Top 50 de întrebări și răspunsuri la interviu pentru Call Center (2025)
Dacă te pregătești pentru un interviu de angajare în call center, acest ghid cu întrebări și răspunsuri la interviu call center va fi resursa ta finală. Acoperă subiecte esențiale pentru profesioniști cu experiență și proaspăt, ajutându-vă să abordați cu încredere atât întrebările de bază, cât și cele complexe. Chiar dacă nu aveți experiență, veți găsi sfaturi utile care fac procesul mai accesibil. Citind acest lucru, veți obține informații valoroase pentru a vă rezolva întrebările la interviul de angajare în call center și pentru a vă îmbunătăți șansele de succes.
Întrebări și răspunsuri la interviu pentru Call Center pentru fără experiență (Freshers)
1) Ce știi despre industria Call Center?
Centrul de apeluri este un birou de servicii, unde asociatul clientului gestionează un volum mare de apeluri pentru a presta servicii clientului.2) Care sunt tipurile de call center? Care este diferența dintre ele?
Tipurile unui call center sunt- Centru de apeluri de intrare
- Centru de apeluri de ieșire
Descărcare PDF gratuită: Întrebări și răspunsuri la interviu pentru Call Center PDF
3) Ce este, după tine, un job de call center?
Această întrebare este adresată de intervievator pentru a vă cunoaște cunoștințele despre profilul postului. Deci, pe baza răspunsului dvs., ei vor decide ce rol sau poziție vă vor atribui. De exemplu, dacă spuneți că centrul de apeluri este despre rezolvarea problemelor clienților, ei vă vor atribui un rol de asociat client. Dimpotrivă, dacă răspunzi că un call center este o nouă zonă de afaceri, în care tinerii sunt angajați în număr și au ocazia de a-și dezvolta cariera, s-ar putea să te pună într-un HR departament.4) De ce ar trebui să vă angajăm pentru compania noastră?
Această întrebare este o oportunitate pentru tine de a-ți demonstra talentul și abilitățile. Poți convinge intervievatorul aducându-i în atenție talentul pe care l-ai dobândit și descriindu-i cât de perfect ești pentru acel job. De asemenea, puteți menționa câteva idei sau concepte inovatoare care pot ajuta la creșterea profitabilității și credibilității organizației. Puteți răspunde la această întrebare spunând că experiența mea din trecut, educația mea și personalitatea mea se potrivesc de fapt cu jobul. Sunt un tip harnic și care învață rapid. De asemenea, îmi place conceptul sau ideea la care lucrează compania și exact asta căutam.
5) Ce înțelegeți prin termenul „Satisfacția clientului”?
Orice afacere depinde de calitatea serviciului oferit clientului. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți nevoile și problemele clientului. Trebuie să gândești din punctul lor de vedere și să încerci să le satisfaci cerințele și cerințele. Aceasta este „Satisfacția clientului”.6) Care sunt atributele cheie ale unui reprezentant al serviciului pentru clienți?
Caracteristicile cheie pentru serviciu clienți executiv sunt-- Profesionalism
- Politeţe
- Prietenos
- Politicos
- Util
7) Cum vă puteți bucura să lucrați într-un call center?
Deoarece sunt o persoană extrovertită și îmi place să interacționez cu oamenii, job-ul la call center este perfect pentru mine. Îmi place să rezolv întrebările clienților și să înfrunt provocările în mod pozitiv. De asemenea, ritmul de lucru în call center și amabilitatea membrilor echipei mă motivează întotdeauna să lucrez pentru call center.8) Care sunt punctele tale forte?
Aceasta este întrebarea frecventă cu care te-ai putea confrunta într-un interviu. Deci, înainte de interviu, fă-ți temele și notează-ți punctele forte, cum ar fi cunoștințele subiectului, abilitățile de calculator, comunicarea etc. De exemplu, ar trebui să cunoașteți bine o limbă, cum ar fi engleza, sau să aveți abilități bune de marketing sau să aveți capacitatea de a-i convinge pe alții ca un bun angajat al centrului de apeluri.9) Ce vei face dacă clientul te abuzează la telefon?
Primul lucru pe care îl voi face este să rămân calm și să ascult problema clientului și să încerc să-mi dau seama ce l-a enervat. Următorul lucru pe care îl voi face este să-i cer politicos clientului să se calmeze. Atunci îl voi asigura că le rezolvă problema. Ultimul lucru pe care îl voi face este să identific cauza principală care creează problema clientului, să o repar și să mă asigur că nu se va mai întâmpla niciodată. De asemenea, învățarea din greșeală poate fi folosită pentru a îmbunătăți procesul companiei și Politica.10) Care sunt caracteristicile cheie pe care credeți că ar trebui să le posede asociatul clientului pentru a deveni asociatul perfect al clienților?
Buna abilitate de ascultare, rezolvarea problemelor, concentrarea și răbdarea sunt câteva caracteristici cheie care fac un asociat perfect al clientului.Întrebări frecvente la interviu pentru Call Center
11) Cum gestionați presiunea de lucru?
Pentru a face față unei situații de presiune, încerc întotdeauna să păstrez concentrarea pe muncă și să evit frustrarea.12) Care este experiența ta de lucru într-un call center?
Dacă ești mai proaspăt și nu ai ani de experiență, atunci poți menționa ceva care te poate lega de un call center. De exemplu, am lucrat în suport desktop, sau dețin un certificat pentru comunicare în masă etc. Dacă aveți experiență, spuneți același lucru.13) Menționați tipurile de domeniu de servicii pentru clienți
- Prin telefon
- Relație publică
- Față în față
14) Care este abilitatea ta de tastare?
Această întrebare înseamnă câte cuvinte puteți introduce într-un minut. Dacă știți numărul, îl puteți menționa, dar dacă nu știți, spuneți doar că sunteți bun la abilități de tastare.15) Puteți gestiona mai multe apeluri în același timp?
Dacă aveți experiență în gestionarea mai multor apeluri, spuneți același lucru. În cazul în care nu aveți experiență, menționați că odată ce este furnizat instruirea, aș putea gestiona mai multe apeluri cu ușurință.16) Vă simțiți confortabil cu turele de noapte?
Aceasta este o întrebare adresată adesea pentru joburile de la call center. Multe companii multinaționale își externalizează munca în alte țări. Astfel de companii cer ture de noapte, deoarece orele lor de lucru ar putea fi orele noastre de somn. Deci, în funcție de preferințele dvs., puteți răspunde la această întrebare.17) Cum te evaluezi în ceea ce privește abilitățile de comunicare?
Centrele de apeluri caută întotdeauna un angajat cu abilități excelente de comunicare și vă puteți evalua aproape 8-9 din 10.18) Care este cheia succesului într-un call center?
Un call center înseamnă furnizarea de servicii de calitate clientului. Dacă sunteți bun în a trata bine clienții și a oferi un serviciu bun, atunci puteți avea succes în call center.19) În timp ce vorbiți cu un client, care sunt procedurile pe care le urmați?
- Salutați Clientul
- Prezentați-vă clientului
- Întrebați clientul cum îi puteți fi de ajutor
- Ascultă clientul cu răbdare
- Încercați să ajutați clientul cu cea mai bună soluție posibilă
- Verificați încrucișați cu clientul dacă acesta este mulțumit de soluție
- Asigurați-vă că clientul are nevoie de asistență suplimentară
20) Îți place să lucrezi în echipă?
Orice muncă într-o organizație necesită Munca în echipă. Deci, răspunsul la această întrebare ar trebui să fie întotdeauna pozitiv.Întrebări și răspunsuri importante la interviul de angajare în Call Center
21) Ce este un call center virtual?
Centrul de apel virtual oferă o tehnologie sau un serviciu software, prin care asociatul sau agentul clientului se poate conecta la clientul său din orice locație. Această tehnologie implică serverul gazdă și echipamentul pentru a rula centrul de apeluri. Acest serviciu este prestat pe baza unui abonament lunar sau anual. Agenții se pot conecta la serverul gazdă și pot avea acces la datele clienților. Avantajul unui call center virtual este că poți lucru de acasă.22) Îți place să faci mai multe sarcini sau preferi să abordezi o singură problemă la un moment dat?
În funcție de situație, aș putea face multi-tasking sau aș putea aborda o problemă la un moment dat. Dar multitasking-ul are întotdeauna avantajul, deoarece vă crește eficiența la call center.23) Ce se întâmplă dacă clientul nu este mulțumit de răspunsul sau soluția dvs.?
Dacă clientul nu este mulțumit de răspuns sau soluție, atunci îi voi cere clientului să țină la linie și să transmită apelul unui manager sau unui lider de echipă.24) Care va fi abordarea dumneavoastră pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți?
Pentru un serviciu îmbunătățit pentru clienți, abordarea mea ar fi să primesc feedback de la client și să-i întreb cum ne putem îmbunătăți în rezolvarea problemei lor și să le oferim un serviciu bun.25) Ce veți face într-o situație în care sistemul se oprește și încă vă ocupați de client la telefon?
În mijlocul manipulării telefonului, dacă sistemul se blochează, atunci îi voi cere clientului să țină o perioadă de timp până când revin și dacă nu, atunci încerc să-și rezolve problema cu cunoștințele mele. Cel mai bun lucru într-o astfel de situație este să ceri clientului să sune înapoi sau să noteze datele lui de contact, astfel încât să poți suna odată ce sistemul este înapoi.26) Care sunt atributele cheie ale unui director de call center?
Atributele cheie ale unui call center executiv sunt- Atitudine prietenoasă
- Puneți întrebările corecte
- Răspunsuri precise la întrebarea clientului
- Relație telefonică profesională
- Fii fața organizației
- Priviți reclamația unui client ca pe o oportunitate de a câștiga respectul clientului
- Rezolvați plângerile cu răbdare
27) Cum să tratăm cu clientul dificil?
Pentru a face față unui client pretențios, trebuie să faceți următoarele lucruri- Ascultați în mod activ clientul
- Reformulați-le preocupările
- Prezintă o soluție viabilă
- Luați măsuri și urmăriți
- Remediați imediat problema la îndemână
- Folosiți feedback-ul
- Reduceți situația neplăcută făcând cercetări și pregătiri adecvate
28) Cum măsurați un serviciu bun pentru clienți?
Serviciul pentru clienți poate fi măsurat pe următoarele baze,- Numărul de clienți repetați
- Numărul și tipul de reclamații primite de la clienți
- Numărul de recomandări oferite de clienții actuali
- Cifra de vânzări dacă serviciul se bazează pe produs
- Sondajele de satisfacție a clienților
- Serviciu de benchmarking cu concurenții
- Rata la care numărul de clienți s-au înscris în serviciul dvs
- Numărul de returnări
29) Cum poți refuza o cerere de la un client valoros?
Pentru a refuza o solicitare de la un client valoros, trebuie- Rămâneți politicos și cu maniere
- Respectați politicile companiei
- Explicați situația sau motivul refuzului
- Încercați să rămâneți de încredere față de client
30) Cum ați gestiona feedback-ul negativ de la clienții supărați?
Pentru a gestiona feedback-ul negativ de la clienții supărați,- Reprezentantul clienților ar trebui să fie capabil să gestioneze clienții fără a fi dominat
- El nu ar trebui să fie copleșit de un client dezaprobator
- Încercați să ascultați și să înțelegeți problema clientului înainte de a căuta sugestii sau soluții
31) Cum se pot îmbunătăți interacțiunile cu clienții?
Pentru a îmbunătăți interacțiunea cu clienții,- Recunoaște-ți greșelile chiar înainte ca clientul tău să o facă și cere scuze
- Urmăriți dacă o problemă este rezolvată
- Practicați ascultarea activă, astfel încât clientul dvs. să se simtă auzit
- Încercați să identificați un interes comun sau un placut cu clientul
32) Ce pași veți lua pentru a trata un client nemulțumit?
- Cere-ți scuze și oferă o opțiune mai bună
- Acționați rapid și rezolvați reclamația clientului
- Asumați-vă responsabilitatea pentru ceea ce a făcut un client nefericit
- Compensați clientul cu o ofertă mai bună sau un serviciu gratuit
33) Cum puteți crea noi oportunități pentru implicarea proactivă a clienților?
- Utilizați serviciul de internet pentru a contacta un client social media
- Folosiți des mobilul pentru a ajunge la maximum clienți prin trimiterea de oferte sau servicii personalizate relevante pentru context
- Interacțiunile cu clienții trebuie să fie relevante pentru interesul clienților pentru a le câștiga încrederea și a-i încuraja
- Analizați datele și comportamentul clienților folosind a business intelligence instrument pentru a înțelege așteptările sale față de serviciul pe care îl oferiți
- Utilizați platforma cloud pentru a vă menține serviciul actualizat cu cea mai recentă tehnologie și cu cheltuieli minime
34) Care sunt lucrurile importante de care aveți nevoie pentru a vă ocupa de implementarea unei soluții CRM pentru afacerea dvs.?
Înainte de implementarea a CRM soluție pentru afacerea dvs., trebuie să aveți grijă de următoarele lucruri- Strategia CRM: CRM funcționează numai atunci când există o imagine clară a motivului pentru care organizația o face și a modului în care ajută la îmbunătățirea serviciului clienți
- Alegeți partenerul CRM potrivit: Cele mai bune soluții CRM sunt flexibile și au o capacitate de integrare completă cu orice alte sisteme din afacerea dumneavoastră
- Identificați cea mai mare prioritate: Implementați mai întâi o soluție CRM pentru cea mai mare prioritate și zona de returnare
35) Cum puteți obține feedback receptiv al clienților?
Pentru a primi feedback receptiv al clienților,- Oferiți opțiuni de feedback pe fiecare pagină a site-ului dvs
- Prezentați vizitatorilor un formular ușor de feedback, oferindu-le o opțiune selectivă
- Oferiți vizitatorilor sisteme de evaluare ușor de utilizat
- Oferiți opțiunea pentru un buletin informativ de ignorat sau de înregistrare
- Oferiți feedback persoanei responsabile direct prin notificare prin e-mail
- Evitați alegerea multiplă de răspunsuri, în schimb, încurajați clientul pentru feedback descriptiv
36) Cum vă ajută analiza clienților plecați organizația dvs.?
Analiza clienților plecați vă poate ajuta organizația în următoarele moduri:- Obțineți informații valoroase despre motivul pentru care clientul dvs. a plecat de la dvs
- Ce concurent este selectat pentru a înlocui serviciul companiei dvs
- Care au fost așteptările foștilor dumneavoastră clienți
- Ajută la înțelegerea punctelor slabe și a lacunelor din linia de produse sau servicii.
37) Numiți factorii pe care trebuie să îi luați în considerare înainte de a efectua un sondaj pentru satisfacția cu serviciile clienților
Înainte de a efectua un sondaj pentru satisfacția cu serviciile clienților,- În primul rând, luați în considerare obiectivul sondajului
- Faceți sondajul accesibil online
- Păstrați întrebările deschise și păstrați narațiunea sondajului
- Considerați feedback-ul negativ echivalent cu feedback-ul pozitiv, este la fel de important
- Selectați metoda de sondaj care poate furniza informații reale în timp real
- Ținta pune întrebări care sunt relevante pentru serviciu
38) Numiți instrumente online utile care pot fi folosite pentru un serviciu mai bun pentru clienți
Pentru instrumente mai bune de serviciu pentru clienți care sunt utilizate- Freshdesk
- Zendesk
- Asistent
- Suport Zoho
- Caiac
- UserVoice
- Conversocial
- Obțineți satisfacție etc.
39) Care este aspectul cheie care ajută la îmbunătățirea serviciului clienți?
Aspectul cheie al îmbunătățirii serviciului clienți,- Analiza datelor: Analizați preferințele clienților pe baza colecțiilor de date
- Automatizarea proceselor de afaceri: Pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și pentru a accelera procesul de afaceri, implementați automatizarea procesului de afaceri
- Optimizare autoservire: explorați noi modalități de interacțiune a clienților cu afacerea dvs
- Eficacitatea forței de muncă: Integrați noi instrumente și tehnologii pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți
40) Cum puteți îmbunătăți serviciul pentru clienți fără a cheltui bani?
Am preluat mai multe e-mailuri de asistență pe care le-am primit de la clienții noștri și mi-am dat seama că mai multe întrebări au fost puse în mod repetitiv. Am căutat în forumuri online și în baza de cunoștințe pentru a găsi soluția la aceste întrebări. Am realizat un document al soluției, care este acum accesibil clientului. A fost eficient din punct de vedere al costurilor și a ajutat la reducerea întrebărilor frecvente repetitive din partea clientului.41) Cum puteți construi loialitatea clienților?
Pentru a fideliza clienții, trebuie- Urmăriți fidelizarea clienților prin sondajul clienților dvs
- Analizați datele pentru a vedea câți clienți sunt noi și câți revin pentru serviciul dvs
- Concentrați-vă pe transformarea noilor clienți în clienți care revin ca plan al planului dvs. de păstrare a clienților
- Încurajați angajații să construiască legături cu clienții
- Solicitați feedback de la client, astfel încât să simtă că opiniile lor contează
42) De ce factori trebuie să aveți grijă atunci când creați un buletin informativ pentru clienți?
Când creați un buletin informativ pentru clienți, trebuie să includeți următoarele:- Informații generale despre compania dvs
- Scopul newsletter-ului - Promoții, evenimente, vânzări viitoare și servicii/produse noi
- Orice fotografii legate de conținut
- Orice reducere sau cupoane care pot fi incluse în oferta dvs
43) Cum să tratăm cu clientul abuziv/argotic?
Pentru a face față clienților abuzivi,- Dați un răspuns pozitiv: Asigurați-l pe client că sunteți acolo pentru a-l ajuta și spuneți-i că aveți nevoie de informații specifice de la el pentru a le continua
- Personalizați conversația: Personalizați-vă cu conversația și sunați clientul pe nume și faceți referire la compania sa după nume
- Declarați-vă intenția și limitele: Spuneți clientului dvs. că puteți rezolva problema, iar cerințele lor sunt rezonabile. Nu ar trebui să permiteți clientului să continue dacă este prea agresiv; este timpul să folosim alte strategii
- Transferați apelul: Cea mai bună modalitate este să porniți apelul către cel mai experimentat personal sau supervizor. Mai devreme transferați apelul, clientul se va calma – este psihologie naturală.
- Întrerupeți conversația: Avertizați clientul dacă continuă cu argou abuziv, veți încheia conversația. Dacă clientul este încă abuziv chiar și după ce i-a vorbit politicos, este mai bine să întrerupeți conversația spunându-i să contacteze departamentul de reclamații al serviciului pentru clienți pentru discuții ulterioare.
44) Cum puteți rezolva problema pentru satisfacția clientului?
Pentru a rezolva problema pentru satisfacția clientului, trebuie să urmați următoarele tehnici.- Vorbeste cu clientul: e-mailurile sau scrisorile standard pot funcționa în unele cazuri, dar de multe ori puteți obține mai rapid cu un apel telefonic. Va face să se simtă clientul mai personal și să le înțeleagă plângerea
- Descoperiți problema și cerințele: Ascultați cu atenție nevoile clienților dvs. și întrebați-i ce doresc
- Întrebați despre probleme mai ample: Pune întrebări deschise, cum ar fi – este mulțumit de serviciul sau produsul tău? Ce alt feedback vrea să dea?
- Oferă ceva înapoi: Dacă un client are o problemă reală cu serviciul/produsul și există șansa de a-l pierde, este mai bine să-i oferiți o ofertă/reducere/cupoane etc. pentru a-l încuraja să rămână la serviciul dumneavoastră.
- Confirmați-vă soluția: Pentru a evita disputele după ce am găsit o soluție la telefon, este mai bine să urmăriți prin e-mail sau scrisoare
- Urmărire regulată: Acesta este locul în care majoritatea oamenilor le lipsește... solicitați unui membru al personalului dvs. să verifice dacă totul este bine. Va ajuta la minimizarea problemei comune cu care se confruntă clienții.
45) Cum te descurci cu întrebarea la care nu știi răspunsul la care a pus clientul?
Dacă nu știți răspunsul la întrebări- Nu spune niciodată: „Nu știu”. În schimb, spune: „Așteaptă în timp ce caut informații.”
- Spuneți clientului că sunt informații tehnice și necesită un specialist. Vă voi reveni în curând cu o posibilă soluție
- Este o întrebare oportună și necesită ceva timp pentru a aduna informații XYZ
- Conform celor mai recente informații, ceea ce vă sugerăm.
- Pot să răspund la asta în parte, dar îmi place să mă gândesc mai mult la asta și să revin la tine.
46) Ce ai face dacă clientul spune că ți-a luat mult timp să rezolvi o problemă?
Dacă un client spune că ți-a luat mult timp să rezolvi o problemă,- În primul rând, asigurați-vă clientului că nu sunteți departe de el și că ați fost ocupat cu sarcina lui tot timpul
- Trebuie să-i oferi o expresie că el sau ea este singurul client pentru care ești îngrijorat
- Dacă este necesar, oferiți-i explicația întregului traseu operațional și zonele în care sarcina poate deveni mai lent
47) Cum să tratăm cu clientul care are o barieră lingvistică?
Pentru a face față unui client care are o barieră lingvistică,- Instalați instrumente de traducere pe stațiile de lucru ale serviciului pentru clienți
- Oferiți opțiuni de chat, e-mail sau de asistență pentru clienți în limba lor maternă, dacă este posibil, pe lângă apelurile telefonice
- Angajați personal suplimentar cu abilitățile lingvistice necesare pentru a lucra cu acest segment de clienți
- Înregistrați procedurile de barieră lingvistică care pot fi utilizate atunci când gestionați apelurile clienților străini
48) Cum să faceți față cererilor nerezonabile ale clienților?
Pentru a face față cerințelor nerezonabile ale clienților,- Pentru a evita conflictul cu potențialul tău client, îi poți oferi oricând o opțiune rezonabilă
- Precalifică-ți clientul, înainte de a aloca ceva clientului tău, asigură-te că înțelegi bine cererea clienților tăi
- Spune-nu fără ezitare dacă cererea este nelegitimă
- Păstrați-vă răbdarea în timp ce faceți față unor astfel de cerințe nerezonabile ale clienților
49) Cum să tratăm cu clienții care neagă plata pentru serviciu/produs?
- Lucrați cu clientul, nu împotriva lui: Încearcă să-ți dai seama exact motivul pentru care nu este dispus să plătească fără să te enervezi pe el. Fiți prietenos și încercați să veniți cu posibile opțiuni și planuri care ar putea rezolva situația
- Comunicați des în scris și documentați totul: Începeți întotdeauna cu un mesaj scris neamenințător care cere soluționarea promptă până la o anumită dată
- Nu deveni personal sau supărat: Încercați să ascultați clientul cu empatie, este posibil ca clientul dvs. să fie într-o criză financiară reală, așa că, în loc să vă pierdeți nervii, încercați să gestionați o situație cu empatie
- În sfârșit, apelează la serviciul de colectare: Renunțarea la un avocat sau o agenție de colectare ar trebui să fie ultima ta soluție. De asemenea, amintiți-vă că un colector ia o parte importantă din orice recuperare în timp legal pașii vor include costul angajării unui avocat și alte taxe ascunse.
50) Centrul nostru de apeluri este implicat în activități care încalcă multe legi, ai mai lucra cu noi? Salariile sunt uriașe
Etica și integritatea personală îmi sunt indispensabile atunci când îmi aleg locul de muncă. Va trebui să refuz cu regret.Concluzie
Asistența pentru clienți este o parte vitală a oricărei afaceri. Multe companii au centrele lor de apel pentru a ajuta clienții. Industria de asistență pentru clienți crește pe zi ce trece, așa că există oportunități largi în locuri de muncă în call center. Pentru a obține un loc de muncă într-un Call Center, candidații trebuie să deschidă interviul în care li se cere diverse întrebări pentru interviul Call Center. Am întocmit o listă de întrebări frecvente la interviu și răspunsuri pe care un intervievator vi le poate pune în timpul Call Center. interviu de angajare. Crește-ți încrederea exersându-le pentru rezultate mai bune. Ați întâlnit întrebări dificile? Distribuiți-le în comentarii pentru a sprijini colegii intervievați.S-ar putea sa-ti placa:
Este un site foarte util și informativ. Îmbunătățește cunoștințele și experiența cititorului. imi place mult.
HIIII Tahir
Vă mulțumesc mult, domnule, răspunsurile la aceste întrebări și sunt foarte utile pentru toată lumea
Iubește-l și crede-l
Thnxxx pentru întrebare, cred că este foarte esențial ca mai proaspăt să treacă prin această întrebare dacă au nevoie de un loc de muncă în apeluri telefonice
call center
Cred că sunt sfaturi foarte foarte utile pentru interviul de angajare în call center. Minunat
Mă duc la interviu luna viitoare și aici am găsit cele mai bune idei pentru pregătirea mea,,,
ÎN primul rând, mulțumesc din tot sufletul pentru că am făcut o treabă frumoasă aici, fiecare site îmi distrage atenția de la 1 săptămână, dar acum am găsit date foarte excelente de care am mare nevoie. TREBUIE să preiau controlul. Mulțumesc drag DOMNUL BINECUVENTEZE
Aceasta este o informație foarte bună pentru agenții de servicii pentru clienți de la distanță de nivel de intrare. Cu toate acestea, în opinia mea, dacă sunteți o persoană, oferind informații cheie pe care să le folosească alții, poate doriți să vă revizuiți informațiile încă o dată, înainte de a le posta online. Motivul este că blogul tău are multe greșeli de ortografie și gramaticale. Prima regulă generală atunci când oferiți exemple în scop informativ, ar trebui să utilizați întotdeauna gramatica corectă! Prin furnizarea acestor informații, acționați ca profesor. Prin urmare, „Un lider bun conduce întotdeauna prin exemplu! Nu-i cere niciodată altora ce nu ești dispus să faci!
Mult succes cu viitorul tau.endevours!
Mulțumesc pentru feedback-ul constructiv.
Editorul nostru a verificat articolul și acum nu are erori.
Sigur. Va ajuta la proaspăt
Dar pot vedea atât de multe greșeli gramaticale în mesajul tău.
Da
Mărește șansa de a obține un loc de muncă și cunoștințe. Foarte util și cel mai bun ghid pentru persoana care își dorește un loc de muncă în call center.
Îndrumări complete foarte bune pentru profesioniștii în asistența clienților
Mulțumesc mult, este foarte util și am găsit și informații neașteptate. Am învățat mai multe că eram gol, dar acum este clar
Acest lucru este atât de util
o, mulțumesc, nu am avut
orice. idee
E foarte folositor
buna treaba
Aceasta este o întrebare foarte bună și un răspuns. Îmi plac aceste întrebări
Loc de muncă bun! foarte necesar pentru cei care doresc să-și înceapă cariera prin bpo..que excelent și au nevoie de mult mai mult
Este minunat
Minunat într-adevăr
multumesc, a fost foarte perspicace.
mulțumesc, este foarte util, mă pregătesc pentru interviul meu și acum tocmai l-am găsit ,,,este foarte util, mulțumesc mult
Pentru drag .dom .work milega
Raspuns foarte informativ si inteligent.
Informații excelente pentru cei în curs de dezvoltare pentru a obține cunoștințe despre profilul postului din call center.
Sunt recunoscător pentru cunoștințele pe care le-ați împărtășit aici. Este foarte util pentru a inspira și ajuta agentul de call center o persoană aspirantă.
Foarte util pentru solicitantul de locuri de muncă bpo.
unde faci treaba frate
dacă acest sfat este foarte mare, așa că răspundeți
acum o să fac pentru prima dată noua treabă, așa că vă rog să-mi dați mai multe sfaturi
ce se întâmplă cu acest tip de muncă
sinele meu shailesh srivastava aparțin balrampur distt...
Gud job
tq pentru tis
Acest lucru este foarte util. Thnx Dumnezeu să binecuvânteze
Chiar ajută pe toată lumea
mulțumesc mult
În primul rând, vreau să mulțumesc acestui site, este într-adevăr un loc uimitor în care oricine își poate îmbunătăți cunoștințele legate de jobul BPO. Chiar și eu am învățat atât de multe lucruri de aici, oricine este dispus să lucreze în industria bpo poate. accesați acest site și puteți obține cunoștințe maxime pentru a-și face viitorul. Orice fel de întrebări de interviu sunt menționate în această serie pentru a rezolva cu ușurință locul de muncă și încă un lucru, chiar și persoana care vrea să-și îmbunătățească cunoștințele de engleză, poate ajunge la acest site foarte ușor. tastând „întrebare interviu internațional pentru job bpo”
in final, multumesc mult.
Ajutor absolut uimitor pe care l-am primit
MULTUMESC AJUTA MULT
Apreciind serviciul dumneavoastră, este foarte util să înțelegeți procedurile centrului de apeluri și întrebările de interviu de la bază.
Uimitor.. este foarte util..multumesc mult
Imi place foarte mult asta! Asta îmi dă astfel de idei la care nu m-am gândit. Multumesc!
multumesc mult din suflet.
Acest site îmi este foarte util în a aplica în calitate de CSR.
Mâine particip la un interviu, cunoștințele sau ideile sugerate de tine mă vor ajuta foarte mult să-mi rezolv interviul într-adevăr, foarte util și util la un anumit moment, îți sunt foarte recunoscător
Vă mulțumim pentru încărcarea acestei întrebări și răspunsuri. Este foarte util pentru mai proaspăt.
Mă duc la interviu luna viitoare și aici am găsit cele mai bune idei pentru pregătirea mea,,,
Util în fiecare linie. Acesta este atât de informativ. Mă alătur Marocului în curând și voi avea nevoie de un antrenor care să mă ajute să găsesc un centru de apeluri cu perspective bune.
Foarte rezonabil și bine gândit... Ține-o tot așa... Foarte bucuros să văd asta.
mulțumesc
intrebare foarte utila
Vă mulțumesc. Întrebări și răspunsuri foarte utile.
grozav nu orice cuvânt ce spune tu întrebări minunate, mulțumesc, așa că te rog în continuare Dumnezeu te va binecuvânta
site extrem de util pentru oamenii de la serviciul clienți... mulțumesc foarte mult
cele mai bune întrebări și răspunsuri la interviu pentru call center
Bună ziua, mulțumesc că ați distribuit această listă de întrebări și răspunsuri la interviu. După ce am citit întregul articol, acum am o înțelegere clară despre call center. În plus, voi parafraza unele dintre răspunsurile tale în interviul meu pentru că nu vreau să-ți fur „plagiatul” informațiilor, indiferent de unele greșeli gramaticale și de ortografie, vă recomand să le verificați și să le corectați pentru viitorii cititori.
Multumesc mult
Ați făcut o treabă excelentă oferind mai proaspăt toate întrebările posibile pe care le puteți adresa, încerc și eu pentru BPO, sper că acum voi obține cu ușurință postul, mulțumesc mult.
Hei amice, în primul rând, cum pot să-ți mulțumesc pentru o astfel de împărtășire a unor idei grozave angajatului cu experiențe mai proaspete, unde cine se gândește să se alăture bpo sau centrului de apel internațional
Stimate domnule
Vă mulțumesc foarte mult pentru întrebările și răspunsurile oferite pentru cursanți, deși nu mă pricep bine la engleză, aș vrea să mă pot alătura centrului de apeluri, nu am nicio idee înainte, ce întrebări și ce răspunsuri trebuie să mă pregătesc.
Sper că am avut succes după ce am citit asta.
Engleza ta a fost evident proastă, dar noroc
Vă mulțumesc foarte mult pentru cunoștințele pe care le-ați oferit. Acest lucru este foarte util și util pentru alții.
Va multumesc pentru aceste informatii cred ca vor fi utile si altora.
Este foarte util pentru mine. Mulțumesc
Foarte clar și util. Felicitări, mulțumesc.
Foarte informativ... Nu am experiență în serviciul clienți și după ce am citit am înțeles pe deplin
Vă mulțumesc pentru îndrumări, aceste întrebări mă vor ajuta foarte mult
tnx multe fpr acest sfaturi. am sa o citesc din cand in cand. :)
Mi-a plăcut foarte mult și am citit cu atenție toate întrebările și răspunsurile pe care ni le-ați oferit pe acest site și ne va ajuta foarte mult la clarificare într-un interviu pentru o companie reputată.
Multumesc mult pentru intrebarea si raspunsul despre call center. Pot alege și îmbunătăți care este cea mai bună soluție posibilă atunci când are loc interviul. Acest lucru este foarte util, mai ales ca mine, care dornic să fiu agent de call center într-o zi. Sper că într-o zi voi putea face și acest tip de informații, deoarece acestea sunt foarte ingenioase pentru cei care aspiră și visează să fie un agent de call center de succes.
Vă mulțumim pentru serviciile excelente, este foarte util.
Vă mulțumim pentru aceste informații
Mulțumesc pentru aceste întrebări și răspunsuri. Foarte util.
Mulțumesc pentru această informație, mi se pare foarte utilă și utilă
E foarte folositor
Wow
Un ghid atât de grozav pentru noi
Să vă binecuvânteze
Bună ziua, vă mulțumesc pentru aceste întrebări și răspunsuri, faceți mai multe din acest articol pentru ca alții să înțeleagă mai mult ce este jobul de la call center, încrederea mea este acum mai bună pentru interviurile de angajare. Mulțumesc mult, Dumnezeu să vă binecuvânteze mai mult.
Mulțumesc mult și îmi oferă cunoștințe despre bpo
Mulțumesc mult acum, voi răspunde eficient la aceste întrebări. Fii binecuvântat pentru împărtășire.
excelent, multumesc mult
Informațiile relevante ne sunt furnizate și o gamă largă de active pentru noi.
Îmi place mult.bine
Toate lucrurile pe care le-am citit în acest blog, știu din timp, mă vor ajuta odată ce voi aplica în domeniile BPO. Întrebările alături de răspunsurile corespunzătoare îi vor ajuta pe tineri, în special pe mine, să-și sporească încrederea și să aibă un stoc plin de cunoștințe.
Vă mulțumesc mult pentru acest mare ajutor!
Mulțumesc pentru asta, m-ai făcut să realizez că interviul este atât de ușor :) mulțumesc pentru alte cunoștințe de învățat
Buna treaba
Multumesc pentru asta .. astept interviul meu la telefon ca csr .. si este prima data cand in aceasta industrie .. sper sa reusesc 🙂
este foarte util.
Multumesc domnule
Este într-adevăr un subiect foarte util pentru fiecare candidat.
Mulțumesc, domnule
Acest lucru este de ajutor!. Aștept interviul meu.
Aceste seturi de întrebări și răspunsuri sunt extraordinar de semnificative. Mă ajută foarte mult. Continui să le analizez pentru că am un test în curând. Multumesc.
Vă mulțumesc foarte mult la întrebările sale. Răspundeți foarte util pentru mine și pentru toată lumea. Nu am experiență pentru joburi în call center, dar când citesc asta, îmi este foarte util.
Îmi plac toate întrebările astea pentru a-mi termina interviul în call center
Vă mulțumesc foarte mult pentru ghid, chiar mă ajută foarte mult. Acesta este util! Aștept interviul meu.
Minunat draga :)
🇧🇷
????
Acest lucru a fost foarte util. Mulțumesc. Acum sper că voi obține interviul!
Multumesc mult. Întrebări și răspunsuri la interviu foarte utile și m-au pregătit pentru interviul meu de luna viitoare.
Solicit pentru împrumut, dar sistemul dvs. nu poate verifica numărul meu SSS
Acest lucru a fost foarte util, mulțumesc.
Sunt foarte multe mâine este interviul meu... Sper că acest lucru mi-a oferit o mulțime de am selectat în acest interviu, sunt al naibii de sigur că va fi din cauza acestui studiu, deoarece acest lucru a dat claritatea detaliilor...
Kya call center job me liye taxa de înregistrare deni hoti hai
multumesc….
Vreau un loc de muncă în call center
Vă mulțumesc mult, domnule, este de mare ajutor și sprijin în interviu
Exemple bune
Vă mulțumesc pentru răspunsurile la aceste întrebări, care poate fi de mare ajutor pentru toată lumea, în special pentru mine, deoarece trebuie să exersez și să revizuiesc ce întrebare posibilă și să răspund la care am dat în interviu.
Domnul Kadolkar Manohar Praveen
Tq tu
Util
Multumesc mult, mi s-a parut foarte util.
Informațiile referitoare la interviul pentru call center sunt utile și pentru persoanele cărora le-ar dori să știe despre practicile call center.
Multumesc mult.
Sunt interesat
Chiar și atunci când găsești locul de muncă pe care îl dorești, se poate simți că aplicația ta se pierde în eter. Problema este o combinație de software de angajare care exclude în mod inutil persoanele care pot fi recrutate complet și un proces de angajare corporativă care, dintr-o varietate de motive, nu este întotdeauna bun la atragerea persoanelor potrivite pentru un interviu. Pentru a evita acest lucru, consultați acest ghid – net-boss org/how-to-pass-any-interview
Mulțumesc, sunt foarte sigur că voi ajunge la interviu
Am aplicat serviciul de call center de acasă. Pot să întreb care va fi cea mai mare întrebare pe care o vor pune pentru interviu?
Mulțumesc mult, este foarte util 😊
mulțumesc pentru că am învățat multe aici.îmbunătățește cunoștințele și experiența cititorului
Este cu adevărat util
Și eu sunt atât de recunoscător pentru că el sau ea m-a ajutat cu adevărat și caut un loc de muncă într-un apel, a fost minunat. Mulțumesc foarte mult.
Multumesc mult domnule de mare ajutor.
Mulțumesc mult... este foarte util
PACHET DE CUNOAȘTE FOARTE FRUMOS
Vă mulțumim pentru aceste informații și pentru că ne-ați împărtășit ideile. Acesta va fi de mare ajutor pentru mine.
Pentru mine este mai multă motivație și să-mi îmbunătățesc abilitățile și să învăț mai multe. deoarece acesta este primul meu loc de muncă în cadrul unui call center al unei companii mari.
există o mulțime de întrebări, dar nu există un singur exemplu de răspuns care să fie important pentru orice rol în orice organizație. aceasta intrebare este: AI EXPERIENTA IN ACEST ROL?
CUM SĂ RĂSPUND LA ACEI ÎNTREBĂRI?
Vă mulțumesc mult, domnule, aceste întrebări și răspunsuri sunt foarte utile pentru mine și pentru toată lumea.
Vă mulțumesc foarte mult pentru aceste îndrumări foarte utile
Multumesc este o informatie foarte buna
Este foarte util pentru un callcenter mai proaspăt.. mulțumesc pentru toate detaliile..
Vă mulțumesc foarte mult pentru cunoștințele pe care le-ați oferit. Acest lucru este foarte util și util pentru alții...
Informațiile sunt foarte utile în special noului angajat...
Este foarte util pentru cei care nu au experiență în agenții de call center, mulțumesc foarte mult..
Vreau să mă alătur centrului de apeluri.
Da-mi te rog niste poze cu call center
Sincer, sunt atât de bucuros că m-am încurcat pe acest site. Deci educativ, orientator și bine cercetat.
PERFECT
Îmi plac informațiile valoroase pe care le furnizați în dvs
articole. Vă voi marca blogul și voi verifica din nou aici în mod regulat.
Sunt destul de sigur că voi învăța multe lucruri noi
chestii chiar aici! Mult succes pentru urmatorul!