Top 25 vragen en antwoorden over technische ondersteuningsinterviews (2025)

Hier vindt u de sollicitatievragen en antwoorden voor technische ondersteuning voor zowel eerstejaars als ervaren kandidaten voor ondersteuningsingenieurs om hun droombaan te krijgen.

1) Noem enkele van de nieuwste computerprocessors?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 en I7 processor zijn enkele van de nieuwste computerprocessors.

2) Wat betekent een '?' inloggen apparaatbeheer aangeven?

Wanneer dit teken verschijnt, geeft dit aan dat het apparaat niet correct is geïnstalleerd. Een dergelijk probleem doet zich voor bij gloednieuwe insteekkaarten.

Gratis pdf-download: sollicitatievragen voor technische ondersteuning

3) Hoe gaat u om met een klant die klaagt over een geheel nieuwe printer en systeem, maar er toch niet in slaagt een goed gedrukt exemplaar te krijgen?

Het eerste wat ik aan de klant ga vragen, is of het systeem goed is aangesloten op de printer. Het volgende zou zijn om het apparaatstuurprogramma te controleren. Vaak komt het voor dat als u een onjuist apparaatstuurprogramma installeert, de afgedrukte kopie niet duidelijk is.

4) Hoe houd je jezelf op de hoogte van de huidige technologie?

Ik houd mezelf verbonden met sociale netwerksites, het eerste platform voor nieuws over technologische vooruitgang, en blijf ook surfen op de nieuwste technologie op internet.

5) Welke hulpmiddelen kunnen u helpen bij het identificeren van de problemen en het oplossen ervan?

Handleidingen, kennis, teamleden en ervaring zijn de hulpmiddelen die u kunnen helpen bij het opsporen van problemen en het oplossen ervan.

6) Wat is de verwachte duur van een gemiddeld telefoongesprek tijdens de omgang met klanten?

De verwachte duur van een gemiddeld gesprek bedraagt ongeveer 2-3 minuten, soms korter of langer, afhankelijk van de complexiteit van het probleem.

Sollicitatievragen voor technische ondersteuning

7) Waarom wordt de 8085-processor een 8-bits processor genoemd?

Het wordt een 8-bits processor genoemd omdat het 8-bits ALU (Arithmetic Logic Unit) heeft.

8) Wat is stack en kunnen we ROM als stack gebruiken?

Stack is een deel van het RAM-geheugen dat wordt gebruikt voor het opslaan van de inhoud van de programmateller en registers voor algemene doeleinden. ROM kan niet als stapel worden gebruikt, omdat het niet mogelijk is om op ROM te schrijven.

9) Wat wordt bedoeld met onderbreken?

Om een bepaalde taak uit te voeren, is interrupt een signaal dat door een extern apparaat naar de processor wordt verzonden.

10) Wat is een microprocessor?

Een microprocessor is een programmagestuurd apparaat. Het haalt de data-instructies uit het geheugen en decodeert ze, na het decoderen voert het de instructie uit.

11) Wat is grendel?

Het is een tijdelijk opslagapparaat dat wordt bestuurd door een timingsignaal, dat 1 of 0 kan opslaan. Het is een D-type flipflop-opslagapparaat.

12) Wat is het nadeel van een microprocessor?

Het heeft een beperking op de grootte van de gegevens, ook ondersteunen de meeste microprocessors geen drijvende-kommabewerkingen.

13) Wat bedoel je met DHCP?

DHCP staat voor Dynamic Host Configuration Protocol, het is een netwerkprotocol en zorgt ervoor dat de server automatisch een IP-adres aan een computer kan toewijzen.

14) Wat bedoel je met OSI?

OSI staat voor open systeeminterconnectie. Het is een standaardbeschrijving of een referentiemodel van hoe berichten moeten worden overgebracht tussen twee punten binnen een telecommunicatienetwerk. Het bestaat uit verschillende lagen en elke laag levert diensten aan de laag erboven.

15) Wat is TCP/IP?

TCP/IP staat voor Transmission Control Protocol of Internetprotocol. Het wordt gebruikt om hosts met internet te verbinden door gegevens over het netwerk over te dragen.

16) Wat zijn RJ45- en RJ11-connectoren?

RJ45-connectoren worden gebruikt voor LAN-/internetverbindingen, terwijl RJ11-connectoren worden gebruikt voor tafelkabelconnectoren.

17) Wat bedoel je met het verpakken van een microprocessor? Welke verschillende verpakkingen zijn er beschikbaar?

Het proces waarbij een microprocessor op het moederbord van de computer wordt verpakt, staat bekend als een microprocessor. Er zijn verschillende soorten verpakkingen voor microprocessors

PGA
SPGA
SECC
LGA

18) Leg het cachegeheugen uit? Wat is het voordeel van een processor met meer cachegeheugen?

Cachegeheugen is het geheugengebied tussen processor en RAM. Als het cachegeheugen toeneemt, neemt ook de snelheid van het systeem toe.

19) Wat is overklokken? Wat zijn de voordelen van overklokken?

Het is een proces waarbij het computeronderdeel wordt gedwongen om met een hogere kloksnelheid te werken. De voordelen van overklokken zijn:

Verhoogt de prestaties van de CPU
Het is kostenbesparend
Zorgt ervoor dat pc-games en applicaties sneller werken

20) Wat is chipset? Hoe verschilt dit van processor en moederbord?

Chipset is een van de verwerkingsapparaten in een computer. Het is een aantal geïntegreerde schakelingen, ontworpen om te bepalen hoe informatie tussen andere componenten en processor reist. Het is een groep microchips die als een eenheid werkt en een of meer gerelateerde functies uitvoert. Terwijl op het moederbord alle andere componenten zoals CPU, geheugen, aansluitingen voor externe connectoren en schijven zijn aangesloten. Chipset is een ingebouwde functie van het moederbord. Terwijl de processor een geïntegreerd hoofdcircuitblok is, dat de functie uitvoert volgens de instructies van een computerprogramma. Het is gebaseerd op de logische, rekenkundige en input/output van het systeem.

21) Wat is een koellichaam en wat is het nut ervan in het systeem?

Om de temperatuur van een apparaat te verlagen, wordt een koellichaamcomponent gebruikt. Het zit op de microprocessor en als het niet goed functioneert, wordt de computer automatisch uitgeschakeld.

22) Wat is Jumper en waarom heb je het nodig?

Jumper is een metalen brug die een elektrisch circuit sluit. Een jumper bestaat uit een plastic plug die over een paar uitstekende pinnen past. Het wordt gebruikt om de parameters van het bord te wijzigen.

23) Wat zijn de verschillende soorten DRAM?

De verschillende soorten DRAM zijn SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

24) Wat kan het probleem zijn als u het display niet ziet?

Stroomgerelateerde problemen
Problemen met het koellichaam
CPU-ventilatorgerelateerde problemen
Onjuiste jumperinstellingen

25) Wat is SATA?

SATA staat voor Serial Advanced Technology Attachment. Het is een snelle computerbusinterface die is ontworpen om de hostbusadapters aan te sluiten op apparaten voor massaopslag, zoals harde schijven en optische schijven.

Deze interviewvragen zullen ook helpen bij je viva (oralen)

Je houdt misschien van:

52 reacties

zeer belangrijke vraag.
Bedankt