50 najpopularniejszych pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną z kierownikiem projektu

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące zarządzania projektami

Oto pytania i odpowiedzi dotyczące rozmów kwalifikacyjnych na kierownika projektu, zarówno dla nowicjuszy, jak i doświadczonych kandydatów, które pomogą Ci zbudować udaną karierę w zarządzaniu projektami i zdobyć wymarzoną pracę.


1. Jak zdefiniujesz projekt?

Projekt to zespół zadań/działań podejmowanych w celu stworzenia produktu, usługi lub rezultatu. Mają one charakter tymczasowy w tym sensie, że nie są to prace rutynowe, takie jak działalność produkcyjna, ale najczęściej jednorazowy zestaw podejmowanych działań.

Bezpłatne pobieranie w formacie PDF: Pytania i odpowiedzi dotyczące wywiadu z kierownikiem projektu


2. Podaj kilka przykładów zarządzania projektami.

Projekt dotyczący produktu będzie skutkować powstaniem kompletnego produktu lub jego części. Przykładem może być utworzenie Microsoft Tablet-niespodzianka, w którym do stworzenia obudowy wykorzystano proces osadzania ciekłego magnezu. Opracowany w projekcie proces zostanie wykorzystany do późniejszej produkcji tabletu. Przykłady mogą obejmować opracowanie nowego produktu lub procesu (jak w przykładzie), budowę drogi lub mostu (ogólnie infrastruktury), opracowanie systemu komputerowego/informacyjnego itp.


3. Jakie jest Twoje zdanie na temat zarządzania projektami?

Zarządzanie projektami obejmuje wykorzystanie wiedzy i umiejętności członków zespołu projektowego, w tym kierownika projektu, zastosowanie dostępnych narzędzi i technik w celu zapewnienia prawidłowej realizacji określonych zadań. Właściwe środki zakończenia oznaczają osiągnięcie wyników końcowych w ramach określonych ograniczeń kosztowych i czasowych. Zwykle oznacza to zrównoważenie ograniczeń zakresu, budżetu, harmonogramu, jakości, ryzyka i zasobów.


4. Czy w projekcie są różne rodzaje działań?

Najczęściej każdy projekt przechodzi przez pewien łatwy do zidentyfikowania zestaw działań w trakcie jego trwania. Niektóre typowe działania można zidentyfikować jako powiązane z inicjowaniem projektu. Planowanie zestawu działań jest wymagane do zaplanowania działań, które należy podjąć, aby osiągnąć określone cele. Wykonanie grupy działań pomaga w realizacji projektu. Aby monitorować i korygować przebieg działań, aby utrzymać projekt zgodnie z zaplanowanym kursem, wymagany jest powiązany zestaw działań.

Ostateczny zestaw działań wiąże się z systematycznym zamykaniem projektu. Najważniejszym z nich jest oczywiście formalne zapisanie tego, czego nauczyliśmy się podczas realizacji projektu. Jeśli jest udokumentowany, ten zestaw dokumentów, powiązane formularze, sposób dokonywania szacunków, baza danych szacunków podobnych projektów itp. są często określane jako aktywa procesu organizacyjnego.

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej z kierownikiem projektu
Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej z kierownikiem projektu

5. Jaka jest według Ciebie różnica pomiędzy projektami, programami i portfelem?

Projekty są podejmowane w konkretnym celu lub w kilku powiązanych celach. Program to zbiór projektów zarządzanych w sposób skoordynowany w celu osiągnięcia różnych części ogólnego celu. Na przykład program lądowania na Księżycu NASA obejmował opracowanie modułu dowodzenia i modułów lądowania na Księżycu jako oddzielne projekty. Portfel to zbiór projektów, programów, a nawet innych portfeli, które pomagają organizacji osiągnąć jakiś wspólny cel biznesowy wysokiego poziomu.


6. Kto jest interesariuszem?

Każda osoba, organizacja lub podmiot, na którego interesy projekt wpływa, pozytywnie lub negatywnie. Wpływ interesariuszy jest ważną kwestią, którą należy wziąć pod uwagę przy każdym planowaniu, a także później podczas jego realizacji.


7. Jakie są wpływy organizacyjne?

Każda organizacja ma określony sposób działania, zbiorową wiedzę na temat tego, jak najlepiej coś zrobić itp., co wpływa na procesy planowania i realizacji. Wpływy te należy uwzględnić przy szacowaniu i planowaniu działań związanych z projektami. Często wymienia się je jako organizacyjne czynniki środowiskowe.

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące zarządzania projektami
Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące zarządzania projektami

8. Czy możesz wyjaśnić cykl życia projektu?

Projekt ma odrębne fazy, w których zakres działań wymaganych do wykonania prac w ramach projektu jest różny. Istnieje wyraźna faza „początkowa”, po której następuje faza organizowania i przygotowywania. „Realizacja” to faktyczna część realizacji projektu. Faza „zamykania” zapewnia systematyczne zamykanie tymczasowych działań związanych z projektem. Punkty w czasie, w których zachodzą zmiany fazowe, nazywane są różnie bramami fazowymi, wyjściami, kamieniami milowymi lub punktami zabicia. Jeśli projekt ma zostać zamknięty, decyzję podejmuje się na tych etapach na podstawie wyników lub tego, czy potrzeba projektu zniknęła.


9. Co rozumiesz przez kartę projektu?

To dokument, od którego wszystko się zaczyna. Na podstawie tego dokumentu wydawana jest autoryzacja projektu, a projekt zostanie zainicjowany z uwzględnieniem wymagań najwyższego poziomu wymienionych w tym dokumencie. Wymienione są w nim także wymagania wstępne widziane z punktu widzenia interesariuszy oraz wyniki projektu.


10. Co rozumiesz przez plany bazowe?

Baselines to ostateczna wersja wszystkich planów przed rozpoczęciem realizacji projektu. Punkty bazowe projektu to początkowe wersje wszystkich powiązanych planów projektu, niezależnie od tego, czy jest to harmonogram, plan jakości, plan komunikacji czy cokolwiek innego. Stanowi to punkt odniesienia, względem którego mierzona jest wydajność projektu.


11. Jakie kwalifikacje są wymagane, aby być skutecznym kierownikiem projektu?

Oprócz bycia dobrym profesjonalnym menedżerem, PM musi posiadać dodatkowe umiejętności osobiste, aby być skutecznym. Ważne jest, aby nie tylko posiadał umiejętności zarządzania projektami, ale także był w nich biegły. Postawa, podstawowe cechy osobowości i przywództwo potrzebne są cechy. Zarządzanie zespołem wymagane są umiejętności przywódcze, które pomogą zespołowi osiągnąć wspólne cele.


12. Czym są procesy i grupy procesów?

Proces to zdefiniowany sposób działania. Proces nie tylko definiuje działania, które należy podjąć, ale także kolejność ich wykonywania. Grupy procesów to zbiór procesów, które można zastosować na różnych etapach projektu. Na przykład grupa procesów inicjujących, grupa procesów planowania itp. Każdy z procesów ma zdefiniowany zestaw danych wejściowych i generuje określone wyniki poprzez zastosowanie zestawu narzędzi i technik na wejściu.


13. Jakie obszary wiedzy są istotne dla realizacji projektu?

Obszary wiedzy związane z zarządzaniem zakresem oraz zarządzaniem czasem i kosztami są dość oczywiste. To samo dotyczy zarządzania jakością. Aby zrealizować projekt we wszystkich jego aspektach, należy mieć świadomość obszaru wiedzy o integracji projektów. Komunikacja jest istotną kwestią, podobnie jak wiedza na temat zarządzania komunikacją. Zakupy i zarządzanie ryzykiem to dwa istotne obszary wsparcia. Ponieważ ludzie załatwiają sprawy Zarządzanie zasobami ludzkimi jest również równie ważnym obszarem.


14. Czym jest RAID w kontekście zarządzania projektami?

RAID oznacza ryzyko, założenia, problemy i zależności. Są to istotne kwestie, o których PM powinien zawsze wiedzieć. Działania zawsze wiążą się z ryzykiem i kierownik projektu musi podejmować działania charakteryzujące się najmniejszym ryzykiem. Jeśli założenia dotyczące szacunków lub działań nie są jasne, mogą się one nie udać. Problemy i zależności również często ograniczają wybór działań.


15. Jakie są ważne procesy zarządzania integracją projektów?

Rozpoczyna się od opracowania karty projektu. Kolejnym ważnym działaniem jest opracowanie planu zarządzania projektem. Kierowanie i zarządzanie realizacją projektu oraz monitorowanie i kontrola to plany, których należy przestrzegać przez cały czas trwania projektu. Zamknięcie projektu (lub obecnej fazy) jest ostatecznym zestawem działań w zakresie zarządzania integracją. Ponieważ zmiany są często nieuniknione, należy opracować zintegrowany plan zarządzania zmianami, aby systematycznie kierować wszystkimi zmianami.


16. Co to jest SOW?

SOW lub zestawienie prac to szczegółowy opis wyników projektu pod względem jakich produktów, usług lub rezultatów oczekuje się od projektu. Najbardziej szczegółowe zakresy prac są zwykle podawane przez klienta, jeśli to on zleca projekt.


17. Na czym polega zarządzanie zakresem?

Zazwyczaj proces ten obejmuje zbieranie wymagań, definiowanie zakresu, tworzenie SPP, weryfikację zakresu i kontrolowanie zakresu. Oświadczenie o zakresie projektu, WBS i słownik WBS określają linię bazową zakresu. Kontrolowanie procesu zakresu musi minimalizować pełzanie zakresu.


18. Jak należy kontrolować zmiany?

Poprzez zintegrowany proces kontroli zmian. Żądane zmiany będą musiały zostać sprawdzone przez komisję ds. kontroli zmian. W dokumencie zmian kierującym realizacją projektu zostaną uwzględnione wyłącznie zatwierdzone zmiany.


19. Czym jest struktura podziału pracy (WBD) i jak wpływa ona na oszacowanie pracy zadań/działań?

Struktura podziału pracy definiuje działania wymagane w ramach projektu oraz poddziałania każdego wymagania pracy. Podział sprowadza się do poziomów, na których jasno zrozumiana jest cała wymagana praca. Pracy nie trzeba dzielić dalej. Słownik podziału pracy zawiera dodatkowe szczegóły pomagające zdefiniować zadania. Szacunki czasu i nakładu pracy mogą być dokładne, gdy znane jest wszystko na temat pracy i zależności.


20. Jak definiujesz kamień milowy?

Kamień milowy to punkt w harmonogramie projektu, w którym osiągnięty zostaje jakiś cel, część rezultatu lub część zaplanowanych usług.


21. Jakie są niektóre techniki używane do definiowania zakresu?

Podział produktu, analiza wymagań, inżynieria systemów, analiza systemów, inżynieria wartości, analiza wartości i analiza alternatyw. W analizie alternatyw można pomóc poprzez burzę mózgów, myślenie lateralne i porównania parami itp.


22. W jaki sposób harmonogramowanie projektów pomaga w realizacji projektu?

Gdy znany jest nakład pracy i szacunki zasobów, wykonanie pracy zależy od kolejności zadań. Należy wyraźnie poznać zależności z innymi działaniami. Podstawowa kolejność wyznaczana jest przez to, jakie czynności należy wykonać w pierwszej kolejności, a jakie po nich.

Niepowiązane zadania/czynności można łączyć równolegle, aby skrócić czas realizacji projektu. Najbardziej zoptymalizowane sekwencjonowanie zapewni najlepszy możliwy czas potrzebny, biorąc pod uwagę, że alokacja zasobów jest idealna i nie ma tam żadnych ograniczeń. Planowanie odbywa się na podstawie listy działań przygotowanej po sfinalizowaniu WBS.


23. W jaki sposób odbywa się szacowanie „czasu aktywności”?

Szacunki parametryczne, szacunki trzypunktowe i szacunki analogiczne to techniki stosowane do szacowania szacunków czasu aktywności.


24. Jak szacujesz metodą trzypunktową?

Istnieją 2 formuły umożliwiające obliczenie oszacowania 3-punktowego.
1) Rozkład trójkątny E = (P+M+O)/3 ;
2) Beta lub rozkład PERT E = (P+4M+O)/6;

gdzie P oznacza pesymistę, O optymistę, a M = najprawdopodobniej i
PERT = Techniki oceny i przeglądu programu


25. Jak najczęściej reprezentowany jest harmonogram projektu?

Diagram sieciowy planowania działań jest najpowszechniejszą formą reprezentacji harmonogramu projektu. Często towarzyszą temu wykresy kamieni milowych i wykresy słupkowe.


26. Co to jest ścieżka krytyczna na schemacie sieci rozkładowej?

Po zakończeniu planowania działań będą działania, których czas rozpoczęcia i/lub zakończenia nie są krytyczne. Może się zdarzyć, że ze względu na zależności rozpocznie się zadanie później niż data w harmonogramie, podobnie czynność może zostać ukończona później, ponieważ nie ma innych czynności oczekujących na jej zakończenie. Te podkładki czasu nazywane są pływakami.

Zawsze istnieje ścieżka od początku do końca, która nie ma żadnych pływaków. Nie tylko wszystkie czynności na ścieżce muszą zostać wykonane w zaplanowanym czasie, ale także nie może być mowy o żadnych opóźnieniach. Wszelkie opóźnienia będą miały bezpośrednie przełożenie na czas realizacji projektu. Ten łańcuch działań lub ścieżka od początku do końca nazywana jest ścieżką krytyczną.


27. W jaki sposób można skompresować harmonogram projektu?

Awaria i szybkie śledzenie to dwie metody przyspieszania harmonogramu projektu. Metoda rozbijania ma na celu optymalizację harmonogramu przy wykorzystaniu dostępnych zmiennych czasowych przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów pod kontrolą. Szybkie śledzenie polega na przyspieszeniu wybranych działań poprzez zastosowanie w razie potrzeby dodatkowych zasobów. Może to oznaczać płacenie członkom zespołu za nadgodziny, płacenie za czas konsultanta itp.


28. Co to jest wariancja wysiłku?

Jest to różnica w szacowanym wysiłku i faktycznie potrzebnym wysiłku. Wydajność pracy jest okresowo monitorowana w celu ustalenia, czy istnieją jakiekolwiek różnice w wysiłkach, aby można było podjąć działania naprawcze.


29. Co to jest EVM, zarządzanie wartością wypracowaną?

W każdym punkcie monitorowania monitorowana jest wartość planowana (PV), wartość uzyskana (EV) i koszt rzeczywisty (AC). PMB, bazowy pomiar wydajności to agregacja wszystkich zaplanowanych wartości. Określane są odchylenia od wartości bazowych i obliczane są odchylenia od harmonogramu (SV) i odchylenia kosztów (CV). Jeśli wartość wypracowana jest równa wartości planowanej, projekt osiąga to, co zakłada.

Jeżeli harmonogram lub rozbieżność w kosztach jest znaczna, należy podjąć odpowiednie działania w celu skorygowania poślizgów. Szacunek po ukończeniu (EAC) jest szacowany i porównywany z budżetem po ukończeniu. W przypadku pomyłki znane będą konsekwencje kosztowe.


30. Co zapewnia proces A?

Według słownika „A to sposób systematycznego monitorowania i oceny aspektów projektu, usługi lub obiektu w celu zapewnienia spełnienia standardów jakości”. Zatem wszystko, co gwarantuje, że produkty spełnią oczekiwania klientów, jest częścią wysiłków A. Zapewnienie jakości wszystkiego, co składa się na wytwarzanie produktu i brak błędów podczas jego wytwarzania, zapewnia jakość.


31. Co to jest kontrola jakości?

Procedury kontroli jakości obejmują inspekcje mające na celu zapewnienie spełnienia wymagań jakościowych


32. Jaka jest potrzeba planów doskonalenia procesów?

Podstawą A jest ciągłe doskonalenie procesów. Ulepszenia procesów pomagają w błędach w procesach, a tym samym pomagają poprawić jakość.


33. Jakie narzędzie wykorzystuje się do dochodzenia do usprawnień procesów?

Stosowaną metodą jest GM, czyli cele, pytania i metryki. Wyznacza się cele, zadaje się pytania o to, jakie ulepszenia można wprowadzić i przeprowadza się pomiary (pomiary, które mówią nam coś o procesie)


34. Jakie są ważne aspekty: HR plan dla zespołu projektowego?

Pozyskiwanie zespołu, tworzenie zespołu, przydzielanie ról i obowiązków, zasady oceniania, nagrody i uznanie to obszary, w których powinny istnieć jasne zasady i być dobrze znane członkom zespołu.


35. Dlaczego proces zarządzania wydajnością w planie zarządzania zasobami ludzkimi jest ważny?

Ludzie lubią być doceniani za swój wkład. Zespół zarządzający projektem musi dostrzegać talenty i nagradzać je, a także wyróżniać wykonawców. Ocena powinna być nie tylko sprawiedliwa, ale także postrzegana jako sprawiedliwa.


36. Jak określasz potrzeby komunikacyjne interesariuszy?

Potrzeby komunikacyjne interesariuszy zależą od ich pozycji w siatce władzy/wpływów, siatce władzy/interesów, a także siatce wpływu/wpływu. Modelowanie istotności to kolejna technika pozwalająca określić, kto jest najskuteczniejszy z punktu widzenia interesu projektu. Jest to ocena jakościowa, która określi rodzaj i szczegóły komunikacji potrzebnej w ramach projektu.


37. Jakie rodzaje ryzyka możesz napotkać w projekcie?

Można je podzielić na techniczne, zewnętrzne, wewnętrzne/organizacyjne itp. W zależności od rodzaju projektów konieczne może być rozważenie innych kategorii.


38. Co to jest rejestr ryzyka?

Jest to rejestr/dokument zawierający wszystkie zidentyfikowane ryzyka projektu. Zawarto także listę potencjalnych działań.


39. Czy są jakieś pozytywne aspekty procesu identyfikacji ryzyka?

Proces identyfikacji ryzyka może również przynieść pewne możliwości.


40. Jaki jest wpływ i prawdopodobieństwo ryzyka?

Oceniając ryzyko, zespół projektowy stara się również określić prawdopodobieństwo rzeczywistego wystąpienia ryzyka i jego wpływ na projekt, gdy tak się stanie.


41. Jaka jest rola diagramów Isikawy/Fishbone w określaniu pierwotnych przyczyn ryzyka?

Jest to graficzna metoda określenia związków przyczynowo-skutkowych prowadzących do konkretnego ryzyka. Można następnie określić działania łagodzące to ryzyko.


42. Co rozumiesz z zasady/analizy Pareto (80/20)?

Jest to metoda analizy statystycznej, która pomaga określić priorytety kilku działań, które należy podjąć. Podstawą jest to, że istnieje około 20% działań, które po wykonaniu dają 80% wyników. W kontroli jakości używa się tego do zidentyfikowania 20% przyczyn, które powodują 80% problemów.


43. Czym są umowy typu stałego w procesach zakupowych?

Sprzedający musi dostarczyć zamówione przedmioty po stałej cenie ustalonej w momencie zawarcia umowy.


44. Czym są kontrakty czasowe i materialne?

W tego typu umowach wykonawca otrzymuje wynagrodzenie za czas poświęcony na realizację projektu oraz wydatki na zużyte materiały i inne uzgodnione wydatki.


45. Jaki jest główny cel planu zarządzania zakupami?

Aby określić, co dokładnie ma zostać zakupione, należy upewnić się, że są one zamawiane po najlepszej cenie i udostępniane zespołowi projektowemu we właściwym czasie.


46. ​​Na czym polega administrator zamówień?

Ciągłe monitorowanie i zapewnienie, że wszystkie otwarte umowy w sprawie zamówień publicznych przebiegają zgodnie z oczekiwaniami.


47. Dlaczego premier musi być bardzo proaktywny?

Kierownik projektu musi być w stanie dostrzec wszelkie oznaki odchyleń w czasie i/lub kosztach, aby jak najwcześniej zaplanować postęp. Daje to zespołowi możliwie najwięcej czasu na reakcję, aby naprawić sytuację lub zminimalizować skutki.


48. Tworzenie zespołu, rozwijanie zespołu i doskonalenie wiedzy to bezpośrednie obowiązki kierownika projektu, zgadzasz się?

To zespół realizuje projekt. Dlatego zapewnienie odpowiednich ludzi jest niezbędne. Rozwój zespołu jest ważny, ponieważ wszelkie istniejące luki należy wypełnić. Doskonalenie wiedzy własnej i zespołu jest równoznaczne z ciągłym doskonaleniem procesu A i powinno mieć wpływ na jakość wyniku projektu.


49. Czy uważasz, że profesjonalizm i uczciwość to podstawowe cechy PM?

PM jest odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi aspektami projektu. Jeśli nie jest profesjonalistą i nie jest uczciwy, wiele rzeczy może pójść nie tak. Niezbyt zgodne z prawdą raportowanie postępów z łatwością wywoła bumerang na premierze, ale organizacja będzie miała opóźniony lub nieudany projekt.


50. Wyjaśnij proces tworzenia zespołu?

Po zebraniu członków jako zespołu projektowego następuje zamieszanie, zanim wszystko się uspokoi. Nazywa się to procesem formowania-szturmu-normowania-wykonywania. Zanim przystąpią do przypisania roli, członkowie zespołu przechodzą burzę relacji. Z biegiem czasu przyzwyczajają się do struktury związku, czyli fazy normowania. Zespół zaczyna występować dopiero, gdy wszyscy zadomowią się w nowych rolach.


Te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej pomogą również w Twoim życiu (ustach)

Udostępnianie

Komentarze 10

  1. Użyliśmy innego sformułowania, ale znaczenie pozostaje takie samo

    1. To dobra strona zawierająca bardzo przydatne informacje, ale jak wspomniał Ram, szybkie śledzenie Crashing Vs jest odwrotne. Proszę sprawdzić tutaj swoją treść – „Szybkie śledzenie polega na przyspieszeniu wybranych działań poprzez zastosowanie dodatkowych zasobów, jeśli to konieczne. Może to oznaczać płacenie członkom zespołu za nadgodziny, płacenie za czas konsultanta itp.”. Właściwie ta definicja dotyczy Crashowania. Spróbuj to zmienić/usunąć. Dzięki.

  2. Avatar Amara Alte mówi:

    Mój zespół pracuje obecnie nad projektem, który został oszacowany na 40 godzin. Pracując nad nim zdajemy sobie sprawę, że projekt będzie miał pewność, że klient nie będzie skłonny płacić za dodatkowe godziny. Co bym zrobił w takiej sytuacji?
    ..

    1. Avatar Roopesha Unnikrishnana mówi:

      szybka ścieżka.
      Skorzystaj z dodatkowego źródła
      nie należy wdrażać niczego, co nie wchodzi w zakres

    2. musisz sprawdzić, czy w Twoim przypadku praca faktycznie nie była możliwa do wykonania w planowanych godzinach 40. LUB nie udało Ci się ukończyć zadania w ciągu 40 godzin. Jeśli naprawdę zajmuje to więcej czasu i oszacowanie było błędne, oznacza to, że coś przeoczyłeś i w takim przypadku zadzwoń do klienta lub wyślij e-mail, niezależnie od tego, z jakich mediów komunikacyjnych korzystasz…. zaktualizuj klienta, aby szacunki wzrosły w czasie wykonywania z powodu Zależność od osób trzecich lub natury, dlatego czas się wydłuża. I ten koszt będzie płatny, do dziś te godziny zużywamy i potrzebujemy jeszcze Y godzin, żeby wykonać zadanie.

  3. Avatar Sunil Kumar mówi:

    Wymagana sprostowanie w pytaniu nr. 24. – Jak szacuje się metodą trzypunktową?

    Istnieją 2 formuły umożliwiające obliczenie oszacowania 3-punktowego.
    1) Rozkład trójkątny E = (P+M+O)/3 ;
    2) Beta lub rozkład PERT E = (P+4M+O)/6;

    gdzie P oznacza pesymistę, O optymistę, a M = najprawdopodobniej i
    PERT = Techniki oceny i przeglądu programu

  4. Avatar sunil kumar mówi:

    Pytanie 27: w związku z innym dokumentem, o którym się dowiedziałem, awarie i szybkie śledzenie są definiowane w odwrotnej kolejności

  5. Czy te style szacowania projektu i techniki integracji zmian nadal pasują do zwinnego procesu rozwoju?

  6. Avatar Amit Sharma mówi:

    Jest to dobry zbiór 50 pytań, które pomogą każdemu nowicjuszowi.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *