Las 50 principales preguntas y respuestas de entrevistas de Salesforce (2025)
Aquí hay preguntas y respuestas de entrevistas de Salesforce para principiantes y desarrolladores experimentados de Salesforce para obtener el trabajo de sus sueños.
1) ¿Qué es Salesforce?
Salesforce es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basado en la nube para gestionar las relaciones con los clientes y la integración con otros sistemas. Esta herramienta SaaS ayuda a crear soluciones personalizadas para marketing, ventas, servicios y comercio electrónico según los requisitos comerciales. Salesforce ahora se ha expandido de solo CRM para ofrecer múltiples productos.
Descarga gratuita de PDF: Preguntas y respuestas de la entrevista de Salesforce
2) ¿Qué es un objeto personalizado en Salesforce?
Los objetos personalizados no son más que tablas de base de datos. Almacena datos relacionados con su empresa en Salesforce.com. Una vez que haya definido un objeto personalizado, puede hacer lo siguiente como
- Crear campos personalizados
- Asociar el objeto personalizado con otros registros
- En las listas relacionadas personalizadas, muestra los datos del objeto personalizado.
- Para objetos personalizados, registros de seguimiento de eventos y tareas
- Desarrollo de diseños de página.
- Para el objeto personalizado, cree una pestaña personalizada
- Para analizar datos de objetos personalizados, cree paneles e informes
- Comparta sus pestañas personalizadas, aplicaciones personalizadas, objetos personalizados y cualquier otro componente relacionado
3) ¿Qué es la descripción general de la relación de objetos?
La descripción general de la relación de objetos en Salesforce se utiliza para vincular registros de objetos personalizados a registros de objetos estándar en una lista relacionada. En palabras simples, es útil realizar un seguimiento de los defectos del producto asociados con los casos de los clientes. Puede definir diferentes tipos de relación creando campos de relación personalizados en un objeto.
4) ¿Cuáles son las razones de la pérdida de datos?
La pérdida de datos puede causar debido a las siguientes razones
- Cambio de datos de Salesforce y fecha y hora
- Alteración de porcentaje, número y moneda de otros tipos de datos
- Cambiar de la lista de selección múltiple, la casilla de verificación, el número automático a otros tipos
- Alteración a lista de selección múltiple de cualquier tipo excepto lista de selección
- Cambiar a numeración automática excepto por un texto
- Cambiar de área de texto a correo electrónico, teléfono, URL y texto
5) ¿Cómo puede SaaS ser útil para Salesforce?
- Como SaaS se basa en suscripción, los clientes siempre pueden optar por no renovar si no están satisfechos.
- Los clientes pueden evitar una gran inversión inicial en una infraestructura de TI y el ajetreo diario del mantenimiento de la infraestructura.
- El cliente de SaaS proporciona la misma infraestructura de proveedor y también una fácil integración
- Las aplicaciones SaaS utilizan una interfaz de Internet simple que hace que sea más accesible para el cliente.
- SaaS siempre proporciona la última plataforma al cliente con innovación.
6) ¿Qué tan útil es la fuerza de ventas en el seguimiento de las ventas?
Salesforce registra todos los detalles necesarios, como la cantidad de clientes atendidos diariamente, el volumen de ventas diario, los informes detallados del gerente de ventas, las cifras de ventas en cada mes o trimestre. Además, realiza un seguimiento de los clientes habituales, lo cual es clave para el éxito de cualquier organización de ventas.
7) ¿Cuántas relaciones se incluyen en SFDC? ¿Qué son?
Hay dos tipos de relaciones
- relación maestro-detalle
- relación de búsqueda
8) ¿Cuál es la diferencia entre isNull y isBlank?
- isNull: admite un campo numérico
- isBlank: admite un campo de texto
9) ¿Qué es un disparador?
El disparador es un código que se ejecuta antes o después de que se actualice o inserte el registro.
10) ¿Cuál es el uso del recurso estático en Salesforce?
Con la ayuda de recursos estáticos, puede cargar archivos zip, imágenes, archivos jar, JavaScript y CO archivos a los que se puede hacer referencia en una página de fuerza visual. El tamaño óptimo de los recursos estáticos para una organización es de 250 MB.
11) ¿Cuál es la diferencia entre force.com y Salesforce.com?
Force.com es PaaS (Plataforma como servicio), mientras que Salesforce.com es SaaS (Software como servicio).
12) ¿Qué acciones están disponibles en el flujo de trabajo?
Las acciones disponibles en el flujo de trabajo son
- Alerta de correo
- Tarea
- Actualización de campo
- Mensaje saliente
13) ¿Cuál es el límite de registros de data.com que se pueden agregar a Salesforce?
El usuario puede ver la configuración de su formulario de límite haciendo clic en administración/Usuarios de data.com. Desde la sección de usuarios de data.com, el usuario puede ver su límite mensual y cuántos registros se exportan durante el mes.
14) ¿Cuáles son los diferentes tipos de configuraciones personalizadas en Salesforce?
Los diferentes tipos de configuraciones personalizadas en Salesforce incluyen
- tipo de jerarquía
- Tipo de lista
15) ¿Cuáles son los tres tipos de relaciones de objetos en Salesforce?
Los diferentes tipos de relaciones de objetos en Salesforce incluyen
- Uno a muchos
- Muchos a muchos
- maestro-detalle
16) ¿Cuáles son los diferentes tipos de informes disponibles en Salesforce?
Los diferentes tipos de informes disponibles en Salesforce son
- Informe tabular: Muestra el total en forma de tabla.
- Informe de matriz: Es un informe detallado en el que se realiza la agrupación en base tanto a filas como a columnas
- Informe resumido: Es un formulario detallado del informe en el que se realiza la agrupación en base a columnas
- Informe unido: Con estos dos o más informes se pueden unir en los informes individuales
17) ¿Es posible programar un tablero dinámico en Salesforce?
No, no es posible programar un tablero dinámico en Salesforce.
18) ¿Qué indica si un error dice que "la lista no tiene filas para asignar"?
El error que dice "la lista no tiene filas para la asignación" indica que la lista a la que intenta acceder no tiene valores.
19) ¿Qué es el objeto de unión y para qué sirve?
Los objetos de unión se utilizan para construir relaciones de muchos a muchos entre objetos. Puede tomar un ejemplo de aplicación de reclutamiento, donde una posición para un trabajo puede vincularse a muchos candidatos y, de la misma manera, un candidato puede relacionarse con las diferentes ubicaciones. Entonces, para conectar este modelo de datos, necesita un objeto de terceros, este objeto se denomina objeto de unión. Aquí "solicitud de empleo" es el objeto de unión.
20) ¿Qué es un registro de auditoría?
Auditoría La función de seguimiento es útil para conocer la información o realizar un seguimiento de todos los cambios de configuración recientes que el administrador de Salesforce realiza en la organización. Puede almacenar los últimos seis meses de datos.
21) Explicar el tablero en Salesforce
Un panel es la representación pictórica del informe y podemos agregar hasta 20 informes en un solo panel.
22) ¿Cuántos controladores se pueden usar en una página de fuerza visual?
Como Salesforce viene bajo SaaS, se puede usar solo un controlador y tantos controladores de extensión.
23) ¿Cuál es la diferencia entre SOQL y SOSL?
| SOQL (lenguaje de consulta de objetos de Salesforce) | SOSL (lenguaje de búsqueda de objetos de Salesforce) |
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24) ¿Cuál es el significado de los límites del gobernador en Salesforce?
En Salesforce, Governor Limits lo ayuda a controlar cuántos datos o cuántos registros puede almacenar en las bases de datos compartidas. Salesforce utiliza una sola base de datos para almacenar datos de diferentes clientes.
25) ¿Por qué las páginas de Visualforce se sirven desde varios dominios?
Las páginas de Visualforce lo ayudan a servir desde varios dominios. Le permite mejorar los estándares de seguridad y le ayuda a bloquear secuencias de comandos entre sitios.
26) ¿Cómo se utilizan los campos de depósito en Salesforce?
Puede utilizar campos de depósito en Salesforce para agrupar según sus valores de campo. Sin embargo, estos campos nunca se crean en la plataforma de Salesforce y solo se encuentran en la sección de informes.
27) Nombre diferentes formas de implementación en Salesforce
Puede implementar código en Salesforce utilizando los siguientes métodos:
- Cambiar conjuntos
- Paquete de fuerza de ventas
- com Herramienta de migración
- eclipsar con Force.com IDE
28) Nombre varios tipos de sandboxes en Salesforce
Los cuatro tipos de Sandboxes de Salesforce son:
- Developer
- Desarrollador profesional
- Copia parcial
- Full
29) Dé cinco razones para la pérdida de datos en Salesforce
Las razones más destacadas de la pérdida de datos en Salesforce son:
- Cambio de datos y fecha-hora
- Cuando intenta migrar el número, la moneda o el porcentaje de otros tipos de datos
- Si realizó un cambio en la lista de selección múltiple de cualquier tipo, excepto la lista de selección
- Cambiar a numeración automática aparte del texto
- Cambiar de área de texto a correo electrónico, teléfono, URL y texto
30) ¿Qué es CRM?
CRM es una especie de forma de gestión de la relación con el cliente. Es un tipo de software que almacena información de contacto del cliente como nombre, dirección, edad, número de teléfono. También realiza un seguimiento de varias actividades de los clientes, como el número de visitas al sitio web, llamadas telefónicas entrantes y salientes, correo electrónico, etc.
31) Nombre los campos que se indexaron automáticamente en Salesforce
Las claves principales, las claves externas, la fecha de auditoría y los campos personalizados son campos que se indexan automáticamente en Salesforce.
32) Explique @future en la computación en la nube de Salesforce
La anotación @future indica que el bloque específico se ejecutará cuando los recursos necesarios estén disponibles.
33) ¿Cuáles son las diferencias entre Workflow y Trigger?
El flujo de trabajo es un proceso automatizado que funciona con acciones basadas en criterios de evaluación y reglas. Por otro lado, Trigger es el código que se ejecuta en o después de que se actualiza o inserta el registro.
34) ¿Qué es una clase contenedora en Salesforce?
Una clase contenedora es un tipo de clase cuyas instancias son una colección de otros objetos. Se utiliza principalmente para mostrar diferentes objetos en una página de Visualforce en la misma tabla.
35) ¿Puede escribir métodos getter y setter en Salesforce?
Sí, en Salesforce podemos codificar el método getter para obtener el valor de una variable en las páginas de fuerza visual, mientras que el método setter establece el valor de esa variable específica.
36) ¿Qué es APEX?
Apex es un lenguaje de programación orientado a objetos. Le ayuda a ejecutar la declaración de flujo y el control de transacciones de los servidores de Salesforce con la ayuda de un API. Apex también permite a los desarrolladores de Salesforce agregar lógica empresarial a su código de programación.
37) ¿Qué es un recurso estático en Salesforce?
Con el recurso estático de Salesforce, puede cargar imágenes, archivos zip, archivos CSS. Se puede hacer referencia en una página de Visualforce.
38) Explique la transacción de Apex
Una transacción de Apex es un conjunto de operaciones que se ejecutan como una sola unidad. Las operaciones son en su mayoría operaciones DML que son responsables de consultar registros. Estas operaciones pueden ser exitosas o puede ocurrir un error al guardar un solo registro. En ese momento, se revierte toda la transacción.
39) ¿Qué es Trigger.new?
Triger.new es un comando que devuelve la lista de registros que se han agregado recientemente a los sujetos. Solo devolvió aquellos registros que aún no se han guardado en la base de datos. Aquí, la lista de sObjects solo está disponible en activadores de inserción y actualización. Además, los registros solo se pueden modificar antes de los disparadores.
40) ¿Qué es el resumen acumulativo?
El resumen acumulado muestra el recuento de registros secundarios y le permite calcular la suma, el mínimo y el máximo de los campos de los registros secundarios.
41) Explicar el uso compartido manual en Salesforce
El uso compartido manual es un método para compartir un registro con un usuario específico de forma manual. Debe ir a la página de detalles del registro y hacer clic en la opción de uso compartido manual y asignar ese registro a otro usuario con acceso de solo lectura o lectura/escritura.
42) ¿Cuál es la diferencia entre Rol y Perfil?
El rol es acceso a nivel de registro que no es obligatorio para todos los usos, mientras que el perfil es acceso a nivel de objeto y campo y es obligatorio para todos los usuarios.
43) ¿Cuál es la diferencia entre WhoID y WhatID?
WhoID se refiere a personas como contactos o clientes potenciales. Mientras que "Qué ID" se refiere solo a objetos.
44) Tipos de nombres de enlaces utilizados en Visualforce
Los tres tipos de enlaces utilizados en Salesforce son: -
- Enlaces de datos: se refiere al conjunto de datos en el controlador
- Enlaces de acción: se refiere a los métodos de acción en el controlador.
- Enlaces de componentes: se refiere a algunos otros componentes de Visualforce.
45) ¿Qué es el concepto de etiqueta personalizada en Salesforce?
Puede acceder a valores de texto personalizados desde las clases de Apex y también desde cualquier página de fuerza visual conocida como etiquetas personalizadas.
46) ¿Cuántas etiquetas personalizadas puedes definir y de qué tamaño?
Hay un mínimo de 5000 etiquetas personalizadas para cada organización que se pueden crear. El tamaño de la etiqueta es de casi 1000 caracteres.
47) Explique los campos de fórmula determinista en Salesforce
La fórmula determinista presentada es un valor estático o conocido.
48) ¿Cuál es el usuario del espacio de nombres del iniciador de aplicaciones?
App Launcher es un método que cuidará la apariencia de la aplicación, la visibilidad y el orden.
49) ¿Qué es la regla de compartir?
Las reglas de uso compartido se aplican cada vez que un usuario desea permitir el acceso a otros usuarios.
50) ¿Qué es el "sesgo de datos" en Salesforce?
En Salesforce, el sesgo de datos es una condición que ocurrirá cuando trabaje para una gran organización cuando haya más de 10,000 registros. Por lo tanto, cuando los usuarios realicen actualizaciones, se encontrarán problemas de rendimiento. Ocurre debido al sesgo de datos”.
51) ¿Cuántos controladores se pueden usar en una página de Visual Force?
Como Salesforce es un servicio SaaS, le permite usar solo un controlador y tantos controladores de extensión.
52) Explicar enumeración de visibilidad
El término enumeración de visibilidad significa que un valor en caché es visible solo en el espacio de nombres del valor o en todos los espacios de nombres.
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Gracias por suscribirte
Información útil, gracias.
Gracias por tan valiosa información
¡Gracias! Acabo de ir a una entrevista y esas son algunas de las preguntas que me hicieron. ¡Impresionante!
¡¡¡Interesante!!!
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