Top 25 de întrebări și răspunsuri la interviu pentru asistență tehnică (2025)

Iată întrebările și răspunsurile la interviu pentru asistență tehnică pentru studenți, precum și candidații cu experiență la ingineri de asistență pentru a obține locul de muncă visat.

1) Numiți câteva dintre cele mai recente procesoare de computer?

Procesoarele Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 și I7 sunt unele dintre cele mai recente procesoare de computer.

2) Ce înseamnă un „?” conectați-vă la managerul de dispozitive indicați?

Când apare acest semn, indică faptul că dispozitivul nu este instalat corect. O astfel de problemă apare în cazul cardurilor plug-in noi.

Descărcare gratuită PDF: Întrebări de interviu de asistență tehnică

3) Cum vă veți descurca cu un client care se plânge de o imprimantă și un sistem nou-nouț, și totuși nu reușește să obțină o copie corectă de imprimat?

Primul lucru pe care îl voi întreba pe client, dacă sistemul este conectat corect cu imprimanta. Următorul lucru ar fi să verificați driverul dispozitivului. De multe ori se întâmplă ca, dacă instalați un driver de dispozitiv incorect, copia de imprimare să nu fie clară.

4) Cum vă mențineți la curent cu tehnologia actuală?

Mă mențin conectat cu site-urile de rețele sociale, prima platformă pentru orice știri despre progres tehnologic și, de asemenea, continui să navighez pe cea mai recentă tehnologie de pe internet.

5) Care sunt instrumentele care vă vor fi de ajutor în identificarea problemelor și rezolvarea acestora?

Manualele, cunoștințele, membrii echipei și experiența sunt instrumentele care vor fi utile pentru a rezolva problema și a le rezolva.

6) Care este perioada estimată a unui apel mediu în relația cu clienții?

Perioada estimată a unui apel mediu ar fi de aproximativ 2-3 minute, uneori mai puțin sau mai mult, în funcție de complexitatea problemei.

Întrebări la interviu pentru asistență tehnică

7) De ce procesorul 8085 se numește procesor de 8 biți?

Se numește procesor de 8 biți deoarece are ALU (Unitate aritmetică logică) de 8 biți.

8) Ce este stiva și putem folosi ROM-ul ca stivă?

Stiva este o porțiune de RAM utilizată pentru salvarea conținutului contorului programului și a registrelor de uz general. ROM-ul nu poate fi folosit ca stivă, deoarece nu este posibil să scrieți pe ROM.

9) Ce înseamnă întrerupere?

Pentru a efectua o anumită sarcină, întreruperea este un semnal trimis de un dispozitiv extern către procesor.

10) Ce este un microprocesor?

Un microprocesor este un dispozitiv controlat de program. Preia instrucțiunile de date din memorie și le decodifică, după decodificare, execută instrucțiunea.

11) Ce este Latch?

Este un dispozitiv de stocare temporară controlat de un semnal de temporizare, care poate stoca 1 sau 0. Este un dispozitiv de stocare flip flop de tip D.

12) Care este dezavantajul microprocesorului?

Are o limitare a dimensiunii datelor, de asemenea, majoritatea microprocesoarelor nu acceptă operațiuni în virgulă mobilă.

13) Ce înțelegeți prin DHCP?

DHCP înseamnă Dynamic Host Configuration Protocol, este un protocol de rețea și permite serverului să atribuie automat o adresă IP unui computer.

14) Ce vrei să spui prin OSI?

OSI înseamnă interconectare a sistemului deschis. Este o descriere standard sau un model de referință a modului în care mesajul ar trebui să fie transmis între oricare două puncte dintr-o rețea de telecomunicații. Este alcătuit din mai multe straturi și fiecare strat oferă servicii stratului de deasupra.

15) Ce este TCP/IP?

TCP/IP înseamnă Transmission Control Protocol sau Protocol Internet. Este folosit pentru a conecta gazde pe internet, prin transferul de date prin rețea.

16) Ce sunt conectorii RJ45 și RJ11?

Conectorii RJ45 sunt folosiți pentru conexiunile LAN/internet, în timp ce conectorii RJ11 sunt folosiți pentru conectorii pentru cabluri de masă.

17) Ce înțelegeți prin ambalarea unui microprocesor? Care sunt diferitele ambalaje disponibile?

Procesul de ambalare a unui microprocesor pe placa de bază a computerului este cunoscut sub numele de microprocesor. Diferitele tipuri de ambalaje ale microprocesorului sunt

PGA
SPGA
SECC
LGA

18) Explicați memoria cache? Care este avantajul ca un procesor să aibă mai multă memorie cache?

Memoria cache este zona de memorie dintre Procesor și Ram. Dacă memoria cache crește, va crește și viteza sistemului.

19) Ce este overclocking? Care sunt avantajele overclocking-ului?

Este un proces în care componenta computerului este forțată să ruleze la o rată de ceas mai mare. Avantajele overclocking-ului sunt:

Mărește performanța procesorului
Este o economie de costuri
Face ca jocurile și aplicațiile pentru computer să ruleze mai rapid

20) Ce este chipset-ul? Cum este diferit de procesor și placa de bază?

Chipsetul este unul dintre dispozitivele de procesare dintr-un computer. Este un număr de circuite integrate, concepute pentru a controla modul în care informațiile circulă între alte componente și procesor. Este un grup de microcipuri care funcționează ca o unitate pentru a îndeplini una sau mai multe funcții conexe. În timp ce placa de bază este locul unde sunt atașate toate celelalte componente, cum ar fi procesorul, memoria, mufele pentru conectorii externi și unitățile. Chipsetul este o caracteristică încorporată a plăcii de bază. În timp ce, procesorul este un bloc de circuit integrat principal, care face funcția conform instrucțiunilor unui program de calculator. Se bazează pe logica, aritmetica și intrarea/ieșirea sistemului.

21) Ce este radiatorul și care este utilizarea în sistem?

Pentru a reduce temperatura unui dispozitiv, se folosește o componentă radiator. Este acolo pe microprocesor și dacă nu funcționează bine atunci computerul se va închide automat.

22) Ce este Jumper și de ce aveți nevoie de el?

Jumperul este o punte de metal care închide un circuit electric. Un jumper constă dintr-un dop de plastic care se potrivește peste o pereche de știfturi proeminente. Este folosit pentru a modifica parametrii plăcii.

23) Care sunt diferitele tipuri de DRAM?

Diferitele tipuri de DRAM sunt SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

24) Care ar putea fi problema când nu vedeți afișajul?

Probleme legate de putere
Probleme legate de radiatorul
Probleme legate de ventilatorul procesorului
Setări necorespunzătoare Jumper

25) Ce este SATA?

SATA înseamnă Serial Advanced Technology Attachment. Este o interfață de magistrală de computer de mare viteză, concepută pentru a conecta adaptoarele de magistrală gazdă la dispozitive de stocare în masă, cum ar fi unități de disc și unități optice.

Aceste întrebări de interviu vă vor ajuta, de asemenea, în viva (orale)

S-ar putea sa-ti placa:

4 Comentarii

intrebare foarte importanta.
mulțumesc