Nangungunang 12 Mga Tanong at Sagot sa Panayam sa Pagkolekta ng Utang (2025)

Narito ang mga tanong at sagot sa panayam ng Debt Collection para sa mga fresher pati na rin ang mga nakaranasang kandidato sa debt collector para makuha ang kanilang pinapangarap na trabaho.

---

1) Ano ang mga responsibilidad ng mga maniningil ng bayarin?

Kasama sa responsibilidad ng kolektor ng bill

• Pagkilala sa mga customer na may mga back due account at pag-abiso sa kanila sa pamamagitan ng email o telepono
• Pakikipag-ayos ng mga plano sa pagbabayad, pagpapanatili ng electronic account at mga rekord ng koleksyon
• Pagre-refer sa mga customer sa mga referral sa mga propesyonal na tagapayo sa utang
• Pagpasa ng pahayag ng mga customer sa legal katawan upang gumawa ng mga aksyon

Libreng PDF Download: Mga Tanong at Sagot sa Panayam sa Pagkolekta ng Utang

---

2) Ano ang mga kasanayang kinakailangan upang maging isang maniningil ng bayarin?

Ang mga maniningil ng bill ay dapat na mahusay sa komunikasyon at kasanayan sa negosasyon dahil kailangan nilang harapin ang mga customer na nasa mabigat na sitwasyon sa pananalapi.

---

3) Anong mga bill collectors ang hindi maaaring gawin habang tumatawag sa mga customer para sa pangongolekta ng utang?

Maaaring gawin ng mga maniningil ng bill ang mga sumusunod na bagay

• Paggamit ng malaswa o mapang-abusong pananalita
• Panliligalig sa mga customer sa paulit-ulit na tawag
• Tumatawag bago mag 8 am o pagkatapos ng 9 pm
• Ang pagbibigay ng maling halaga ng iyong utang
• Tumatawag sa oras ng opisina kahit na hiniling mong huwag tumawag
• Ibahagi ang iyong impormasyon sa utang sa iba
• Maling inaangkin ang kanyang sarili bilang opisyal ng pagpapatupad ng batas o kinatawan ng credit bureau
• Pagbabanta nang hindi kinakailangang idemanda ka o kunin ang ari-arian maliban kung talagang plano nilang isagawa ito

---

4) Ano ang pamamaraan sa pagbawi ng utang?

• Makipag-ugnayan sa customer at paalalahanan ang tungkol sa kanilang pagbabayad nang magalang
• Makipag-ugnayan sa isang overdue na paalala sa pagbabayad
• Kung nabigo pa ring bayaran ng customer ang pagbabayad ayon sa mga tuntunin ng pagbabayad, magpadala sa kanila ng panghuling paunawa
• Kahit na pagkatapos magpadala ng panghuling paunawa kung wala pa ring tugon mula sa customer, subukang makipag-ugnayan nang direkta at humingi muli ng bayad
• Matapos mabigo ang lahat ng mga pagpipilian, kung ang customer ay nagdamdam pa rin mula sa pagbabayad pagkatapos ay magpadala ng isang pormal na sulat ng kahilingan. Maaaring ito na ang huling opsyon dahil maaaring masira ang iyong relasyon sa customer.

---

5) Anong payo ang ibibigay mo sa customer upang maiwasan ang masamang utang?

Ang masamang utang ay nangyayari kapag hindi pinapansin ng customer ang maliliit na bagay tulad ng

• Pagsusuri ng negosyo at background ng kliyente bago mag-alok ng kredito
• Pagtatakda ng ligtas na mga limitasyon sa kredito ng customer
• Release good lang kapag na-clear na ang bayad
• Bago ipadala, ang anumang mga kalakal ay naghihintay para sa isang direktang pagbabayad ng deposito upang ma-clear
• Sa sandaling matapos ang isang trabaho magpadala ng invoice sa responsableng partido
• Ibigay ang lahat ng impormasyon sa iyong invoice tungkol sa paraan ng pagbabayad
• Manatiling regular na nakikipag-ugnayan sa iyong kliyente
• Para sa maagang pagbabayad ng mga bill ay nag-aalok ng isang maliit na porsyento na diskwento

---

6) Anu-ano ang lahat ng paraan para makolekta ng isang bill collector ang kanyang utang mula sa isang customer?

• Sa pamamagitan ng direktang komunikasyon sa may utang
• Pagsampa ng kaso laban sa may utang
• Sa pamamagitan ng pag-iingat ng ari-arian o pagbebenta ng ari-arian ng customer
• Sa pamamagitan ng pagkuha ng serbisyo sa pangongolekta ng utang

---

7) Ano ang Fair Debt Collection Practices Act?

Ito ay isang kilos na laganap at wasto sa US at lumilikha ito ng mga alituntunin ayon sa kung saan maaaring magsagawa ng negosyo ang mga kolektor ng bayarin, at tinutukoy din nito ang mga karapatan ng mga konsyumer na kasangkot sa mga kolektor ng bayarin.

---

8) Ayon sa, Fair Debt Collection Practice Act, sino ang mga ikatlong partido na maaaring harapin ng kolektor ng bayarin habang sinusubukang mangolekta ng utang?

Kasama sa mga ikatlong partido

• Ang kliyente o mamimili
• Ang abogado ng kliyente
• Ang ahensya ng pag-uulat ng kliyente
• Ang Pinagkakautangan
• Ang abogado ng Pinagkakautangan
• Ang abogado ng debt collector

---

9) Banggitin kung ano ang mga dahilan na kadalasang ginagawa ng customer para makalayo sa pagbabayad ng utang? Paano haharapin iyon?

Karaniwang may mga dahilan ang mga customer tulad ng

• May tseke sa post: Hilingin sa kanya na magpadala ng kopya ng tseke sa pamamagitan ng koreo at magtanong tungkol sa numero ng tseke, petsa at kung anong pangalan ang inisyu ng tseke. Kung nagsasabi sila sa iyo ng totoo, ibibigay nito sa iyo ang lahat ng mga katotohanang hiniling mo at kung hindi, malamang na nagsisinungaling sila.
• Hindi nakatanggap ng anumang pahayag, paunawa o anumang invoice: Ito ang pinakakaraniwang dahilan na kakaharapin mo. Hilingin sa kanila na ibigay ang kanilang address at humiling na bayaran ang utang sa mismong araw na iyon.
• Ang departamento ng account ay tumatakbo lamang sa 9 am hanggang 12 pm isang araw sa isang linggo: Sa mga ganitong pagkakataon, isipin mo ang laki ng kumpanya, malaki ba talaga ang magkaroon ng accounting department. At kung oo, subukang makipag-ugnayan sa direktor o kasosyo ng kumpanya na maaari nilang iproseso ang iyong pagbabayad.
• Ang may utang ay hindi kailanman magagamit: Subukang kumuha ng personal na contact number kung saan maaari mong tawagan ang may utang kung hindi iyon gumagana magpadala ng babala tungkol sa pagbabayad sa address ng may utang, at dapat ka nilang tawagan muli.
• Problema sa daloy ng pera: Kung ang kliyente ay talagang nahaharap sa problema sa cash-flow, hilingin sa kanya na bayaran ang halaga sa maliit na hulugan kung siya ay nagdamdam pa rin tungkol sa pagbabayad ng utang kaysa i-refer sila sa isang tagapayo sa utang. Kung ang problema ay pansamantala, pagkatapos ay bigyan siya ng ilang oras upang malampasan ang kanyang problema ngunit ang oras ay hindi dapat lumampas sa mas mahabang tagal.
• Ang lumagda ay pumanaw na: Walang masyadong magagawa sa mga ganitong kaso maliban kung mayroon kang wastong legal na papeles na nagsasaad ng pangalan ng ikatlong partido para sa pagbabayad kung may mali sa pangunahing partido.
• Nabayaran na ang account: Kung ang may utang ay nagbigay ng ganoong mga dahilan, subukang kunin ang lahat ng impormasyon tulad ng kung aling bank account, petsa at araw ng pagbabayad na idineposito, humiling na magpadala ng kopya ng deposit slip, atbp. Kung siya ay nauutal kahit saan habang nagbibigay ng impormasyon, pagkatapos ay maging alerto ito ay isang pulang watawat.
• Masyadong abala: Magpakita ng pagpapahalaga sa may utang na nagpapanatiling abala sa kanya, at magalang na hilingin sa kanila na bayaran ang pagbabayad nang walang anumang pagkaantala dahil ito ang pinakamahusay na interes para sa kanya.

---

10) Bago magsampa ng kaso laban sa may utang ano ang lahat ng bagay na kailangang isaalang-alang?

Ang mga dapat isaalang-alang bago magsampa ng kaso ay

• Ang iyong claim ay sapat na malaki upang magdemanda, dahil karamihan sa mga abogado sa US ay hindi magsasampa ng kaso sa ilalim ng $1000 at kahit na $2000
• Aktibo ba ang may utang sa negosyo o trabaho
• Hanapin ang tamang address kung saan maaari kang magpadala ng legal na paunawa sa may utang
• Suriin kung ang may utang ay nagtataglay ng sapat na pera o ari-arian upang bayaran ang mga utang
• Ang ilang mga may utang ay hindi magbabayad sa iyo maliban kung hindi gaganapin ang legal na aksyon, kaya kumuha ng abogado na may karanasan sa mga ganitong kaso
• Kung ang kliyente ang nangunguna sa gayon ay palaging pumunta para sa isang kasunduan, dahil mayroon silang mga karapatan na i-counterclaim laban sa iyo para sa mga pinsala
• Maaari ka bang magbigay ng sapat na patunay o dokumentasyon na nagpapatunay sa utang
• Makakapagharap ka ba ng saksi kung kinakailangan
• Kasama ba sa gastos ang warrant na nagsampa ng kaso

---

11) Ano ang isang liham ng kahilingan?

Ang isang "letter of demand" ay karaniwang ibinibigay ng isang bill collector sa customer, na nagsasaad tungkol sa pagsasampa ng kaso kung ang may utang ay hindi nagbayad sa ibinigay na panahon.

---

12) Paano makikipag-ugnayan ang isang maniningil ng bayarin sa mga may utang?

Pwede ang mga maniningil ng bill

• Gumawa ng hindi bababa sa tatlo o higit pang mga contact bawat linggo sa pamamagitan ng telepono o sulat
• Sa isang buwan ay maaaring gumawa ng higit sa 10 mga contact sa anumang iba pang paraan tulad ng e-mail
• Makipag-ugnayan nang harapan nang higit sa isang beses sa isang dalawang linggo