คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์นักวิเคราะห์ระบบ 13 อันดับแรก (2025)

1) ระบุว่าบทบาทพื้นฐานของนักวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์คืออะไร?

• ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
• ทดสอบ บำรุงรักษา และตรวจสอบระบบและโปรแกรมคอมพิวเตอร์
• ประสานงานและเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรเพื่อเพิ่มความเข้ากันได้
• ปรับเปลี่ยนระบบเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
• ฝึกอบรมและช่วยเหลือพนักงานและผู้ใช้งานในการทำงานกับระบบคอมพิวเตอร์
• แนะนำอุปกรณ์หรือแพ็คเกจซอฟต์แวร์ใหม่
• กำหนดซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในองค์กร
• มีความเข้าใจฐานข้อมูลของบริษัทเป็นอย่างดี
• เผยแพร่รายงานรายสัปดาห์ซึ่งระบุความคืบหน้าในการดำเนินการตรวจสอบตามแอปพลิเคชันและตามสภาพแวดล้อม

ดาวน์โหลด PDF ฟรี: คำถามและคำตอบสัมภาษณ์นักวิเคราะห์ระบบ

---

2) พูดถึงทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักวิเคราะห์คอมพิวเตอร์มีอะไรบ้าง

• ทักษะการเรียนรู้และการฟังที่ดี
• ความสามารถในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
• การจัดการเวลา
• การแก้ไขปัญหา
• มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์และระบบเครือข่าย
• การวิเคราะห์การควบคุมคุณภาพ
• การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

---

3) พูดถึงเซิร์ฟเวอร์ DHCP คืออะไร

เซิร์ฟเวอร์ DHCP ย่อมาจากโปรโตคอลการกำหนดค่าโฮสต์แบบไดนามิก ที่ถูกออกแบบให้เป็นส่วนขยายการทำงานของ บูต โปรโตคอลเครือข่าย เป็นเซิร์ฟเวอร์หรือโปรโตคอลไคลเอนต์ที่รองรับโฮสต์อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) โดยอัตโนมัติพร้อมที่อยู่ IP และการกำหนดค่าอื่น ๆ เป็นซับเน็ตมาสก์และเกตเวย์เริ่มต้น

---

4) พูดถึงเหตุใดจึงต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP

เซิร์ฟเวอร์ DHCP อนุญาตให้กระบวนการทั้งหมดเชื่อมต่ออัตโนมัติและจัดการจากส่วนกลาง เซิร์ฟเวอร์ DHCP จะรักษาที่อยู่ IP เป็นกลุ่มและกำหนดที่อยู่ให้กับไคลเอนต์ที่เปิดใช้งาน DHCP เมื่อเปิดเครือข่าย เนื่องจากที่อยู่ดังกล่าวเป็นแบบไดนามิกแทนที่จะเป็นแบบคงที่ ดังนั้นที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปจะถูกส่งคืนไปยังกลุ่มโดยอัตโนมัติเพื่อการจัดสรรใหม่

---

5) พูดถึง sub-netting คืออะไร?

Sub-netting เป็นขั้นตอนของการแบ่งพาร์ติชันเครือข่าย TCP/IP เดียวออกเป็นส่วนของเครือข่ายที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งที่เรียกว่าเครือข่ายย่อย

---

6) กล่าวถึงเอกสารนักวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์ใดบ้าง?

นักวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์สามารถบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบปัจจุบัน และสิ่งที่คาดหวังได้ในระบบที่ยังไม่ได้สร้างขึ้น การจัดทำเอกสารมักทำร่วมกับนักเขียนด้านเทคนิค ผู้ออกแบบระบบ และสถาปนิกระบบ รายการสิ่งที่นักวิเคราะห์คอมพิวเตอร์รวมไว้ในเอกสาร

• สถานการณ์ของผู้ใช้
• กิจกรรมปฏิบัติหน้าที่
• กระแสข้อมูล
• ชั้นเรียน
• การเชื่อมต่อระหว่างระบบ

---

7) กล่าวถึงข้อกำหนดประเภทใดบ้างที่นักวิเคราะห์ระบบควรรวบรวมและวิเคราะห์?

นักวิเคราะห์ระบบควรรวบรวมข้อกำหนดเช่น

•  ความต้องการทางด้านเทคนิค: รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ระบบสร้างขึ้น รวมถึงภาษาที่จะใช้ในการเขียนโปรแกรม มาตรฐานที่ต้องรักษาไว้ เป็นต้น
•  ความต้องการการทำงาน: รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องส่งมอบ ซึ่งโดยทั่วไปวิศวกรซอฟต์แวร์ ผู้จัดการโครงการ และนักวิเคราะห์ธุรกิจจะอ่าน

---

8) อธิบายว่าแพ็กเก็ตปลอมคืออะไร?

แพ็กเก็ตปลอมแปลงเป็นแพ็กเก็ตอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลที่สร้างขึ้นจากที่อยู่ IP ปลอม แต่ทำงานเป็นผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับการรับรองความถูกต้อง โดยปกติจะใช้ในการปฏิเสธการโจมตีบริการ และใช้เพื่อเอาชนะกลไกการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายและบริการบายพาสซึ่งอิงตามการตรวจสอบสิทธิ์ IP

---

9) กล่าวถึงนโยบายการใช้ซอฟต์แวร์ขององค์กรที่นักวิเคราะห์คอมพิวเตอร์สามารถนำมาใช้ในองค์กรมีอะไรบ้าง

• ไม่อนุญาตให้พนักงานใช้ไดรฟ์ภายนอกในการเข้าถึงข้อมูลขององค์กร
• ไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีลิขสิทธิ์หรือไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่มีการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นความลับ ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ หรือความลับทางการค้าภายนอกองค์กร
• ไม่อนุญาตให้แฮ็กเข้าสู่เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือดาวน์โหลดเนื้อหา
• ไม่อนุญาตให้โพสต์หรือส่งข้อมูลที่เป็นการล่วงละเมิดต่อบริษัทหรือองค์กร
• ป้องกันการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเข้าสู่เครือข่ายของบริษัท
• ไม่อนุญาตให้พนักงานถ่ายทอดความคิดเห็นส่วนตัวในฐานะตัวแทนขององค์กร

---

10) พูดถึงสิ่งที่ซอฟต์แวร์ทำ การตรวจสอบบัญชี รวมถึง?

การตรวจสอบซอฟต์แวร์ประกอบด้วย

• ตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์ของพนักงานว่ามีการละเมิดความปลอดภัยและนโยบายของบริษัท
• การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตอย่างมีประสิทธิภาพด้วยลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือไม่
• ปรับใช้ระบบการตรวจสอบที่รบกวนพนักงานและงานน้อยที่สุด
• นอกเหนือจากการตรวจสอบตามปกติแล้ว ควรสุ่มตรวจสอบเพื่อตรวจสอบว่ามีการลบหรือเพิ่มซอฟต์แวร์ในระบบหรือไม่

---

11) กล่าวถึงขั้นตอนในการจัดเก็บบันทึกซอฟต์แวร์มีอะไรบ้าง?

ควรรักษาทะเบียนซึ่งรวมถึงรายละเอียดของซอฟต์แวร์เช่น

• ชื่อและชื่อผู้จัดพิมพ์ซอฟต์แวร์
• แหล่งที่มาและวันที่ได้มาของซอฟต์แวร์
• ตำแหน่งของการติดตั้งซอฟต์แวร์รวมถึงหมายเลขซีเรียลของฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งสำเนาของซอฟต์แวร์
• ตำแหน่งและการมีอยู่ของสำเนาสำรอง
• หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

---

12) พูดถึงวิธีการลงทะเบียนซอฟต์แวร์?

• เมื่อองค์กรได้รับซอฟต์แวร์ที่ซื้อมา แผนกที่ได้รับมอบหมายจะต้องได้รับซอฟต์แวร์ก่อนเพื่อดำเนินการลงทะเบียนและข้อกำหนดสินค้าคงคลังก่อนการติดตั้ง
• และในกรณีที่ซอฟต์แวร์ถูกห่อหุ้มไว้ ฝ่ายรับซอฟต์แวร์จะต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและส่งกลับไปยังผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์
• ซอฟต์แวร์จะต้องลงทะเบียนด้วยชื่อขององค์กรและไม่ใช่ผู้ใช้รายบุคคล

---

13) พูดถึงความแตกต่างระหว่าง SSH และ SSL คืออะไร?

SSL และ SSH เป็นเทคโนโลยีการเข้ารหัสและโปรโตคอลพิเศษที่ใช้ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์สองเครื่อง

•  เอสเอสเอช: SSH ย่อมาจาก “Secure Shell” ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้พอร์ต 22 เพื่อเชื่อมต่อระบบของคุณกับระบบอื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ต ผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักใช้เป็นการเข้าสู่ระบบระยะไกลหรือการควบคุมระยะไกลเพื่อจัดการเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจของตน
•  SSL: SSL ย่อมาจาก “Secure Sockets Layer” โดยทั่วไปจะใช้พอร์ต 443 เพื่อเชื่อมต่อระบบของคุณกับระบบที่ปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต มักใช้ในการส่งข้อมูลเช่นภาษี การธนาคาร, บัตรเครดิต, ข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจบางแห่ง