14 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Dukungan Aplikasi Teratas

Berikut adalah pertanyaan dan jawaban wawancara Dukungan Aplikasi untuk mahasiswa baru serta kandidat analis atau insinyur berpengalaman untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka.


1) Apa itu Dukungan Aplikasi?

Dukungan Aplikasi adalah layanan TI yang diberikan kepada pengguna dalam suatu organisasi. Ini memungkinkan proses TI yang diperlukan untuk menjalankan bisnis yang sukses.

Unduh PDF Gratis: Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Dukungan Aplikasi


2) Mengapa Anda ingin melakukan pekerjaan analis dukungan aplikasi ini?

Saya menyukai interaksi manusia dan kepuasan yang didapat dari membantu seseorang memecahkan masalah. Ini menginspirasi saya untuk memulai karir saya sebagai pendukung aplikasi eksekutif.


3) Mengapa Anda ingin bekerja untuk organisasi kami?

Saya memiliki pengetahuan yang cukup untuk memenuhi tuntutan dan kebutuhan tinggi organisasi Anda. Saya memiliki pengalaman XYZ bertahun-tahun dalam modifikasi dan penyesuaian sistem.


4) Bagaimana cara mengatasi masalah aplikasi yang mogok?

Crash adalah salah satu skenario umum kegagalan aplikasi. Hal ini disebabkan oleh pengecualian tidak tertangani yang dihasilkan dalam aplikasi. Ada dua jenis informasi yang banyak digunakan untuk mengatasi kerusakan aplikasi:

  1. Jenis pengecualian yang tidak tertangani yang juga disebut kode pengecualian dan pesan kesalahan.
  2. Pelacakan tumpukan penuh untuk pengecualian yang tidak tertangani.

5) Apa saja kualitas penting dari pekerjaan ini?

  • Pengetahuan teknis
  • Keterampilan investigasi dan diagnostik
  • Pengetahuan tentang alat pendukung
Pertanyaan Wawancara Dukungan Aplikasi
Pertanyaan Wawancara Dukungan Aplikasi

6) Tantangan apa yang harus dihadapi oleh para profesional pendukung aplikasi?

Pelanggan frustrasi yang menggunakan bahasa kasar. Pada saat seperti itu, penting untuk tetap tenang dan menunjukkan empati terhadap pelanggan.


7) Apa satu hal yang perlu Anda konsentrasikan saat menjalankan tugas pekerjaan Anda sebagai analis dukungan aplikasi?

Saya percaya bahwa integritas data adalah area yang harus saya fokuskan karena data yang solid dan akurat membuat sistem aplikasi menjadi sehat.


8) Sudahkah Anda melakukan otomatisasi pada tugas pemantauan sistem Anda?

Saya telah mengembangkan skrip sistem pemantauan log untuk melacak pengecualian. Saya juga menggunakan alat yang memberi tahu para pemangku kepentingan jika ada hal luar biasa yang terjadi dalam sistem.


9) Jelaskan peran eksekutif dukungan Aplikasi.

Saya mendukung platform Perdagangan di pekerjaan saya sebelumnya. Inilah yang saya lakukan-

  • Mendukung berbagai aplikasi dan platform perdagangan
  • Memecahkan masalah yang terkait dengan umpan data dan jeda untung & rugi
  • Penuhi permintaan mendesak dan instan dari berbagai pengguna dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tuntutan.
  • Penggunaan rumus EXCEL dan Visual Basic tingkat lanjut.
  • Teliti, pecahkan masalah, dan tanggapi pertanyaan klien. Ini harus mencakup setiap aspek dari berbagai aplikasi perangkat lunak.
  • Mendokumentasikan penelitian secara teratur dan melakukan tindakan berdasarkan penelitian tersebut.
  • Melakukan pengujian QA dan memberikan umpan balik kepada manajemen atasan.
Pertanyaan Wawancara Dukungan Aplikasi
Pertanyaan Wawancara Dukungan Aplikasi

10) Apa keahlian teknis yang penting untuk pekerjaan ini?

Analis dukungan perlu menunjukkan keterampilan TI seputar aplikasi dan sistem. Beberapa keterampilan teknis yang paling dicari untuk pekerjaan ini adalah database dan SQL, dan sistem operasi platform seperti UNIX, Solaris, dan Windows.


11) Alat apa saja yang Anda tahu dibutuhkan untuk pekerjaan ini?

Analis Dukungan Aplikasi menggunakan berbagai keterampilan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

  • perangkat lunak manajemen TI
  • Sistem komputer yang kompleks
  • Sistem telekomunikasi
  • Mesin fotocopy dan printer

12) Apakah Anda siap bekerja kapan saja sepanjang hari?

Sebagai eksekutif pendukung aplikasi, saya tahu bahwa saya menyadari fakta bahwa saya harus siap bekerja pada shift apa pun.


13) Sumber daya apa yang Anda gunakan untuk terus mengadaptasi keterampilan Anda?

Saya kebanyakan merujuk blog seperti New Relic Blog, SQLBlog.com. Saya juga membaca buku seperti A+ Guide to IT Dukungan teknis, Keamanan Aplikasi Web, dan Panduan Pemula untuk SQL, dll.


14) Karakteristik pribadi apa yang menentukan Anda sebagai kandidat yang tepat untuk pekerjaan eksekutif pendukung lamaran?

Kombinasi keahlian teknologi dan keterampilan komunikasi menjadikan saya kandidat yang tepat untuk pekerjaan ini.

Pertanyaan wawancara ini juga akan membantu dalam viva Anda (lisan)

Share

15 Komentar

  1. Avatar ANITA NITIN JETWANI mengatakan:

    Jawaban Pertanyaan yang Bagus

    1. Avatar Tuan Blue mengatakan:

      Artikel yang sangat informatif dan bermanfaat untuk wawancara

  2. Avatar Anshika Choudhary mengatakan:

    Tanya Jawab yang sangat membantu

  3. Avatar prakash mahto mengatakan:

    silakan kirimkan lebih banyak pertanyaan dan jawaban untuk pengalaman 3 hingga 4 tahun di profil insinyur dukungan aplikasi.

  4. Avatar Avinash mengatakan:

    Bagus sekali . Sederhana dan mencakup banyak hal dengan mudah

  5. Avatar P Damodar mengatakan:

    Artikel yang sangat membantu

  6. Avatar Iheanyi Okoronkwo mengatakan:

    Bermanfaat dan ringkas.

  7. Avatar BALAMURUGAN BALAIAH mengatakan:

    Catatannya ringkas dan kristal.

  8. Avatar Amol Ghalake mengatakan:

    ini sangat membantu pelamar untuk seleksi di organisasi mana pun

  9. Avatar Narendra mengatakan:

    itu pertanyaan yang sangat penting. & jawaban untuk melamar pekerjaan dukungan lamaran.

  10. Avatar Kuldeep Singh mengatakan:

    tolong bantu kami untuk rekayasa dukungan aplikasi karena hari ini adalah wawancara saya untuk profil ini..

  11. Avatar priya mengatakan:

    itu sangat membantu bagi saya

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *