Top 25 pitanja i odgovora na intervjuu za tehničku podršku (2025.)

Ovdje su pitanja i odgovori na razgovoru za tehničku podršku za brucoše kao i iskusne kandidate za inženjere podrške koji će dobiti posao iz snova.

---

1) Navedite neke od najnovijih računalnih procesora?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 i I7 procesori neki su od najnovijih računalnih procesora.

---

2) Što znači '?' prijavite se upravitelj uređaja naznačite?

Kada se pojavi ovaj znak, to znači da uređaj nije ispravno instaliran. Takav problem nastaje u slučaju potpuno novih plug-in kartica.

Besplatno preuzimanje PDF-a: Pitanja za intervju za tehničku podršku

---

3) Kako ćete izaći na kraj s klijentom koji se žali na potpuno novi pisač i sustav, a ipak ne uspijeva dobiti ispravnu kopiju?

Prvo što ću pitati kupca je li sustav pravilno povezan s pisačem. Sljedeća stvar bila bi provjeriti upravljački program uređaja. Mnogo puta se dogodi da ako instalirate neispravan upravljački program uređaja, kopija za ispis neće biti jasna.

---

 

4) Kako se informirate o trenutnoj tehnologiji?

Povezan sam s društvenim mrežama, prvom platformom za bilo kakve vijesti o tehnološkom napretku, a također nastavljam surfati po najnovijoj tehnologiji na internetu.

---

5) Koji su alati koji će vam pomoći u prepoznavanju problema i njihovom rješavanju?

Priručnici, znanje, članovi tima i iskustvo su alati koji će pomoći u otklanjanju problema i njihovom rješavanju.

---

6) Koje je očekivano razdoblje prosječnog poziva u radu s korisnicima?

Očekivano trajanje prosječnog razgovora bi bilo oko 2-3 minute, ponekad manje ili više ovisno o složenosti problema.

---

7) Zašto se 8085 procesor naziva 8-bitni procesor?

Naziva se 8-bitni procesor jer ima 8-bitnu ALU (aritmetičko-logičku jedinicu).

---

8) Što je stog i možemo li koristiti ROM kao stog?

Stog je dio RAM-a koji se koristi za spremanje sadržaja programskog brojača i registara opće namjene. ROM se ne može koristiti kao stog, jer nije moguće pisati na ROM.

---

9) Što znači prekid?

Za izvođenje određenog zadatka, prekid je signal koji vanjski uređaj šalje procesoru.

---

10) Što je mikroprocesor?

Mikroprocesor je programski upravljani uređaj. Dohvaća podatkovne instrukcije iz memorije i dekodira ih, nakon dekodiranja izvršava instrukcije.

---

11) Što je zasun?

To je privremeni uređaj za pohranjivanje kojim upravlja vremenski signal, koji može pohraniti 1 ili 0. To je D-tip flip flop uređaj za pohranjivanje.

---

12) Koji je nedostatak mikroprocesora?

Ima ograničenje veličine podataka, također većina mikroprocesora ne podržava operacije s pomičnim zarezom.

---

13) Što mislite pod DHCP?

DHCP je kratica za Dynamic Host Configuration Protocol, to je mrežni protokol i omogućuje poslužitelju da automatski dodjeljuje IP adresu računalu.

---

14) Što mislite pod OSI?

OSI je kratica za međupovezanost otvorenog sustava. To je standardni opis ili referentni model kako bi se poruka trebala prenositi između bilo koje dvije točke unutar telekomunikacijske mreže. Sastoji se od nekoliko slojeva i svaki sloj pruža usluge sloju iznad.

---

15) Što je TCP/IP?

TCP/IP je kratica za Transmission Control Protocol ili Internet protokol. Koristi se za povezivanje hostova na internetu, prijenosom podataka preko mreže.

---

16) Što su RJ45 i RJ11 konektori?

RJ45 konektori se koriste za LAN/internet veze dok se RJ11 konektori koriste za stolne kabelske konektore.

---

17) Što mislite pod pakiranjem mikroprocesora? Koja su različita pakiranja dostupna?

Proces pakiranja mikroprocesora u matičnu ploču računala poznat je kao mikroprocesor. Različite vrste pakiranja mikroprocesora su

• PGA
• SPGA
• SECC
• LGA

---

18) Objasnite predmemoriju? Koja je prednost procesora s više predmemorije?

Cache memorija je memorijsko područje između procesora i RAM-a. Ako se cache memorija poveća, povećat će se i brzina sustava.

---

19) Što je overclocking? Koje su prednosti nad taktom?

To je proces u kojem je komponenta računala prisiljena raditi na višoj stopi takta. Prednosti overclockinga su:

• Povećava performanse CPU-a
• To je ušteda troškova
• Omogućuje brži rad PC igara i aplikacija

---

20) Što je čipset? Po čemu se razlikuje od procesora i matične ploče?

Čipset je jedan od procesorskih uređaja u računalu. To je niz integriranih sklopova dizajniranih za kontrolu načina na koji informacije putuju između ostalih komponenti i procesora. To je skupina mikročipova koja radi kao jedinica za obavljanje jedne ili više povezanih funkcija. Dok je matična ploča mjesto gdje su sve ostale komponente poput CPU-a, memorije, utičnica za vanjske konektore i pogone pričvršćene. Čipset je ugrađena značajka matične ploče. Dok je procesor glavni blok integriranog kruga, koji obavlja funkciju prema uputama računalnog programa. Temelji se na logičkom, aritmetičkom i ulazu/izlazu sustava.

---

21) Što je hladnjak i koja je upotreba u sustavu?

Za snižavanje temperature uređaja koristi se komponenta hladnjaka. Nalazi se na mikroprocesoru i ako ne radi dobro, računalo će se automatski isključiti.

---

22) Što je Jumper i zašto vam je potreban?

Jumper je metalni most koji zatvara električni krug. Skakač se sastoji od plastičnog čepa koji se postavlja preko para stršećih igala. Koristi se za promjenu parametara ploče.

---

23) Koje su različite vrste DRAM-a?

Različite vrste DRAM-a su SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

---

24) Što bi mogao biti problem kada ne vidite zaslon?

• Problemi povezani s napajanjem
• Problemi povezani s hladnjakom
• Problemi povezani s ventilatorom procesora
• Neispravne postavke kratkospojnika

---

25) Što je SATA?

SATA je kratica za Serial Advanced Technology Attachment. To je sučelje računalne sabirnice velike brzine dizajnirano za povezivanje adaptera glavne sabirnice s uređajima za masovnu pohranu, kao što su tvrdi diskovi i optički pogoni.

Ova pitanja za intervju također će vam pomoći u vašem životu