Las 25 preguntas y respuestas principales de la entrevista de soporte técnico (2024)

Estas son las preguntas y respuestas de la entrevista de soporte técnico para los candidatos a ingenieros de soporte nuevos y experimentados para obtener el trabajo de sus sueños.


1) Nombre algunos de los últimos procesadores de computadora.

Los procesadores Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 e I7 son algunos de los últimos procesadores de computadora.


2) ¿Qué significa un '?' iniciar sesión administrador de dispositivos indicar?

Cuando aparece este signo, indica que el dispositivo no está instalado correctamente. Este problema surge en el caso de tarjetas enchufables nuevas.

Descarga gratuita de PDF: Preguntas de la entrevista de soporte técnico


3) ¿Cómo lidiará con un cliente que se queja de una impresora y un sistema completamente nuevos y, sin embargo, no obtiene una copia impresa adecuada?

Lo primero que le preguntaré al cliente, si el sistema está correctamente conectado con la impresora. Lo siguiente sería comprobar el controlador del dispositivo. Muchas veces sucede que si instala un controlador de dispositivo incorrecto, la copia impresa no será clara.


 

4) ¿Cómo te mantienes actualizado con la tecnología actual?

Me mantengo conectado con los sitios de redes sociales, la primera plataforma para cualquier noticia de avance tecnológico y también sigo navegando en la última tecnología en Internet.


5) ¿Cuáles son las herramientas que le serán útiles para identificar los problemas y resolverlos?

Los manuales, el conocimiento, los miembros del equipo y la experiencia son las herramientas que serán útiles para detectar problemas y resolverlos.


6) ¿Cuál es el período esperado de una llamada promedio al tratar con los clientes?

El período esperado de una llamada promedio sería de alrededor de 2 a 3 minutos, a veces menos o más dependiendo de la complejidad del problema.

Preguntas de la entrevista de soporte técnico
Preguntas de la entrevista de soporte técnico

7) ¿Por qué el procesador 8085 se llama procesador de 8 bits?

Se llama procesador de 8 bits porque tiene ALU (Unidad Aritmética Lógica) de 8 bits.


8) ¿Qué es la pila y podemos usar la ROM como pila?

Stack es una porción de RAM utilizada para guardar el contenido del contador del programa y los registros de propósito general. La ROM no se puede usar como una pila, ya que no es posible escribir en la ROM.


9) ¿Qué significa interrupción?

Para realizar una tarea en particular, la interrupción es una señal enviada por un dispositivo externo al procesador.


10) ¿Qué es un Microprocesador?

Un microprocesador es un dispositivo controlado por programa. Recupera las instrucciones de datos de la memoria y las decodifica, después de decodificar, ejecuta la instrucción.

Materiales


11) ¿Qué es Latch?

Es un dispositivo de almacenamiento temporal controlado por una señal de temporización, que puede almacenar 1 o 0. Es un dispositivo de almacenamiento tipo flip-flop tipo D.


12) ¿Cuál es la desventaja del microprocesador?

Tiene una limitación en el tamaño de los datos, además, la mayoría de los microprocesadores no admiten operaciones de punto flotante.


13) ¿Qué quiere decir con DHCP?

DHCP significa Protocolo de configuración dinámica de host, es un protocolo de red y permite que el servidor asigne automáticamente una dirección IP a una computadora.


14) ¿Qué quiere decir con OSI?

OSI significa interconexión de sistemas abiertos. Es una descripción estándar o un modelo de referencia de cómo se debe transmitir el mensaje entre dos puntos dentro de una red de telecomunicaciones. Se compone de varias capas y cada capa proporciona servicios a la capa superior.


15) ¿Qué es TCP/IP?

TCP/IP significa Protocolo de control de transmisión o protocolo de Internet. Se utiliza para conectar hosts en Internet mediante la transferencia de datos a través de la red.


16) ¿Qué son los conectores RJ45 y RJ11?

Los conectores RJ45 se utilizan para conexiones LAN/Internet, mientras que los conectores RJ11 se utilizan para conectores de cable de mesa.


17) ¿A qué se refiere con empaquetar un microprocesador? ¿Cuáles son los diferentes envases disponibles?

El proceso de empaquetar un microprocesador en la placa base de la computadora se conoce como microprocesador. Los diferentes tipos de empaques de microprocesadores son

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) ¿Explicar la memoria caché? ¿Cuál es la ventaja de que un procesador tenga más memoria caché?

La memoria caché es el área de memoria entre el procesador y la RAM. Si la memoria caché aumenta, la velocidad del sistema también aumentará.


19) ¿Qué es el overclocking? ¿Cuáles son las ventajas del overclocking?

Es un proceso en el que el componente de la computadora se ve obligado a ejecutarse a una velocidad de reloj más alta. Las ventajas del overclocking son:

  • Aumenta el rendimiento de la CPU
  • Es ahorro de costos
  • Hace que los juegos y aplicaciones de PC se ejecuten más rápido

20) ¿Qué es el conjunto de chips? ¿En qué se diferencia del procesador y la placa base?

Chipset es uno de los dispositivos de procesamiento en una computadora. Es una serie de circuitos integrados, diseñados para controlar cómo viaja la información entre otros componentes y el procesador. Es un grupo de microchip que funcionan como una unidad para realizar una o más funciones relacionadas. Mientras que la placa base es donde se conectan todos los demás componentes como la CPU, la memoria, los zócalos para los conectores externos y las unidades. El chipset es una función integrada de la placa base. Mientras que el procesador es un bloque de circuito integrado principal, que realiza la función de acuerdo con las instrucciones de un programa de computadora. Se basa en la lógica, la aritmética y la entrada/salida del sistema.


21) ¿Qué es el disipador de calor y cuál es el uso en el sistema?

Para bajar la temperatura de un dispositivo, se utiliza un componente disipador de calor. Está en el microprocesador y si no funciona bien, la computadora se apagará automáticamente.


22) ¿Qué es Jumper y por qué lo necesitas?

Jumper es un puente de metal que cierra un circuito eléctrico. Un puente consta de un tapón de plástico que se coloca sobre un par de clavijas que sobresalen. Se utiliza para cambiar los parámetros de la placa.


23) ¿Cuáles son los diferentes tipos de DRAM?

Los diferentes tipos de DRAM son SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM


24) ¿Cuál podría ser el problema cuando no ve la pantalla?

  • Problemas relacionados con el poder
  • Problemas relacionados con el disipador de calor
  • Problemas relacionados con el ventilador de la CPU
  • Configuración de puente incorrecta

25) ¿Qué es SATA?

SATA significa accesorio de tecnología avanzada en serie. Es una interfaz de bus de computadora de alta velocidad diseñada para conectar los adaptadores de bus host a dispositivos de almacenamiento masivo, como unidades de disco duro y unidades ópticas.

Estas preguntas de la entrevista también te ayudarán en tu viva(orals)

Compartir

52 Comentarios

  1. Avatar Mohamad Pathán dice:

    pregunta muy importante.
    Muchas Gracias

  2. Necesito todos los detalles sobre la pregunta básica de soporte técnico

    1. Se requieren más preguntas y respuestas

  3. Avatar vicky ojha dice:

    Hay diferentes problemas de correo electrónico que enfrenta todos los días, como la recuperación de contraseña o el problema de inicio de sesión de correo electrónico, en caso de que necesite algún tipo de asistencia relacionada con el correo electrónico, puede comunicarse con el Servicio al Cliente de Yahoo

  4. necesito preguntas técnicas básicas para el entrevistador soy de formación técnica

  5. Avatar Swetha Dhurwey dice:

    Gracias, me hicieron estas preguntas y estaba jodido por no ser un experto en tecnología... aprenderé y llegaré al piso de la entrevista.
    Te amo.

  6. Muy útil. Por favor, publique más preguntas.
    Gracias. :-)

    1. Avatar alan agustin dice:

      sí, es muy útil y aprende rápido

  7. Las respuestas están escritas de manera comprensible, gracias por eso, es muy útil para aclarar su entrevista.

  8. Avatar RICHARD MKECHWERA dice:

    Las preguntas son demasiado técnicas, que enfocan y miden la habilidad de uno en el campo de TI, por lo que hay muy buenas preguntas.

    1. Avatar marco cloete dice:

      Las preguntas son correctas porque cuando te ven inteligente, se vuelven muy técnicos. Buen trabajo.

    2. Avatar Mantenerte fuerte dice:

      Quiero descargarlo pero no funciona mientras otros temas están recibiendo.

  9. Avatar Surojit Bhattacharjee dice:

    Gracias. Me es de mucha ayuda. Estoy preparado para mi entrevista y no sé qué tipo de pregunta del examen. Su salir de mi tensión.

    1. Avatar satvir kumar dice:

      Respuesta de preguntas muy útil y técnica para la tecnología. trabajo de apoyo

  10. Gracias, aprendí mucho y entiendo fácilmente.

  11. Avatar Vinos Vinayaka dice:

    aún se requieren más preguntas y respuestas

  12. Avatar Raj Kumar Shukla dice:

    Todas las preguntas son muy amables señor..

  13. Esto es muy útil para prepararme para mi entrevista a pesar de que no tengo antecedentes técnicos. Sería útil si hay más preguntas técnicas para las que me pueda preparar.

  14. Avatar Mantenerte fuerte dice:

    Muy útil y estoy tratando de descargarlo, pero no funciona, ¿alguien puede sugerir por qué?

  15. Avatar Anil Kumar dice:

    Muy útil estoy preparando mi entrevista
    Gracias por tu ayuda 😊😊

  16. Avatar ayushi kesharwani dice:

    Publique más preguntas y respuestas técnicas para que podamos aumentar nuestro conocimiento.

  17. Avatar sarfaraz nazeer jeque dice:

    ayuda información completa. gracias

  18. Avatar arindam ghosh dice:

    Impresionante ayuda para los candidatos

  19. Avatar Sagar Kumbhar dice:

    Gracias por todas las preguntas imp con respuestas. Comparta más preguntas de IMP como estas preguntas para la entrevista posterior al ingeniero de soporte técnico.

    Muchas gracias

  20. Avatar Debasis Das dice:

    Muy buena información. Necesito más preguntas de soporte técnico para la entrevista.

  21. gracias por la informacion es muy buena

  22. Avatar Habtamu Assegahegn dice:

    muchas gracias por la ayuda, estaba confundido con lo que me iban a preguntar, pero ahora descubrí algo de eso, ¡Danke!

  23. Avatar Cristian Roets dice:

    Buen día Equipo, tengo problemas con VSphere 6.7.0.42000 con lo siguiente, queremos agregar un cuarto servidor a nuestro clúster actual, queremos habilitar EVC en el clúster, cuando solicitamos seleccionar un procesador, elegimos "Intel Sandy Bridge Family” ya que los otros tres Servidores son todos Sandy Bridge. Luego recibimos un error de compatibilidad que indica (El host no se puede admitir en el modo de compatibilidad mejorada de vMotion actual del clúster. Las máquinas virtuales encendidas o suspendidas en el host pueden estar usando funciones de CPU ocultas por ese modo) Cualquier sugerencia, por favor.

    Gracias por su atención.

  24. Avatar MOHIM AKHTER dice:

    Realmente impresionante: contenido muy útil

  25. Avatar es beneficioso dice:

    Es una cuestión muy útil de ingeniería de soporte técnico para estudiantes de primer año.

  26. Avatar sachin bheré dice:

    Gracias es muy útil para nosotros. Esperamos más información.

Deje un comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada. Las areas obligatorias están marcadas como requeridas *