20 parimat tootmistoe intervjuu küsimust ja vastust

Siin on tootmistoe intervjuu küsimused ja vastused nii värsketele kui ka kogenud kandidaatidele oma unistuste töökoha saamiseks.

1) Mis on tootmistoetus?

Tootmistoetus on IT-süsteemide/rakenduste toetamise praktika. Tootmise tugijuht võtab vastu lõppkasutajate päringuid ja analüüsib neid ning vastab lõppkasutajale parima võimaliku lahendusega. Lühidalt öeldes peab tootmistoe analüütik hooldama ja toetama süsteemi ja rakendusi, mida kasutavad teatud kasutajarühmad.

Tasuta PDF-i allalaadimine: Tootmistoetuse intervjuu küsimused ja vastused

2) Mis on intsidentide haldamine?

Juhtumijuhtimine on tegevus probleemide tuvastamiseks, analüüsimiseks ja parandamiseks, et vältida sama juhtumit tulevikus. See käsitles kas intsidentidele reageerimise meeskonda või intsidentide haldamise meeskonda.

3) Mis on toote elutsükli etapid?

Toote elutsükli etapid on

Turu uuring
& Tarkvaraarendus
dokumentatsioon
Masstoodang
Käivitamine
Turundus
Bränding jne.

4) Mis on Six Sigma?

See on andmepõhine metoodika ja lähenemisviis. See eemaldab defektid mis tahes protsessis alates tootmisest kuni rahastamiseni.

5) Mis on QMS?

QMS tähendab kvaliteedijuhtimissüsteemi. See dokumenteerib kogu vajaliku teabe ja tegevusjuhised. See koosneb aruandlusest, jälgimisest ja koolitusest, et tagada ettevõtte pideva toote tarnimine.

6) Mis on CAPA?

CAPA on hea tootmistava kontseptsioon, mille käigus uuritakse toote rikkeid, et parandada nende praegust esinemist ja vältida sarnaseid juhtumeid tulevikus.

7) Mis on dokumendikontroll?

Dokumendikontroll on toote dokumentatsiooni haldamise ja kontrollimise funktsioon.

8) Kas teil on vahemällu salvestamise tõttu kunagi probleeme olnud?

Jah, mõnikord oli mul probleeme seoses vanade lehtede renderdamisega vahemälust kasutajale. Sellises olukorras tühjendan vahemälu ja proovin seejärel põhjust uurida. Sageli ilmnevad need probleemid suhteliselt suure värskendusintervalli tõttu. Sel ajal on oluline vahemälu värskendamise intervalli vähendada.

9) Mis on need asjad, mida olete tootmistoena vigadest õppinud? Täidesaatev?

Siin peaksite välja pakkuma midagi, mis teie usaldusväärsust ei kahjustaks. Kirjeldage oma minevikus tehtud väikest viga ja sellest veast saadud positiivset õppetundi.

10) Milliseid oskusi pead olema, et olla hea tootmistoe alal?

Multitasking
Analüütilised ja probleemide lahendamise oskused
Silmapaistev verbaalne ja isiklik suhtlus
Võime sooritada surve all

11) Kas sa arvad meeskonnatöö on tootmist toetava töö oluline osa?

Ei, tootmise tugiisik töötab enamasti üksi. Kuid mõnel juhul võib tootetoe spetsialist olla tugimeeskonna osa. Alati aitab olla hea meeskonnamängija.

12) Mis on peamine omadus, mis määratleb teid eduka tootmise tugispetsialistina?

See on kombinatsioon nii tehnilistest teadmistest kui ka pehmetest oskustest.

13) Kuidas jälgiksite oma logisid kõrgetasemeliste probleemide uurimise ajal?

Proovin viga otsida viimase n minuti jooksul, mil probleem ilmnes. Kui probleem siiski ei lahene, suunan ma eri rakendusserveri logisid, et näha reaalajas logides leitud veajuppe.

14) Millised on tootmistoetuse erinevad tasemed?

Tase 0/ Tase 1 tugi – See on esialgne tase klienditugi mis käsitleb enamlevinud kasutajaprobleeme juba skriptitud lahendustega. 2. taseme tugi - See on tehniline tugi rakenduse või tarkvara jaoks. Nad kontrollivad rakenduse voogu ja võivad probleemiga süvitsi minna ja selle parandada, kui suudavad, kui mitte veelgi süveneda. Seda tüüpi tootmistoe juhil peaks olema teatud tehnoloogiaplatvormil laialdased kogemused. 3. taseme tugi: Seda tüüpi tootetoe spetsialistid töötavad täiustuste ja veaparandustega. Neile meeldib kõige rohkem omada teadmisi ühe või kahe tehnoloogiaplatvormi kohta, näiteks Oraakel andmebaasi või Windowsi administraatorit.

15) Millised on olulised oskused, et saada suurepäraseks tootetoe juhiks?

Järjepidevus: See on tootmist toetava töö jaoks hädavajalik oskus. Seda on võimalik saavutada kliendile täpse lahenduse pakkumisega.
Tähelepanu detailidele: Tootmise tugijuhil peaks olema suur täpsus, eriti ohtlike masinate kasutamisel.
Juhtimine: See on veel üks oluline oskus, mida ei saa tootehalduse töös tähelepanuta jätta. Tootmise tugijuhina peaksite suutma juhtida meeskonda ja lahendada probleeme, mis võivad teie meeskonnaliikmete vahel tekkida.

16) Mida olete viimase aasta jooksul teinud oma tehnilise toe teadmiste parandamiseks?

Usun, et õppimine on kasvu võti, mistõttu peaks iga professionaal oma teadmiste lihvimiseks tegema teatud tegevusi. Ma loen raamatuid, ajaveebe ja artikleid, mis on seotud tootmistoega.

17) Millised omadused annavad teile eelise teiste sellele positsioonile kandideerijate ees?

Mul on eeskujulikud ajaplaneerimise oskused. Samuti tean, kuidas andmeid kasutades hallata ja esitada CRM.

18) Mis on süsteemi turvalisus?

Süsteemi turvalisus tähendab viiruste ja pahavaraprogrammide arvutisüsteemi jõudmise peatamist. Seda saab saavutada selliste meetodite abil nagu viirusetõrje, tulemüüri installimine ja võrgukasutajate tegevuse piiramine.

19) Kas kasutate oma töö tegemisel käskude varjunimesid?

Jah, Olen loonud mõned varjunimed ja salvestanud need oma profiilifaili, nii et süsteem laadib iga kord automaatselt, kui ma serverisse sisse login.

Teile võib meeldida: