15 Pertanyaan Wawancara Manajer Media Sosial Teratas (2024)
Pertanyaan Wawancara Pemasaran Media Sosial
Berikut adalah pertanyaan dan jawaban wawancara Pemasaran Media Sosial untuk calon analis dan manajer baru serta berpengalaman untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka.Unduh PDF Gratis: Pertanyaan Wawancara Media Sosial
1) Apa tanggung jawab manajer media sosial?
Manajer media sosial menerapkan pemasaran media sosial perusahaan. Peran Pekerjaan termasuk-- Mengembangkan strategi konten perusahaan
- Membuat konten yang relevan
- Blogging
- Partisipasi masyarakat dan kepemimpinan
- Strategi promosi di situs sosial
- Pantau, dengarkan, dan tanggapi pengguna dengan cara “Sosial” sambil mengembangkan penjualan dan prospek
- Mengembangkan dan memperluas upaya penjangkauan komunitas atau blogger
- Membuat, merancang, dan mengelola promosi dan kampanye iklan sosial
- Identifikasi ancaman dan laporkan ancaman penting kepada manajemen yang tepat
- Menanggapi krisis media sosial atau skenario komentar negatif
- Tentukan strategi untuk meningkatkan atau membangun basis penggemar pengikut
2) Keterampilan apa yang dibutuhkan untuk menjadi Manajer Media Sosial?
Untuk menjadi Manajer Media Sosial, Anda harus memiliki a- Pemahaman asli dari setiap jaringan media sosial
- Kemampuan untuk menghubungkan tujuan perusahaan dengan pesan, konten, dan kampanye
- Kemampuan menulis secara ringkas
- Kemampuan untuk bersimpati, terlibat dan berkomunikasi secara efektif dengan beragam orang dan pendapat
- Memberikan pelayanan pelanggan dan menangani keluhan
- Pemahaman mendalam tentang produk atau layanan yang diberikan perusahaan
- Untuk mengetahui secara intuitif bagaimana audiens Anda merasakan merek tersebut, berkomunikasi secara online dan bagaimana memanfaatkan peluang tersebut
3) Bagaimana Anda mengukur kesuksesan media sosial?
Gunakan berbagai alat untuk memeriksa optimasi situs, parameter untuk memeriksa keberhasilan kesuksesan media sosial adalah- Peningkatan jumlah pengikut
- Peningkatan jumlah prospek
- Jumlah Tautan masuk ke situs Anda melalui situs sosial
- Jumlah komentar blogger, pembagian sosial, dan lalu lintas yang dihasilkan
- Peningkatan total penjualan dilakukan secara online
- Jumlah Postingan yang diterbitkan
- Konversi- Jumlah berlangganan
- Pembuatan akun
- Pengiriman formulir pertanyaan
4) Sebutkan beberapa alat yang ingin dipertimbangkan oleh Manajer Media Sosial?
Alat yang akan dipertimbangkan oleh Manajer Media Sosial adalah- Zendesk: Mengumpulkan pesan dari email suara, platform keterlibatan pelanggan, sosial ke dalam satu kotak masuk kolaboratif
- HootSuite: Manajemen tim, dasbor media sosial, pelaporan, dan pencarian/pemantauan
- Sproutsosial: Kelola beberapa merek, halaman, pencarian. Tetapkan tugas kepada anggota tim, pelaporan, penelitian pesaing, dan analisis pasca
- Radian 6: Aplikasi manajemen media sosial perusahaan untuk kampanye, mendengarkan, penelitian, dan analisis pasca
- TweetDeck: Sama seperti HootSuite, TweetDeck membantu Anda mengelola beberapa akun media sosial- seperti MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare, dan LinkedIn
- penguat kerumunan: Ini mengukur keterlibatan pengguna dari waktu ke waktu dan di berbagai jaringan media sosial. Ini juga menyarankan jenis konten apa yang terbaik untuk bisnis
- WordPress Plugin Kalender Editorial: Plugin kalender editorial akan memberi Anda gambaran menyeluruh tentang keseluruhan rencana penerbitan konten Anda seperti jadwal penerbitan, tugas editorial, topik utama posting blog, dan ide.
5) Jelaskan bagaimana Anda mengukur laba atas investasi sosial (ROI)?
Untuk mengukur ROI yang Anda investasikan di media sosial, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan alat seperti Alat Pengukuran Percakapan di Facebook dan CPM yang dioptimalkan. Anda juga dapat menggunakan Google Analytics atau LinkedIn, yang memiliki analisisnya sendiri. Kriterianya tetap sama untuk melacak lalu lintas seperti klik, pembagian, pembelian, jumlah suka, dll. Metrik ROI juga dapat mencakup- langganan email
- Lalu lintas blog situs web
- Pendaftaran webinar
- Pendaftaran untuk pengunduhan konten, dll.
6) Jelaskan bagaimana Anda dapat menggunakan Facebook untuk Pengukuran Konversi?
Untuk Pengukuran Konversi di Facebook, Anda dapat menggunakan fitur tersebut “ Piksel Konversi”. Yang tidak lain hanyalah sepotong kode yang Anda tempelkan di situs web Anda, dan itu akan mengukur tingkat konversi produk atau layanan yang Anda berikan. Facebook melacak konversi untuk iklan yang terjadi dalam 1 hari, 7 hari, dan 28 hari setelah seseorang mengklik iklan dan juga untuk melihat iklan7) Sebutkan beberapa trik yang dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke postingan blog Anda?
Beberapa trik yang dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke postingan blog Anda adalah- Promosikan konten atau BlogPost Anda di berbagai Platform seperti
- com
- tumblr
- com
- Buat pratinjau 6 detik postingan Anda dengan aplikasi (iPhone) seperti Vine dan posting di tweeter dengan tautan ke postingan blog
- Berikan presentasi singkat tentang konten atau blog di Slide-Share dan berikan tautan ke konten tersebut atau ke konten apa pun yang relevan
- Sematkan postingan Anda ke papan kontributor Pinterest dengan memilih gambar yang menarik, judul postingan blog Anda, menambahkan kata kunci, dan tagar
- Gunakan Instagram untuk membagikan gambar atau judul postingan blog Anda. Bagikan gambar postingan blog Anda ke Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter, dan Foursquare
8) Apa itu EdgeRank Facebook? Mengapa ini penting?
Facebook EdgeRank adalah algoritma yang digunakan Facebook untuk menentukan artikel apa yang harus ditampilkan di News Feed pengguna. Tanda Facebook Edge penting karena- Sekitar 96% penggemar tidak kembali ke Halaman Facebook Merek setelah interaksi awal
- Postingan Anda lebih mungkin menjangkau penggemar di umpan berita dibandingkan halaman Anda
- Sekitar 27% dari seluruh waktu yang dihabiskan di Facebook dihabiskan untuk melihat feed berita
9) Sebutkan tips untuk meningkatkan EdgeRank Facebook Anda?
Untuk meningkatkan EdgeRank Facebook Anda, Anda harus mengikuti tips berikut- Tetap singkat -> Postingan antara 100-250 karakter lebih berpeluang mendapat lebih banyak suka, komentar, dan bagikan
- Jadilah Visual -> Gunakan Foto dan Video itu dapat menarik lebih banyak pengguna
- Minta apa yang Anda inginkan -> Selalu minta pendapat atau pertanyaan terkait konten Anda dan cara memperbaikinya
- Posting Setiap Hari -> 96% Penggemar Anda tidak kembali ke halaman Anda, jadi sering memposting adalah satu-satunya cara untuk menjangkau mereka secara konsisten
- Jadilah Relevan dan Tidak Memaksa -> Posting yang terkait dengan layanan dan produk Anda, namun tidak boleh ditujukan langsung ke layanan atau produk Anda
- Tepat Waktu -> Temukan waktu terbaik untuk audiens Anda dan pertahankan waktu tersebut
10) Sebutkan beberapa tips untuk meningkatkan jangkauan Anda di Facebook?
Untuk meningkatkan jangkauan Anda di Facebook, Anda dapat mempertimbangkan tips berikut- Tingkatkan EdgeRank Facebook Anda -> Ini menentukan postingan Anda yang mana yang paling banyak terlihat di umpan berita penggemar Anda
- Berhenti menggunakan alat pihak ketiga -> Jangan gunakan alat pihak ketiga mana pun untuk menjadwalkan postingan dan memposting ke media sosial
- Tingkatkan suka Anda -> Gunakan like-gating di mana suka diberikan sebagai imbalan atas akses ke konten seperti unduhan gratis
- Beli beberapa Iklan -> Membeli beberapa iklan bisa menjadi langkah cerdas
- Terus buat daftar Email dan Situs Web Anda sendiri -> Lakukan kontak langsung dengan penggemar dengan membuat daftar email dan situs web Anda sendiri.
11) Selain Situs Sosial, bagaimana Anda dapat mengoptimalkan konten Anda?
Selain situs sosial, ada sejumlah komunitas lain seperti Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr, dll. yang mempertemukan pembuat konten dan meningkatkan promosi media sosial mereka.12) Jelaskan bagaimana Anda menghadapi komentar negatif atau krisis media sosial?
Untuk menghadapi komentar negatif atau panas di situs media sosial, Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut- Tanggapi dengan Cepat: 24 jam pertama untuk setiap postingan di situs media sosial sangat penting untuk setiap komentar negatif yang dibuat. Benarkan merek atau konten Anda jika itu sah atau minta maaf jika Anda salah. Jangan gunakan pendekatan gayung bersambut
- Buat FAQ krisis: Buat halaman web dan letakkan semua informasi mengenai krisis di satu tempat sehingga dapat membantu Anda merespons krisis ketika krisis benar-benar terjadi. FAQ harus disertakan
- Pengakuan akan krisis
- Detail tentang kejadian tersebut
- Jika tersedia, foto atau video
- Bagaimana perusahaan mengetahuinya
- Tindakan spesifik diambil sebagai respons,
- Dokumentasikan setiap aspek: Setelah Anda terkena krisis media sosial, catat setiap bagiannya seperti tweet, komentar blog, pembaruan status,
- Jangan pernah mengirim balasan ketiga: Balasan ketiga adalah argumen dan bukan pembenaran, pada balasan ketiga Anda menjadikannya offline
- Carilah bantuan dari manajer komunitas yang berpengalaman: Manajer komunitas mengetahui seluk beluk produk dan mengetahui dengan baik cara menangani pelanggan yang tidak puas
13) Sebutkan tips untuk mempromosikan blog atau konten Anda di situs media sosial?
Anda dapat mempromosikan blog atau konten Anda di situs media sosial menggunakan Co-Schedule.- Jadwal Berbagi Sosial dapat menggandakan lalu lintas Anda
- Gunakan judul berbeda untuk blog yang sama dan jadwalkan postingan blog
- Jadwal postingan berbeda untuk situs sosial yang berbeda, misalnya, Anda tidak dapat mempromosikan postingan yang sama ke Facebook dua kali dalam satu hari dibandingkan di Twitter
- Ini memungkinkan Anda membuat pesan sosial pada saat pembuatan postingan
- Rencanakan promosi postingan blog Anda dengan strategi sederhana dan Timeline sederhana
14) Jelaskan bagaimana Anda menilai kehadiran media sosial suatu perusahaan?
Untuk menilai kehadiran media sosial suatu perusahaan, parameter berikut dapat digunakan- Apakah perusahaan terdaftar di semua situs media sosial Pinterest, Facebook, LinkeIn, dll
- Frekuensi publikasi konten di situs sosial
- Jenis konten- berbasis gambar/teks, dll.
- Tingkat postingan keterlibatan audiens sangat dinikmati
- Apakah deskripsi di media sosial selaras dengan tujuan perusahaan
- Apakah informasi perusahaan di situs sosial terkini dan terkini
- Apakah profil media sosial Anda menyertakan tautan yang relevan ke situs web, blog, dan kehadiran media sosial lainnya?
- Apakah Perusahaan mengikuti metrik yang tepat untuk mendapatkan lebih banyak perhatian dari situs sosial,
- Karyawan perusahaan dari semua divisi atau waralaba lain telah membuat profil mereka sendiri di jejaring sosial
- Apakah merek perusahaan konsisten di setiap jaringan seperti logo yang sama, deskripsi perusahaan, dll.
- Apakah kehadiran di situs sosial hanya digunakan untuk menyampaikan pesan atau digunakan sebagai platform untuk menciptakan percakapan
Anda mungkin ingin:
Saya butuh pekerjaan online