40 лучших вопросов и ответов на поведенческом собеседовании (2025 г.)

Вот вопросы и ответы на поведенческом собеседовании для новичков, а также для опытных кандидатов, желающих получить работу своей мечты.

Бесплатная загрузка PDF-файла: Вопросы поведенческого интервью

Что такое поведенческие вопросы на собеседовании?

Ключ к ответам на поведенческие вопросы во время собеседования – это смотреть им в глаза без страха и отвечать с уверенностью и уравновешенностью. Зная структуру этих вопросов, вы сможете правильно на них отвечать, избегая при этом ошибок и ловушек.

Просто объяснено; поведенческие вопросы формулируются таким образом, чтобы вызвать у кандидата ответ, который дает интервьюеру хорошее представление о том, как он будет вести себя в сложных ситуациях. Фактически; эти вопросы созданы для того, чтобы подвергнуть вас, кандидата, стрессу. Каждый человек по-разному реагирует на стресс, а некоторые могут даже раздражать или раздражать коллег, создавая дисгармонию на рабочем месте. Работодатели хотят свести к минимуму такие трения и головную боль; поэтому они задают ряд поведенческих вопросов, чтобы оценить, как сотрудник будет действовать в стрессовых ситуациях. Ни одна организация не хочет, чтобы в ее платежных ведомостях был клоун, и компания не нуждается в сотрудниках, которые могут плохо себя вести или испортить репутацию всей компании своим плохим поведением. Именно поэтому задаются вопросы на поведенческом собеседовании.

Поведенческие вопросы всегда не связаны с тем, что вы вложили в продолжить. Они предназначены для оценки того, как вы:

Справлялся со стрессовыми ситуациями
Приняли меры для своевременной подачи проекта
Упреждающее решение проблемы до того, как она выйдет из-под контроля
Работал с коллегой, с которым было сложно
Реорганизация работы, когда ваши обязанности были перераспределены
Обработка критики

1) Самая большая ошибка, которую вы совершили, и чему вы из нее научились?

Причина этого вопроса в том, что интервьюер пытается оценить, можете ли вы признать ошибки и учитесь ли вы на них. Кроме того, он хочет знать, достаточно ли вы скромны, чтобы признать ошибки, или склонны винить в них других. Вы можете рассказать интервьюеру то, что вы узнали из своих прошлых ошибок на предыдущей работе. Примеры включают: когда вы не согласились со своим руководителем и обратились к вышестоящему руководителю, который согласился с вами, но, в свою очередь, повлиял на ваши отношения с вашим непосредственным руководителем.

2) Работали ли вы с кем-то, кто вам не нравился и с кем вам было трудно ладить?

Интервьюер хочет знать, как вы снимаете напряжение и насколько хорошо вы умеете работать с другими. Вы можете придумать ситуацию, когда менеджер был властным и трудным, но вы его покорили, проявив интерес к его хобби и т. д. или подружившись с ним и т. д. Здесь вы можете упомянуть, что, хотя, работая с человеком, которого вы не знали, вроде был стресс, поэтому вы решили поработать над решением проблемы. Вы стремились понять человека и узнать, что заставило его вести себя таким образом. Вы сделали это, приняв участие в проекте, который предполагал тесное сотрудничество с этим коллегой, к концу его; вам удалось понять человека и поработать над построением позитивных отношений. Вы также можете упомянуть, что вы поняли, что кто-то может быть неправ, и затем работали над развитием сильных сторон, а не концентрировались на слабостях.

3) Работали ли вы с коллегой, который не брал на себя справедливую долю рабочей нагрузки?

Здесь вы можете упомянуть коллег, которые обычно опаздывали или допустили несколько ошибок, из-за которых пришлось переделывать работу, или о коллегах, которые принимали несколько личных звонков во время дежурства и т. д. Вы также можете упомянуть коллег, которые были слишком болтливы или делали слишком длительные перерывы на кофе или обеденные часы. . Не рассказывайте слишком личные подробности, а объясните, как вы вмешались и добились положительного результата в их поведении.

4) Сталкивались ли вы с нечестностью на рабочем месте, если да, то как вы с этим боролись?

Здесь компания не ожидает от вас, что вы будете полицейским, а лишь ожидает, что вы НЕ отведете взгляд, когда на рабочем месте происходит вопиющая нечестность. Примером может служить случай, когда коллега намеренно задержал заказ клиента, чтобы отомстить ему. О любом акте нечестности, который плохо отражается на вас, вашей команде или Компании, необходимо сообщить высшему руководству.

5) Какие качества вы ищете в своем непосредственном начальнике/руководителе?

Ответ на этот вопрос должен в основном описывать все качества, которыми должен обладать хороший руководитель: четкое общение, уважительное отношение к сотрудникам, доступность, когда это необходимо, позволяет работать с минимальным контролем, но при этом помогает устранять препятствия, которые, в свою очередь, повысить свою продуктивность и т. д.

6) Название книги, которую вы прочитали последней –

Этот вопрос обычно задают, чтобы получить представление о ваших привычках чтения: читаете ли вы для образования или развлечения, относительно ваших интересов или того, как вы остаетесь в курсе последних тенденций в своей области и т. д. Когда вы даете ответ на этот вопрос, Важно подумать о типе работы, на которую проводится собеседование. Давать название, которое кажется слишком отстраненным, будет неправильно. Приведенное название книги также не должно быть оскорбительным, чтобы избежать дезинформации и ошибочных суждений. Собеседнику также необходимо дать название, которое ему или ей будет удобно кратко изложить. «Последнее прочтение» в этом контексте не обязательно означает книгу, которая была прочитана на прошлой неделе, месяце или году, это в основном означает ту, которая заинтересовала интервьюируемого. , связано с рассматриваемой работой и может быть легко описано, если вас об этом попросят.

7) Какие шаги вы предпринимаете, чтобы улучшить себя?

Ответы на этот вопрос могут включать такие факты, как вы изучаете иностранный язык или проходите профессиональную сертификацию, чтобы улучшить себя, или посещаете курсы, чтобы узнать больше о компьютере/программировании, или параллельно получаете степень и т. д.

8) Какие у тебя хобби/интересы помимо работы?

Это поможет интервьюеру получить представление о том, ведете ли вы сбалансированную жизнь или слишком сосредоточены, чтобы иметь хобби и внешние интересы, а также о том, какой вы человек. Помните: чем больше у вас внешних обязательств, тем менее привлекательными вы будете для потенциальных работодателей. «Смотрение телевизора» или «игра в компьютерные игры» могут отвлекать внимание работодателя. Хорошим ответом будет чтение хороших книг (вы можете назвать несколько книг по вашей теме). Хотя было бы подозрительно, если бы вы сказали, что ваши хобби — изучение финансового рынка или бесплатная сверхурочная работа.

9) Что тебя мотивирует?

Известно, что этот вопрос лишает многих кандидатов дара речи. Его просят получить представление о том, «почему вы делаете то, что делаете». Люди с высокими достижениями, естественно, ответят на этот вопрос такими предложениями, как: «Мне нравится решать сложные проблемы», или «Мне нравится учить и наставлять молодежь», или «Мне нравится прилагать усилия, чтобы помочь улучшить жизнь людей» и т. д. Не используйте такие факторы, как деньги, награды, конкурсы и т. д., поскольку они недолговечны и, как известно, производят лишь кратковременный всплеск усилий. Здесь вы должны упомянуть свою цель/видение/страсть к жизни. Будьте честны и разумны в том, что вы говорите и описываете.

10) Почему ты выбрал специальность в колледже?

Это помогает выяснить, всегда ли вы знали, чего хотите в жизни, или просто выбрали путь минимального сопротивления. Этот вопрос также помогает интервьюеру понять, действительно ли вы увлечены своей областью деятельности. Здесь вы, возможно, захотите указать на такие вещи, как то, что вы верны своему ремеслу и постоянно учитесь, посещая вечерние занятия или получая профессиональный сертификат и т. д. Это поможет им понять, что у вас есть настоящая страсть к этой области.

11) Объясните, как вы справляетесь с ситуацией, когда на рабочем месте вы столкнулись с сопротивлением при внедрении новой идеи или политики?

Реализовать новую идею или политику обычно сложно. Для реализации новой идеи на рабочем месте я предоставлю все подтверждающие доказательства или доказательства, которые могут доказать, что реализация новой идеи будет полезной.

12) Объясните, какова будет ваша реакция, если проект, над которым вы работали, внезапно изменится или сроки будут изменены?

если проект, над которым я работаю, внезапно изменится или сроки будут изменены, моей первой реакцией будет

Проконсультироваться с руководителем и узнать причину изменения проекта.
Я гарантирую, что все факты и причины являются подлинными, прежде чем сообщить об этом членам команды.
Как только все узнают об изменениях, я сяду с членами команды, чтобы обсудить новый план проекта.

13) Объясните, что, если в установленный срок вы поймете, что отчет, который вы написали своему руководителю, не соответствует стандарту?

Если я осознаю, что в установленный срок отчет, который я написал своему руководителю, не соответствует стандарту, моей первой реакцией будет информирование моего руководителя или начальника. Кроме того, я проверю, есть ли шанс исправить ошибку, а если нет, то оценю причину ошибки.

14) Объясните, как бы вы поступили с коллегой по работе, с которым вы не можете построить успешные рабочие отношения?

Чтобы иметь дело с коллегой по работе, с которым я не могу построить успешные рабочие отношения, я бы использовал следующий подход:

Практикуйте обычную вежливость, например «здравствуйте» и «спасибо».
Называйте людей по имени, сохраняя зрительный контакт.
Общайтесь с ними регулярно
Будьте дружелюбны и поощряйте коллег
Пригласите коллегу на ужин или на прогулку на выходных.
Найдите общий интерес
Не демонстрируйте непрофессиональную сторону лично или в социальных сетях с коллегами.
Пишите по теме и максимально лаконично.

15) Как бы вы справились с работой, которую критикует ваш начальник или руководитель?

В такой ситуации напомните себе, что никто не всегда идеален. Но важно учиться в таких ситуациях и следить за тем, чтобы ошибка не повторилась снова.

16) Объясните, что вы будете делать, если работа застопорится из-за отсутствия ваших коллег и руководителей групп, чтобы ответить на несколько важных вопросов?

В состоянии, когда моя работа застопорилась из-за отсутствия моих коллег и руководителей групп, чтобы ответить на несколько важных вопросов. Я буду использовать следующие подходы.

Я свяжусь и поговорю со своим начальником, а также с коллегами и сообщу им, что я продолжил работу над проектом, который был срочным.
Я свяжусь с клиентом и другими участниками проекта, чтобы собрать информацию, связанную с проектом, которая поможет завершить проект вовремя.
Я буду продолжать работать над проектом, который соответствует моим возможностям, пока какой-нибудь опытный коллега не сможет мне помочь.

17) Быть HR менеджер, что бы вы сделали, если бы члены вашей команды покидали компанию в угрожающем количестве?

Попытайтесь определить общую проблему, с которой сталкивается каждый, и найдите возможное решение.
Проводите встречи один на один со всеми членами команды еженедельно или ежемесячно и продолжайте проводить их, чтобы проблемы можно было решить еще до того, как они возникнут.
Защищать интересы сотрудников в организации
Улучшите программы обучения: сокращая или пропуская период обучения, вы можете упустить полезный опыт для сотрудника, что может привести к возникновению чувства исключенности.
Постарайтесь устранить наиболее распространенную причину ухода из компании.
Определите ожидания ключевых сотрудников
Повышайте удовлетворенность и лояльность сотрудников

18) Объясните, что бы вы сделали, если бы вас не наняли на внутреннюю должность в вашей компании?

Если меня не нанимают на внутреннюю должность в моей компании, я предан компании и ее развитию. Если меня выберут, я буду работать и поддерживать любого, кого выберут. Кроме того, я буду продолжать искать должность в этой области, которая соответствует моему опыту и целям.

19) Объясните, что если ваш клиент попросит поработать над проектом вне специализации?

Если у вас или ваших коллег нет навыков, кто может работать над проектом, который требовал ваш клиент, лучше отказать, сказав, что проект требует опыта, а у вас нет пропускной способности. Чтобы произвести хорошее впечатление на вашего клиента, вы можете даже предложить ему помочь ему/ей найти кого-нибудь, кто выполнит эту работу.

20) Объясните, как вы расставляете приоритеты в работе, когда все в приоритете?

Когда все в приоритете, вы можете использовать следующий подход

Составьте список всех ваших задач
Определите задачу: важную или срочную
определить задачу, которая имеет наибольшую ценность для вашей организации и бизнеса
Сначала нацельтесь на эту тему, в зависимости от того, для завершения какой из них, по вашему мнению, потребуется больше всего усилий.
Быть адаптируемым и гибким к поставленной задаче
Может случиться так, что не все из списка окажется достижимым, сосредоточьтесь на приоритетах, которые вы можете выполнить.

21) Объясните, как можно представить сложную задачу или проект в упрощенной форме?

Чтобы представить сложную задачу или проект в упрощенной форме, вам необходимо выполнить следующие шаги.

Запишите задачу и разбейте ее
Преобразуйте большой проект или задачу в микрозадачи.
Разделите свое время и используйте инструменты тайм-менеджмента.
Многозадачность, где бы вы ни находились
Оставайтесь организованным
Работай умом, а не силой

22) Объясните, как вы можете проводить презентации проектов для клиентов и руководителей?

Вы можете представить презентации проектов для клиентов и руководителей следующим образом.

При общении с руководством избегайте сложной проектной документации.
Создайте графическую презентацию проекта с помощью Excel, Силовая установка презентация и др.
Используйте диаграмму Ганта, чтобы показать задачи и то, как они будут инициированы.
Представьте основные этапы или результаты графика проекта.
Выделите ключевой аспект – например, краткое описание проекта, каковы установленные ожидания и как они будут достигнуты.

23) Назовите, на что обычно разделяют эмоциональный интеллект или EQ?

Эмоциональный интеллект обычно определяют пятью чертами.

Саморегуляция: Способность контролировать там, где это необходимо, перенаправлять свои эмоции и импульсы, адаптируясь к меняющимся обстоятельствам.
Самосознание: Это способность понимать свои силы, эмоции и цели и их важность.
Эмпатия: Это способность общаться и понимать чувства других.
Мотивационные навыки: Это способность подтолкнуть себя к определенной цели или результату.
Навыки общения: Это способность хорошо общаться с другими и строить отношения.

24) Почему вопрос об EQ следует задавать на собеседовании?

Вопрос об EQ следует задавать на собеседовании, чтобы проверить,

Человек имеет четкое представление о движущей силе своего поведения.
Является ли реакция кандидата преднамеренной или он/она реагирует на что-то или кого-то?
Кандидат защищается? Сознает ли он себя?
Много ли кандидаты раскрывают о себе?

25) Почему EQ или эмоциональный интеллект связаны с мышлением или трудоспособностью человека?

Вся информация, поступающая в мозг, передается через наши органы чувств, и когда эта информация является стрессовой или эмоциональной, наш инстинкт берет верх, и мы теряем способность действовать или реагировать. Кроме того, наша память тесно связана с эмоциями. Оставаясь на связи с эмоциональной частью мозга, мы улучшаем мыслительные способности и способность принимать решения. Вот почему EQ связан с мышлением или работоспособностью человека.

26) К какому из этих вариантов применимо утверждение – «Позитивные аффирмации эффективны для повышения самооценки»?

Люди с низкой самооценкой, но не для людей с высокой самооценкой
Люди с высокой самооценкой, но не для людей с низкой самооценкой
Никто

Это верно для (б)

27) Назовите, какие ошибки никогда не должны совершать эмоционально умные люди?

Пять ошибок, которые никогда не должны совершать эмоционально умные люди:

Не обращать внимания на невербальные сигналы
Верьте, что эмоции должны играть роль в бизнесе или принятии решений.
Не будь нетерпеливым
Легко обидеться
Позволить негативным эмоциям господствовать из-за сожаления или чувства вины.

28) Назовите, каковы характеристики эмоционально интеллектуальных людей?

Характеристиками эмоционально умных людей являются:

Они поддерживают линии связи открытыми, даже когда они расстроены.
Быстро распознавайте ситуацию, когда другие влияют на их эмоциональное состояние.
Выразить свою заботу о других
Открыты для обратной связи
Хорошо и быстро сочетается с настроением комнаты.
Говорите только тогда, когда это помогает ситуации

29) Перечислите черты высокого EQ социальной компетентности?

Для социальной компетентности черты высокого EQ должны иметь

Построение отношений
Сотрудничество с другими (приглашение)
Умение разрешать конфликты
Способность понимать и маневрировать внутри организации.

30) Назовите, какие стратегии вы можете использовать для развития самоконтроля?

Стратегии, которые вы можете использовать для развития самоконтроля:

В стрессовых условиях проанализируйте «разговор с самим собой», который управляет вашими эмоциональными реакциями.
Делайте паузу перед тем, как говорить
Уделяйте должное внимание влиянию ваших слов и действий на других людей.

31) Почему невербальное общение имеет значение, когда дело касается EQ или эмоционального интеллекта?

Невербальное общение имеет значение, поскольку оно играет пять основных ролей.

Повторение: слушатель может легко вспомнить, о чем говорит говорящий, и повторить сообщение, которое он передает.
Противоречие: они могут противоречить сообщению, которое человек пытается передать.
подмена: может заменить устное сообщение.
Дополняя: Это может дополнить словесное сообщение, например, похлопать человека по спине.
Акцент: может подчеркнуть или подчеркнуть словесное сообщение.

32) Объясните, как эмоциональное осознание усиливает невербальное общение?

Это помогает вам реагировать таким образом, чтобы показать другим, что вы понимаете, замечаете и заботитесь о них.
Он создает доверие в отношениях, посылая невербальные сигналы, соответствующие вашим словам.
Он читает невысказанные сообщения, которые они отправляют.

33) Перечислите советы по улучшению невербального общения?

Чтобы улучшить невербальное общение, вы можете следовать следующим советам.

Сосредоточьтесь на другом человеке
Зрительный контакт
Обратите внимание на невербальные сигналы

34) Объясните, как люди с более высоким EQ справляются с трудными людьми?

Люди с более высоким EQ будут обращаться с трудными людьми следующим образом.

Они устанавливают границы с трудными людьми
Они фокусируются на решениях, а не на проблемах.
Они сосредотачиваются на своих сильных и слабых сторонах.
Они используют предыдущий опыт работы с трудными людьми.
Они игнорируют негативные разговоры
Они не связаны с какими-либо конфликтами с трудными людьми.
Они теряют связь с трудными или негативными ситуациями.
Они поддерживают связь с единомышленниками для получения поддержки.

35) Назовите два фактора, которые могут быть причиной сопротивления переменам?

Двумя факторами, которые могут быть ответственны за сопротивление изменениям, могут быть:

Страх неизвестного
Возможные потери рабочих мест

36) Объясните, что такое личностная компетентность?

Личная компетентность – это

Самосознание
Саморегулирование

37) Упомяните, что включает в себя хорошая модель формирования EQ на рабочем месте?

Хорошая модель формирования EQ на рабочем месте включает в себя:

Обучение
Оценка

38) Объясните, какими способами можно успешно разрешить конфликт?

Для успешного разрешения конфликта вы можете следовать следующим советам.

Быстро справляйтесь со стрессом, сохраняя спокойствие и бдительность
Контролируйте свое поведение и эмоции
Слушайте то, что чувствуете, а также говорите
Будьте готовы простить
Сосредоточьтесь на настоящем
Знайте, когда что-то отпустить

39) Объясните, что такое эмпатия с точки зрения EQ?

С точки зрения эмпатии — это способность понимать, как другие воспринимают ситуации. Она включает в себя знание того, как другие относятся к определенному набору обстоятельств или событий.

Советы по подготовке «историй» для ответов на поведенческие вопросы:

Если у вас есть какие-либо заметные достижения, обязательно предоставьте подробную информацию о них. Сосредоточьтесь на препятствиях, с которыми вы столкнулись, и на том, как вы предприняли шаги для их решения. Вы даже можете записать несколько «историй» перед собеседованием и пересматривать свои ответы до тех пор, пока вам не будет удобно рассказывать эти истории.
Порепетируйте свои ответы с другом/коллегой.
Всегда ставьте себя на место менеджера по найму и думайте, как он. Обязательно смотрите в глаза интервьюеру, потому что это не только…Что ты сказал" но также "как ты это говоришь».
Всегда говорите об извлеченных уроках. Научил ли вас этот опыт чему-нибудь и как вы планируете справляться с подобными ситуациями в будущем?

Завершите это стильно

Когда вы дошли до стадии собеседования, это в основном связано с тем, что вы обладаете квалификацией и уже обладаете навыками, которые ищут работодатели. Они пытаются определить, кто лучший кандидат, а лучшим, естественно, является тот, кто кажется ответственным, заслуживающим доверия и представительным. Поведенческие вопросы помогают менеджеру по найму выявить эти качества, а также помочь ему решить, предлагать ли работу вам или кому-то другому.

Еще несколько поведенческих вопросов, которые можно задать на собеседовании

ID-100122404 — Можно еще несколько вопросов!!

Расскажите, почему вы лучший кандидат на эту должность? Назовите нам причины, почему нам следует нанять вас?
Какова ваша обслуживание клиентов девиз/философия?
Расскажите о том случае, когда вы столкнулись с высокомерным начальником? Как вы с этим справились?
Предположим, человек уже давно испытывает ваше терпение? Как ты справишься?
Расскажите о ситуации, когда вам пришлось смириться с поведением коллеги, которое вас беспокоило? Пролейте свет на обстоятельства и как вы с ними справились?
Опишите сценарий, в котором вам пришлось использовать свою «силу убеждения», чтобы заставить членов вашей команды потерять сознание.
Часто вам необходимо определить, что человек на самом деле чувствует или думает. Были ли вы в таких ситуациях, когда вам приходилось оценивать человека? Это покажет нам вашу способность «читать» людей.
Как обращаться с коллегой или руководителем, который не умеет слушать?
Была ли ситуация, когда вы потратили больше времени на планирование, чем на реализацию?
Какие существуют методы планирования проекта? Как вы их используете?
Опишите ситуацию, когда вы использовали свои творческие способности в проекте, чтобы завершить его вовремя?
Некоторые идеи рождаются в результате упорного труда, некоторые — благодаря интуиции. Опишите случай, когда вам пришла в голову идея благодаря упорному труду и интуиции.
Сталкивались ли вы с обстоятельствами, когда вам приходилось оправдывать свои действия, за которые вы твердо выступали, но это не нравилось другим членам команды?
Приведите пример, показывающий, что вы адаптируемы и гибки.
Приведите примеры, которые покажут нам, что вы можете справиться с широким спектром массив коллег, обстоятельств или окружения
Вспомните случай, когда вам дали конструктивную критику/отзывы, которые не были положительными. Как вы на это отреагировали?
Представьте себе ситуацию, когда вас заставляют изучать новое программное обеспечение, новое приложение или процедуру. Как вы с этим справились?
Расскажите нам о случае, когда между двумя сотрудниками возникла вражда, и вам пришлось выступать в роли посредника или буфера между ними.
Опишите ситуацию, когда вы продемонстрировали блестящее обслуживание клиентов.
Опишите ситуацию, когда вам пришлось устно сообщить коллегам об очень деликатном вопросе. Каков был результат и как вы структурировали общение?
Как, по вашему мнению, опыт учебы в колледже подготовил вас к выбранной карьере?
Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
Приведите пример ситуации, когда вам пришлось иметь дело с двумя сложными проектами. Как вы распределяли время/ресурсы во время работы над ними?
Опишите ситуацию, когда вы приняли неправильное решение, а результат был отрицательным и контрпродуктивным. Как вы это изменили?
Опишите ситуацию, когда вам пришлось столкнуться с личным неприятием или межличностным конфликтом на работе?
Расскажите нам о случае, когда вы проявили большой энтузиазм в создании положительной мотивации у своих сверстников?
Опишите сценарий, когда вы собрали вместе двух несогласных людей?
Опишите сценарий, когда вам пришлось справиться с ситуацией высокого стресса на работе? Как вы с этим справились?
Опишите ситуацию, когда вы соблюдали правила, но не были с ними согласны?
Как бы вы себя повели, если бы на работе вам дали необоснованные обязанности?

Изображение предоставлено Стюартом Майлзом, Мастером изолированных изображений, Дэвидом Кастильо Доминичи на сайте freedigitalphotos.net

Вы могли бы: