상위 25개 기술 지원 인터뷰 질문 및 답변(2024)

다음은 꿈의 직업을 얻기 위한 신입 지원자와 숙련된 지원 엔지니어 후보자를 위한 기술 지원 인터뷰 질문과 답변입니다.


1) 최신 컴퓨터 프로세서의 이름을 알려주세요.

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 및 I7 프로세서는 최신 컴퓨터 프로세서 중 일부입니다.


2) '?'는 무엇을 의미합니까? 장치 관리자에 로그인하면 표시됩니까?

이 표시가 나타나면 장치가 제대로 설치되지 않았음을 나타냅니다. 이러한 문제는 새로운 플러그인 카드의 경우 발생합니다.

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3) 새로운 프린터와 시스템에 대해 불만을 표시하지만 적절한 인쇄 사본을 얻지 못하는 고객을 어떻게 처리할 것입니까?

가장 먼저 고객님께 시스템이 프린터와 제대로 연결되어 있는지 물어보겠습니다. 다음은 장치 드라이버를 확인하는 것입니다. 잘못된 장치 드라이버를 설치하면 인쇄 사본이 선명하지 않은 경우가 많습니다.


 

4) 현재 기술을 어떻게 최신 상태로 유지합니까?

나는 기술 발전 소식을 전하는 첫 번째 플랫폼인 소셜 네트워킹 사이트에 계속 접속하고 인터넷에서 최신 기술을 계속 검색합니다.


5) 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 도구는 무엇입니까?

매뉴얼, 지식, 팀원 및 경험은 문제를 해결하고 해결하는 데 도움이 되는 도구입니다.


6) 고객을 응대하는 동안 평균 통화 예상 시간은 얼마나 됩니까?

평균 통화의 예상 시간은 약 2~3분이며, 문제의 복잡성에 따라 때로는 더 짧거나 더 길어질 수도 있습니다.

기술 지원 인터뷰 질문
기술 지원 인터뷰 질문

7) 8085 프로세서를 8비트 프로세서라고 부르는 이유는 무엇입니까?

8비트 ALU(산술 논리 장치)를 포함하므로 8비트 프로세서라고 합니다.


8) 스택이란 무엇이며 ROM을 스택으로 사용할 수 있나요?

스택은 프로그램 카운터 및 범용 레지스터의 내용을 저장하는 데 사용되는 RAM의 일부입니다. ROM에는 쓸 수 없으므로 스택으로 사용할 수 없습니다.


9) 인터럽트란 무엇을 의미하나요?

특정 작업을 수행하기 위해 인터럽트는 외부 장치가 프로세서로 보내는 신호입니다.


10) 마이크로프로세서란 무엇입니까?

마이크로프로세서는 프로그램으로 제어되는 장치입니다. 메모리에서 데이터 명령어를 검색하고 이를 디코딩한 후 명령어를 실행합니다.

하드웨어


11) 래치란 무엇입니까?

타이밍 신호에 의해 제어되는 임시 저장 장치로 1 또는 0을 저장할 수 있습니다. D형 플립플롭 저장 장치입니다.


12) 마이크로프로세서의 단점은 무엇입니까?

데이터 크기에 제한이 있으며 대부분의 마이크로프로세서는 부동 소수점 연산을 지원하지 않습니다.


13) DHCP란 무엇을 의미합니까?

DHCP는 동적 호스트 구성 프로토콜(Dynamic Host Configuration Protocol)을 의미하며 네트워크 프로토콜이며 서버가 IP 주소를 컴퓨터에 자동으로 할당할 수 있도록 해줍니다.


14) OSI란 무엇을 의미하나요?

OSI는 개방형 시스템 상호 연결을 의미합니다. 이는 통신 네트워크 내의 두 지점 간에 메시지가 전달되는 방법에 대한 표준 설명 또는 참조 모델입니다. 여러 개의 레이어로 구성되어 있으며, 각 레이어는 상위 레이어에 서비스를 제공합니다.


15) TCP/IP란 무엇입니까?

TCP/IP는 전송 제어 프로토콜 또는 인터넷 프로토콜을 나타냅니다. 네트워크를 통해 데이터를 전송하여 인터넷의 호스트를 연결하는 데 사용됩니다.


16) RJ45 및 RJ11 커넥터는 무엇입니까?

RJ45 커넥터는 LAN/인터넷 연결에 사용되고 RJ11 커넥터는 테이블 케이블 커넥터에 사용됩니다.


17) 마이크로프로세서를 패키징한다는 것은 무엇을 의미합니까? 다른 포장은 무엇입니까?

마이크로프로세서를 컴퓨터 마더보드에 패키징하는 과정을 마이크로프로세서라고 합니다. 다양한 유형의 마이크로프로세서 패키징은 다음과 같습니다.

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) 캐시 메모리에 대해 설명해주세요. 캐시 메모리가 더 많은 프로세서의 장점은 무엇입니까?

캐시 메모리는 프로세서와 RAM 사이의 메모리 영역입니다. 캐시 메모리가 증가하면 시스템 속도도 증가합니다.


19) 오버클러킹이란 무엇인가요? 오버클러킹의 장점은 무엇인가요?

이는 컴퓨터 구성 요소가 더 높은 클럭 속도로 실행되도록 강제되는 프로세스입니다. 오버클러킹의 장점은 다음과 같습니다.

  • CPU의 성능을 향상시킵니다.
  • 비용이 절약됩니다.
  • PC 게임과 애플리케이션을 더 빠르게 실행합니다.

20) 칩셋이란 무엇입니까? 프로세서와 마더보드는 어떻게 다릅니까?

칩셋은 컴퓨터의 처리 장치 중 하나입니다. 이는 다른 구성요소와 프로세서 간에 정보가 이동하는 방식을 제어하도록 설계된 다수의 집적 회로입니다. 하나 이상의 관련 기능을 수행하는 단위로 작동하는 마이크로 칩 그룹입니다. 마더보드는 CPU, 메모리, 외부 커넥터 및 드라이브용 소켓과 같은 다른 모든 구성 요소가 부착되는 곳입니다. 칩셋은 마더보드에 내장된 기능입니다. 반면, 프로세서는 컴퓨터 프로그램의 명령에 따라 기능을 수행하는 주요 집적 회로 블록입니다. 이는 시스템의 논리, 산술 및 입출력을 기반으로 합니다.


21) 방열판이란 무엇이며 시스템에서의 용도는 무엇입니까?

장치의 온도를 낮추기 위해 방열판 부품이 사용됩니다. 이는 마이크로프로세서에 있으며 제대로 작동하지 않으면 컴퓨터가 자동으로 종료됩니다.


22) 점퍼란 무엇이며 왜 필요한가요?

점퍼는 전기 회로를 닫는 금속 브리지입니다. 점퍼는 한 쌍의 돌출 핀 위에 맞는 플라스틱 플러그로 구성됩니다. 보드의 매개변수를 변경하는 데 사용됩니다.


23) DRAM에는 어떤 종류가 있나요?

DRAM의 종류에는 SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM이 있습니다.


24) 디스플레이가 보이지 않을 때 문제는 무엇입니까?

  • 전원 관련 문제
  • 방열판 관련 문제
  • CPU 팬 관련 문제
  • 부적절한 점퍼 설정

25) SATA 란 무엇입니까?

SATA는 Serial Advanced Technology Attachment의 약자입니다. 호스트 버스 어댑터를 하드 디스크 드라이브 및 광학 드라이브와 같은 대용량 저장 장치에 연결하도록 설계된 고속 컴퓨터 버스 인터페이스입니다.

이 인터뷰 질문은 당신의 비바(구술)에도 도움이 될 것입니다.

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댓글 52

  1. 화신 모하마드 파탄 말한다 :

    매우 중요한 질문입니다.
    감사

  2. 화신 임란 말한다 :

    기본 기술 지원 질문에 대한 모든 세부 정보가 필요합니다.

    1. 화신 카포르 말한다 :

      더 많은 질문과 답변이 필요합니다

    2. 화신 애쉬 위니 말한다 :

      매우 유용한 질문

  3. 화신 알리 말한다 :

    좋은 질문이고 usfull입니다.

  4. 화신 비키 오자 말한다 :

    비밀번호 복구나 이메일 로그인 문제 등 매일 직면하게 되는 다양한 이메일 문제가 있습니다. 이메일과 관련된 지원이 필요한 경우 Yahoo 고객 서비스에 문의하세요.

  5. 화신 라파카트 말한다 :

    멋지고 유용하다

  6. 화신 자히르 말한다 :

    면접관에게 기본적인 기술적 질문이 필요합니다. 저는 기술적 배경을 갖고 있습니다.

  7. 화신 스웨타 더웨이 말한다 :

    감사합니다. 이런 질문을 받았는데 기술에 능숙하지 않아서 망했습니다… 배우고 면접에 임하겠습니다.
    당신을 사랑합니다.

  8. 화신 ANU 말한다 :

    매우 도움이 됩니다. 더 많은 질문을 게시해 주세요.
    감사합니다. :-)

    1. 화신 앨런 오거스틴 말한다 :

      네, 매우 도움이 됩니다. 빨리 배우세요.

  9. 화신 안주만 말한다 :

    이해하기 쉽게 답변해 주셔서 감사합니다. 인터뷰를 마무리하는 데 매우 유용했습니다.

  10. 화신 리차드 메케츄웨라 말한다 :

    IT 분야의 능력에 초점을 맞추고 측정하는 질문이 너무 기술적이므로 매우 좋은 질문이 있습니다.

    1. 화신 마르코 클로에테 말한다 :

      질문은 옳습니다. 그들이 당신을 영리하다고 생각하면 매우 기술적으로 변하기 때문입니다. 잘했어요.

    2. 화신 니자마니 말한다 :

      다운로드하고 싶지만 다른 주제를 다운로드하는 동안에는 작동하지 않습니다.

  11. 화신 람데브 야다브 말한다 :

    아주 좋은 답변

  12. 화신 수만 말한다 :

    가치있는 정보

  13. 화신 라지 돔발레 말한다 :

    아주 좋은

  14. 화신 수로짓 바타차르지 말한다 :

    감사해요. 많은 도움이 되었습니다. 면접을 준비하고 있는데 시험 문제 유형을 모르겠습니다. 내 긴장을 풀어주세요.

    1. 화신 사트비르 쿠마르 말한다 :

      기술에 대한 매우 유용하고 기술적인 질문 답변입니다. 지원직.

  15. 화신 크루 파 말한다 :

    덕분에 많이 배우고 쉽게 이해했습니다.

  16. 화신 비나야카 빈스 말한다 :

    아직 더 많은 질문과 답변이 필요합니다

  17. 화신 라지 쿠마르 슈클라 말한다 :

    질문이 다 너무 좋네요 선생님..

  18. 화신 데이비드 말한다 :

    이는 제가 기술적인 지식이 없더라도 인터뷰를 준비하는 데 매우 도움이 됩니다. 제가 준비할 수 있는 기술적인 질문이 더 있으면 도움이 될 것 같습니다.

  19. 화신 니자마니 말한다 :

    매우 도움이 되고 다운로드하려고 하는데 작동하지 않는 이유는 누구라도 알 수 있습니다.

  20. 화신 아닐 쿠마르 말한다 :

    매우 도움이 되었습니다. 인터뷰를 준비하고 있습니다.
    도와주셔서 감사합니다 😊😊

  21. 화신 아닐 쿠마르 말한다 :

    매우 도움이

  22. 화신 아닐 쿠마르 말한다 :

    저에게 매우 도움이 됩니다

  23. 화신 프라딥 말한다 :

    매우 유용한 질문

  24. 화신 닐레쉬 가루드 말한다 :

    좋은…

  25. 화신 타오로브와 말한다 :

    정말 감사합니다 도움이 될 것 같아요

  26. 화신 아유시 케샤와니 말한다 :

    더 많은 기술적인 질문과 답변을 게시해 주시면 지식을 늘릴 수 있습니다.

  27. 화신 바갸시리 옐마메 말한다 :

    아주 좋은 답변

  28. 화신 사르파라즈 나지르 샤이크 말한다 :

    전체 정보를 도와주세요. 감사합니다

  29. 화신 아린담 고쉬 말한다 :

    지원자에게 큰 도움이 됩니다.

  30. 화신 가네쉬 바가베 말한다 :

    경력 전문가님 감사합니다

  31. 화신 사가르 쿰바르 말한다 :

    답변이 포함된 모든 임프 질문에 감사드립니다. 기술 지원 엔지니어 사후 인터뷰를 위해 이러한 질문과 같은 더 많은 IMP 질문을 공유해 주세요.

    정말 감사합니다

  32. 화신 데바시스 다스 말한다 :

    아주 좋은 정보입니다. 인터뷰를 위해 기술 지원 질문이 더 필요합니다..

  33. 화신 시두 말한다 :

    정보 감사합니다 아주 좋은 정보네요

  34. 화신 뮤즈 신 말한다 :

    일자리를 찾고 있어요!

  35. 화신 합타무 아세가헤겐 말한다 :

    도움을 주셔서 정말 감사합니다. 무엇을 물어볼지 혼란스러웠지만 이제 일부를 알게 되었습니다 Danke!!!!!!!!!!!!!

  36. 화신 아만 아그니호트리 말한다 :

    좋은 질문

  37. 화신 크리스티안 로에츠 말한다 :

    안녕하세요 팀, 저는 VSphere 6.7.0.42000에서 다음 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 현재 클러스터에 네 번째 서버를 추가하고 클러스터에서 EVC를 활성화하고 싶습니다. 프로세서를 선택하라는 메시지가 표시되면 선택합니다." Intel Sandy Bridge Family”는 다른 세 서버와 마찬가지로 모두 Sandy Bridge입니다. 그러면 다음과 같은 호환성 오류가 발생합니다. (호스트는 클러스터의 현재 Enhanced vMotion 호환성 모드에 허용될 수 없습니다. 호스트의 전원이 켜져 있거나 일시 중단된 가상 시스템이 해당 모드에 의해 숨겨진 CPU 기능을 사용하고 있을 수 있습니다.) 어떤 제안이라도 부탁드립니다.

    고맙습니다.

  38. 화신 모힘 아크터 말한다 :

    정말 최고입니다. 매우 유용한 콘텐츠입니다.

  39. 화신 유익하다 말한다 :

    신입생들에게 기술지원엔지니어링에 대한 매우 유용한 질문입니다.

  40. 화신 미드훈 H 말한다 :

    정보를 주셔서 감사합니다

  41. 화신 요한 복음 말한다 :

    고맙습니다

  42. 화신 사친 베레 말한다 :

    감사합니다. 우리에게 매우 유용합니다. 더 많은 정보를 기대해 주세요.

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