Top 14 Spørgsmål og svar til ansøgningssupportinterview

Her er Application Support-interviewspørgsmål og svar til friskere såvel som erfarne analytiker- eller ingeniørkandidater til at få deres drømmejob.

1) Hvad er applikationssupport?

Application Support er en it-service, der leveres til brugere i en organisation. Det muliggør de it-processer, der er nødvendige for at drive en succesfuld virksomhed.

Gratis PDF-download: Ansøgning Support Interview Spørgsmål og Svar

2) Hvorfor vil du udføre dette job som analytiker?

Jeg kan godt lide menneskelig interaktion og den tilfredsstillelse, der kommer af at hjælpe nogen med at løse et problem. Dette inspirerede mig til at starte min karriere som ansøgningssupport udøvende.

3) Hvorfor vil du arbejde for vores organisation?

Jeg har god nok viden til at leve op til de høje krav og behov for din organisation. Jeg har XYZ års erfaring med systemændringer og tilpasning.

4) Hvordan fejlfinder du et program, der går ned?

Crash er et af de almindelige scenarier for applikationsfejl. Det er forårsaget af en ubehandlet undtagelse genereret i applikationen. Der er to typer information, som er meget brugt til at løse programnedbrud:

Ubehandlet undtagelsestype som også kaldes undtagelseskode og fejlmeddelelse.
Den fulde stak-sporing for den ubehandlede undtagelse.

5) Hvad er de vigtige egenskaber ved dette job?

Teknisk viden
Udrednings- og diagnostiske færdigheder
Kendskab til understøttende værktøjer

6) Hvilke udfordringer skal applikationsstøtte professionelle stå over for?

Frustrerede kunder, der bruger grov sprogbrug. På sådanne tidspunkter er det vigtigt at bevare roen og vise empati over for kunden.

7) Hvad er den ene ting, du skal koncentrere dig om, når du udfører dine arbejdsopgaver som applikationssupportanalytiker?

Jeg mener, at dataintegritet er det område, hvor jeg bør fokusere mest, da solide og nøjagtige data gør applikationssystemer sunde.

8) Har du lavet automatisering på dine systemovervågningsopgaver?

Jeg havde udviklet logovervågningssystemets scripts for at holde styr på undtagelser. Jeg bruger også et værktøj, der giver interessenterne besked, hvis der sker noget usædvanligt i systemet.

9) Beskriv rollen som Application Support Executive.

Jeg støttede en handelsplatform i mit tidligere job. Her er hvad jeg gjorde-

Understøtter forskellige handelsapplikationer og platforme
Løsning af problemer relateret til datafeeds og profit & tab pauser
Deltag i presserende og øjeblikkelige anmodninger fra forskellige brugere i et levende og krævende miljø.
Avanceret brug af EXCEL-formler og Visual Basic.
Undersøg, fejlfind og svar på kundespørgsmål. Det bør dække alle aspekter af forskellige softwareapplikationer.
Regelmæssig dokumentundersøgelse og udføre handlinger baseret på denne forskning.
Udfør QA-test og giv feedback om til overordnet ledelse.

10) Hvad er væsentlig teknisk ekspertise til dette job?

Supportanalytiker skal vise IT-færdigheder omkring applikationer og systemer. Nogle mest efterspurgte tekniske færdigheder til dette job er databaser og SQL, og operativsystem platforme som UNIX, Solaris og Windows.

11) Hvilken slags værktøjer kender du, som er nødvendige for dette job?

Applikationssupportanalytikere bruger en række forskellige færdigheder i deres daglige arbejde.

IT-styringssoftware
Komplekse computersystemer
Telekommunikationssystemer
Kopimaskine og printere

12) Er du klar til at arbejde når som helst på dagen?

Som applikationssupportchef ved jeg, at jeg er klar over, at jeg burde være klar til at arbejde på ethvert skift.

13) Hvilke ressourcer bruger du til løbende tilpasning af dine kompetencer?

Jeg henviser for det meste til blogs som New Relic Blog, SQLBlog.com. Jeg læser også bøger som A+ Guide to IT Teknisk support, Web Application Security og A Beginner's Guide to SQL osv.