デスクトップ サポート インタビューのトップ 50 の質問と回答
ここでは、夢の仕事に就くための、新人および経験豊富な候補者向けのデスクトップ サポート エンジニアの面接の質問と回答を紹介します。
デスクトップ サポート エンジニアの面接の質問
1) アクティブディレクトリとは何ですか?
Active Directory は、ウィンドウ ドメイン ネットワーク内のすべてのユーザーとコンピュータを認可および認証し、コンピュータとソフトウェアのセキュリティを確保します。 Active Directory を通じて、管理者ユーザーの作成、プリンターや外付けハード ドライブへの接続など、さまざまな機能を管理できます。
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2) DHCP とは何ですか?また何に使用されますか?
DHCP は、動的ホスト構成プロトコルの略です。 これは、ネットワーク内の多数のコンピュータ システムに IP アドレスを割り当てるために使用されます。 多数の IP を非常に簡単に管理するのに役立ちます。
3) スコープとスーパースコープとは何ですか?
スコープは、ゲートウェイ IP、サブネット マスク、DNS サーバー IP などの IP アドレスで構成されます。 ネットワーク内の他の PC と通信するために使用できます。 XNUMX つ以上のスコープを組み合わせるとスーパースコープになります。
4) DNS とは何ですか?
DNS は Domain Naming Service の意味で、IP アドレスを名前に解決したり、名前を IP アドレスに解決したりするために使用されます。 DNS はコンピュータの翻訳機のようなもので、コンピュータはアルファベットではなく数字を理解します。 たとえば、「hotmail.com」のように入力すると、コンピュータはこれを理解できないため、(hotmail.com) を (数字) に変換する DNS を使用してコマンドを実行します。
5) DNS における正引きおよび逆引きとは何ですか?
IP アドレスを名前に変換することを逆引きといい、名前を IP アドレスに変換することを正引きといいます。
6) 「A」レコードと「MX レコード」とは何ですか?
「A」レコードはホスト レコードとも呼ばれ、IP アドレスを名前でマッピングできます。 このレコードを使用して、DNS は名前の IP アドレスを見つけることができます。 「MX レコード」はメール エクスチェンジャ レコードとしても知られ、「MX」レコードの助けを借りて、メール サーバーの場所が特定されます。 レコードは DNS でも見つかります。
7) IPCONFIG コマンドとは何ですか?
IPCONFIG コマンドは、DNS IP アドレスやゲートウェイ IP アドレスなど、割り当てられているコンピュータの IP 情報を表示するために使用されます。
8) スイッチを使わずに XNUMX 台のコンピュータを接続するには何を使いますか?
クロスケーブルはXNUMX台のパソコンをスイッチを使わずに接続する場合に使用します。
9) ドメインとは何ですか?
ドメインとは、インターネットによってネットワークが認識されるコンピューターのセットです。 コンピュータを集中管理する場合に使用できます。 インストール時に作成されます アクティブディレクトリ.
10) システムがウイルスに感染した場合、データをどのように回復するかを教えてください。
最新のウイルス対策ソフトウェアをインストールした別のハードディスクと、最新のパッチを適用した OS をインストールする必要があります。 システムを起動する前に、感染した HDD をセカンダリ ドライブとして接続し、感染したハード ドライブをスキャンしてクリーニングします。 完了したら、ファイルをシステムにコピーできます。
11) とは何ですか オペレーティング·システム?
オペレーティング システムは、コンピューター アプリケーションとハードウェアの間のインタープリターとして機能します。 ユーザーインターフェースとして機能します。
12) オペレーティング システムまたは OS の種類は何ですか?
オペレーティング システムには次の XNUMX 種類があります。
- NOS: ネットワーク オペレーティング システム。 NOS の例 - Windows NT、2000,2003、XNUMX
- SOS: シンプルなオペレーティング システム。 SOS の例 – Windows 95,98、XNUMX、ME
13) RAS サーバーについて説明してください。
RAS はリモート アクセス サーバーを意味します。 これにより、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせ (たとえば、プリンターやファイルへの接続) を介して、通常はネットワークまたは IT デバイス上に存在するツールや情報を操作できるようになります。 通常、ネットワーク内のモバイル ユーザーに対して使用されます。 電話回線を使用してユーザーに接続を提供します。 ネットワーク内の XNUMX つ以上のオフィスを接続することもできます。
14) VPN サーバーについて説明してください。
VPNとは仮想プライベートネットワークのことです。 これは、企業や組織がパブリック ネットワーク上で機密通信を行うためによく使用されるプライベート通信ネットワークです。 これは、ネットワーク内のモバイル ユーザーによって使用されます。
15) RAS と VPN サーバーの違いは何ですか?
RAS は実際には XNUMX つの接続間のローカル エリア接続ですが、VPN は広いエリアに広がるローカル接続です。
16) IAS サーバーとは何ですか?
IAS はインターネット認証サービスを意味します。 ワイヤレス、認証スイッチ、リモート アクセス ダイヤルアップなどのさまざまなタイプのネットワーク アクセスに対して、アカウンティングと監査、集中接続の認証と認可が実行されます。
17) Ping コマンドとは何ですか?
XNUMX つ以上のデバイス間で物理 IP 接続を確認するには、Ping コマンドを使用します。
18) クラスタリングとはどういう意味ですか? メリットは何ですか?
XNUMX つ以上のコンピュータがリソースを共有することによって XNUMX つのシステムとして連携することは、クラスタリングと呼ばれます。 クラスタリングの利点は、負荷を共有することで XNUMX つのシステムの負荷を軽減することと、サービスの冗長性にも使用されることです。
19) グループとは何ですか?
グループはユーザー アカウントの集合です。 これにより、ネットワーク内の管理が簡素化されます。
20) 子ドメインとは何ですか?
子ドメインは、Windows 2000 Active Directory のメンバー ドメインです。
21) 子ドメインの利点は何ですか?
子ドメインの利点は次のとおりです。
- ネットワークトラフィックが少ない
- 管理オーバーヘッドが低い
- セキュリティ境界線
22) OUとは何ですか?
OU は組織単位を意味します。 これは、ユーザー、グループ、およびコンピューターを保持できる Active Directory 内のコンテナーです。 これは、管理者がグループ ポリシー設定を割り当てることができる最小単位です。
23) グループポリシーとは何ですか?
グループ ポリシーは、ネットワーク内のすべてのユーザーに効率的なアクセスを提供します。 これは、ユーザーのセキュリティおよびネットワーク ポリシーを定義するために使用できます。 グループ ポリシーにより、ユーザーによるシステムのシャットダウンやコントロール パネルの使用、コマンドの実行を許可しないなど、特定の機能を制御し続けることができます。 グループ ポリシーは、OU、サイト、ドメインなどの Active Directory コンテナに適用されます。
24) 許可、権利、ポリシーの違いは何ですか?
「ポリシー」は、サイト、ドメイン、OU などの Active Directory に割り当てられます。 「権利」はユーザーやグループに割り当てられ、「許可」はファイル、フォルダー、プリンターなどのネットワーク リソースに割り当てられます。
25) DC と ADC は何の略ですか?
DCはの略です Dオマイン Cコントローラ、ADC の略 A追加 Dオマイン Cコントローラー。
ADC はドメイン コントローラーのバックアップです。 ドメインコントローラーは、ユーザーIDやパスワードなどのセキュリティ対策をチェックするサーバーです。
26) DC (ドメイン コントローラー) と ADC (追加ドメイン コントローラー) の違いは何ですか?
ドメイン コントローラーと追加のドメイン コントローラーの間には XNUMX つの違いがあります。DC では XNUMX つの操作ロールすべてが使用可能ですが、ADC では XNUMX つの操作ロールのみが使用可能です。
27) DC (ドメイン コントローラー) と ADC (追加ドメイン コントローラー) の運用上の役割は何ですか?
DC (ドメイン コントローラー) の運用上の役割は次のとおりです。
- ドメイン名マスター
- スキーママスター
- RIDマスター
- PDC エミュレーター
- インフラマスター
ADC (追加ドメイン コントローラー) の運用上の役割は次のとおりです。
- PDC エミュレーター
- RIDマスター
- インフラマスター
28) 「デフォルトゲートウェイ」とは何ですか?
デフォルト ゲートウェイは、ネットワーク内のルーターの IP アドレスです。 いずれの場合でも、ユーザーが別のネットワークに切り替えたい場合、または特定のネットワークが見つからない場合、クエリはデフォルト ゲートウェイに転送されます。
29) MS Outlook で電子メールのバックアップを取得するにはどうすればよいですか?
ms Outlook でバックアップを作成するには、コントロール パネルに移動する必要があります。 コントロールパネルで、メールオプションに移動してデータファイルを開き、個人フォルダーを選択してフォルダーを開くをクリックする必要があります。 その後、.pst をコピーし、バックアップしたい場所に貼り付ける必要があります。
30) 信頼するドメインと信頼されるドメインとは何ですか?
信頼できるドメインではリソースが利用可能ですが、信頼できるドメインではユーザーのアカウントが利用可能です。
31) バスの速度はどれくらいですか?
マイクロプロセッサと RAM 間の通信速度はバス速度として知られています。
32) Active Directory パーティションに名前を付けますか?
Active Directory パーティションには XNUMX つのタイプがあります
- スキーマパーティション
- 構成パーティション
- ドメインパーティション
33) フィックスブートとは何ですか?
Fixboot は、新しいパーティション ブート セクターをシステム パーティションに書き込みます。
34) 物理ディスクには論理ドライブをいくつまで搭載できますか?
物理ディスクに収容できる論理ドライブの最大数は 24 ですが、拡張パーティションに含めることができる論理ドライブは 23 個のみです。
35) Bルーターとは何ですか?
BRouterとはブリッジルーターのことです。 コンピュータとコンピュータ、またはコンピュータとインターネットなど、XNUMX つ以上の異なるネットワーク間の通信を提供するには、B ルーターが使用されます。
36) ゲートウェイとルーターについて挙げられる主な違いは何ですか?
ゲートウェイは異なるネットワーク アーキテクチャで動作し、ルーターは同じネットワーク アーキテクチャで動作します。
37) パケットとは何ですか?
パケットは、ユーザー データと位置情報を含むヘッダーで構成される情報の論理的なグループです。
38) SCSI とは何ですか?
SCSI は Small Computer System Interface の略です。 これは、パーソナル コンピュータがディスク ドライブ、テープ ドライブ、プリンタ、CD-ROM ドライブなどの周辺ハードウェアと通信できるようにする標準の電子インターフェイスです。 「SCSI」ではデータ転送速度が速いです。
39) 「IP アドレス」にはクラスがいくつあり、その範囲はどれくらいですか?
XNUMXつのクラスに分かれています
- クラス A === 0 -126 (127 はループバック用に予約されています)
- クラス B ==== 128- 191
- クラスC ==== 192-223
- クラス D ==== 224-239
- クラス E ==== 240-255
40) FIXMBR という用語について説明しますか?
FIXMBR 修復ツールです。 パーティション ブート セクターのマスター ブート レコードを修復します。
41) SID という用語について説明しますか?
SID はセキュリティ識別子の略です。 すべてのコンピューター オブジェクトには、SID と呼ばれる一意の ID があります。
42) 増分バックアップと差分バックアップの違いは何ですか?
差分バックアップでは、最後のバックアップ以降に変更されたファイルのみが選択されます。
増分バックアップでは、最後のバックアップ以降に変更されたデータのみが選択されます。
たとえば、日曜日に、それぞれ 5 MB のテキスト ファイルを 40 つバックアップするとします。 バックアップの合計サイズは 200MB になります
月曜日に、テキスト ファイルの 2 つだけで XNUMX 行を変更します。
差分バックアップでは、変更されたテキスト ファイルのみがバックアップされます。 バックアップの合計サイズは 40MB になります
増分バックアップでは、2 行分のデータのみがバックアップされます。 バックアップの合計サイズはバイト単位になります。
43) サーバー OS とデスクトップ OS の違いは何ですか?
サーバー OS はユーザー、共有リソース、セキュリティに集中管理を提供しますが、デスクトップ OS はローカル管理へのアクセスのみを提供します。
44) MSI ファイルと .EXE ファイルの違いは何ですか?
MSI (Microsoft インストーラー) を使用すると、XNUMX つのファイルでプログラムのインストール、アンインストール、修復が可能ですが、.EXE ファイルではソフトウェアのインストールとアンインストールに XNUMX つのファイルが必要です。 また、.EXE ファイルはソフトウェアの既存のバージョンを検出し、ユーザーにプログラムをアンインストールするオプションを提供しますが、MSI はユーザーに、コントロール パネルの追加と削除プログラムを使用して最初に既存の製品を削除し、次に既存の製品を削除するように指示します。新しいプログラムをインストールできます。
45) BSODとは何ですか? どのようにトラブルシューティングを行うのですか?
BSOD はブルー スクリーン オブ デスの略です。 OS またはハードウェアに何らかの障害がある場合、Windows はプログラムを実行できず、コードが表示されたブルー スクリーンが表示されます。 この問題を解決するには、システムを再起動するのが最善の方法です。 動作しない場合は、システムをセーフ モードで起動してください。
46) PTRレコードとは何ですか?
PTR レコードまたはポインター レコードは、サーバー名が IP アドレスに接続されているかどうかを確認するために使用され、「A」レコードとはまったく逆です。 このレコードは基本的に逆引き参照ゾーンで作成されるため、逆引き DNS レコードまたはポインター レコードとも呼ばれます。
PTR レコード= IP アドレスを教えてください。そうすれば名前を教えます
「A」レコード= 名前を教えてください。IP アドレスを教えます
47) 予約とは何ですか?
基本的に、「予約」という用語は DHCP サーバーで使用されます。 一部のネットワーク機器またはコンピュータ システムには特定の IP アドレスが必要です。その場合、当社はその特定のコンピュータ システム用に DHCP サーバーを予約します。 予約を作成すると、その特定の IP アドレスへのアクセスが許可されると同時に、他のコンピュータ システムがその IP アドレスを使用できなくなります。
48) SMTPサーバーまたはPOPサーバーとは何ですか?
POP はポスト オフィス プロトコルの略です。 ネットワーク内でのメール受信目的に使用されます。
SMTP は、シンプル メール転送プロトコルの略です。 基本的にはメールの送受信に使用されます。
49) RIS とは何ですか? RIS を使用する理由は何ですか?
RIS はリモート インストール サービスの略です。 からイメージをインストールするために使用されます。 ウィンドウサーバー 新しいハードウェアに。 CD を使用して毎回 OS をインストールするのは時間がかかるため、RIS を使用します。
50) 「ブートローダー」とは何ですか?
ブートローダーは、システムへのオペレーティング システムのロードを容易にします。 これにより、ブートプロセスが有効になり、システムの起動時にユーザーに OS オプションが提供されます。
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増分バックアッププロセスは高速ですが、復元プロセスは遅くて複雑で、アーカイブファイルのバックアップは取得されません
差分バックアッププロセスは少し遅いですが、復元プロセスは速くて簡単で、アーカイブファイルのバックアップが取られます
「アーカイブ ファイル バックアップ」 – 完全バックアップのことを指しますか? どちらも完全バックアップを取らないからです。 完全バックアップでは完全バックアップが行われます。
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POP3 と SMTP はどちらも、インターネット上で電子メールを処理するためのプロトコルです。 両者の違いは、SMTP プロトコルが新しい電子メールの送信を処理するのに対し、POP3 は電子メールの受信を処理することです。
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46 は POINTER レコード (PTR) だと思います。
いや
はい、それはポインター レコード (PTR) です。
良い面接ガイドをありがとうございました
管理者さん、ありがとうございます:)
最高のサポートに感謝します
質問48
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) は、電子メールの送受信に使用される TCP/IP プロトコルです。 …言い換えれば、ユーザーは通常、電子メールの送信には SMTP を使用し、電子メールの受信には POP3 または IMAP を使用するプログラムを使用します。 Unix ベースのシステムでは、sendmail は電子メール用に最も広く使用されている SMTP サーバーです。
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面接や実生活に役立つ一問一答です。
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ITIL、ITSM、SCCMなどについてさらにいくつかの質問がありました。
良い説明
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良い質問と答え
面接の準備に非常に良いガイド
とても役に立ちます。インタビューの質問と回答を共有していただき、本当にありがとうございます…。
#8 は部分的にのみ正しいです。 現在、ほとんどのアダプターは自動認識機能を備えているため、標準の LAN ケーブルを使用できます。
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初心者にとっては非常に便利です。 面接を突破するための基本情報。 大量の情報。 Tq
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プログラムのトラブル記録? いったいどこからそのアイデアを思いついたのですか? PTR は「pointer」の略で、つまり「ポインター レコード」です。
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SSCM 管理者に関するいくつかの質問を共有してください。
感謝と敬意を表します
アダシュ
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どうもありがとう 。
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親愛なるキャリア第一人者チームの皆様、
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メール受信目的で使用されるPOP。 受信のみが目的
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