アプリケーション サポート インタビューのトップ 14 の質問と回答
ここでは、夢の仕事に就くための、新人だけでなく経験豊富なアナリストやエンジニア候補者向けのアプリケーション サポートの面接の質問と回答を紹介します。
1) アプリケーションサポートとは何ですか?
アプリケーション サポートは、組織内のユーザーに提供される IT サービスです。 これにより、ビジネスを成功させるために必要な IT プロセスが可能になります。
無料 PDF ダウンロード: アプリケーション サポート インタビューの質問と回答
2) なぜこのアプリケーション サポート アナリストの仕事に就きたいのですか?
私は人間関係と、誰かが問題を解決するのを手助けすることで得られる満足感が好きです。 これが私にアプリケーションサポートとしてのキャリアをスタートさせるきっかけを与えました エグゼクティブ.
3) なぜ私たちの組織で働きたいのですか?
私には、貴社の高い要求やニーズに応えるのに十分な知識があります。 私にはシステムの変更とカスタマイズに関して XYZ 年の経験があります。
4) クラッシュしたアプリケーションをどのようにトラブルシューティングしますか?
クラッシュは、アプリケーション障害の一般的なシナリオの XNUMX つです。 これは、アプリケーションで生成された未処理の例外が原因で発生します。 アプリケーションのクラッシュを解決するために広く使用されている情報は XNUMX 種類あります。
- 未処理の例外タイプ。例外コードおよびエラー メッセージとも呼ばれます。
- 未処理の例外の完全なスタック トレース。
5) この仕事の重要な資質は何ですか?
- 技術的な知識
- 調査および診断スキル
- サポートツールの知識
6) アプリケーション サポートの専門家はどのような課題に直面する必要がありますか?
暴言を吐いてイライラするお客様。 このようなときは、冷静さを保ち、顧客に共感を示すことが重要です。
7) アプリケーション サポート アナリストとしての職務を遂行する際に集中する必要がある XNUMX つのことは何ですか?
堅牢で正確なデータはアプリケーション システムを健全にするため、データの整合性は私が最も注力すべき領域であると考えています。
8) システム監視タスクを自動化しましたか?
私は例外を追跡するためのログ監視システムのスクリプトを開発しました。 また、システム内で例外が発生した場合に関係者に通知するツールも使用しています。
9) アプリケーションサポートエグゼクティブの役割を説明します。
私は前職で取引プラットフォームをサポートしていました。 これが私がやったことです-
- さまざまな取引アプリケーションとプラットフォームをサポート
- データフィードと損益計算に関する問題の解決
- 活気に満ちた要求の厳しい環境で、さまざまなユーザーからの緊急かつ即座のリクエストに対応します。
- EXCEL 数式と Visual Basic の高度な使用法。
- 調査、トラブルシューティングを行い、クライアントの質問に回答します。 さまざまなソフトウェア アプリケーションのあらゆる側面をカバーする必要があります。
- 定期的に文書を調査し、その調査に基づいてアクションを実行します。
- QAテストを実施し、上層部にフィードバックを提供します。
10) この仕事に不可欠な技術的専門知識は何ですか?
サポート アナリストは、アプリケーションとシステムに関する IT スキルを示す必要があります。 この仕事で最も求められる技術スキルはデータベースと SQL です。 オペレーティングシステム UNIX、Solaris、Windows などのプラットフォーム。
11) この仕事に必要なツールは何ですか?
アプリケーション サポート アナリストは、日々の業務でさまざまなスキルを使用します。
- IT管理ソフトウェア
- 複雑なコンピュータシステム
- 通信システム
- コピー機とプリンター
12) いつでも働く準備はできていますか?
アプリケーション サポートの幹部として、私はどのようなシフトでも働く準備ができている必要があるという事実を認識しています。
13) スキルを継続的に適応させるために使用しているリソースは何ですか?
私は主に New Relic Blog や SQLBlog.com などのブログを参照しています。 「A+ Guide to IT」などの本も読みます テクニカルサポート 、Web アプリケーションのセキュリティ、SQL の初心者ガイドなど。
14) あなたがアプリケーションサポートエグゼクティブ職に適任者であると判断する個人的な特徴は何ですか?
技術的な専門知識とコミュニケーション スキルの組み合わせにより、私はこの仕事に適任です。
これらの面接の質問は、あなたの活力（口頭）にも役立ちます
よろしければ：
良い質問の答え
非常に有益な記事であり、面接に役立ちます
とても役立つQ/A
アプリケーション サポート エンジニアのプロフィールで 3 ～ 4 年の経験がある場合は、さらに質問と回答を送信してください。
非常に素晴らしい 。 シンプルで多くのことを簡単にカバー
ありがとうございます。
本当に助かります！
非常に役立つ記事
役立つし、簡潔。
メモは簡潔かつ明瞭です。
本当に役に立つ
あらゆる組織の選考に応募する人にとって非常に役立ちます
とても重要な質問です。 申請サポートの仕事に応募する予定です。
今日はこのプロフィールの面接なので、アプリケーション サポート エンジニアリングを手伝ってください。
それは私にとってとても役に立ちます