Top 14 pitanja i odgovora za intervju za podršku aplikacijama

Ovdje su pitanja i odgovori za intervju za aplikacijsku podršku za brucoše, kao i za iskusne kandidate za analitičare ili inženjere koji će dobiti posao iz snova.

1) Što je podrška za aplikacije?

Application Support je IT usluga koja se isporučuje korisnicima unutar organizacije. Omogućuje IT procese potrebne za uspješno poslovanje.

Besplatno preuzimanje PDF-a: Pitanja i odgovori za intervju za podršku aplikacijama

2) Zašto želite raditi ovaj posao analitičara podrške aplikacijama?

Sviđa mi se ljudska interakcija i zadovoljstvo koje proizlazi iz pomaganja nekome da riješi problem. To me potaknulo da započnem svoju karijeru kao podrška aplikacijama izvršni.

3) Zašto želite raditi za našu organizaciju?

Imam dovoljno dobrog znanja da ispunim visoke zahtjeve i potrebe vaše organizacije. Imam XYZ godina iskustva u modifikacijama i prilagodbi sustava.

4) Kako rješavate probleme s aplikacijom koja se ruši?

Pad je jedan od uobičajenih scenarija kvara aplikacije. To je uzrokovano neobrađenom iznimkom generiranom u aplikaciji. Postoje dvije vrste informacija koje se široko koriste za rješavanje pada aplikacije:

Vrsta neobrađene iznimke koja se također naziva kod iznimke i poruka o pogrešci.
Puno praćenje stoga za neobrađenu iznimku.

5) Koje su važne kvalitete ovog posla?

Tehničko znanje
Istraživačke i dijagnostičke vještine
Poznavanje pomoćnih alata

Pitanja za intervju za podršku aplikacijama

6) S kojim se izazovima moraju suočiti stručnjaci za podršku aplikacijama?

Frustrirani kupci koji koriste uvredljiv jezik. U takvim trenucima važno je ostati miran i pokazati empatiju prema kupcu.

7) Na što se morate usredotočiti kada obavljate svoje radne dužnosti kao analitičar podrške aplikacijama?

Vjerujem da je integritet podataka područje na koje bih se trebao najviše usredotočiti jer čvrsti i točni podaci čine aplikacijske sustave zdravima.

8) Jeste li izvršili automatizaciju zadataka praćenja sustava?

Razvio sam skripte sustava za praćenje dnevnika za praćenje iznimaka. Također koristim alat koji obavještava dionike ako se u sustavu dogodi neka izvanredna situacija.

9) Opišite ulogu izvršne osobe za podršku aplikacijama.

Na svom prethodnom poslu podržavao sam platformu za trgovanje. Evo što sam napravio-

Podržava različite aplikacije i platforme za trgovanje
Rješavanje problema povezanih s izvorima podataka i prekidima dobiti i gubitka
Prisustvujte hitnim i trenutnim zahtjevima raznih korisnika u dinamičnom i zahtjevnom okruženju.
Napredno korištenje EXCEL formula i Visual Basica.
Istražujte, rješavajte probleme i odgovarajte na pitanja klijenata. Trebao bi pokriti svaki aspekt različitih softverskih aplikacija.
Redovito dokumentirajte istraživanje i provodite radnje temeljene na tom istraživanju.
Provedite QA testiranje i dajte povratne informacije nadređenom menadžmentu.

10) Koja su tehnička znanja neophodna za ovaj posao?

Analitičar podrške mora pokazati IT vještinu oko aplikacija i sustava. Neke od najtraženijih tehničkih vještina za ovaj posao su baze podataka i SQL, te operativni sustav platforme kao što su UNIX, Solaris i Windows.

11) Koju vrstu alata trebate za ovaj posao?

Analitičari podrške aplikacijama koriste različite vještine u svom svakodnevnom radu.

IT softver za upravljanje
Složeni računalni sustavi
Telekomunikacijski sustavi
Fotokopirni stroj i pisači

12) Jeste li spremni raditi u bilo koje doba dana?

Kao rukovoditelj podrške aplikacijama, znam da sam svjestan činjenice da bih trebao biti spreman raditi u bilo kojoj smjeni.

13) Koje resurse koristite za kontinuiranu prilagodbu svojih vještina?

Uglavnom mislim na blogove poput New Relic Blog, SQLBlog.com. Također čitam knjige poput A+ Guide to IT Tehnička podrška, Sigurnost web-aplikacije i Vodič za početnike kroz SQL, itd.