8 načina za rješavanje toksičnog radnog okruženja

Otrovno radno okruženje nastaje kada se zaposlenik osjeća uplašeno, ugroženo i nelagodno na svom radnom mjestu zbog uvredljivog ponašanja, zastrašivanja ili zlostavljanja od strane kolega ili nadređenih.

Besplatno preuzimanje PDF-a: 8 načina za rješavanje toksičnog radnog okruženja

Koji čimbenici definiraju toksično radno okruženje

• Je li ponašanje bilo fizičko ili verbalno ili oboje
• Je li ponašanje bilo otrovno ili jednostavno uvredljivo
• Je li navodni uznemiravač bio kolega ili nadređeni
• Je li još netko uključen u uznemiravanje
• Je li uznemiravanje ometalo radni učinak zaposlenika ili ne

Uloga EEOC-a

EEOC (Povjerenstvo za jednake mogućnosti zapošljavanja) je savezna agencija za provođenje zakona koja provodi zakone protiv diskriminacije na radnom mjestu. Usvaja politiku istražne usklađenosti, prema kojoj ako poslodavci ili ispitanici ne predaju tražene informacije o uznemiravanju ili toksičnom stanju zaposlenika, tada su podvrgnuti legalno postupak.

Ponašanje koje može pridonijeti nezakonitom toksičnom okruženju

• Komentiranje fizičkih osobina ili nedostataka
• Rasprava o seksualnim aktivnostima i nepotrebnom dodirivanju
• Prikaz rasno neosjetljivih slika
• Pokazivanje nepristojnih gestikulacija
• Korištenje apsurdnog jezika
• Sabotiranje rada žrtve
• Upuštanje u toksično fizičko ponašanje
• Korištenje neprikladnih izraza ili epiteta
• Pretjeran nadzor ili zlouporaba položaja

Kako se nositi s toksičnim radnim okruženjem

1. Standup za sebe: Nemojte šutjeti o svom neprijateljstvu, branite svoje aktivnosti i govorite u svoje ime. Učinite sve što možete kako biste izbjegli takvu situaciju
2. Riješite problem izravno s počiniteljem: Kada prvi put naiđete na uvredljivo ponašanje vašeg kolege ili nadređenog, uvijek je bolje skrenuti im pozornost na njihovo ponašanje. Zaustavite ih prije nego što postane gore
3. Ako se i dalje nastavi: Ako se uznemiravanje nastavi od strane vaših kolega, dajte mu upozorenje da će daljnje uznemiravanje biti proslijeđeno HR i upravljanje. Do tog vremena trebali biste dokumentirati sve razgovore između vas i počinitelja
4. Obavijestite menadžment i ljudske potencijale (HR): Kada ne preostane nikakva opcija, umjesto da se obratite HR-u i Upravi, pobrinite se da imate sve dokaze protiv počinitelja. Ostanite smireni i svoj problem uputite upravi te pustite upravu da riješi problem na svoj način, umjesto da tražite otpuštanje zaposlenika ili poduzimanje mjera protiv počinitelja
5. Ako je i dalje kontinuirano: Nakon što ste se obratili upravi, velika je vjerojatnost da je počinitelj dobio službeno upozorenje. A ako prekršitelj i dalje nastavi ignorirati upozorenje uprave, tada imate osnovu za pravni postupak i iznesite problem na višu razinu uprave
6. EEO žalba: Ako ste u SAD-u, savezna vlada. daju vam pravo da se žalite na toksično okruženje ako vas počinitelj gnjavi na radnom mjestu, zaposlenik može imati pravo na osobnu olakšicu kao što je vraćanje dopusta ili druga odgovarajuća naknada. EEO pritužba donijet će nepristranu presudu tužitelju. EEOC će razmotriti žalbu zbog uznemiravanja kada je podnositelj pritužbe diskriminiran na temelju vjere, dobi, spola, invaliditeta, nacionalnosti, seksualnog uznemiravanja, rase ili boje kože, trudnoće i jednakih plaća.
7. Podnošenje tužbe: Možete podnijeti tužbu protiv počinitelja ako niste uvjereni u postupke uprave ili ako vas počinitelj nastavi zlostavljati. Ali prije nego što podnesete tužbu, morate proći kroz sve norme i uvjete kao što je nakon koliko dana možete podnijeti tužbu nakon vaše formalne žalbe nadležnom tijelu.
8. Ne napuštajte posao: Nemojte napustiti posao zbog toksičnog okruženja osim ako mislite da je situacija i dalje uporna i da niste zadovoljni djelovanjem uprave ili ako to utječe na produktivnost vašeg rada. Zvuči lako napustiti posao kako bi se nosili s takvom situacijom, ali obično nije tako, prelaskom iz jedne tvrtke u drugu izvući ćete dovoljno energije i vremena.

Kako zaposlenik može izbjeći takvu situaciju

• Nacrtajte granicu: Povucite granicu između svog profesionalnog i poslovnog života. Ponekad nepotrebna socijalizacija otkriva vašu slabost ili meki kutak prijestupniku.
• Budite profesionalni: Dok radite u toksičnom okruženju, pobrinite se da sve vaše radnje budu profesionalne, pazeći da nikoga osobno ne vrijeđate. Ovaj pristup će vas zaštititi od bilo kakve vrste maltretiranja ili uznemiravanja.
• Podsjetite se zašto ste na poslu: otrovno okruženje možete lako izbjeći ako ste usredotočeni na svoj posao i stalno se podsjećate koja je svrha vašeg boravka tamo ili vaš cilj. To će donijeti snagu za preživljavanje u takvim uvjetima.
• Ostanite mirni i usredotočite se na posao, a ne na radno mjesto: Ako u sebi izgradite ove dvije kvalitete i predanost poslu, druge stvari teško da će utjecati na vas. Čak i ako još postoje, uskoro će nestati s vašom pažnjom i pozitivnim pristupom.

Kako dokumentirati toksično radno okruženje

• Napravite točnu evidenciju informacija i dokaza koji će poduprijeti vaš slučaj i pobrinite se da vas poslodavac shvati ozbiljno
• Prikupite sve politike i dokumente koji govore o toksičnom radnom okruženju i djelovanju protiv počinitelja
• Jednostavno zabilježite činjenice onako kako su se dogodile - negdje u word dokumentu ili bilježnici i priložite svojoj adresi e-pošte
• Kada se obraćate upravitelju o uznemiravanju putem e-pošte, uvijek neka vaš upravitelj ili viši autoritet budu u CC-u kako bi trebali biti upoznati sa situacijom
• Ako primite bilo kakvu e-poštu od upravitelja ili višeg tijela koja se bavi vašim problemom, ispišite ih s datumima i proslijedite "bcc" na svoju kućnu e-poštu
• Dok ispisujete bilo koji dokument u vezi s toksičnim okolišem, uvijek navedite datum na vrhu
• Pokušajte s počiniteljem komunicirati pisanim putem poput razgovora putem e-maila kako biste imali dokaz za to

Koraci koje je poduzeo vlasnik ili upravitelj tvrtke kako bi se izbjeglo toksično radno mjesto

• Stvorite strogu politiku za uznemiravanje koja se posebno odnosi na toksično radno okruženje
• Odaberite odgovarajuću osobu koja će nadgledati politiku
• Pošaljite cirkular svim zaposlenicima u vezi s toksičnim radnim okruženjem i poduzetim mjerama
• Javite se i raspitajte se ako sumnjate na problem
• Osvijestite zaposlenike što će sve stvari na radnom mjestu potpasti pod toksično radno okruženje
• Uvijek pažljivo pratite neuobičajeno ili sumnjivo ponašanje zaposlenika u organizaciji
• Odmah razmotrite pritužbe i postupke te se odmah pozabavite prekršiteljem
• Svaku prijavu i pritužbu shvatite ozbiljno, procijenite dokaze i utvrdite jesu li prekršena pravila politike
• Dokumentirajte sve informacije prikupljene tijekom istrage potraživanja
• Osigurajte usklađenost zaposlenika sa sigurnosnom politikom
• Razvijte planove za rješavanje nasilja ako se ono dogodi
• Pratite sve preporučene disciplinske mjere i pobrinite se da se ne ponavljaju u budućnosti