शीर्ष 15 सोशल मीडिया मैनेजर साक्षात्कार प्रश्न (2024)

सोशल मीडिया मार्केटिंग साक्षात्कार प्रश्न

यहां नए लोगों के साथ-साथ अनुभवी विश्लेषक और प्रबंधक उम्मीदवारों के लिए उनके सपनों की नौकरी पाने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर दिए गए हैं।

निःशुल्क पीडीएफ डाउनलोड: सोशल मीडिया साक्षात्कार प्रश्न


1) सोशल मीडिया मैनेजर की क्या जिम्मेदारी है?

सोशल मीडिया मैनेजर कंपनी की सोशल मीडिया मार्केटिंग को लागू करता है। नौकरी की भूमिका में शामिल हैं-
  • कंपनी की सामग्री रणनीति विकसित करना
  • प्रासंगिक सामग्री बनाना
  • ब्लॉगिंग
  • सामुदायिक भागीदारी और नेतृत्व
  • सोशल साइट्स पर प्रमोशन की रणनीति
  • बिक्री और लीड विकसित करते समय "सामाजिक" तरीके से उपयोगकर्ताओं की निगरानी करें, सुनें और प्रतिक्रिया दें
  • समुदाय या ब्लॉगर आउटरीच प्रयासों का विकास और विस्तार करें
  • प्रचार और सामाजिक विज्ञापन अभियान बनाएं, डिज़ाइन करें और प्रबंधित करें
  • खतरों की पहचान करें और उल्लेखनीय खतरों की रिपोर्ट उचित प्रबंधन को करें
  • सोशल मीडिया संकट या नकारात्मक टिप्पणी परिदृश्य पर प्रतिक्रिया दें
  • अनुयायी प्रशंसक आधार को बढ़ाने या बनाने के लिए रणनीतियों को परिभाषित करें
सोशल मीडिया मैनेजर की भूमिका को सोशल मीडिया विशेषज्ञ/रणनीतिकार/विश्लेषक/भी कहा जा सकता है। कार्यकारी या इंटर्न. नाम चाहे जो भी हो, जॉब प्रोफ़ाइल वही रहेगी.

2) सोशल मीडिया मैनेजर बनने के लिए किस प्रकार के कौशल की आवश्यकता है?

सोशल मीडिया मैनेजर बनने के लिए आपके पास होना चाहिए
  • प्रत्येक सोशल मीडिया नेटवर्क की मूल समझ
  • कॉर्पोरेट उद्देश्यों को संदेश, सामग्री और अभियानों से जोड़ने की क्षमता
  • संक्षेप में लिखने की क्षमता
  • विभिन्न प्रकार के लोगों और विचारों के साथ सहानुभूति रखने, संलग्न होने और प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता
  • प्रदान करना ग्राहक सेवा और शिकायतों को संभालें
  • कंपनी द्वारा प्रदत्त उत्पादों या सेवाओं की गहरी समझ
  • सहज रूप से यह जानने के लिए कि आपके दर्शक ब्रांड का अनुभव कैसे करते हैं, ऑनलाइन संवाद करें और उन अवसरों का लाभ कैसे उठाएं

3) आप सोशल मीडिया की सफलता को कैसे मापते हैं?

साइट अनुकूलन की जांच करने के लिए विभिन्न टूल का उपयोग करें, सोशल मीडिया की सफलता की जांच करने के लिए पैरामीटर हैं
  • फॉलोअर्स की संख्या में बढ़ोतरी
  • लीड की संख्या में वृद्धि
  • सोशल साइट्स के माध्यम से आपकी साइट पर इनबाउंड लिंक की संख्या
  • ब्लॉगर्स की टिप्पणियों, सामाजिक शेयरों और उत्पन्न ट्रैफ़िक की संख्या
  • ऑनलाइन की गई कुल बिक्री में वृद्धि
  • प्रकाशित पोस्ट की संख्या
  • रूपांतरण- सदस्यता की संख्या
  • खाता निर्माण
  • क्वेरी फॉर्म जमा करना

4) कुछ टूल का उल्लेख करें जिन पर सोशल मीडिया मैनेजर विचार करना चाहता है?

सोशल मीडिया मैनेजर जिन टूल पर विचार करेगा, वे होंगे
  • Zendesk: ई-मेल वॉयस, ग्राहक सहभागिता मंच, सोशल से संदेशों को एक सहयोगी इनबॉक्स में एकत्रित करना
  • HootSuite: टीम प्रबंधन, सोशल मीडिया डैशबोर्ड, रिपोर्टिंग, और खोज/निगरानी
  • अंकुरित: अनेक ब्रांड, पृष्ठ, खोज प्रबंधित करें। टीम के सदस्यों को रिपोर्टिंग, प्रतिस्पर्धी अनुसंधान और पोस्ट विश्लेषण जैसे कार्य सौंपें
  • रेडियन 6: अभियान, श्रवण, अनुसंधान और पोस्ट विश्लेषण के लिए एंटरप्राइज़ सोशल मीडिया प्रबंधन एप्लिकेशन
  • TweetDeck: हूटसुइट की तरह, ट्वीटडेक आपको कई सोशल मीडिया खातों जैसे माइस्पेस, फेसबुक, ट्विटर, फोरस्क्वेयर और लिंक्डइन को प्रबंधित करने में मदद करता है।
  • भीड़ बढ़ाने वाला: यह ओवरटाइम और कई सोशल मीडिया नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की सहभागिता को मापता है। यह यह भी बताता है कि व्यवसाय के लिए किस प्रकार की सामग्री सर्वोत्तम है
  • WordPress संपादकीय कैलेंडर प्लगइन: एक संपादकीय कैलेंडर प्लगइन आपको आपकी संपूर्ण सामग्री प्रकाशन योजना जैसे प्रकाशन शेड्यूल, संपादकीय कार्य, ब्लॉग पोस्ट मुख्य विषय और विचारों पर एक विहंगम दृश्य देगा।
सोशल मीडिया मार्केटिंग साक्षात्कार प्रश्न
सोशल मीडिया मार्केटिंग साक्षात्कार प्रश्न

5) बताएं कि आप निवेश पर सामाजिक रिटर्न (आरओआई) को कैसे मापते हैं?

सोशल मीडिया में आपके द्वारा निवेश किए गए आरओआई को मापने के लिए, आप जैसे टूल का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं वार्तालाप मापन उपकरण फेसबुक पर और अनुकूलित सीपीएम। आप Google Analytics या LinkedIn का भी उपयोग कर सकते हैं, जिनकी अपनी स्वयं की एनालिटिक्स होती है। क्लिक, शेयर, खरीदारी, पसंद की संख्या आदि जैसे ट्रैफ़िक को ट्रैक करने के लिए मानदंड समान रहते हैं। ROI मीट्रिक में भी शामिल हो सकते हैं
  • ई-मेल सदस्यता
  • वेबसाइट ब्लॉग ट्रैफ़िक
  • वेबिनार पंजीकरण
  • सामग्री डाउनलोड आदि के लिए पंजीकरण।

6) बताएं कि आप रूपांतरण मापन के लिए फेसबुक का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

फेसबुक में रूपांतरण मापन के लिए, आप सुविधा का उपयोग कर सकते हैं "रूपांतरण पिक्सेल". जो और कुछ नहीं बल्कि कोड का एक टुकड़ा है जिसे आप अपनी वेबसाइट पर चिपकाते हैं, और यह आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद या सेवा की रूपांतरण दर को मापेगा। फेसबुक विज्ञापनों के लिए रूपांतरण को ट्रैक करता है जो किसी व्यक्ति द्वारा विज्ञापन पर क्लिक करने के 1 दिन, 7 दिन और 28 दिनों के भीतर होता है और विज्ञापन देखने के लिए भी होता है

7) कुछ युक्तियों का उल्लेख करें जो आपके ब्लॉग पोस्ट पर अधिक ट्रैफ़िक ला सकती हैं?

कुछ तरकीबें हैं जो आपके ब्लॉग पोस्ट पर अधिक ट्रैफ़िक ला सकती हैं
  • अपनी सामग्री या ब्लॉगपोस्ट को विभिन्न प्रकार के प्लेटफ़ॉर्म पर प्रचारित करें
  • कॉम
  • Tumblr
  • कॉम
  • वाइन जैसे ऐप (आईफोन) के साथ अपनी पोस्ट का 6 सेकंड का पूर्वावलोकन बनाएं और इसे ब्लॉग पोस्ट के लिंक के साथ ट्वीटर पर पोस्ट करें
  • स्लाइड-शेयर पर सामग्री या ब्लॉग की एक संक्षिप्त प्रस्तुति दें और सामग्री या किसी भी प्रासंगिक सामग्री का लिंक प्रदान करें
  • आकर्षक छवि, अपने ब्लॉग पोस्ट का शीर्षक, कीवर्ड और हैशटैग जोड़कर अपनी पोस्ट को Pinterest योगदानकर्ता बोर्ड पर पिन करें
  • अपने ब्लॉग पोस्ट की छवि या शीर्षक साझा करने के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करें। अपने ब्लॉग पोस्ट की छवियाँ टम्बलर, फेसबुक, फ़्लिकर, ट्विटर और फोरस्क्वेयर पर साझा करें

8) फेसबुक एजरैंक क्या है? यह क्यों मायने रखता है?

फेसबुक एजरैंक एक एल्गोरिदम है जिसका उपयोग फेसबुक यह निर्धारित करने के लिए करता है कि उपयोगकर्ता के समाचार फ़ीड में कौन से लेख प्रदर्शित किए जाने चाहिए। फेसबुक एज मार्क इसलिए मायने रखता है
  • लगभग 96% प्रशंसक प्रारंभिक सहभागिता के बाद ब्रांड के फेसबुक पेज पर वापस नहीं आते हैं
  • आपकी पोस्ट आपके पेज की तुलना में न्यूज़फ़ीड में आपके प्रशंसकों तक पहुंचने की अधिक संभावना है
  • फेसबुक पर बिताए गए कुल समय का लगभग 27% समाचार फ़ीड देखने में व्यतीत होता है
सोशल मीडिया साक्षात्कार प्रश्न
सोशल मीडिया साक्षात्कार प्रश्न

9) अपने फेसबुक एजरैंक को बेहतर बनाने के लिए युक्तियों की सूची बनाएं?

अपने फेसबुक एजरैंक को बेहतर बनाने के लिए आपको निम्नलिखित टिप्स का पालन करना होगा
  • इसे छोटा रखें -> 100-250 अक्षरों के बीच की पोस्ट को अधिक लाइक, कमेंट और शेयर मिलने की संभावना अधिक होती है
  • दृश्यमान बनें -> फ़ोटो और वीडियो का उपयोग करें, यह अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकता है
  • आप जो चाहते हैं वह मांगें -> हमेशा अपनी सामग्री और उसे बेहतर बनाने के तरीके से संबंधित राय या प्रश्न पूछें
  • दैनिक पोस्ट करें -> आपके 96% प्रशंसक आपके पेज पर वापस नहीं आ रहे हैं, इसलिए बार-बार पोस्ट करना ही उन तक लगातार पहुंचने का एकमात्र तरीका है
  • प्रासंगिक बनें और धक्का-मुक्की न करें -> आपकी सेवा और उत्पाद से संबंधित पोस्ट, लेकिन यह सीधे आपकी सेवा या उत्पाद को संबोधित नहीं होना चाहिए
  • समय पर रहें -> अपने दर्शकों के लिए सर्वोत्तम समय ढूंढें और फिर उनके साथ बने रहें

10) फेसबुक पर अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए कुछ युक्तियों की सूची बनाएं?

फेसबुक पर अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए आप निम्नलिखित सुझावों पर विचार कर सकते हैं
  • अपने फेसबुक एजरैंक में सुधार करें -> यह निर्धारित करता है कि आपकी कौन सी पोस्ट को आपके प्रशंसकों के न्यूज़फ़ीड में सबसे अधिक दृश्यता मिलेगी
  • तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग बंद करें -> पोस्ट शेड्यूल करने और सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के टूल का उपयोग न करें
  • अपनी पसंद बढ़ाएं -> लाइक-गेटिंग का उपयोग करें जिसमें मुफ्त डाउनलोड जैसी सामग्री तक पहुंच के बदले में लाइक दिए जाते हैं
  • कुछ विज्ञापन खरीदें -> कुछ विज्ञापन ख़रीदना एक स्मार्ट कदम हो सकता है
  • अपनी स्वयं की ईमेल सूची और वेबसाइट बनाते रहें -> अपनी स्वयं की ई-मेल सूची और वेबसाइट बनाकर प्रशंसकों से सीधे संपर्क करें।

11) सोशल साइट के अलावा आप अपनी सामग्री को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं?

सोशल साइटों के अलावा, सोशल बज़ क्लब, वायरल कंटेंट बज़, ट्राइबर आदि जैसे कई अन्य समुदाय हैं जो सामग्री निर्माताओं को एक साथ लाते हैं और उनके सोशल मीडिया प्रचार को बढ़ाते हैं।

12) बताएं कि आप नकारात्मक टिप्पणियों या सोशल मीडिया संकट से कैसे निपटेंगे?

सोशल मीडिया साइटों पर नकारात्मक या गर्म टिप्पणियों से निपटने के लिए आप निम्नलिखित चरणों का उपयोग कर सकते हैं
  • तुरंत जवाब दें: सोशल मीडिया साइट पर किसी भी पोस्ट पर की गई नकारात्मक टिप्पणी के लिए पहले 24 घंटे महत्वपूर्ण होते हैं। यदि आपका ब्रांड या सामग्री वैध है तो उसे उचित ठहराएं अन्यथा यदि आप गलत हैं तो क्षमा मांगें। जैसे को तैसा का दृष्टिकोण न अपनाएं
  • संकट संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बनाएं: एक वेब पेज बनाएं और संकट के बारे में सारी जानकारी एक ही स्थान पर रखें ताकि जब संकट वास्तव में आए तो इसका जवाब देने में आपको मदद मिल सके, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में इसे शामिल किया जाना चाहिए
  • संकट की स्वीकृति
  • घटना के बारे में विवरण
  • यदि उपलब्ध हो तो फ़ोटो या वीडियो
  • कंपनी को कैसे पता चला
  • प्रतिक्रिया में विशिष्ट कार्रवाई होती है,
  • हर पहलू का दस्तावेज़ीकरण करें: एक बार जब आप सोशल मीडिया संकट की चपेट में आ जाते हैं तो उसके प्रत्येक अंश को रिकॉर्ड करें जैसे कि ट्वीट, ब्लॉग टिप्पणियाँ, स्टेटस अपडेट,
  • तीसरा उत्तर कभी न भेजें: तीसरा उत्तर एक तर्क है न कि औचित्य, तीसरे उत्तर पर आप इसे ऑफ़लाइन लेते हैं
  • अनुभवी समुदाय प्रबंधक से सहायता लें: सामुदायिक प्रबंधक उत्पाद के अंदर और बाहर के बारे में जानता है और अच्छी तरह जानता है कि असंतुष्ट ग्राहकों को कैसे संभालना है

13) सोशल मीडिया साइटों पर अपने ब्लॉग या सामग्री को बढ़ावा देने के लिए युक्तियों की सूची बनाएं?

आप Co-Schedule का उपयोग करके अपने ब्लॉग या कंटेंट को सोशल मीडिया साइट पर प्रमोट कर सकते हैं।
  • सोशल शेयरिंग शेड्यूल आपके ट्रैफ़िक को दोगुना कर सकता है
  • एक ही ब्लॉग के लिए अलग-अलग शीर्षक का उपयोग करें और ब्लॉग पोस्ट को शेड्यूल करें
  • अलग-अलग सोशल साइट्स के लिए पोस्टिंग का शेड्यूल अलग-अलग होता है, उदाहरण के लिए, आप एक ही पोस्ट को ट्विटर की तुलना में फेसबुक पर एक दिन में दो बार प्रमोट नहीं कर सकते
  • यह आपको पोस्ट निर्माण के समय सामाजिक संदेश बनाने की अनुमति देता है
  • एक सरल टाइमलाइन के साथ सरल रणनीति के साथ अपने ब्लॉग पोस्ट प्रचार की योजना बनाएं

14) बताएं कि आप किसी कंपनी की सोशल मीडिया उपस्थिति का आकलन कैसे करेंगे?

किसी कंपनी की सोशल मीडिया उपस्थिति का आकलन करने के लिए निम्नलिखित मापदंडों का उपयोग किया जा सकता है
  • क्या कंपनी सभी सोशल मीडिया साइट्स Pinterest, Facebook, LinkeIn आदि के साथ पंजीकृत है
  • सोशल साइट्स पर सामग्री प्रकाशन की आवृत्ति
  • सामग्री का प्रकार- इमेजरी आधारित/पाठ आदि।
  • दर्शकों की सहभागिता का स्तर पोस्ट का आनंद उठाता है
  • क्या सोशल मीडिया में विवरण कंपनी के लक्ष्यों से मेल खाता है?
  • क्या सोशल साइट्स पर कंपनी की जानकारी अपडेट और चालू है
  • क्या आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल में आपकी वेबसाइट, ब्लॉग और अन्य सोशल मीडिया उपस्थिति के प्रासंगिक लिंक शामिल हैं?
  • क्या कंपनी सोशल साइट्स से अधिक ध्यान आकर्षित करने के लिए सही मेट्रिक्स का पालन करती है,
  • कंपनी के अन्य सभी प्रभागों या फ्रेंचाइजी के कर्मचारियों ने सोशल नेटवर्क पर अपनी प्रोफ़ाइल बनाई है
  • क्या कंपनी का ब्रांड प्रत्येक नेटवर्क पर एक जैसा है जैसे- एक ही लोगो, कंपनी का विवरण आदि।
  • क्या सोशल साइट्स पर उपस्थिति का उपयोग केवल संदेश भेजने के लिए किया जाता है या बातचीत शुरू करने के लिए एक मंच के रूप में किया जाता है
ये साक्षात्कार प्रश्न आपके मौखिक (मौखिक) में भी मदद करेंगे
Share

एक टिप्पणी

  1. अवतार प्रमुख खोबी कहते हैं:

    मुझे ऑनलाइन नौकरी चाहिए

एक जवाब लिखें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। आवश्यक फ़ील्ड इस तरह चिह्नित हैं *