Top 14 întrebări și răspunsuri la interviu pentru asistență pentru aplicații
Iată întrebările și răspunsurile la interviu pentru asistență pentru aplicații, pentru cei în curs de dezvoltare, precum și pentru candidații cu experiență de analist sau inginer pentru a obține jobul visat.
1) Ce este asistența pentru aplicații?
Suport pentru aplicații este un serviciu IT care este furnizat utilizatorilor din cadrul unei organizații. Permite procesele IT necesare pentru a conduce o afacere de succes.
Descărcare PDF gratuită: Întrebări și răspunsuri la interviu de asistență pentru aplicații
2) De ce doriți să faceți acest job de analist de suport pentru aplicații?
Îmi place interacțiunea umană și satisfacția care vine din a ajuta pe cineva să rezolve o problemă. Acest lucru m-a inspirat să-mi încep cariera ca suport pentru aplicații executiv.
3) De ce vrei să lucrezi pentru organizația noastră?
Am cunoștințe suficiente pentru a face față cerințelor și nevoilor ridicate ale organizației dumneavoastră. Am XYZ ani de experiență în modificarea și personalizarea sistemului.
4) Cum depanați o aplicație care se blochează?
Blocarea este unul dintre scenariile comune de eșec al aplicației. Este cauzată de o excepție netratată generată în aplicație. Există două tipuri de informații care sunt utilizate pe scară largă pentru a rezolva blocarea aplicației:
- Tip de excepție netratată, care se mai numește și cod de excepție și mesaj de eroare.
- Urmărirea stivei complete pentru excepția netratată.
5) Care sunt calitățile importante ale acestui job?
- Cunostinte tehnice
- Abilități de investigare și diagnosticare
- Cunoașterea instrumentelor de sprijin
6) Ce provocări trebuie să înfrunte profesioniștii aplicațiilor de asistență?
Clienți frustrați care folosesc un limbaj abuziv. În astfel de momente este important să rămâneți calm și să arătați empatie față de client.
7) Care este singurul lucru pe care trebuie să vă concentrați atunci când vă îndepliniți sarcinile de lucru ca analist de suport pentru aplicații?
Consider că integritatea datelor este domeniul în care ar trebui să mă concentrez cel mai mult, deoarece datele solide și precise fac sistemele de aplicații sănătoase.
8) Ați realizat automatizarea sarcinilor de monitorizare a sistemului?
Am dezvoltat script-urile sistemului de monitorizare Log pentru a urmări excepțiile. De asemenea, folosesc un instrument care informează părțile interesate dacă se întâmplă ceva excepțional în cadrul sistemului.
9) Descrieți rolul executivului de suport pentru aplicații.
Susțineam o platformă de tranzacționare în jobul meu anterior. Iată ce am făcut-
- Sprijinirea diferitelor aplicații și platforme de tranzacționare
- Rezolvarea problemelor legate de fluxurile de date și pauzele de profit și pierdere
- Participați la solicitările urgente și instantanee ale diverșilor utilizatori într-un mediu vibrant și solicitant.
- Utilizarea avansată a formulelor EXCEL și Visual Basic.
- Cercetați, depanați și răspundeți la întrebările clienților. Ar trebui să acopere fiecare aspect al diferitelor aplicații software.
- Documentați periodic cercetările și efectuați acțiuni pe baza acelei cercetări.
- Efectuați testarea QA și oferiți feedback despre managementul superior.
10) Care sunt expertiza tehnică esențială pentru acest job?
Analistul de asistență trebuie să demonstreze abilități IT cu privire la aplicații și sisteme. Unele abilități tehnice cele mai căutate pentru acest loc de muncă sunt bazele de date și SQL și sistem de operare platforme precum UNIX, Solaris și Windows.
11) Ce fel de instrumente cunoașteți și care sunt necesare pentru această meserie?
Analiștii de asistență pentru aplicații folosesc o varietate de abilități în munca lor zilnică.
- software de management IT
- Sisteme informatice complexe
- Sisteme de telecomunicații
- Fotocopiator si imprimante
12) Ești gata să lucrezi în orice moment al zilei?
În calitate de director de suport pentru aplicații, știu că sunt conștient de faptul că ar trebui să fiu pregătit să lucrez în orice schimb.
13) Care sunt resursele pe care le utilizați pentru adaptarea continuă a abilităților dvs.?
Mă refer în principal la bloguri precum New Relic Blog, SQLBlog.com. Am citit și cărți precum A+ Guide to IT Suport tehnic, Securitatea aplicațiilor web și Ghidul pentru începători pentru SQL etc.
14) Ce caracteristici personale vă definesc ca un candidat potrivit pentru postul de director de sprijin pentru aplicații?
O combinație de expertiză tehnologică și abilități de comunicare mă face un candidat potrivit pentru acest job.
Aceste întrebări de interviu vă vor ajuta, de asemenea, în viva (orale)
Bun Întrebare Răspuns
Articol foarte informativ și util pentru un interviu
Foarte util Q/A
Vă rugăm să trimiteți mai multe întrebări și răspunsuri pentru o experiență de 3 până la 4 ani în profilul de inginer de asistență pentru aplicații.
Foarte frumos. Pur și simplu și acoperă multe lucruri cu ușurință
multumesc.
Cu adevărat de ajutor!
Foarte util artistic
Util și concis.
Notele sunt concise și cristaline.
Foarte util
este foarte util pentru solicitantul de selecție în orice organizație
este o întrebare foarte importantă. & ans pentru a aplica un job de sprijin pentru aplicații.
vă rugăm să ne ajutați pentru inginerie de suport pentru aplicații deoarece astăzi este interviul meu pentru acest profil..
este de mare ajutor pentru mine