Top 15 întrebări de interviu pentru Social Media Manager (2025)

Întrebări de interviu pentru Social Media Marketing

Iată întrebările și răspunsurile la interviu de Social Media Marketing pentru cei în curs de dezvoltare, precum și pentru candidații cu experiență de analist și manager pentru a obține jobul visat.

Descărcare PDF gratuită: Întrebări pentru interviu pe rețelele sociale

1) Care este responsabilitatea managerului de social media?

Managerul de social media implementează marketingul social media al companiei. Rolul locului de muncă include-

Dezvoltarea strategiei de conținut a companiei
Crearea de conținut relevant
Blogging
Participarea comunității și conducere
Strategia de promovare pe site-urile sociale
Monitorizați, ascultați și răspundeți utilizatorilor într-un mod „social”, în timp ce cultivați vânzările și clienții potențiali
Dezvoltați și extindeți eforturile de comunicare a comunității sau a bloggerilor
Creați, proiectați și gestionați promoții și campanii de reclame sociale
Identificați amenințările și raportați amenințările notabile către managementul corespunzător
Răspundeți la criza rețelelor sociale sau la scenariul de comentarii negative
Definiți strategii pentru a îmbunătăți sau a construi baza de fani adepților

Rolul Social Media Manager poate fi numit și Social Media Specialist/ Strategist/ Analyst/ Echipa sau Intern. Indiferent de nume, profilul postului va rămâne același.

2) Ce set de abilități sunt necesare pentru a deveni Social Media Manager?

Pentru a deveni Social Media Manager, trebuie să aveți un

Înțelegerea nativă a fiecărei rețele de socializare
Abilitatea de a conecta obiectivele corporative la mesaje, conținut și campanii
Abilitatea de a scrie concis
Abilitatea de a simpatiza, de a se angaja și de a comunica eficient cu o gamă variată de oameni și opinii
Furniza serviciu clienți și gestionează reclamațiile
Înțelegerea profundă a produselor sau serviciilor pe care compania le oferă
Pentru a cunoaște în mod intuitiv cum experimentează publicul dvs. marca, comunica online și cum să valorificați aceste oportunități

3) Cum măsori succesul rețelelor sociale?

Utilizați diverse instrumente pentru a verifica optimizarea site-ului, parametrii pentru a verifica succesul succesului rețelelor sociale sunt

Creșterea numărului de urmăritori
Creșterea numărului de clienți potențiali
Numărul de link-uri de intrare către site-ul dvs. prin intermediul site-urilor sociale
Numărul de comentarii de bloggeri, distribuiri sociale și trafic generat
Creștere a vânzărilor totale realizate online
Numărul de postări publicate
Conversie - Număr de abonament
Crearea contului
Trimiterea formularului de interogare

4) Menționați câteva instrumente pe care Social Media Manager dorește să le ia în considerare?

Instrumentele pe care Social Media Manager le-ar lua în considerare ar fi

Zendesk: Colectarea mesajelor de la voce de e-mail, platformă de implicare a clienților, rețele sociale într-o singură căsuță de e-mail colaborativă
HootSuite: managementul echipei, tabloul de bord al rețelelor sociale, raportare și căutare/monitorizare
Sproutsocial: Gestionați mai multe mărci, pagini, căutări. Atribuiți sarcini membrilor echipei, raportarea, cercetarea concurenților și analiza post
Radian 6: aplicație de gestionare a rețelelor sociale pentru companii pentru campanii, ascultare, cercetare și analiză post
TweetDeck: La fel ca HootSuite, TweetDeck vă ajută să gestionați mai multe conturi de rețele sociale, cum ar fi MySpace, Facebook, Twitter, Foursquare și LinkedIn
Crowdbooster: Măsoară implicarea utilizatorilor peste orele suplimentare și pe mai multe rețele de socializare. De asemenea, sugerează ce fel de conținut este cel mai bun pentru afacere
WordPress Pluginul pentru calendarul editorial: Un plugin pentru calendarul editorial vă va oferi o vedere de sus a întregului plan de publicare a conținutului, cum ar fi programul de publicare, sarcina editorială, subiectul cheie al postării de blog și idei.

Întrebări de interviu pentru Social Media Marketing

5) Explicați cum măsurați rentabilitatea investiției sociale (ROI)?

Pentru a măsura rentabilitatea investiției pe care l-ați investit în rețelele sociale, puteți lua în considerare utilizarea unor instrumente precum Instrument de măsurare a conversației pe Facebook și CPM optimizat. De asemenea, puteți utiliza Google Analytics sau LinkedIn, care au propriile lor analize. Criteriile rămân aceleași pentru a urmări traficul, cum ar fi clicuri, distribuiri, achiziții, numărul de aprecieri etc. Valoarea ROI poate include, de asemenea,

abonament prin e-mail
Trafic de blog pe site
Înregistrare la webinar
Înregistrare pentru descărcări de conținut etc.

6) Explicați cum puteți utiliza Facebook pentru măsurarea conversiilor?

Pentru măsurarea conversiilor în Facebook, puteți utiliza funcția „Pixel de conversie”. Care nu este altceva decât o bucată de cod pe care o inserați în site-ul dvs. web și va măsura rata de conversie a produsului sau serviciului pe care îl oferiți. Facebook urmărește conversia pentru reclame care are loc în decurs de 1 zi, 7 zile și 28 de zile după ce o persoană face clic pe anunț și, de asemenea, pentru vizualizarea unui anunț

7) Menționați câteva trucuri care pot genera mai mult trafic către postările de pe blog?

Sunt câteva trucuri care pot genera mai mult trafic către postările de pe blog

Promovați-vă conținutul sau BlogPost pe o varietate mai largă de platforme, cum ar fi

com
Tumblr
com

Creați o previzualizare de 6 secunde a postării dvs. cu aplicația (iPhone) precum Vine și postați-o pe tweeter cu un link către postarea de blog
Oferiți o scurtă prezentare a conținutului sau blogului pe Slide-Share și furnizați un link către conținut sau către orice conținut relevant
Fixați-vă postarea pe panoul de colaboratori Pinterest alegând o imagine atractivă, titlul postării pe blog, adăugând cuvinte cheie și hashtag-uri
Utilizați Instagram pentru a partaja imaginea sau titlul postării dvs. de pe blog. Partajați imaginile postărilor de pe blog pe Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter și Foursquare

8) Ce este Facebook EdgeRank? De ce contează?

Facebook EdgeRank este un algoritm pe care Facebook îl folosește pentru a determina ce articole ar trebui să fie afișate în fluxul de știri al unui utilizator. Marca Facebook Edge contează pentru că

Aproximativ 96% dintre fani nu revin pe pagina de Facebook a mărcii după implicarea inițială
Este mai probabil ca postarea ta să ajungă la fanii tăi în fluxul de știri decât pagina ta
Aproximativ 27% din timpul petrecut pe Facebook este petrecut privind fluxul de știri

Întrebări de interviu în rețelele sociale

9) Enumerați sfaturile pentru a vă îmbunătăți Facebook EdgeRank?

Pentru a vă îmbunătăți Facebook EdgeRank, trebuie să urmați următoarele sfaturi

Păstrați-l scurt -> Postările între 100-250 de caractere au mai multe șanse să obțină mai multe aprecieri, comentarii și distribuiri
Fii vizual -> Utilizați Fotografii și Videoclipuri pentru a atrage mai mulți utilizatori
Cere ce vrei -> Solicitați întotdeauna păreri sau întrebări legate de conținutul dvs. și despre cum să-l îmbunătățiți
Postează zilnic -> 96% dintre fanii tăi nu revin pe pagina ta, așa că postarea frecventă este singura modalitate de a-i ajunge constant
Fii relevant și nu insistent -> Postați legat de serviciul și produsul dvs., dar nu ar trebui să se adreseze direct serviciului sau produsului dvs
Fii oportun -> Găsiți cele mai bune momente pentru publicul dvs. și apoi rămâneți cu ele

10) Enumerați câteva sfaturi pentru a vă crește acoperirea pe Facebook?

Pentru a vă crește acoperirea pe Facebook, puteți lua în considerare următoarele sfaturi

Îmbunătățiți-vă Facebook EdgeRank -> Acesta determină care dintre postările tale obține cea mai mare vizibilitate în fluxul de știri al fanilor tăi
Nu mai utilizați instrumente terțe -> Nu utilizați instrumente terțe pentru a programa postări și postări pe rețelele sociale
Crește-ți like-urile -> Utilizați like-gating în care sunt oferite aprecieri în schimbul accesului la conținut, cum ar fi descărcarea gratuită
Cumpărați niște reclame -> Cumpărarea unor reclame poate fi o mișcare inteligentă
Continuați să vă construiți propria listă de e-mail și site-ul web -> Faceți contact direct cu fanii, creându-vă propria listă de e-mail și site web.

11) Pe lângă site-ul social, cum vă puteți optimiza conținutul?

Pe lângă site-urile sociale, există o serie de alte comunități, cum ar fi Social Buzz Club, Viral Content Buzz, Triberr etc., care reunește creatorii de conținut și le îmbunătățesc promovarea pe rețelele sociale.

12) Explicați cum ați face față unor comentarii negative sau unei crize în rețelele sociale?

Pentru a face față unor comentarii negative sau aprinse pe site-urile de socializare, puteți folosi pașii următori

Răspunde rapid: Primele 24 de ore pentru orice postare pe site-ul de socializare sunt cruciale pentru orice comentarii negative făcute. Justifică-ți marca sau conținutul dacă este legitim sau cere scuze dacă greșești. Nu folosi o abordare de tip „tit pentru tat”.
Creați întrebări frecvente pentru criză: Creați o pagină web și puneți toate informațiile despre criză într-un singur loc, astfel încât să vă ajute să răspundeți crizei atunci când aceasta apare cu adevărat, întrebările frecvente ar trebui să includă

Recunoașterea crizei
Detalii despre eveniment
Dacă sunt disponibile, fotografii sau videoclipuri
Cum a aflat compania
Se iau măsuri specifice ca răspuns,

Documentați fiecare fațetă: Odată ce ați lovit de criza rețelelor sociale, înregistrați fiecare parte din ea, cum ar fi tweet-uri, comentarii pe blog, actualizări de stare,
Nu trimiteți niciodată al treilea răspuns: Un al treilea răspuns este un argument și nu o justificare, la al treilea răspuns îl iei offline
Căutați ajutor de la un community manager cu experiență: Community manager este conștient de intrarea și în afara produsului și știe bine cum să se ocupe de clienții nemulțumiți

13) Enumerați sfaturile pentru a vă promova blogul sau conținutul pe site-urile de social media?

Vă puteți promova blogul sau conținutul pe site-ul de socializare folosind Co-Schedule.

Programul de partajare socială vă poate dubla traficul
Utilizați un titlu diferit pentru același blog și programați postarea pe blog
Programarea postării diferă pentru diferite site-uri sociale, de exemplu, nu puteți promova aceeași postare pe Facebook de două ori într-o zi decât este pe Twitter
Vă permite să creați mesaje sociale în momentul creării postării
Planificați-vă promovarea postării pe blog cu o strategie simplă, cu o cronologie simplă

14) Explicați cum ați evalua prezența în rețelele sociale a unei companii?

Pentru a evalua prezența în rețelele sociale a unei companii pot fi utilizați următorii parametri

Indiferent dacă compania este înregistrată pe toate site-urile de social media Pinterest, Facebook, LinkeIn etc
Frecvența publicării conținutului pe site-urile sociale
Tip de conținut - bazat pe imagini/text etc.
Nivelul de implicare a publicului se bucură de postările
Este descrierea din rețelele de socializare aliniată cu obiectivele companiei
Informațiile companiei de pe site-urile sociale sunt actualizate și actuale
Profilurile dvs. de rețele sociale includ link-uri relevante către site-ul dvs. web, blog și alte prezențe în rețelele sociale?
Compania urmează valorile potrivite pentru a atrage mai multă atenție de la site-urile sociale,
Angajații companiei din toate celelalte divizii sau francize și-au creat propriul profil pe rețelele de socializare
Marca companiei este consecventă în fiecare rețea - același logo, descrierea companiei etc.
Dacă o prezență pe site-urile de socializare este folosită doar pentru a transmite mesaje sau este folosită ca platformă pentru a crea conversație

Aceste întrebări de interviu vă vor ajuta, de asemenea, în viva (orale)

S-ar putea sa-ti placa: