8 начина за справяне с токсичната работна среда

Токсична работна среда се създава, когато служител се чувства уплашен, застрашен и неудобно на работното си място поради обидно поведение, сплашване или малтретиране от страна на колеги или началник.

Безплатно изтегляне на PDF: 8 начина за справяне с токсичната работна среда

Какви фактори определят токсичната работна среда

Дали поведението е било физическо или вербално, или и двете
Независимо дали поведението е било токсично или просто обидно
Дали предполагаемият тормоз е бил колега или началник
Някой друг участва ли в тормоз
Дали тормозът е попречил на работата на служител или не

Роля на EEOC

EEOC (Комисия за равни възможности за заетост) е федерална правоприлагаща агенция, която прилага законите срещу дискриминацията на работното място. Той приема политика за съответствие на разследването, според която, ако работодателите или респондентът не успеят да предадат исканата информация за тормоз или токсично състояние на служителя, тогава те са подложени на правен процедура.

Поведения, които могат да допринесат за незаконна токсична среда

Коментиране на физически характеристики или увреждания
Обсъждане на сексуални дейности и ненужни докосвания
Изобразяване на расово нечувствителни снимки
Показване на неприлични жестове
Използване на абсурден език
Саботиране на работата на жертвата
Участие в токсично физическо поведение
Използване на неподходящи термини или епитети
Прекомерен надзор или злоупотреба с положение

Как да се справим с токсичната работна среда

Изправи се за себе си: Не мълчете за враждебността си, защитавайте дейността си и говорете за себе си. Направете каквото можете, за да избегнете подобна ситуация
Разрешете проблема директно с нарушителя: При първата ви среща с обидно поведение от ваш колега или ръководител, винаги е по-добре да привлечете вниманието им върху тяхното поведение. Спрете ги, преди да е станало по-лошо
Ако все още продължава: Ако тормозът все още продължава от вашите колеги, предупредете го, като му кажете, че по-нататъшен тормоз ще бъде препратен HR и управление. До този момент трябва да документирате целия разговор между вас и нарушителя
Информирайте управлението и човешките ресурси (HR): Когато няма останала опция, вместо да се обърнете към HR и мениджмънта, тогава се уверете, че имате всички доказателства срещу нарушителя. Запазете спокойствие и адресирайте проблема си до ръководството и оставете ръководството да се справи с проблема по свой собствен начин, вместо да искате да уволните служителя или да предприемете действия срещу нарушителя
Ако все още продължава: След като сте се обърнали към ръководството, има вероятност нарушителят да бъде оставен с официално предупреждение. И ако нарушителят продължава да игнорира предупреждението на ръководството, тогава имате основание за правно действие и отнесете проблема до по-високо ниво на управление
Жалба за EEO: Ако сте в САЩ, федералното правителство. ви дава право да се оплачете срещу токсична среда, ако нарушителят ви притеснява на работното място, служителят може да има право на лично облекчение, като възстановяване на отпуска или друга подходяща компенсация. Жалбата за EEO ще даде безпристрастна присъда на ищеца. EEOC ще разгледа жалба за тормоз, когато жалбоподателят е дискриминиран въз основа на религия, възраст, пол, увреждане, националност, сексуален тормоз, раса или цвят на кожата, бременност и равни заплати.
Завеждане на дело: Можете да заведете дело срещу нарушителя, ако не сте убедени в действията на ръководството или ако нарушителят продължава да ви малтретира. Но преди да заведете дело, трябва да преминете през всички норми и условия, като например след колко дни можете да заведете дело след официалната си жалба до упълномощения орган.
Не напускайте работа: Не напускайте работа поради токсична среда, освен ако смятате, че ситуацията остава устойчива и не сте доволни от действията на ръководството или ако това се отразява на продуктивността на вашата работа. Звучи лесно да напуснете работа, за да се справите с подобна ситуация, но обикновено не е, преминаването от една компания в друга ще ви отнеме достатъчно енергия и време.

Как служителят може да избегне подобна ситуация

Начертайте границата: Начертайте границата между професионалния и професионалния живот. Понякога ненужната социализация разкрива вашата слабост или мек ъгъл пред нарушителя.
Бъдете професионални: Докато работите в токсична среда, уверете се, че всичките ви действия трябва да бъдат професионални, като се уверите, че не обиждате никого лично. Този подход ще ви предпази от всякакъв вид малтретиране или тормоз.
Припомнете си защо сте на работа: токсичната среда може лесно да бъде избегната, ако сте фокусирани върху работата си и продължавате да си напомняте каква е целта да сте там или вашата цел. Това ще даде сили за оцеляване в такова състояние.
Запазете спокойствие и се съсредоточете върху работата, а не върху работното място: Ако изградите тези две качества в себе си и сте отдадени на работата си, други неща едва ли ще ви засегнат. Дори ако те все още съществуват, скоро ще изчезнат с вашето внимание и позитивен подход.

Как да документираме токсична работна среда

Създайте точен запис на информацията и доказателствата, които ще подкрепят вашия случай и се уверете, че вашият работодател ви приема сериозно
Съберете всички политики и документи, които разказват за токсичната работна среда и действията срещу нарушителя
Просто записва фактите така, както са се случили - някъде в word документ или бележник и ги прикачете към вашия имейл адрес
Когато се обръщате към мениджъра за тормоз чрез електронна поща, винаги дръжте вашия мениджър или по-висш орган в CC, така че те трябва да са наясно със ситуацията
Ако получите имейл от мениджър или по-висш орган, отнасящ се до вашия проблем, отпечатайте го с дати и препратете „bcc“ на домашния си имейл
Когато разпечатвате документ относно токсичната среда, винаги отбелязвайте датата отгоре му
Опитайте се да общувате с нарушителя писмено като разговор по имейл, за да имате доказателства за това

Стъпки, предприети от собственика или мениджъра на компанията, за да се избегне токсично работно място

Създайте строга политика за тормоз, специално насочена към токсичната работна среда
Изберете подходящо лице, което да наблюдава политиката
Изпратете циркулярно писмо до всички служители относно токсичната работна среда и предприетите действия срещу нея
Обърнете се и попитайте, ако подозирате проблем
Осведомете служителите какви неща на работното място ще попаднат в токсична работна среда
Винаги следете внимателно необичайното или подозрителното поведение на служителите в дадена организация
Разгледайте жалбите и процедурите незабавно и незабавно се обърнете към нарушителя
Вземете сериозно всеки доклад и жалба, оценете доказателствата и определете дали правилата на политиката са нарушени
Документирайте цялата информация, събрана при разследването на иск
Уверете се, че служителите спазват политиките за безопасност и сигурност
Разработете планове за справяне с насилие, ако се случи
Проследете всички препоръчани дисциплинарни мерки и се уверете, че не се повтарят в бъдеще