Topp 25 tekniska supportintervjufrågor och svar (2025)

Här är tekniska supportintervjufrågor och svar för nybörjare såväl som erfarna supportingenjörskandidater för att få sitt drömjobb.

---

1) Nämn några av de senaste datorprocessorerna?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 och I7-processorer är några av de senaste datorprocessorerna.

---

2) Vad betyder ett "?" logga in på enhetshanteraren ange?

När detta tecken visas indikerar det att enheten inte är korrekt installerad. Sådana problem uppstår vid helt nya plug-in-kort.

Gratis PDF-nedladdning: Intervjufrågor för teknisk support

---

3) Hur kommer du att klara av en kund som klagar på en helt ny skrivare och ett nytt system, men som ändå misslyckas med att få en ordentlig utskrift?

Det första jag kommer att fråga kunden, om systemet är korrekt anslutet till skrivaren. Nästa sak skulle vara att kontrollera enhetsdrivrutinen. Många gånger händer det att om du installerar en felaktig enhetsdrivrutin så blir utskriften inte tydlig.

---

 

4) Hur håller du dig uppdaterad med den nuvarande tekniken?

Jag håller mig uppkopplad med sociala nätverkssajter, den första plattformen för nyheter om tekniska framsteg och fortsätter även att surfa på den senaste tekniken på internet.

---

5) Vilka är de verktyg som kommer att vara till hjälp för dig för att identifiera problemen och lösa dem?

Manualer, kunskap, teammedlemmar och erfarenhet är verktygen som kommer att vara till hjälp för att felsöka problemet och lösa dem.

---

6) Vad är den förväntade perioden för ett genomsnittligt samtal när du har att göra med kunderna?

Den förväntade perioden för ett genomsnittligt samtal skulle vara cirka 2-3 minuter, ibland mindre eller mer beroende på problemets komplexitet.

---

7) Varför kallas 8085-processor för 8-bitars processor?

Den kallas 8 bitars processor eftersom den har 8 bitars ALU (Aritmetic Logic Unit).

---

8) Vad är stack och kan vi använda ROM som stack?

Stack är en del av RAM som används för att spara innehållet i programräknaren och allmänna register. ROM kan inte användas som en stack, eftersom det inte går att skriva på ROM.

---

9) Vad betyder det med avbrott?

För att utföra en viss uppgift är avbrott en signal som skickas av extern enhet till processorn.

---

10) Vad är en mikroprocessor?

En mikroprocessor är en programstyrd enhet. Den hämtar datainstruktionerna från minnet och avkodar dem, efter avkodning exekverar den instruktionen.

---

11) Vad är Latch?

Det är en temporär lagringsenhet som styrs av en tidssignal, som kan lagra 1 eller 0. Det är en flip flop-lagringsenhet av D-typ.

---

12) Vad är nackdelen med mikroprocessor?

Den har en begränsning av storleken på data, även de flesta mikroprocessorer stöder inte flyttalsoperationer.

---

13) Vad menar du med DHCP?

DHCP står för Dynamic Host Configuration Protocol, det är ett nätverksprotokoll och det gör det möjligt för servern att automatiskt tilldela en IP-adress till en dator.

---

14) Vad menar du med OSI?

OSI står för open system interconnection. Det är en standardbeskrivning eller en referensmodell av hur meddelandet ska förmedlas mellan två valfria punkter inom ett telekommunikationsnät. Den består av flera lager och varje lager tillhandahåller tjänster till lagret ovanför.

---

15) Vad är TCP/IP?

TCP/IP står för Transmission Control Protocol eller Internet protocol. Den används för att ansluta värdar på internet genom att överföra data över nätverket.

---

16) Vad är RJ45- och RJ11-kontakter?

RJ45-kontakter används för LAN/internetanslutningar medan RJ11-kontakter används för bordskabelkontakter.

---

17) Vad menar du med att paketera en mikroprocessor? Vilka olika förpackningar finns tillgängliga?

Processen att packa en mikroprocessor till datorns moderkort är känd som en mikroprocessor. De olika typerna av mikroprocessors förpackningar är

• PGA
• SPGA
• SECC
• LGA

---

18) Förklara cacheminnet? Vad är fördelen med att en processor har mer cacheminne?

Cacheminne är minnesområdet mellan Processor och Ram. Om cacheminnet ökar ökar också systemets hastighet.

---

19) Vad är överklockning? Vilka är fördelarna med överklockning?

Det är en process där datorkomponenten tvingas köra med en högre klockfrekvens. Fördelarna med överklockning är:

• Ökar CPU:ns prestanda
• Det är kostnadsbesparande
• Får PC-spel och applikationer att köras snabbare

---

20) Vad är chipset? Hur skiljer det sig från processor och moderkort?

Chipset är en av bearbetningsenheterna i en dator. Det är ett antal integrerade kretsar, designade för att styra hur information färdas mellan andra komponenter och processor. Det är en grupp mikrochips att arbeta som en enhet för att utföra en eller flera relaterade funktioner. Medan moderkortet är där alla andra komponenter som CPU, minne, uttag för externa kontakter och enheter är anslutna. Chipset är en inbyggd funktion i moderkortet. Medan processorn är ett integrerat huvudkretsblock, som utför funktionen enligt instruktionerna från ett datorprogram. Den är baserad på systemets logiska, aritmetiska och input/output.

---

21) Vad är kylfläns och vad är det för användning i systemet?

För att sänka temperaturen på en enhet används en kylflänskomponent. Den finns på mikroprocessorn och om den inte fungerar bra så stängs datorn av automatiskt.

---

22) Vad är Jumper och varför behöver du det?

Jumper är en metallbrygga som stänger en elektrisk krets. En bygel består av en plastplugg som passar över ett par utstickande stift. Den används för att ändra kortets parametrar.

---

23) Vilka olika typer av DRAM finns det?

De olika typerna av DRAM är SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

---

24) Vad kan vara problemet när du inte ser skärmen?

• Kraftrelaterade frågor
• Kylflänsrelaterade problem
• CPU-fläktrelaterade problem
• Felaktiga bygelinställningar

---

25) Vad är SATA?

SATA står för Serial Advanced Technology Attachment. Det är ett höghastighets datorbussgränssnitt utformat för att ansluta värdbussadaptrarna till masslagringsenheter, såsom hårddiskar och optiska enheter.

Dessa intervjufrågor kommer också att hjälpa dig i din viva (orals)