Las 15 preguntas principales de la entrevista del administrador de redes sociales (2025)
Preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales
Aquí hay preguntas y respuestas de la entrevista de marketing en redes sociales para principiantes, así como para analistas experimentados y candidatos a gerentes para obtener el trabajo de sus sueños.Descarga gratuita de PDF: Preguntas de la entrevista sobre redes sociales
1) ¿Cuál es la responsabilidad del administrador de redes sociales?
El administrador de redes sociales implementa el marketing de redes sociales de la empresa. El rol de trabajo incluye-- Desarrollo de la estrategia de contenidos de la empresa.
- Creando contenido relevante
- Blogging
- Participación comunitaria y liderazgo
- Estrategia de promoción en sitios sociales.
- Monitoree, escuche y responda a los usuarios de una manera "social" mientras cultiva ventas y clientes potenciales
- Desarrollar y ampliar los esfuerzos de divulgación de la comunidad o de los blogueros.
- Crear, diseñar y administrar promociones y campañas de anuncios sociales.
- Identificar amenazas e informar amenazas notables a la gestión adecuada
- Responda a la crisis de las redes sociales o al escenario de comentarios negativos
- Definir estrategias para mejorar o construir la base de seguidores
2) ¿Qué conjunto de habilidades se requieren para convertirse en un administrador de redes sociales?
Para convertirse en un administrador de redes sociales, debe tener un- Comprensión nativa de cada red social
- Capacidad para conectar los objetivos corporativos con los mensajes, el contenido y las campañas.
- Habilidad para escribir de manera concisa.
- Capacidad para simpatizar, comprometerse y comunicarse de manera efectiva con una amplia gama de personas y opiniones.
- Para ofrecer Servicio de atención al cliente y atender quejas
- Conocimiento profundo de los productos o servicios que ofrece la empresa.
- Para saber intuitivamente cómo su audiencia experimenta la marca, se comunica en línea y cómo aprovechar esas oportunidades
3) ¿Cómo mides el éxito en las redes sociales?
Use varias herramientas para verificar la optimización del sitio, los parámetros para verificar el éxito de las redes sociales son- Aumento en el número de seguidores.
- Incremento en el número de leads.
- Número de enlaces entrantes a su sitio a través de sitios sociales
- Número de comentarios de blogueros, acciones sociales y tráfico generado
- Aumento de las ventas totales realizadas online
- Número de publicaciones publicadas
- Conversión- Número de suscripción
- Crea una cuenta
- Envío del formulario de consulta
4) ¿Mencione algunas herramientas que Social Media Manager quiere considerar?
Las herramientas que consideraría Social Media Manager serían- Zendesk: Recopilación de mensajes de voz de correo electrónico, plataforma de participación del cliente, redes sociales en una bandeja de entrada colaborativa
- HootSuite: Gestión de equipos, panel de redes sociales, informes y búsqueda/supervisión
- brotarsocial: Administre múltiples marcas, páginas, búsquedas. Asigne tareas a los miembros del equipo, informes, investigación de la competencia y análisis de publicaciones
- radianes 6: Aplicación empresarial de gestión de redes sociales para campañas, escucha, investigación y análisis de publicaciones.
- TweetDeck: Al igual que HootSuite, TweetDeck lo ayuda a administrar varias cuentas de redes sociales, como MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare y LinkedIn.
- potenciador de multitudes: Mide la participación de los usuarios a lo largo del tiempo y en varias redes sociales. También sugiere qué tipo de contenido es mejor para el negocio.
- WordPress Complemento de calendario editorial: un complemento de calendario editorial le dará una vista panorámica de todo su plan de publicación de contenido, como el calendario de publicación, la tarea editorial, el tema clave de la publicación del blog y las ideas.
5) Explique cómo mide el retorno social de la inversión (ROI)?
Para medir el ROI que invirtió en las redes sociales, puede considerar usar herramientas como el Herramienta de medición de conversación en Facebook y CPM optimizado. También puede usar Google Analytics o LinkedIn, que tienen su propio análisis. Los criterios siguen siendo los mismos para rastrear el tráfico como clics, acciones, compras, número de Me gusta, etc. La métrica de ROI también puede incluir- Suscripción de e-mail
- Tráfico del blog del sitio web
- Registro de seminarios web
- Registro para descargas de contenidos, etc.
6) Explique cómo puede usar Facebook para medir la conversión.
Para la medición de conversiones en Facebook, puede usar la función “Píxel de conversión”. Que no es más que un fragmento de código que pega en su sitio web y medirá la tasa de conversión del producto o servicio que ofrece. Facebook rastrea la conversión de anuncios que ocurren dentro de 1 día, 7 días y 28 días después de que una persona hace clic en el anuncio y también para ver un anuncio.7) ¿Mencione algunos trucos que pueden atraer más tráfico a las publicaciones de su blog?
Algunos trucos que pueden atraer más tráfico a las publicaciones de su blog son- Promocione su contenido o publicación de blog en una variedad más amplia de plataformas como
- con
- tumblr
- con
- Cree una vista previa de 6 segundos de su publicación con una aplicación (iPhone) como Vine y publíquela en Twitter con un enlace a la publicación del blog.
- Haga una breve presentación de contenido o blog en Slide-Share y proporcione un enlace al contenido o a cualquier contenido relevante
- Fije su publicación en el tablero de colaboradores de Pinterest eligiendo una imagen atractiva, el título de su publicación de blog, agregando palabras clave y hashtags
- Use Instagram para compartir la imagen o el título de su publicación de blog. Comparta las imágenes de su publicación de blog en Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter y Foursquare
8) ¿Qué es el EdgeRank de Facebook? ¿Por qué importa?
Facebook EdgeRank es un algoritmo que utiliza Facebook para determinar qué artículos deben mostrarse en la sección de noticias de un usuario. La marca de Facebook Edge es importante porque- Alrededor del 96% de los fanáticos no regresan a la página de Facebook de Brand después del compromiso inicial
- Es más probable que su publicación llegue a sus fans en el suministro de noticias que en su página.
- Alrededor del 27% de todo el tiempo que se pasa en Facebook se dedica a mirar noticias.
9) ¿Enumere los consejos para mejorar su EdgeRank de Facebook?
Para mejorar tu EdgeRank de Facebook tienes que seguir los siguientes consejos- Sé breve -> Las publicaciones de entre 100 y 250 caracteres tienen más probabilidades de obtener más Me gusta, comentarios y acciones.
- Sea Visual -> Use fotos y videos para atraer a más usuarios
- Pide lo que quieras -> Pide siempre opinión o preguntas relacionadas con tu contenido y cómo mejorarlo
- Publicar diario -> El 96% de tus Fans no regresan a tu página, por lo que publicar con frecuencia es la única forma de llegar a ellos de manera constante.
- Sea relevante y no insistente -> Publicación relacionada con su servicio y producto, pero no debe dirigirse directamente a su servicio o producto
- Sea oportuno -> Encuentre los mejores momentos para su audiencia y luego quédese con ellos
10) Enumere algunos consejos para aumentar su alcance en Facebook.
Para aumentar tu alcance en Facebook puedes considerar seguir los siguientes consejos- Mejora tu EdgeRank de Facebook -> Determina cuál de sus publicaciones obtiene la mayor visibilidad en el suministro de noticias de sus fans.
- Deja de usar herramientas de terceros -> No utilice herramientas de terceros para programar publicaciones y publicar en las redes sociales.
- Sube tus Me gusta -> Utilice la función de “me gusta” en la que se otorgan “me gusta” a cambio de acceso a contenido, como descargas gratuitas.
- Compra algunos anuncios -> Comprar algunos anuncios puede ser una decisión inteligente
- Siga construyendo su propia lista de correo electrónico y sitio web -> Establezca contacto directo con los fanáticos creando su propia lista de correo electrónico y sitio web.
11) Además del sitio social, ¿cómo puedes optimizar tu contenido?
Además de los sitios sociales, hay otras comunidades como Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr, etc. que reúnen a los creadores de contenido y mejoran su promoción en las redes sociales.12) Explique cómo lidiaría con comentarios negativos o una crisis en las redes sociales.
Para lidiar con comentarios negativos o acalorados en los sitios de redes sociales, puede seguir los siguientes pasos- Responde rapido: Las primeras 24 horas para cualquier publicación en el sitio de redes sociales son cruciales para cualquier comentario negativo realizado. Justifica tu marca o contenido si es legítimo o discúlpate si te equivocas. No use un enfoque de ojo por ojo
- Crear preguntas frecuentes sobre crisis: Cree una página web y coloque toda la información sobre la crisis en un solo lugar para que pueda ayudarlo a responder a la crisis cuando realmente ocurra. Las preguntas frecuentes deben incluir
- reconocimiento de la crisis
- Detalles sobre la ocurrencia
- Si está disponible, fotos o videos.
- Cómo se enteró la empresa
- La acción específica toma en respuesta,
- Documentar cada faceta: Una vez que se vea afectado por la crisis de las redes sociales, grabe cada parte como tweets, comentarios de blogs, actualizaciones de estado,
- Nunca envíes una tercera respuesta: Una tercera respuesta es un argumento y no una justificación, en la tercera respuesta lo desconectas
- Busque ayuda de un administrador de la comunidad con experiencia: El administrador de la comunidad es consciente de la entrada y la salida del producto y sabe bien cómo manejar a los clientes descontentos
13) Enumere los consejos para promocionar su blog o contenido en los sitios de redes sociales.
Puede promocionar su blog o contenido en el sitio de redes sociales utilizando Co-Schedule.- Social Sharing Schedule puede duplicar su tráfico
- Use un título diferente para el mismo blog y programe la publicación del blog
- La publicación programada difiere para los diferentes sitios sociales, por ejemplo, no puede promocionar la misma publicación en Facebook dos veces en un día que en Twitter.
- Te permite crear mensajes sociales en el momento de la creación de la publicación.
- Planifique la promoción de su publicación de blog con una estrategia simple con una línea de tiempo simple
14) Explique ¿cómo evaluaría la presencia en las redes sociales de una empresa?
Para evaluar la presencia en las redes sociales de una empresa se pueden utilizar los siguientes parámetros- Si la empresa está registrada en todos los sitios de redes sociales Pinterest, Facebook, LinkeIn, etc.
- Frecuencia de publicación de contenido en sitios sociales
- Tipo de contenido: basado en imágenes/texto, etc.
- Nivel de participación de la audiencia que disfrutan las publicaciones
- ¿La descripción en las redes sociales está alineada con los objetivos de la empresa?
- ¿La información de la empresa en los sitios sociales está actualizada y actualizada?
- ¿Sus perfiles de redes sociales incluyen enlaces relevantes a su sitio web, blog y otra presencia en las redes sociales?
- ¿La empresa sigue las métricas correctas para obtener más atención de los sitios sociales,
- Los empleados de la empresa de todas las demás divisiones o franquicias han creado su propio perfil en las redes sociales.
- ¿La marca de la empresa es consistente en cada red como el mismo logotipo, descripción de la empresa, etc.?
- Si una presencia en los sitios sociales se usa solo para enviar mensajes o se usa como una plataforma para crear una conversación.
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