστήριο συμβόλαιο, χαρτί σχετικά με φόρους, ιατρικά αρχεία, συνταξιοδοτικά και επενδυτικά έγγραφα κ.λπ.
• Οι φάκελοι Manilla είναι χρήσιμοι όταν πρόκειται για την οργάνωση αρχείων
• Οργανώστε το χαρτί ή τους λογαριασμούς σύμφωνα με τις ημερομηνίες
• Σε τακτική βάση κοιτάζετε τα αρχεία για να απαλλαγείτε από τους λογαριασμούς ή τα έγγραφα, μπορεί να μην χρειαστείτε άλλο
• Τοποθετήστε σωστά την ετικέτα σε κάθε αρχείο και οργανώστε την αλφαβητική σειρά του, για παράδειγμα, το λογιστικό αρχείο πρέπει να βρίσκεται σε έναν φάκελο.