12 parasta perintähaastattelun kysymystä ja vastausta (2025)

Täältä löydät perintähaastattelun kysymyksiä ja vastauksia niin fuksilaisille kuin kokeneille perintäehdokkaille unelmatyönsä saamiseksi.

---

1) Mitkä ovat laskujen kerääjien vastuut?

Laskun kerääjän vastuu sisältää mm

• Erääntyneiden asiakkaiden tunnistaminen ja heille ilmoittaminen sähköpostitse tai puhelimitse
• Takaisinmaksusuunnitelmien neuvotteleminen, sähköisen tili- ja perintäkirjanpidon ylläpitäminen
• Asiakkaiden ohjaaminen ammattimaisten velkaneuvojien puoleen
• Asiakkaiden lausunnon välittäminen osoitteeseen juridinen elimiä ryhtymään toimiin

Ilmainen PDF-lataus: Perintähaastattelukysymyksiä ja vastauksia

---

2) Mitä taitoja laskujen kerääjäksi vaaditaan?

Laskunkeräilijöiden tulee olla hyviä kommunikaatio- ja neuvottelutaitoja, koska he joutuvat käsittelemään asiakkaita, jotka ovat stressaavissa taloudellisissa tilanteissa.

---

3) Mitä laskujen kerääjät eivät voi tehdä kutsuessaan asiakkaita perintään?

Laskun kerääjät voivat tehdä seuraavat asiat

• Rivottoman tai loukkaavan kielen käyttäminen
• Asiakkaiden ahdistelu toistuvilla puheluilla
• Soita ennen klo 8 tai klo 9 jälkeen
• Annat väärän määrän velkaa
• Soita toimistoaikoina, vaikka olisit pyytämättä soittamatta
• Velkatietojesi jakaminen muille
• Virheellisesti väittää olevansa lainvalvontaviranomainen tai luottoviraston edustaja
• Uhkaa tarpeettomasti haastaa sinut oikeuteen tai takavarikoida omaisuutta, elleivät he todella aio toteuttaa sitä

---

4) Mikä on velkojen perintämenettely?

• Ota yhteyttä asiakkaaseen ja muistuta hänen maksustaan ​​kohteliaasti
• Ota yhteyttä erääntyneen maksun muistutuksella
• Jos asiakas ei edelleenkään suorita maksua maksuehtojen mukaisesti, lähetä hänelle viimeinen ilmoitus
• Myös viimeisen ilmoituksen lähettämisen jälkeen, jos asiakas ei vieläkään ole saanut vastausta, yritä ottaa suoraan yhteyttä ja pyytää maksua uudelleen
• Kun kaikki vaihtoehdot eivät ole onnistuneet, lähetä muodollinen vaatimuskirje, jos asiakas edelleen pahentaa maksua. Tämä voi olla viimeinen vaihtoehto, koska se voi pilata suhteensi asiakkaan kanssa.

---

5) Mitä neuvoja antaisit asiakkaalle luottotappioiden välttämiseksi?

Luottotappioita syntyy, kun asiakas jättää huomiotta pienet asiat, kuten

• Asiakkaan liiketoiminnan ja taustan tarkistus ennen luoton tarjoamista
• Turvallisten asiakkaiden luottorajojen asettaminen
• Vapauta hyvä vasta, kun maksu on selvitetty
• Ennen toimitusta kaikki tuotteet odottavat suoran talletusmaksun suorittamista
• Heti kun työ on tehty, lähetä lasku vastuuhenkilölle
• Ilmoita laskussasi kaikki tiedot maksutavasta
• Pysy säännöllisesti yhteydessä asiakkaasi kanssa
• Laskujen ennenaikaiseen maksamiseen tarjota pieni prosenttialennus

---

6) Millä kaikilla tavoilla laskujen kerääjä voi periä velkansa asiakkaalta?

• Suoraan yhteydenpitoon velallisen kanssa
• Kanteen nostaminen velallista vastaan
• Ottamalla omaisuuden haltuun tai myymällä asiakkaan omaisuutta
• Palkkaamalla perintäpalvelua

---

7) Mikä on reilun perintäkäytännön laki?

Se on Yhdysvalloissa vallitseva ja voimassa oleva laki, joka luo ohjeita, joiden mukaan laskujen kerääjät voivat harjoittaa liiketoimintaa, ja se määrittelee myös laskujen kerääjiin osallistuvien kuluttajien oikeudet.

---

8) Ketkä ovat reilun perintäkäytännön lain mukaan ne kolmannet osapuolet, joiden kanssa laskun kerääjä voi olla tekemisissä yrittäessään periä velkaa?

Kolmansia osapuolia ovat mm

• Asiakas tai kuluttaja
• Asiakkaan asianajaja
• Asiakkaan ilmoitustoimisto
• Luotonantaja
• Velkojan asianajaja
• Perintäyhtiön asianajaja

---

9) Mainitse mitä tekosyitä asiakas yleensä tekee päästäkseen eroon velanmaksusta? Kuinka käsitellä sitä?

Asiakkailla on yleensä tekosyitä, kuten

• Viestissä on shekki: Pyydä häntä lähettämään kopio shekistä postitse ja tiedustele sekin numero, päivämäärä ja sekin nimi. Jos he kertovat sinulle totuuden, se antaa sinulle kaikki pyytämäsi tosiasiat, ja jos eivät, he todennäköisesti valehtelevat
• Ei ole saanut mitään lausuntoa, ilmoitusta tai laskua: Se on yleisin tekosyy, jonka kohtaat. Pyydä heitä antamaan osoitteensa ja pyytämään velan maksamista sinä päivänä.
• Tiliosasto palvelee vain klo 9-12 yhtenä päivänä viikossa: Mieti tällaisissa tapauksissa yrityksen kokoa, onko kirjanpitoosasto todella iso. Ja jos kyllä, yritä ottaa yhteyttä sen yrityksen johtajaan tai kumppaniin, joka voi käsitellä maksusi.
• Velallinen ei ole koskaan tavoitettavissa: Yritä saada henkilökohtainen yhteysnumero, jonka kautta tavoitat velallisen, jos se ei toimi, lähetä varoituskirje maksusta velallisen osoitteeseen, niin sinun pitäisi soittaa sinulle takaisin.
• Kassavirtaongelma: Jos asiakkaalla on todella kassavirtaongelmia, pyydä häntä maksamaan summa pienessä erässä, jos hän on edelleen katkera velan maksamisesta, kuin ohjaa hänet velkaneuvojalle. Jos ongelma on väliaikainen, anna hänelle aikaa ratkaista ongelma, mutta aika ei saa ylittää pidempään.
• Allekirjoittaja on kuollut: Tällaisissa tapauksissa ei voida tehdä mitään, ellei sinulla ole asianmukaista lakiasiakirjaa, jossa ilmoitetaan maksun kolmannen osapuolen nimi, jos pääosapuolen kanssa tapahtuu jotain.
• Tili on jo maksettu: Jos velallinen antaa tällaisia ​​tekosyitä, yritä hakea kaikki tiedot, kuten mikä pankkitili, maksun päivämäärä ja päivä, pyydä lähettämään kopio talletustodistuksesta jne. Jos hän änkyttää missä tahansa tietoja antaessaan, saat ilmoituksen, että se on punainen lippu.
• Liian kiireinen: Osoita arvostusta velalliselle, joka pitää hänet kiireisenä, ja pyydä häntä kohteliaasti suorittamaan maksu viivyttelemättä, koska se on hänelle parasta.

---

10) Mitä kaikkea on otettava huomioon ennen kanteen nostamista velallista vastaan?

Asioita, jotka on otettava huomioon ennen kanteen nostamista

• Onko vaatimuksesi riittävän suuri haastaaksesi oikeuteen, koska useimmat yhdysvaltalaiset asianajajat eivät nosta oikeuteen alle 1000 2000 dollaria tai jopa XNUMX XNUMX dollaria
• Onko velallinen liiketoiminnassa tai työssä
• Etsi oikea osoite, johon voit lähettää oikeudellisen huomautuksen velalliselle
• Tarkista, onko velallisella hallussaan tarpeeksi rahaa tai omaisuutta velkojen maksamiseen
• Jotkut velalliset eivät maksa sinulle, ellei oikeustoimia ryhdytä, joten palkkaa asianajaja, jolla on kokemusta tällaisista tapauksista
• Jos asiakkaalla on valta, mene aina sovintoon, sillä heillä on oikeus vaatia vastakanne sinua vastaan
• Voitko esittää tarpeeksi todisteita tai asiakirjoja velan perusteeksi?
• Pystytkö esittämään todistajan tarvittaessa
• Sisältääkö kustannukset oikeudenkäyntimääräyksen

---

11) Mikä on vaatimuskirje?

Yleensä laskun kerääjä lähettää asiakkaalle ”vaatimuskirjeen”, jossa kerrotaan kanteen nostamisesta, jos velallinen ei suorita maksua määräajassa.

---

12) Miten laskun kerääjä voi ottaa yhteyttä velallisiin?

Laskun kerääjät voivat

• Ota yhteyttä vähintään kolme kertaa viikossa puhelimitse tai kirjeitse
• Yhdessä kuukaudessa voi ottaa yli 10 yhteyttä millä tahansa muulla tavalla, kuten sähköpostitse
• Ota yhteyttä kasvokkain useammin kuin kerran kahdessa viikossa