Οι κορυφαίες 50 ερωτήσεις και απαντήσεις συνεντεύξεων Salesforce (2025)
Ακολουθούν ερωτήσεις συνέντευξης και απαντήσεις στο Salesforce για νεοφώτιστους καθώς και έμπειρους προγραμματιστές salesforce για να πάρουν τη δουλειά των ονείρων τους.
1) Τι είναι το Salesforce;
Το Salesforce είναι ένα λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) που βασίζεται σε cloud για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και την ενοποίηση με άλλα συστήματα. Αυτό το εργαλείο SaaS βοηθά στη δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων για μάρκετινγκ, πωλήσεις, υπηρεσίες και ηλεκτρονικό εμπόριο σύμφωνα με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις. Το Salesforce έχει πλέον επεκταθεί από απλώς CRM για να προσφέρει πολλά προϊόντα.
Δωρεάν λήψη PDF: Ερωτήσεις και απαντήσεις για συνέντευξη του Salesforce
2) Τι είναι ένα προσαρμοσμένο αντικείμενο στο Salesforce;
Τα προσαρμοσμένα αντικείμενα δεν είναι παρά πίνακες βάσεων δεδομένων. Αποθηκεύει δεδομένα που σχετίζονται με την εταιρεία σας στο Salesforce.com. Αφού ορίσετε ένα προσαρμοσμένο αντικείμενο, μπορείτε να κάνετε τα εξής πράγματα όπως
- Δημιουργήστε προσαρμοσμένα πεδία
- Συσχετίστε το προσαρμοσμένο αντικείμενο με άλλες εγγραφές
- Σε προσαρμοσμένες σχετικές λίστες, εμφανίζει τα δεδομένα προσαρμοσμένου αντικειμένου
- Για προσαρμοσμένο αντικείμενο, καταγράφει συμβάντα και εργασίες παρακολούθησης
- Ανάπτυξη διάταξης σελίδων
- Για το προσαρμοσμένο, το αντικείμενο δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη καρτέλα
- Για να αναλύσετε δεδομένα προσαρμοσμένων αντικειμένων, δημιουργήστε πίνακες εργαλείων και αναφορές
- Μοιραστείτε τις προσαρμοσμένες καρτέλες, τις προσαρμοσμένες εφαρμογές, τα προσαρμοσμένα αντικείμενα και οποιαδήποτε άλλα σχετικά στοιχεία
3) Τι είναι η επισκόπηση της σχέσης αντικειμένου;
Η επισκόπηση σχέσης αντικειμένων στο Salesforce χρησιμοποιείται για τη σύνδεση εγγραφών προσαρμοσμένων αντικειμένων με τυπικές εγγραφές αντικειμένων σε μια σχετική λίστα. Με απλά λόγια, είναι χρήσιμο να παρακολουθείτε ελαττώματα προϊόντος που σχετίζονται με περιπτώσεις πελατών. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετικούς τύπους σχέσεων δημιουργώντας προσαρμοσμένα πεδία σχέσεων σε ένα αντικείμενο.
4) Ποιοι είναι οι λόγοι απώλειας δεδομένων;
Η απώλεια δεδομένων μπορεί να προκληθεί για τους παρακάτω λόγους
- Αλλαγή δεδομένων δυναμικού πωλήσεων και ημερομηνίας-ώρας
- Αλλαγή σε ποσοστό, αριθμό και νόμισμα από άλλους τύπους δεδομένων
- Αλλαγή από τη λίστα επιλογής πολλαπλών επιλογών, το πλαίσιο ελέγχου, τον αυτόματο αριθμό σε άλλους τύπους
- Αλλαγή σε λίστα επιλογής πολλαπλών επιλογών από οποιονδήποτε τύπο εκτός από τη λίστα επιλογής
- Αλλαγή σε αυτόματο αριθμό εκτός από κείμενο
- Αλλαγή από περιοχή κειμένου σε e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση URL και κείμενο
5) Πώς μπορεί το SaaS να είναι χρήσιμο για το Salesforce;
- Καθώς το SaaS βασίζεται σε συνδρομές, οι πελάτες μπορούν πάντα να επιλέξουν να μην ανανεώσουν εάν δεν είναι ικανοποιημένοι
- Οι πελάτες μπορούν να αποφύγουν μια μεγάλη αρχική επένδυση σε μια υποδομή πληροφορικής και την καθημερινή φασαρία για τη συντήρηση της υποδομής
- Ο πελάτης SaaS παρέχει την ίδια υποδομή παρόχου και επίσης εύκολη ενσωμάτωση
- Οι εφαρμογές SaaS χρησιμοποιούν μια απλή διεπαφή Διαδικτύου που καθιστά πιο προσιτή για χρήση από τον πελάτη.
- Το SaaS παρέχει πάντα την πιο πρόσφατη πλατφόρμα στον πελάτη με καινοτομία.
6) Πόσο χρήσιμο είναι το δυναμικό πωλήσεων στην παρακολούθηση των πωλήσεων;
Το Salesforce καταγράφει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, όπως τον αριθμό των πελατών που εξυπηρετούνται καθημερινά, τον ημερήσιο όγκο πωλήσεων, τις λεπτομερείς αναφορές του διευθυντή πωλήσεων, τους αριθμούς πωλήσεων σε κάθε μήνα ή τρίμηνο. Επίσης, παρακολουθεί τον επαναλαμβανόμενο πελάτη, κάτι που είναι το κλειδί της επιτυχίας για κάθε οργανισμό πωλήσεων.
7) Πόσες σχέσεις περιλαμβάνονται στο SFDC; Τι είναι αυτά;
Υπάρχουν δύο είδη σχέσεων
- Σχέση πλοιάρχου-λεπτομέρειας
- Σχέση αναζήτησης
8) Ποια είναι η διαφορά μεταξύ isNull και isBlank;
- isNull: Υποστηρίζει πεδίο αριθμών
- isBlank: Υποστηρίζει ένα πεδίο κειμένου
9) Τι είναι η σκανδάλη;
Το Trigger είναι ένας κωδικός που εκτελείται πριν ή μετά την ενημέρωση ή την εισαγωγή της εγγραφής
10) Ποια είναι η χρήση του στατικού πόρου στο Salesforce;
Με τη βοήθεια στατικών πόρων, μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία zip, εικόνες, αρχεία jar, JavaScript και CSS αρχεία που μπορούν να αναφέρονται σε μια σελίδα οπτικής δύναμης. Το βέλτιστο μέγεθος στατικών πόρων για έναν οργανισμό είναι 250 MB.
11) Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του force.com και του Salesforce.com;
Το Force.com είναι PaaS (Πλατφόρμα ως Υπηρεσία) ενώ το Salesforce.com είναι SaaS (Λογισμικό ως Υπηρεσία).
12) Ποιες ενέργειες είναι διαθέσιμες στη ροή εργασίας;
Οι ενέργειες που είναι διαθέσιμες στη ροή εργασίας είναι
- Ειδοποίηση μέσω email
- Έργο
- Ενημέρωση πεδίου
- Εξερχόμενο μήνυμα
13) Ποιο είναι το όριο των εγγραφών data.com που μπορούν να προστεθούν στο Salesforce;
Ο χρήστης μπορεί να δει τη ρύθμιση της φόρμας ορίου, κάνοντας κλικ διαχείριση/Χρήστες data.com. Από την ενότητα χρηστών data.com, ο χρήστης μπορεί να δει το μηνιαίο όριο και πόσες εγγραφές εξάγονται κατά τη διάρκεια του μήνα.
14) Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι προσαρμοσμένων ρυθμίσεων στο Salesforce;
Περιλαμβάνει διαφορετικούς τύπους προσαρμοσμένων ρυθμίσεων στο Salesforce
- Τύπος ιεραρχίας
- Τύπος λίστας
15) Ποιοι είναι οι τρεις τύποι σχέσεων αντικειμένων στο Salesforce;
Διαφορετικοί τύποι σχέσεων αντικειμένων στο Salesforce περιλαμβάνουν
- Ένα προς πολλά
- Πολλά σε πολλά
- Master-λεπτομέρεια
16) Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι αναφορών που είναι διαθέσιμοι στο Salesforce;
Υπάρχουν διάφοροι τύποι αναφορών που διατίθενται στο Salesforce
- Αναφορά πίνακα: Εμφανίζει το σύνολο στη φόρμα πίνακα
- Αναφορά Matrix: Είναι μια λεπτομερής αναφορά στην οποία η ομαδοποίηση γίνεται με βάση τόσο σειρές όσο και σε στήλες
- Συνοπτική αναφορά: Είναι μια αναλυτική μορφή της αναφοράς στην οποία η ομαδοποίηση γίνεται με βάση στήλες
- Ενωμένη αναφορά: Με αυτές τις δύο ή περισσότερες αναφορές μπορούν να ενωθούν στις μεμονωμένες αναφορές
17) Είναι δυνατόν να προγραμματίσετε έναν δυναμικό πίνακα εργαλείων στο Salesforce;
Όχι, δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός ενός δυναμικού πίνακα εργαλείων στο Salesforce.
18) Τι σημαίνει εάν ένα σφάλμα δηλώνει ότι "η λίστα δεν έχει σειρές για εκχώρηση";
Το σφάλμα που λέει "η λίστα δεν έχει σειρές για εκχώρηση" υποδεικνύει ότι η λίστα στην οποία προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση δεν έχει τιμές σε αυτήν.
19) Τι είναι το αντικείμενο διασταύρωσης και ποια η χρήση του;
Τα αντικείμενα διασταύρωσης χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία σχέσεων πολλά-προς-πολλά μεταξύ αντικειμένων. Μπορείτε να πάρετε ένα παράδειγμα αίτησης πρόσληψης, όπου μια θέση για μια θέση εργασίας μπορεί να συνδεθεί με πολλούς υποψηφίους και με τον ίδιο τρόπο, ένας υποψήφιος μπορεί να σχετίζεται με τις διαφορετικές τοποθεσίες. Έτσι, για να συνδέσετε αυτό το μοντέλο δεδομένων, χρειάζεστε ένα αντικείμενο τρίτου μέρους, αυτό το αντικείμενο αναφέρεται ως αντικείμενο διασταύρωσης. Εδώ η "αίτηση εργασίας" είναι το αντικείμενο διασταύρωσης.
20) Τι είναι η διαδρομή ελέγχου;
Έλεγχος Η λειτουργία διαδρομής είναι χρήσιμη για τη γνώση των πληροφοριών ή την παρακολούθηση όλων των πρόσφατων αλλαγών ρύθμισης που κάνει ο διαχειριστής του Salesforce στον οργανισμό. Μπορεί να αποθηκεύσει δεδομένα τους τελευταίους έξι μήνες.
21) Εξηγήστε τον πίνακα ελέγχου στο Salesforce
Ο πίνακας εργαλείων είναι η εικονογραφική αναπαράσταση της αναφοράς και μπορούμε να προσθέσουμε έως και 20 αναφορές σε έναν μόνο πίνακα εργαλείων.
22) Πόσοι ελεγκτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια σελίδα οπτικής δύναμης;
Καθώς το Salesforce μπαίνει κάτω SaaS, μπορεί κανείς να χρησιμοποιήσει μόνο έναν ελεγκτή και άλλους τόσους ελεγκτές επέκτασης.
23) Ποια είναι η διαφορά μεταξύ SOQL και SOSL;
| SOQL (Salesforce Object Query Language) | SOSL (Γλώσσα αναζήτησης αντικειμένων Salesforce) |
|
|
24) Ποια είναι η έννοια του Governor Limits στο Salesforce;
Στο Salesforce, το Governor Limits σάς βοηθά να ελέγχετε πόσα δεδομένα ή πόσες εγγραφές μπορείτε να αποθηκεύσετε στις κοινόχρηστες βάσεις δεδομένων. Το Salesforce χρησιμοποιεί μια ενιαία βάση δεδομένων για την αποθήκευση δεδομένων από διαφορετικούς πελάτες.
25) Γιατί οι σελίδες Visualforce εξυπηρετούνται από διάφορους τομείς;
Οι σελίδες Visualforce σάς βοηθούν να εξυπηρετείτε από διάφορους τομείς. Σας επιτρέπει να βελτιώσετε τα πρότυπα ασφαλείας και σας βοηθά να αποκλείσετε τη δημιουργία σεναρίων μεταξύ τοποθεσιών.
26) Πώς χρησιμοποιούνται τα πεδία bucket στο Salesforce;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πεδία Bucket στο Salesforce για να ομαδοποιήσετε σύμφωνα με τις τιμές πεδίων τους. Ωστόσο, αυτά τα πεδία δεν δημιουργούνται ποτέ στην πλατφόρμα Salesforce και βρίσκονται μόνο στην ενότητα αναφοράς.
27) Αναφέρετε διαφορετικούς τρόπους ανάπτυξης στο Salesforce
Μπορείτε να αναπτύξετε κώδικα στο Salesforce χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:
- Αλλαγή συνόλων
- Πακέτο Salesforce
- com Εργαλείο μετεγκατάστασης
- Έκλειψη με Force.com IDE
28) Ονομάστε διάφορους τύπους sandbox στο Salesforce
Τέσσερις τύποι Sandboxes είναι Salesforce:
- Εργολάβος
- Developer Pro
- Μερικό αντίγραφο
- Πλήρης
29) Δώστε οποιουσδήποτε πέντε λόγους για την απώλεια δεδομένων στο Salesforce
Οι πιο σημαντικοί λόγοι απώλειας δεδομένων στο Salesforce είναι:
- Αλλαγή δεδομένων και ημερομηνίας-ώρας
- Όταν προσπαθείτε να μετεγκαταστήσετε τον αριθμό, το νόμισμα ή το ποσοστό από άλλους τύπους δεδομένων
- Εάν κάνατε μια αλλαγή στη λίστα επιλογής πολλαπλών επιλογών οποιουδήποτε είδους εκτός από τη λίστα επιλογής
- Αλλαγή σε αυτόματο αριθμό εκτός από το κείμενο
- Αλλαγή από περιοχή κειμένου σε e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση URL και κείμενο
30) Τι είναι το CRM;
CRM είναι μια μορφή διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Είναι ένα είδος λογισμικού που αποθηκεύει στοιχεία επικοινωνίας πελατών όπως όνομα, διεύθυνση, ηλικία, αριθμό τηλεφώνου. Επίσης, παρακολουθεί διάφορες δραστηριότητες πελατών, όπως αριθμούς επισκέψεων στον ιστότοπο, εξερχόμενες και εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, email κ.λπ.
31) Ονομάστε τα πεδία που καταχωρήθηκαν αυτόματα στο Salesforce
Τα κύρια κλειδιά, τα ξένα κλειδιά, η ημερομηνία ελέγχου και τα προσαρμοσμένα πεδία είναι πεδία που ευρετηριάζονται αυτόματα στο Salesforce.
32) Εξηγήστε το @future στο Salesforce cloud computing
Ο σχολιασμός @future υποδηλώνει ότι το συγκεκριμένο μπλοκ θα εκτελεστεί όταν είναι διαθέσιμοι οι απαιτούμενοι πόροι.
33) Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της ροής εργασίας και του Trigger
Η ροή εργασίας είναι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που λειτουργεί σε δράση που βασίζεται σε κριτήρια αξιολόγησης και κανόνων. Από την άλλη πλευρά, το Trigger είναι ο κώδικας που εκτελείται κατά ή μετά την ενημέρωση ή την εισαγωγή της εγγραφής.
34) Τι είναι η κατηγορία Wrapper στο Salesforce;
Μια κλάση Wrapper είναι ένας τύπος κλάσης της οποίας οι εμφανίσεις είναι μια συλλογή άλλων αντικειμένων. Χρησιμοποιείται κυρίως για την εμφάνιση διαφορετικών αντικειμένων σε μια σελίδα Visualforce στον ίδιο πίνακα.
35) Μπορείτε να γράψετε μεθόδους getter και setter στο Salesforce;
Ναι, στο Salesforce μπορούμε να κωδικοποιήσουμε τη μέθοδο getter για να λάβουμε την τιμή μιας μεταβλητής σε σελίδες οπτικής δύναμης, ενώ τη μέθοδο setter να ορίσουμε την τιμή της συγκεκριμένης μεταβλητής.
36) Τι είναι το APEX;
Η Apex είναι μια αντικειμενοστραφής γλώσσα προγραμματισμού. Σας βοηθά να εκτελέσετε τη δήλωση ροής και τον έλεγχο συναλλαγών διακομιστές Salesforce με τη βοήθεια ενός API. Το Apex επιτρέπει επίσης στους προγραμματιστές του Salesforce να προσθέσουν επιχειρηματική λογική στον κώδικα προγραμματισμού τους.
37) Τι είναι ένας στατικός πόρος στο Salesforce;
Με τον στατικό πόρο του Salesforce, μπορείτε να ανεβάσετε εικόνες, αρχεία zip, αρχεία CSS. Μπορεί να αναφερθεί σε μια σελίδα της Visualforce.
38) Εξηγήστε τη συναλλαγή Apex
Μια συναλλαγή Apex είναι ένα σύνολο λειτουργιών που εκτελούνται ως ενιαία μονάδα. Οι λειτουργίες είναι κυρίως λειτουργίες DML οι οποίες είναι υπεύθυνες για την αναζήτηση εγγραφών. Αυτές οι λειτουργίες μπορεί να είναι επιτυχείς ή να παρουσιαστεί σφάλμα κατά την αποθήκευση μιας μεμονωμένης εγγραφής. Εκείνη τη στιγμή, ολόκληρη η συναλλαγή επαναφέρεται.
39) Τι είναι το Trigger.new;
Το Triger.new είναι μια εντολή που επιστρέφει τη λίστα των εγγραφών που προστέθηκαν πρόσφατα στα θέματα. Επέστρεψε μόνο εκείνες τις εγγραφές που δεν έχουν ακόμη αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων. Εδώ, η λίστα sObject είναι διαθέσιμη μόνο σε ενδείξεις εισαγωγής και ενημέρωσης. Επιπλέον, οι εγγραφές μπορούν να τροποποιηθούν μόνο πριν από την ενεργοποίηση.
40) Τι είναι η σύνοψη;
Η περίληψη εμφανίζει τον αριθμό των θυγατρικών εγγραφών και σας επιτρέπει να υπολογίσετε το άθροισμα, το ελάχιστο και το μέγιστο των πεδίων των θυγατρικών εγγραφών.
41) Εξηγήστε το Manual Sharing στο Salesforce
Η μη αυτόματη κοινή χρήση είναι μια μέθοδος για τη μη αυτόματη κοινή χρήση μιας εγγραφής σε έναν συγκεκριμένο χρήστη. Πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών της εγγραφής και να κάνετε κλικ στην επιλογή μη αυτόματης κοινής χρήσης και να εκχωρήσετε αυτήν την εγγραφή σε κάποιον άλλο χρήστη με πρόσβαση μόνο για ανάγνωση ή ανάγνωση/εγγραφή.
42) Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Ρόλου και Προφίλ;
Ο ρόλος είναι η πρόσβαση σε επίπεδο εγγραφής που δεν είναι υποχρεωτική για κάθε χρήση, ενώ το προφίλ είναι πρόσβαση σε επίπεδο αντικειμένου και πεδίου και είναι υποχρεωτική για όλους τους χρήστες.
43) Ποια είναι η διαφορά μεταξύ WhoID και WhatID;
Το WhoID αναφέρεται σε άτομα όπως επαφή ή δυνητικούς πελάτες. Ενώ το "What ID" αναφέρεται μόνο για αντικείμενα.
44) Ονομάστε τύπους συνδέσεων που χρησιμοποιούνται στο Visualforce
Τρεις τύποι δεμάτων που χρησιμοποιούνται στο Salesforce είναι:
- Δεσμεύσεις δεδομένων: Αναφέρεται στο σύνολο δεδομένων στον ελεγκτή
- Action bindings: Αναφέρεται σε μεθόδους ενεργειών στον ελεγκτή
- Συνδέσεις στοιχείων: Αναφέρεται σε κάποια άλλα στοιχεία της Visualforce.
45) Τι είναι η έννοια της προσαρμοσμένης ετικέτας στο Salesforce;
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσαρμοσμένες τιμές κειμένου από κλάσεις Apex και επίσης από οποιαδήποτε σελίδα οπτικής δύναμης που είναι γνωστή ως προσαρμοσμένες ετικέτες.
46) Πόσες προσαρμοσμένες ετικέτες μπορείτε να ορίσετε και τι μέγεθος;
Υπάρχουν τουλάχιστον 5000 προσαρμοσμένες ετικέτες για κάθε οργανισμό που μπορεί να δημιουργηθεί. Το μέγεθος της ετικέτας είναι σχεδόν 1000 χαρακτήρες.
47) Εξηγήστε τα πεδία ντετερμινιστικών τύπων στο Salesforce
Ο ντετερμινιστικός τύπος που κατατέθηκε είναι μια τιμή που είναι στατική ή γνωστή.
48) Ποιος είναι ο χρήστης του App Launcher Namespace;
Το App Launcher είναι μια μέθοδος που θα φροντίζει την εμφάνιση της εφαρμογής, την ορατότητα και την τάξη.
49) Ποιος είναι ο κανόνας κοινής χρήσης;
Οι κανόνες κοινής χρήσης εφαρμόζονται κάθε φορά που ένας χρήστης επιθυμεί να επιτρέψει την πρόσβαση σε άλλους χρήστες.
50) Τι είναι το "Data Skew" στο Salesforce;
Στο Salesforce, η παραμόρφωση δεδομένων είναι μια κατάσταση που θα εμφανιστεί όταν εργάζεστε για έναν μεγάλο οργανισμό όταν υπάρχουν περισσότερες από 10,000 εγγραφές. Έτσι, όταν οι χρήστες εκτελούν ενημερώσεις θα παρουσιαστεί πρόβλημα απόδοσης. Συμβαίνει λόγω ασάφειας δεδομένων».
51) Πόσοι ελεγκτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια σελίδα οπτικής δύναμης;
Καθώς το Salesforce είναι μια υπηρεσία SaaS, σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο έναν ελεγκτή και άλλους τόσους ελεγκτές επέκτασης.
52) Εξηγήστε την ορατότητα Αριθμ
Ο όρος απαρίθμηση ορατότητας σημαίνει ότι μια αποθηκευμένη τιμή είναι ορατή μόνο στον χώρο ονομάτων της τιμής ή σε όλο τον χώρο ονομάτων
Αυτές οι ερωτήσεις συνέντευξης θα βοηθήσουν επίσης στο viva (προφορικά) σας
Μπορεί να σας αρέσει:
Αυτό είναι καλό πράγμα
Σας ευχαριστούμε
Χρήσιμες πληροφορίες, ευχαριστώ.
Σας ευχαριστώ για μια τόσο πολύτιμη πληροφορία
Σας ευχαριστώ! Μόλις πήγαν σε μια συνέντευξη και αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που έκαναν. Φοβερός!
Ενδιαφέρων!!!
τυχόν κωδικούς που αφορούν την τεχνική συνέντευξη
Ευχαριστούμε