Top 15 pitanja za intervju za menadžera društvenih medija (2025.)
Pitanja za intervju za marketing na društvenim mrežama
Ovdje su pitanja i odgovori za intervju za marketing na društvenim mrežama za brucoše, kao i za iskusne analitičare i kandidate za menadžere koji će dobiti posao iz snova.Besplatno preuzimanje PDF-a: Pitanja za intervju za društvene medije
1) Koja je odgovornost upravitelja društvenih medija?
Menadžer društvenih medija provodi marketing tvrtke na društvenim mrežama. Uloga posla uključuje-- Razvoj strategije sadržaja tvrtke
- Stvaranje relevantnog sadržaja
- Blogging
- Sudjelovanje zajednice i rukovodstvo
- Strategija promocije na društvenim mrežama
- Pratite, slušajte i odgovarajte korisnicima na "društveni" način dok kultivirate prodaju i potencijalne kupce
- Razvijte i proširite napore za dosezanje zajednice ili blogera
- Kreirajte, dizajnirajte i upravljajte promocijama i društvenim oglasnim kampanjama
- Identificirajte prijetnje i prijavite značajne prijetnje odgovarajućem menadžmentu
- Odgovorite na krizu društvenih medija ili scenarij negativnih komentara
- Definirajte strategije za poboljšanje ili izgradnju baze obožavatelja sljedbenika
2) Koji skup vještina je potreban da biste postali menadžer društvenih medija?
Da biste postali upravitelj društvenih medija, trebate imati- Izvorno razumijevanje svake mreže društvenih medija
- Sposobnost povezivanja korporativnih ciljeva s porukama, sadržajem i kampanjama
- Sposobnost konciznog pisanja
- Sposobnost suosjećanja, angažiranja i učinkovite komunikacije s različitim rasponom ljudi i mišljenja
- Predvidjeti Služba za korisnike i rješavati pritužbe
- Duboko razumijevanje proizvoda ili usluga koje tvrtka pruža
- Da biste intuitivno znali kako vaša publika doživljava marku, komunicirajte online i kako iskoristiti te prilike
3) Kako mjerite uspjeh društvenih medija?
Koristite razne alate za provjeru optimizacije stranice, parametri za provjeru uspjeha uspjeha društvenih medija su- Porast broja pratitelja
- Povećanje broja izvoda
- Broj ulaznih veza na vašu web-lokaciju putem društvenih stranica
- Broj komentara blogera, dijeljenja na društvenim mrežama i generiranog prometa
- Povećanje ukupne prodaje na internetu
- Broj objavljenih postova
- Pretvorba- Broj pretplate
- Izrada računa
- Podnošenje obrasca za upit
4) Navedite neke alate koje Social Media Manager želi razmotriti?
Alati koje bi upravitelj društvenih medija razmotrio bili bi- Zendesk: Prikupljanje poruka s govorne e-pošte, platforme za angažman korisnika, društvenih mreža u jedan suradnički inbox
- HootSuite: Upravljanje timom, nadzorna ploča društvenih medija, izvješćivanje i pretraživanje/nadzor
- Sproutsocial: Upravljajte više robnih marki, stranica, pretraživanja. Dodijelite zadatke članovima tima, izvještavanje, istraživanje konkurenata i post analitiku
- Radijan 6: Aplikacija za upravljanje društvenim medijima poduzeća za kampanje, slušanje, istraživanje i analitiku objave
- TweetDeck: Baš kao i HootSuite, TweetDeck vam pomaže upravljati s višestrukim računima na društvenim mrežama - kao što su MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare i LinkedIn
- Crowdbooster: Mjeri angažman korisnika prekovremeno i na više mreža društvenih medija. Također predlaže kakav je sadržaj najbolji za poslovanje
- WordPress Urednički dodatak za kalendar: dodatak za urednički kalendar pružit će vam pogled iz ptičje perspektive na cijeli plan objavljivanja sadržaja kao što je raspored objavljivanja, urednički zadatak, ključna tema posta na blogu i ideje.
5) Objasnite kako mjerite društveni povrat ulaganja (ROI)?
Kako biste izmjerili ROI koji ste uložili u društvene medije, razmislite o korištenju alata poput Alat za mjerenje razgovora na Facebooku i optimizirani CPM. Također možete koristiti Google Analytics ili LinkedIn koji imaju vlastitu analitiku. Kriteriji ostaju isti za praćenje prometa kao što su klikovi, dijeljenja, kupnje, broj lajkova itd. Mjerni podaci ROI-a također mogu uključivati- pretplata putem e-pošte
- Promet bloga na web stranici
- Registracija webinara
- Registracija za preuzimanje sadržaja itd.
6) Objasnite kako možete koristiti Facebook za mjerenje konverzija?
Za mjerenje konverzija na Facebooku možete koristiti ovu značajku "Piksel pretvorbe". Što nije ništa drugo nego dio koda koji zalijepite na svoje web mjesto, a mjerit će stopu konverzije proizvoda ili usluge koju pružate. Facebook prati konverzije za oglase koji se dogode unutar 1 dana, 7 dana i 28 dana nakon što je osoba kliknula na oglas te također za gledanje oglasa7) Navedite neke trikove koji mogu privući više prometa na vaše postove na blogu?
Nekoliko trikova koji mogu privući više prometa na vaše postove na blogu su- Promovirajte svoj sadržaj ili BlogPost na više različitih platformi kao što su
- com
- tumblr
- com
- Izradite 6-sekundni pregled svoje objave pomoću aplikacije (iPhone) kao što je Vine i objavite je na tweeteru s vezom na objavu na blogu
- Dajte kratku prezentaciju sadržaja ili bloga na Slide-Shareu i navedite poveznicu do sadržaja ili do bilo kojeg relevantnog sadržaja
- Prikvačite svoju objavu na ploču suradnika Pinteresta odabirom atraktivne slike, naslova objave na blogu, dodavanjem ključnih riječi i hashtagova
- Koristite Instagram za dijeljenje slike ili naslova svog posta na blogu. Podijelite svoje slike postova na blogu na Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter i Foursquare
8) Što je Facebook EdgeRank? Zašto je to važno?
Facebook EdgeRank je algoritam koji Facebook koristi kako bi odredio koji članci trebaju biti prikazani u korisnikovom News Feedu. Oznaka Facebook Edge bitna je jer- Oko 96% obožavatelja ne vraća se na Brandovu Facebook stranicu nakon početnog angažmana
- Vjerojatnije je da će vaša objava doći do obožavatelja u feedu vijesti nego na vašoj stranici
- Oko 27% vremena provedenog na Facebooku provodi se gledajući feed vijesti
9) Navedite savjete za poboljšanje vašeg Facebook EdgeRank-a?
Kako biste poboljšali svoj Facebook EdgeRank, morate slijediti sljedeće savjete- Neka bude kratko -> Postovi između 100-250 znakova vjerojatnije će dobiti više lajkova, komentara i dijeljenja
- Budite vizualni -> Koristite fotografije i videozapise kako biste mogli privući više korisnika
- Tražite što želite -> Uvijek pitajte za mišljenje ili pitanja vezana uz vaš sadržaj i kako ga poboljšati
- Objava dnevno -> 96% vaših obožavatelja ne vraća se na vašu stranicu, stoga je često objavljivanje jedini način da do njih dosljedno doprete
- Budite relevantni, a ne napadni -> Objava koja se odnosi na vašu uslugu i proizvod, ali se ne smije odnositi izravno na vašu uslugu ili proizvod
- Budite pravovremeni -> Pronađite najbolje vrijeme za svoju publiku i držite ih se
10) Navedite nekoliko savjeta za povećanje vašeg dosega na Facebooku?
Kako biste povećali svoj doseg na Facebooku, razmislite o sljedećim savjetima- Poboljšajte svoj Facebook EdgeRank -> Određuje koja će vaša objava imati najveću vidljivost u feedu vijesti vaših obožavatelja
- Prestanite koristiti alate trećih strana -> Ne koristite alate trećih strana za planiranje objava i objavljivanje na društvenim medijima
- Podignite lajkove -> Koristite lajkove u kojima se lajkovi daju u zamjenu za pristup sadržaju kao što je besplatno preuzimanje
- Kupite neke oglase -> Kupnja nekih oglasa može biti pametan potez
- Nastavite s izgradnjom vlastitog popisa e-pošte i web stranice -> Uspostavite izravan kontakt s obožavateljima izgradnjom vlastite liste e-pošte i web stranice.
11) Osim društvenih stranica, kako možete optimizirati svoj sadržaj?
Osim društvenih stranica, postoji niz drugih zajednica kao što su Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr itd. koje okupljaju kreatore sadržaja i poboljšavaju njihovu promociju na društvenim mrežama.12) Objasnite kako biste se nosili s negativnim komentarima ili krizom društvenih medija?
Kako biste se nosili s negativnim ili žestokim komentarima na društvenim mrežama, možete upotrijebiti sljedeće korake- Odgovorite brzo: Prva 24 sata za bilo koju objavu na društvenim mrežama presudna su za sve negativne komentare. Opravdajte svoju marku ili sadržaj ako je legitiman ili se ispričajte ako ste u krivu. Nemojte koristiti pristup milo za drago
- Napravite FAQ o kriznim situacijama: Napravite web stranicu i stavite sve informacije o krizi na jedno mjesto kako bi vam mogle pomoći da odgovorite na krizu kada do nje doista dođe. Često postavljana pitanja trebaju uključivati
- Priznanje krize
- Detalji o pojavi
- Ako su dostupne, fotografije ili videozapisi
- Kako je tvrtka saznala
- Konkretne mjere koje se poduzimaju kao odgovor,
- Dokumentirajte svaki aspekt: Nakon što vas pogodi kriza društvenih medija, zabilježite svaki djelić toga poput tweetova, komentara na blogu, ažuriranja statusa,
- Nikad ne šaljite treći odgovor: Treći odgovor je argument, a ne opravdanje, na treći odgovor ga stavljate izvan mreže
- Potražite pomoć od iskusnog community managera: Voditelj zajednice svjestan je ulaza i izlaza proizvoda i dobro zna kako se nositi s nezadovoljnim kupcima
13) Navedite savjete za promicanje svog bloga ili sadržaja na stranicama društvenih medija?
Možete promovirati svoj blog ili sadržaj na društvenim mrežama koristeći Co-Schedule.- Raspored dijeljenja na društvenim mrežama može udvostručiti vaš promet
- Upotrijebite drugačiji naslov za isti blog i zakažite post na blogu
- Raspored objavljivanja razlikuje se za različite društvene stranice, na primjer, ne možete promovirati istu objavu na Facebooku dva puta u jednom danu nego na Twitteru
- Omogućuje vam stvaranje društvenih poruka u trenutku stvaranja posta
- Isplanirajte svoju promociju posta na blogu jednostavnom strategijom s jednostavnom vremenskom trakom
14) Objasnite kako biste procijenili prisutnost tvrtke na društvenim mrežama?
Za procjenu prisutnosti tvrtke na društvenim mrežama mogu se koristiti sljedeći parametri- Je li tvrtka registrirana na svim društvenim mrežama Pinterest, Facebook, LinkeIn itd
- Učestalost objavljivanja sadržaja na društvenim mrežama
- Vrsta sadržaja - na temelju slika/tekst itd.
- Razina angažmana publike koju objave uživaju
- Je li opis na društvenim mrežama usklađen s ciljevima tvrtke
- Jesu li informacije o tvrtki na društvenim stranicama ažurirane i aktualne
- Sadrže li vaši profili na društvenim mrežama relevantne veze na vašu web stranicu, blog i drugu prisutnost na društvenim medijima
- Slijedi li tvrtka prave metrike kako bi privukla više pažnje s društvenih stranica,
- Zaposlenici tvrtke iz svih ostalih divizija ili franšiza kreirali su vlastiti profil na društvenim mrežama
- Je li robna marka tvrtke dosljedna na svakoj mreži - isti logo, opis tvrtke itd.
- Bilo da se prisutnost na društvenim stranicama koristi samo za slanje poruka ili kao platforma za stvaranje razgovora
Možda ti se svidi:
Trebam online posao