Top 25 des questions et réponses d'entretien d'assistance technique (2024)

Voici les questions et réponses d'entretien d'assistance technique pour les candidats ingénieurs de support débutants et expérimentés pour obtenir l'emploi de leurs rêves.


1) Nommez quelques-uns des derniers processeurs informatiques ?

Les processeurs Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 et I7 font partie des derniers processeurs informatiques.


2) Que signifie un « ? » Connectez-vous au gestionnaire de périphériques, indiquez-le ?

Lorsque ce signe apparaît, cela indique que l'appareil n'est pas correctement installé. Un tel problème se pose dans le cas de cartes enfichables toutes neuves.

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3) Comment ferez-vous face à un client qui se plaint d'une imprimante et d'un système flambant neufs, mais qui ne parvient pas à obtenir une copie d'impression appropriée ?

La première chose que je demanderai au client est de savoir si le système est correctement connecté à l'imprimante. La prochaine chose serait de vérifier le pilote de périphérique. Il arrive souvent que si vous installez un pilote de périphérique incorrect, la copie imprimée ne soit pas claire.


 

4) Comment vous tenez-vous au courant de la technologie actuelle ?

Je reste connecté aux sites de réseaux sociaux, la première plateforme d'information sur les avancées technologiques et je continue également à surfer sur les dernières technologies sur Internet.


5) Quels sont les outils qui vous seront utiles pour identifier les problèmes et les résoudre ?

Les manuels, les connaissances, les membres de l'équipe et l'expérience sont les outils qui seront utiles pour résoudre les problèmes et les résoudre.


6) Quelle est la durée prévue d'un appel moyen lors d'une relation avec les clients ?

La durée prévue d'un appel moyen serait d'environ 2 à 3 minutes, parfois moins ou plus selon la complexité du problème.

Questions d'entretiens sur l'assistance technique
Questions d'entretiens sur l'assistance technique

7) Pourquoi le processeur 8085 est appelé processeur 8 bits ?

Il est appelé processeur 8 bits car il possède une ALU (Arithmetic Logic Unit) 8 bits.


8) Qu’est-ce que la pile et pouvons-nous utiliser la ROM comme pile ?

La pile est une partie de la RAM utilisée pour sauvegarder le contenu du compteur de programme et des registres à usage général. La ROM ne peut pas être utilisée comme pile, car il n’est pas possible d’écrire sur la ROM.


9) Qu’est-ce que cela signifie par interruption ?

Pour effectuer une tâche particulière, l'interruption est un signal envoyé par un périphérique externe au processeur.


10) Qu'est-ce qu'un microprocesseur ?

Un microprocesseur est un appareil contrôlé par programme. Il récupère les instructions de données de la mémoire et les décode, après décodage, il exécute l'instruction.

Quincaillerie


11) Qu'est-ce que le verrouillage ?

Il s'agit d'un périphérique de stockage temporaire contrôlé par un signal de synchronisation, qui peut stocker 1 ou 0. Il s'agit d'un périphérique de stockage à bascule de type D.


12) Quel est l’inconvénient du microprocesseur ?

Il a une limitation sur la taille des données et la plupart des microprocesseurs ne prennent pas en charge les opérations en virgule flottante.


13) Qu'entendez-vous par DHCP ?

DHCP signifie Dynamic Host Configuration Protocol, c'est un protocole réseau qui permet au serveur d'attribuer automatiquement une adresse IP à un ordinateur.


14) Qu'entendez-vous par OSI ?

OSI signifie interconnexion de systèmes ouverts. Il s'agit d'une description standard ou d'un modèle de référence sur la façon dont le message doit être transmis entre deux points quelconques au sein d'un réseau de télécommunication. Il est composé de plusieurs couches et chaque couche fournit des services à la couche supérieure.


15) Qu'est-ce que TCP/IP ?

TCP/IP signifie Transmission Control Protocol ou protocole Internet. Il est utilisé pour connecter des hôtes sur Internet, en transférant des données sur le réseau.


16) Que sont les connecteurs RJ45 et RJ11 ?

Les connecteurs RJ45 sont utilisés pour les connexions LAN/Internet tandis que les connecteurs RJ11 sont utilisés pour les connecteurs de câbles de table.


17) Qu'entendez-vous par emballer un microprocesseur ? Quels sont les différents packagings disponibles ?

Le processus de packaging d’un microprocesseur sur la carte mère de l’ordinateur est connu sous le nom de microprocesseur. Les différents types de packaging des microprocesseurs sont

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) Expliquez la mémoire cache ? Quel est l’avantage d’un processeur ayant plus de mémoire cache ?

La mémoire cache est la zone de mémoire entre le processeur et la RAM. Si la mémoire cache augmente, la vitesse du système augmentera également.


19) Qu’est-ce que l’overclocking ? Quels sont les avantages de l’overclocking ?

Il s'agit d'un processus dans lequel le composant informatique est obligé de fonctionner à une fréquence d'horloge plus élevée. Les avantages de l’overclocking sont :

  • Augmente les performances du processeur
  • C'est une économie
  • Permet aux jeux et applications PC de fonctionner plus rapidement

20) Qu’est-ce qu’un chipset ? En quoi est-il différent du processeur et de la carte mère ?

Le chipset est l'un des dispositifs de traitement d'un ordinateur. Il s'agit d'un certain nombre de circuits intégrés conçus pour contrôler la manière dont les informations circulent entre d'autres composants et le processeur. Il s'agit d'un groupe de micropuces qui fonctionnent comme une unité pour exécuter une ou plusieurs fonctions connexes. Alors que la carte mère est l'endroit où tous les autres composants tels que le processeur, la mémoire, les sockets pour les connecteurs externes et les lecteurs sont connectés. Le chipset est une fonctionnalité intégrée de la carte mère. Tandis que le processeur est un bloc de circuit intégré principal, qui exécute la fonction selon les instructions d'un programme informatique. Il est basé sur la logique, l’arithmétique et les entrées/sorties du système.


21) Qu'est-ce qu'un dissipateur thermique et quelle est son utilité dans le système ?

Pour abaisser la température d'un appareil, un composant dissipateur thermique est utilisé. Il est présent sur le microprocesseur et s'il ne fonctionne pas correctement, l'ordinateur s'éteindra automatiquement.


22) Qu'est-ce que Jumper et pourquoi en avez-vous besoin ?

Jumper est un pont métallique qui ferme un circuit électrique. Un cavalier est constitué d'un bouchon en plastique qui s'adapte sur une paire de broches saillantes. Il est utilisé pour modifier les paramètres de la carte.


23) Quels sont les différents types de DRAM ?

Les différents types de DRAM sont SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM


24) Quel pourrait être le problème si vous ne voyez pas l'écran ?

  • Problèmes liés à l'alimentation
  • Problèmes liés au dissipateur thermique
  • Problèmes liés au ventilateur du processeur
  • Paramètres de cavalier incorrects

25) Qu'est-ce que SATA ?

SATA signifie Serial Advanced Technology Attachment. Il s'agit d'une interface de bus informatique haute vitesse conçue pour connecter les adaptateurs de bus hôte aux périphériques de stockage de masse, tels que les disques durs et les lecteurs optiques.

Ces questions d'entretien vous aideront également dans votre soutenance

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52 Commentaires

  1. Avatar Mohamed Pathan dit:

    question très importante.
    Merci

  2. J'ai besoin de tous les détails sur la question de base du support technique

    1. Plus de questions et de réponses requises

  3. Avatar Vicky Ojha dit:

    Il existe différents problèmes de messagerie auxquels vous êtes confrontés quotidiennement, comme la récupération de mot de passe ou un problème de connexion à la messagerie électronique. Si vous avez besoin d'une assistance liée à la messagerie électronique, vous pouvez contacter le service client Yahoo.

  4. j'ai besoin de questions techniques de base pour l'intervieweur, je viens d'une formation technique

  5. Avatar Swetha Dhurwey dit:

    Merci, ces questions m'ont été posées et j'ai été foutu parce que je n'étais pas un expert en technologie… j'apprendrai et je me présenterai à l'entretien
    Je t'aime.

  6. Très utile. Veuillez poster plus de questions.
    Merci. :-)

    1. Avatar Alain Augustin dit:

      oui, c'est très utile et j'apprends rapidement

  7. Avatar Conférence dit:

    Les réponses sont écrites de manière compréhensible, merci pour cela, il est très utile de clarifier votre entretien

  8. Avatar RICHARD MKECHWERA dit:

    Les questions sont trop techniques, elles se concentrent et mesurent les capacités dans le domaine informatique, il y a donc de très bonnes questions.

    1. Avatar Marco Cloété dit:

      Les questions sont bonnes car lorsqu'ils vous voient intelligent, ils deviennent alors très techniques. Bon travail.

    2. Avatar Reste fort dit:

      Je veux le télécharger mais cela ne fonctionne pas pendant que d'autres sujets sont en cours.

  9. Avatar Surojit Bhattacharjee dit:

    Merci. Cela m'aide beaucoup. Je me prépare pour mon entretien et je ne connais pas le type de question d'examen. Cela me libère de ma tension.

    1. Avatar Satvir Kumar dit:

      Réponse aux questions très utiles et techniques pour la technologie. travail de soutien.

  10. Merci, j'ai beaucoup appris et je comprends facilement.

  11. Avatar Vins Vinayaka dit:

    encore plus de questions et de réponses requises

  12. Avatar Raj Kumar Shukla dit:

    Toutes les questions sont très gentilles monsieur.

  13. Cela m'est très utile pour préparer mon entretien même si je n'ai pas de formation technique. Il serait utile que je puisse me préparer à des questions plus techniques.

  14. Avatar Reste fort dit:

    Très utile et j'essaie de le télécharger mais cela ne fonctionne pas. Quelqu'un peut-il suggérer pourquoi.

  15. Avatar Anil Kumar dit:

    Très utile, je prépare mon entretien
    Merci pour votre aide 😊😊

  16. Avatar Ayushi Kesharwani dit:

    Veuillez publier des questions et des réponses plus techniques afin que nous puissions accroître nos connaissances.

  17. Avatar Sarfaraz nazeer cheikh dit:

    aider des informations complètes. merci

  18. Avatar Arindam gosh dit:

    Une aide précieuse pour les candidats

  19. Avatar Sagar Kumbhar dit:

    Merci pour toutes les questions de lutin avec réponses. Veuillez partager davantage de questions IMP telles que ces questions pour l'entretien post-entretien avec l'ingénieur de support technique.

    Merci beaucoup

  20. Avatar Débasis Das dit:

    Très bonnes informations. J'ai besoin de plus de questions d'assistance technique pour un entretien.

  21. Merci pour l'information c'est très bien

  22. Avatar Habtamu Assegahegn dit:

    merci beaucoup pour votre aide, je ne savais pas ce qu'on allait me demander mais maintenant j'en ai découvert une partie Danke !!!!!!!!!!!!!

  23. Avatar Cristian Roets dit:

    Bonjour l'équipe, j'ai des difficultés sur VSphere 6.7.0.42000 avec ce qui suit, nous voulons ajouter un quatrième serveur à notre cluster actuel, nous voulons activer EVC sur le cluster, lorsque nous demandons de sélectionner un processeur, nous choisissons " Intel Sandy Bridge Famille », car les trois autres serveurs sont tous Sandy Bridge. Nous obtenons alors une erreur de compatibilité indiquant (L'hôte ne peut pas être admis dans le mode de compatibilité vMotion améliorée actuel du cluster. Les machines virtuelles sous tension ou suspendues sur l'hôte peuvent utiliser des fonctionnalités de processeur masquées par ce mode). Toutes les suggestions, s'il vous plaît.

    Thank you.

  24. Avatar MOHIM AKHTER dit:

    Vraiment génial – Contenu très utile

  25. Avatar C'est bénéfique dit:

    C'est une question très utile d'ingénierie de support technique pour les débutants

  26. Avatar Sachin Bhere dit:

    Merci, c'est très utile pour nous. j'attends avec impatience plus d'informations.

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