Top 17 pitanja i odgovora na intervjuu za službenike (2025.)

Ovdje su pitanja i odgovori za razgovore za službenike u uredu za kandidate za mlađe službenike i administrativne službenike koji će dobiti posao iz snova.

---

1) Koje su dužnosti uredskog službenika?

Dužnosti uredskog službenika uključuju

• Brojite, prikupljajte i isplaćujte novac, vodite osnovno knjigovodstvo i obavljajte bankovne transakcije
• Komunicirajte sa zaposlenicima, kupcima i drugim pojedincima kako biste odgovorili na pitanja
• Objasnite informacije i odgovorite na pritužbe
• Odgovarajte na telefone, izravne pozive i bilježite poruke
• Arhivirajte, kopirajte, sortirajte i kompilirajte evidenciju uredskih aktivnosti, poslovnih transakcija i drugih aktivnosti
• Arhiviranje faktura, ugovora, računa, čekova i polica
• Upravljajte uredskim strojevima kao što su fotokopirni uređaji, skeneri, faks uređaji, računala itd.

Besplatno preuzimanje PDF-a: Pitanja i odgovori za razgovor za službenika

---

2) Koje su vještine potrebne za uredskog službenika?

Vještine potrebne uredskom službeniku su

• Aktivno slušanje
• Govorenje
• pisanje
• Razumijevanje radnog stila ureda
• Društvena perceptivnost
• Čitanje razumijevanja
• Osnovne računalne vještine

---

3) Navedite na kojim područjima službenik može raditi?

Službenik može raditi u raznim sektorima kao

• Medicinski referent
• Korporacijski službenik
• pravni Nadležni referent
• Župni službenik
• Prihod Revizija Službenik
• Knjigovođa
• Administrator
• Visoki i sveučilišni referent itd.

---

4) Koja znanja iz predmeta mogu biti dodatna pomoć uredskom službeniku?

Predmetno znanje poput

• Ekonomija i računovodstvo
• Matematika
• Engleski jezik
• sveštenički
• Prilagođeno i računovodstvo

---

5) Koje su odgovornosti poslova službenika u računovodstvu?

• Vodi računovodstvene evidencije
• Održava računovodstvenu bazu podataka unosom podataka u računalo
• Provjera financijskih podataka pomoću softverskog programa
• Utvrđuje vrijednost imovine koja se amortizira pomoću softverskog programa
• Uspoređuje bankovne izvode s glavnom knjigom

---

6) Objasnite što je knjigovodstvo?

Knjigovodstvo se odnosi na proces praćenja sveg novca koji ulazi i izlazi tijekom upravljanja poslovnim procesom. Kao uredski službenik, morate rasporediti evidenciju kronološkim redoslijedom u knjigama računa, uključujući kreditne i debitne transakcije. Ako ste obveznik PDV-a, također morate voditi evidenciju PDV-a.

---

7) Zašto je knjigovodstvo toliko važno za svaki posao?

• Knjigovodstveni proces je zakonski zahtjev
• Pomaže u praćenju protoka novca prema unutra i prema van
• Korisno u razumijevanju financija poslovanja

---

8) Objasnite što radi dokumentar?

Službenik za dokumente obavlja poslove poput unosa podataka, elektroničke obrade podataka i izrade. Službenik za dokumente vodi uredsku dokumentaciju i brine se da je preda pravoj osobi. Oni također stvaraju grube nacrte ili nacrte koje moraju razviti u odgovarajuća izvješća i pomoći drugim kolegama u organiziranju dokumenata. Uredski službenik također radi s IT odjelom kako bi olakšao komunikaciju između podružnice i sjedišta. Neke tvrtke zapošljavaju uredskog službenika odmah nakon završene srednje škole, dok neke imaju diplomu prvostupnika.

---

9) Koje sve računalne vještine mogu biti korisne uredskom službeniku?

Uredski službenik trebao bi poznavati rad na računalu

• Photoshop CS3 ili CS4
• Znanje o MS riječ, PowerPoint, Access, Outlook, Excel i PowerPoint
• AutoCAD za projektantski ili arhitektonski ured
• QuickBooks ako je potrebno

---

10) Navedite koja je dobra brzina tipkanja za uredskog službenika?

Za uredskog službenika sve između 50-60 riječi u minuti savršeno je s visokom razinom točnosti.

---

11) Kako se uredski službenik nosi s uredskim izazovima?

• Budite optimistični: U uredu uvijek postoji nešto što ne možete učiniti, ali uz pozitivan mentalni sklop i traženje pomoći od kolega možete riješiti svoj problem.
• Potražite opcije: Prirodno je da se možete suočiti s problemima povezanim s poslom, stoga je uvijek moguće zadržati opciju za svoj tekući posao, osobito kada se bavite kompliciranim zadatkom
• Postavite vremenski okvir: Upravljanje vremenom još je jedna vještina u kojoj uredski službenik mora biti odličan. Dobar uredski službenik trebao bi obavljati više zadataka, au isto vrijeme i dobro upravljati vremenom.

---

12) Navedite koja je razlika između uredskog službenika i administrativni asistent?

• Uredski službenik: Sa svoje strane, uredski službenik mora komunicirati sa svim razinama rukovoditelja i mora s njima raditi. Njihove dužnosti obično uključuju javljanje na telefone, obavljanje poslova, arhiviranje, slanje poštom, tipkanje, održavanje pravne dokumentacije itd.
• Administrativni pomoćnik: Administrativni asistent komunicira s vlasnikom tvrtke ili višom razinom izvršni. Njihove uloge i odgovornosti puno su više od uredskog službenika; oni nadziru osoblje, dogovaraju konferencije, pregledavaju podneske, dogovaraju sastanke itd.

---

13) Što referent radi u pravnoj službi?

• Pregledajte i podnesite peticije
• Pregled podnesaka i drugih dokumenata
• Zakazivanje sastanka između pravnih stručnjaka i odvjetnika
• Komunicirajte i posredujte u sporovima
• Podnošenje pravnih dokumenata
• Pripremite nacrte na temelju argumenata ili podnesaka, osobnih dokumenata i žalbi
• Priprema dokumenata pod prisegom

---

14) Što radi referent revizije prihoda?

• Revizija financijskih izvješća poduzeća
• Pregled poslovnih knjiga i računovodstvenih sustava
• Priprema detaljnih izvješća o nalazima revizije
• Izvještavanje uprave o rezultatima revizije i korištenju imovine
• Pregledajte podatke o temeljnom kapitalu, prihodima, rashodima i temeljnom kapitalu
• Analizirati i izvještavati o godišnjim izvješćima
• Održavanje revizije platni spisak i kadrovske evidencije za određivanje naknade za pokriće radnika
• Ažuriranje financijskih izvješća korištenjem softverskog sustava i sl.

---

15) Objasnite koji sustav arhiviranja koristite u uredu?

Većinu vremena proširive datoteke koriste se za arhiviranje u uredima. Ova datoteka omogućuje povećanje veličine umetanjem dodatnih listova papira u njih. Ove datoteke izgledaju uske, ali ih je moguće proširiti jer koristi dizajn harmonike.

---

16) Objasnite što radi zdravstveni referent?

Liječnički djelatnik će provjeriti

• Pogledajte koji pacijent ima zakazan termin
• Slanje izvješća o pacijentu liječniku
• Ažuriranje medicinske dokumentacije pacijenta nakon posjeta
• Dogovaranje termina za pacijenta na telefonski poziv
• Slanje medicinskih izvješća na osiguranje tvrtke
• Transkripcija medicinske dokumentacije u digitalni oblik
• Pomoć izdavaču medicinskih računa u pripremi obrazaca osiguranja
• Podsjećanje pacijenta na prikupljanje medicinskih izvješća

---

17) Kako možete organizirati datoteke i dokumente u uredu?

Obično neželjeni papir stvara nered, pa je prije organiziranja datoteka izvedivo baciti neželjene papire u smeće.

• Čuvajte te papire u zasebnoj mapi datoteke koja je za trajnu upotrebu kao što su police osiguranja, papiri u vezi s porezima, medicinski kartoni, mirovinski i investicijski dokumenti itd.
• Manilla mape su korisne kada je u pitanju organiziranje datoteka
• Organizirajte papir ili račune prema datumima
• Redovito pregledavajte datoteke kako biste se riješili računa ili dokumenata koji vam možda više neće trebati
• Ispravno označite svaku datoteku i organizirajte je abecednim redoslijedom, na primjer, računovodstvena datoteka bi trebala biti u mapi A, kao što bi vaš račun za režije trebao biti u mapi U.