15 parasta sosiaalisen median johtajan haastattelukysymystä (2025)
Sosiaalisen median markkinoinnin haastattelukysymykset
Tässä Social Media Marketing -haastattelukysymyksiä ja vastauksia fuksilaisille sekä kokeneille analyytikko- ja johtajaehdokkaille saadakseen unelmatyönsä.Ilmainen PDF-lataus: Sosiaalisen median haastattelukysymykset
1) Mikä on sosiaalisen median johtajan vastuu?
Sosiaalisen median johtaja toteuttaa yrityksen sosiaalisen median markkinointia. Työtehtäviin kuuluu mm.- Yrityksen sisältöstrategian kehittäminen
- Asianmukaisen sisällön luominen
- Bloggaus
- Yhteisön osallistuminen ja johto
- Promootiostrategia sosiaalisilla sivustoilla
- Seuraa, kuuntele ja vastaa käyttäjiin "sosiaalisella" tavalla samalla kun kasvatat myyntiä ja viittauksia
- Kehitä ja laajenna yhteisön tai bloggaajien tukitoimia
- Luo, suunnittele ja hallinnoi tarjouksia ja sosiaalisia mainoskampanjoita
- Tunnista uhat ja raportoi merkittävistä uhista asianmukaiselle johdolle
- Reagoi sosiaalisen median kriisiin tai negatiiviseen kommenttiin
- Määrittele strategioita seuraajafanijoukon parantamiseksi tai rakentamiseksi
2) Mitä taitoja tarvitaan sosiaalisen median johtajaksi?
Jotta voisit tulla sosiaalisen median johtajaksi, sinulla tulee olla a- Alkuperäinen ymmärrys jokaisesta sosiaalisen median verkostosta
- Kyky yhdistää yrityksen tavoitteet viestiin, sisältöön ja kampanjoihin
- Kyky kirjoittaa ytimekkäästi
- Kyky tuntea myötätuntoa, osallistua ja kommunikoida tehokkaasti erilaisten ihmisten ja mielipiteiden kanssa
- Toimittaa asiakaspalvelu ja käsitellä valituksia
- Yrityksen tarjoamien tuotteiden tai palveluiden syvä ymmärtäminen
- Tietää intuitiivisesti, kuinka yleisösi kokee brändin, kommunikoi verkossa ja kuinka hyödynnä näitä mahdollisuuksia
3) Miten mittaat menestystä sosiaalisessa mediassa?
Käytä erilaisia työkaluja tarkistaaksesi sivuston optimoinnin, parametrit, joilla voit tarkistaa sosiaalisen median menestyksen- Seuraajien määrän nousu
- Johtojen määrän kasvu
- Sosiaalisten sivustojen kautta sivustoosi johtavien saapuvien linkkien määrä
- Bloggaajien kommenttien, sosiaalisten jakojen ja tuotetun liikenteen määrä
- Verkkokaupan kokonaismyynnin kasvu
- Julkaistujen viestien määrä
- Muunnos - Tilausten määrä
- Tilin luominen
- Kyselylomakkeen lähetys
4) Mainitse joitain työkaluja, joita Social Media Manager haluaa harkita?
Työkaluja, joita Social Media Manager harkitsi, olisivat- Zendesk: Viestien kerääminen sähköpostiviestistä, asiakkaiden sitouttamisalustasta, sosiaalisesta viestistä yhteen yhteiskäyttöön tarkoitettuun postilaatikkoon
- HootSuite: Tiimin hallinta, sosiaalisen median hallintapaneeli, raportointi ja haku/seuranta
- Sproutsocial: Hallitse useita brändejä, sivuja ja hakuja. Anna tehtäviä tiimin jäsenille, raportointi, kilpailijatutkimus ja postanalytiikka
- Radiaani 6: Yrityksen sosiaalisen median hallintasovellus kampanjoihin, kuunteluun, tutkimukseen ja postausanalytiikkaan
- TweetDeck: Aivan kuten HootSuite, TweetDeck auttaa sinua hallitsemaan useita sosiaalisen median tilejä, kuten MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare ja LinkedIn
- Crowdbooster: Se mittaa käyttäjien sitoutumista ylitöitä ja useissa sosiaalisen median verkostoissa. Se myös ehdottaa, millainen sisältö on parasta yritykselle
- WordPress Editorial Calendar Plugin: Toimituksellinen kalenterilaajennus antaa sinulle lintuperspektiivin koko sisällön julkaisusuunnitelmastasi, kuten julkaisuaikataulusta, toimituksellisesta tehtävästä, blogikirjoituksen avainaiheesta ja ideoista.
5) Selitä, kuinka mittaat sijoitetun pääoman sosiaalista tuottoa (ROI)?
Voit mitata sosiaaliseen mediaan sijoittamasi sijoitetun pääoman tuottoprosenttia käyttämällä työkaluja, kuten Keskustelun mittaustyökalu Facebookissa ja optimoitu tuhannen näyttökerran hinta. Voit myös käyttää Google Analyticsia tai LinkedIniä, joilla on oma analytiikkansa. Kriteerit pysyvät samoina liikenteen, kuten napsautusten, jakojen, ostojen, tykkäysten määrän jne., seuraamiseksi. ROI-mittari voi myös sisältää- sähköpostin tilaus
- Verkkosivuston blogiliikenne
- Webinaarin ilmoittautuminen
- Rekisteröityminen sisällön latauksiin jne.
6) Selitä, kuinka voit käyttää Facebookia tulosmittaukseen?
Voit käyttää ominaisuutta Facebookin tulosmittaukseen "Conversion Pixel". Se on vain koodinpätkä, jonka liität verkkosivustollesi ja joka mittaa tuottamasi tuotteen tai palvelun tulosprosentin. Facebook seuraa mainosten konversioita, jotka tapahtuvat 1 päivän, 7 päivän ja 28 päivän kuluessa siitä, kun henkilö on napsauttanut mainosta, sekä myös mainoksen katselua7) Mainitse joitain temppuja, jotka voivat saada lisää liikennettä blogikirjoituksiisi?
Muutamia temppuja, jotka voivat saada lisää liikennettä blogikirjoituksiisi, ovat- Mainosta sisältöäsi tai BlogPost useilla eri alustoilla, kuten
- com
- Tumblr
- com
- Luo 6 sekunnin esikatselu viestistäsi sovelluksella (iPhone), kuten Vine, ja lähetä se diskantti-soittimeen linkin kanssa blogikirjoitukseen
- Esitä lyhyt esitys sisällöstä tai blogista Slide-Sharessa ja anna linkki sisältöön tai muuhun asiaankuuluvaan sisältöön
- Kiinnitä viestisi Pinterestin avustajataululle valitsemalla houkutteleva kuva, blogitekstisi otsikko, lisäämällä avainsanoja ja hashtageja
- Käytä Instagramia blogikirjoituksesi kuvan tai otsikon jakamiseen. Jaa blogitekstikuvasi Tumblriin, Facebookiin, Flickriin, Twitteriin ja Foursquareen
8) Mikä on Facebook EdgeRank? Miksi sillä on väliä?
Facebook EdgeRank on algoritmi, jonka avulla Facebook määrittää, mitä artikkeleita käyttäjän uutissyötteessä pitäisi näyttää. Facebook Edge -merkinnällä on merkitystä, koska- Noin 96 % faneista ei palaa Brandin Facebook-sivulle ensimmäisen sitoutumisen jälkeen
- Viestisi tavoittaa fanisi todennäköisemmin uutissyötteessä kuin sivusi
- Noin 27 % kaikesta Facebookissa käytetystä ajasta kuluu uutissyötteen katseluun
9) Listaa vinkkejä Facebook EdgeRank -arvon parantamiseen?
Voit parantaa Facebook EdgeRankiasi noudattamalla seuraavia vinkkejä- Pidä se lyhyenä -> 100–250 merkin pituiset viestit saavat todennäköisemmin enemmän tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja
- Ole visuaalinen -> Valokuvien ja videoiden avulla voit houkutella lisää käyttäjiä
- Kysy mitä haluat -> Kysy aina mielipidettä tai kysymyksiä sisällöstäsi ja sen parantamisesta
- Postaa päivittäin -> 96 % faneistasi ei palaa sivullesi, joten usein julkaiseminen on ainoa tapa tavoittaa heidät jatkuvasti
- Ole asianmukainen ja älä töykeä -> Palveluun ja tuotteeseesi liittyvä viesti, mutta sen ei pitäisi koskea suoraan palveluasi tai tuotettasi
- Ole ajoissa -> Löydä parhaat ajat yleisöllesi ja pysy sitten niissä
10) Listaa muutamia vinkkejä tavoittavuuden lisäämiseen Facebookissa?
Voit lisätä tavoittavuuttasi Facebookissa noudattamalla seuraavia vinkkejä- Paranna Facebook EdgeRank-arvoasi -> Se määrittää, mikä viestistäsi saa eniten näkyvyyttä fanien uutissyötteessäsi
- Lopeta kolmannen osapuolen työkalujen käyttö -> Älä käytä kolmannen osapuolen työkaluja viestien ajoittamiseen ja sosiaaliseen mediaan lähettämiseen
- Nosta tykkäyksiäsi -> Käytä like-gatingiä, jossa tykkäyksiä annetaan vastineeksi pääsystä sisältöön, kuten ilmainen lataus
- Osta mainoksia -> Joidenkin mainosten ostaminen voi olla fiksu teko
- Jatka oman sähköpostilistan ja verkkosivuston rakentamista -> Ota suoraan yhteyttä faneihin rakentamalla oma sähköpostilistasi ja verkkosivustosi.
11) Kuinka voit optimoida sisältöäsi sosiaalisen sivuston lisäksi?
Sosiaalisten sivustojen lisäksi on olemassa joukko muita yhteisöjä, kuten Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr jne., jotka tuovat yhteen sisällöntuottajat ja edistävät heidän sosiaalisen median mainostamista.12) Selitä, miten suhtautuisit negatiivisiin kommentteihin tai sosiaalisen median kriisiin?
Seuraavien ohjeiden avulla voit käsitellä negatiivisia tai kiihkeitä kommentteja sosiaalisen median sivustoilla- Vastaa nopeasti: Ensimmäiset 24 tuntia jokaiselle sosiaalisen median sivustolla olevalle postaukselle ovat ratkaisevan tärkeitä negatiivisille kommenteille. Perustele brändisi tai sisältösi, jos se on laillista, tai pyydä anteeksi, jos olet väärässä. Älä käytä tiaista tatille
- Luo kriisin usein kysyttyjä kysymyksiä: Luo verkkosivu ja laita kaikki tiedot kriisistä yhteen paikkaan, jotta se voi auttaa sinua vastaamaan kriisiin, kun se todella tapahtuu. Usein kysyttyjen kysymysten tulisi sisältää
- Kriisin tunnustaminen
- Yksityiskohdat tapahtumasta
- Jos saatavilla, kuvia tai videoita
- Miten yritys sai tietää
- Erityiset toimet vastauksena
- Dokumentoi jokainen puoli: Kun sosiaalisen median kriisi osuu kohdallesi, tallenna jokainen osa siitä, kuten twiittejä, blogikommentteja, tilapäivityksiä,
- Älä koskaan lähetä kolmatta vastausta: Kolmas vastaus on argumentti eikä perustelu, kolmannella vastauksella otat sen offline-tilaan
- Pyydä apua kokeneelta yhteisön johtajalta: Yhteisöpäällikkö tuntee tuotteen sisään ja ulos ja tietää hyvin kuinka käsitellä tyytymättömiä asiakkaita
13) Listaa vinkkejä blogisi tai sisällön mainostamiseen sosiaalisen median sivustoilla?
Voit mainostaa blogiasi tai sisältöä sosiaalisen median sivustolla käyttämällä Co-Schedulea.- Social Sharing Schedule voi kaksinkertaistaa liikenteen
- Käytä eri otsikkoa samalle blogille ja ajoita blogiteksti
- Lähetysaikataulu vaihtelee eri sosiaalisten sivustojen välillä, esimerkiksi et voi mainostaa samaa viestiä Facebookissa kahdesti päivässä kuin Twitterissä
- Sen avulla voit luoda sosiaalisia viestejä julkaisun luomisen yhteydessä
- Suunnittele blogiviestisi mainostaminen yksinkertaisella strategialla yksinkertaisella aikajanalla
14) Selitä, miten arvioisit yrityksen sosiaalisen median läsnäoloa?
Yrityksen sosiaalisen median läsnäolon arvioimiseksi voidaan käyttää seuraavia parametreja- Onko yritys rekisteröitynyt kaikille sosiaalisen median sivustoille Pinterest, Facebook, LinkeIn jne
- Sisällön julkaisutiheys sosiaalisilla sivustoilla
- Sisällön tyyppi - kuvapohjainen/teksti jne.
- Yleisön sitouttamispostausten taso nauttii
- Onko kuvaus sosiaalisessa mediassa linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa?
- Onko yrityksen tiedot sosiaalisilla sivustoilla ajan tasalla ja ajan tasalla
- Sisältääkö sosiaalisen median profiilisi osuvia linkkejä verkkosivustollesi, blogiisi ja muuhun sosiaaliseen mediaan?
- Noudattaako yritys oikeita mittareita saadakseen enemmän huomiota sosiaalisilta sivustoilta,
- Yrityksen työntekijät kaikista muista divisioonoista tai franchising-yhtiöistä ovat luoneet oman profiilinsa sosiaalisiin verkostoihin
- Onko yrityksen brändi johdonmukainen jokaisessa verkossa - sama logo, yrityksen kuvaus jne.
- Käytetäänkö sosiaalisten sivustojen läsnäoloa vain viestien lähettämiseen vai keskustelun luomiseen
Saatat tykätä:
Tarvitsen nettityötä