Топ-15 запитань і відповідей на інтерв’ю з гідом

Ось запитання для співбесіди з екскурсоводом і відповіді для новачків, а також досвідчених кандидатів на роботу туристичного гіда своєї мрії.

---

1) Що повинен знати екскурсовод?

Екскурсовод повинен знати наступне, перш ніж стати професіоналом

• Зверніть увагу на геологічні умови місця екскурсії
• Зверніть увагу на місцеві заклади розміщення та ресторани
• Знання історії місця
• Адреса місцевої лікарні та поліцейської дільниці для будь-якої екстреної ситуації
• Симпатії та антипатії туриста
• Було б корисно знати більше ніж одну мову, включаючи місцеву

Безкоштовне завантаження у форматі PDF: Запитання та відповіді на співбесіді з екскурсоводом

---

2) Які ще завдання може виконувати екскурсовод, окрім своєї звичайної роботи?

• Гід може стежити за гостями
• Можна зробити повне обстеження місця
• Зробіть фотодиски для гостей

---

3) Поясніть, які фізичні вимоги має мати екскурсовод?

• Має бути комфортно працювати довго на вулиці
• Має бути зручно стояти і ходити протягом довгих годин
• Має бути комфортно з висотою

---

4) Що все, що повинен мати з собою екскурсовод?

Залежно від місця гід повинен мати при собі аксесуари

• Факел
• Компас
• Компактна аптечка
• карта
• Ніж або підручна зброя (Сафарі-парк)

---

5) Які переваги найму екскурсовода?

Переваги найму екскурсовода є

• Ви маєте миттєвий доступ до тих речей, про які інакше не знаєте
• Ви дізнаєтеся більше про культуру в глибині від когось зсередини
• У вас буде трохи більше безпеки та спілкування
• Гнучкість зміни плану подорожі та встановлення пріоритетів

---

6) Коли турист повинен найняти приватного гіда?

Приватного гіда можна найняти за таких умов

• Коли у вас дуже мало часу і більше місць, щоб покрити
• Коли ви відвідуєте хаотичне або відносно небезпечне місце
• Приватний гід знає прийоми, як вивести туриста з людного місця та доставити його до місця призначення
• Коли мова та спілкування стають перешкодою, гіди дуже корисні
• Коли не знаєш, де найкраще пообідати, гігієнічно та безпечно
• Коли ви хочете позбутися клопоту з бронюванням квитків, перевіркою годин роботи, бронюванням часу тощо.
• Під час тривалого перебування в будь-якому місці приватний гід допоможе вам скоротити витрати на проживання
• Під час пригодницької подорожі, як-от відвідування сафарі-парку, вам потрібен приватний гід, щоб захистити ваше життя від несподіваних подій.
• Якщо доступ до певних релігійних місць для іноземців заборонений, гід може домовитися з місцевими жителями або адміністратором

---

7) Який термін використовується для позначення музейного путівника?

Екскурсовода музею часто називають доцентом, особливо в США; вони надають відвідувачам спеціальні знання, анекдоти та коментарі про виставки.

---

8) Назвіть переваги та можливості для гіда круїзного лайнера.

Переваги круїзного лайнера величезні

• Ви отримаєте досвід подорожі океаном
• Ви познайомитеся з різними людьми і налагодите контакт надовго
• Це дасть можливість досліджувати іншу культуру, людей, традиції, спосіб життя тощо.
• На борту ви завжди будете жити розкішним способом життя
• Вам заплатять за проїзд

---

9) Які є варіанти кар'єри для роботи екскурсоводом?

Як екскурсовод, ви можете працювати місцевим, показуючи туристичні визначні пам'ятки міста, або ж міжнародним гідом, який подорожує за кордон. Для цього вам потрібно пройти навчання як для подорожей всередині країни, так і за кордон.

---

10) Поясніть, як можна покращити навички екскурсовода?

Ви можете покращити навички екскурсовода:

• Знайте свою аудиторію: Ви повинні знати свого туриста, особливо якщо хочете вплинути на певну групу людей. Ви повинні знати, до якого віку ви звертаєтесь, звідки вони прийшли, чому вибрали певний напрямок тощо.
• Керуйте групою: керуйте туристичною групою належним чином, щоб вони могли правильно бачити та чути те, що ви говорите, забезпечте пасажирам безпечний прохід, будьте готові впоратися з несподіваною медичною ситуацією та виберіть зручні та безпечні місця для зупинок
• Підготуйте динаміку туру: зробіть тур динамічним, включивши спортивні змагання, ігри, демонстрації або навіть приготування їжі на природі
• Проаналізуйте свою подорож: Зацікавте туристів та дайте їм відчути себе активними. Це не повинна бути довга подорож безлюдною місцевістю, регулярно розмовляйте з туристами, навіть розповідайте їм історичні історії та міфи, пов'язані з цим. Носіть із собою додаткові біноклі та передайте їх пасажирам, щоб вони краще бачили, це справить враження на туристів.
• Робіть плавні переходи: наприкінці екскурсії зробіть самооцінку та з’ясуйте, чи ви провели екскурсію так, як хотіли, і які є місця для імпровізації. Ви також можете повернути форму зворотного зв’язку своєму туристу в кінці туру.

---

11) З якими різними категоріями туристів найчастіше стикається екскурсовод?

Є різні категорії для туристів

• Спорт, відпочинок і дозвілля
• Екотурист
• Розвиваючі
• культурний
• Дослідіть їхні інтереси чи хобі

---

12) Назвіть п'ять характеристик чудового екскурсовода?

П'ять характеристик чудового екскурсовода

• Говоріть голосно і чітко
• Допомагає туристу вчитися
• Передає точну інформацію
• Продовжує вчитися і вдосконалюватися
• Дійте професійно

---

13) Поясніть, який підхід має використовувати екскурсовод, щоб зробити свою екскурсію видатною?

Щоб виділити свій тур, екскурсовод повинен зробити наступне

• Будь натуралістом: Під час подорожі вкажіть на якусь визначну природну пам’ятку, природне середовище існування та ландшафти завжди приваблюють туристів.
• Розкажіть про консервацію: Розкажіть їм трохи інформації про те, як місцеві жителі зберегли це місце і наскільки воно для них важливе. Дайте певні вказівки щодо того, що робити, а чого не робити під час екскурсії, наприклад, фотографувати в якомусь місці або торкатися архітектурних пам’яток заборонено.
• Використовуйте цікаву мову або кілька слів: Вивчіть деякі основні слова або мову туриста, якого ви супроводжуєте, це допоможе їм зблизитися з вами, і вони зацікавляться вашими словами.
• Інтригуючий початок: Завжди запитуйте туриста про його інтерес і чому він обирає місце для відвідування тощо.
• Невербальне спілкування: Ваша мова тіла має бути позитивною та використовувати жести, пояснюючи це, посміхатися та дивитися очима. Це дасть їм відчуття надійності та довіри до вас.

---

14) З якими труднощами ви стикаєтеся під час роботи з туристами?

Проблеми, з якими доводиться стикатися туристам, є

• Попросити туриста не робити щось неодноразово, що заборонено в цій зоні, наприклад фотографувати
• Перевірте все в кінці, оскільки немає негативного впливу
• Говорити дітям не робити певних речей, наприклад відвідувати зоопарк, не наближатися до тварин або не годувати їх
• Дотримуйтеся вказівок, наприклад, не викидайте сміття нікуди, оскільки це іноді коштує вам кількох доларів

---

15) Що повинен зробити екскурсовод перед екскурсією?

• Плануйте заздалегідь
• Надайте необхідну інформацію туристу перед початком туру (здоров'я та безпека)
• Носіть відповідне обладнання
• Сплануйте структуру свого туру