17 найкращих запитань і відповідей на співбесіді з службовцем (2025)

Ось питання та відповіді на співбесіду для молодшого службовця та кандидата в адміністратора, щоб отримати роботу своєї мрії.

---

1) Які обов’язки службовця?

В обов'язки офісного службовця входить

• Рахуйте, збирайте та виплачуйте гроші, ведіть базову бухгалтерію та завершуйте банківські операції
• Спілкуйтеся зі співробітниками, клієнтами та іншими особами, щоб відповісти на запитання
• Пояснити інформацію та розглянути скарги
• Відповідайте на телефонні дзвінки, прямі дзвінки та нотуйте повідомлення
• Файл, копіювання, сортування та компіляція записів офісної діяльності, бізнес-операцій та іншої діяльності
• Подання рахунків-фактур, контрактів, рахунків, чеків і полісів
• Керуйте офісними машинами, такими як копіювальні апарати, сканери, факсимільні апарати, комп’ютери тощо.

Безкоштовне завантаження у форматі PDF: Запитання та відповіді на співбесіді з службовцем

---

2) Які навички потрібні офісному клерку?

Навички, необхідні офісному клерку

• Активне слухання
• Розмова
• писемність
• Розуміння стилю роботи офісу
• Соціальна сприйнятливість
• Розуміння прочитаного
• Основні комп'ютерні навички

---

3) Перелічіть, у яких сферах може працювати службовець?

Клерк може працювати в різних секторах

• Медичний працівник
• Корпоративний клерк
• легальний Секретар юрисдикції
• Приходський писар
• Доходи Аудит Клерк
• Бухгалтер
• Адміністратор
• Референт коледжу та університету тощо.

---

4) Які предметні знання можуть бути додатковою допомогою для офісного службовця?

Предметні знання як

• Економіка та бухгалтерський облік
• математика
• Англійська мова
• Канцелярський
• Митниця та бухгалтерія

---

5) Які обов'язки бухгалтера?

• Веде бухгалтерський облік
• Веде бухгалтерську базу шляхом введення даних в комп’ютер
• Перевірка фінансової звітності за допомогою програмного забезпечення
• Визначає вартість активів, що амортизуються, за допомогою програми
• Порівнює банківські виписки з головною книгою

---

6) Поясніть, що таке бухгалтерський облік?

Бухгалтерський облік відноситься до процесу відстеження всіх грошей, які надходять і виходять під час обробки бізнес-процесу. Як офісний клерк, ви повинні організувати записи в бухгалтерських книгах у хронологічному порядку, включаючи кредитні та дебетові операції. Якщо ви зареєстровані платником ПДВ, ви також повинні вести облік ПДВ.

---

7) Чому бухгалтерський облік є таким важливим для будь-якого бізнесу?

• Процес ведення бухгалтерського обліку є вимогою законодавства
• Це допомагає контролювати потік грошей як всередину, так і назовні
• Допомагає зрозуміти фінанси бізнесу

---

8) Поясніть, чим займається документіст?

Службовець з документів виконує таку роботу, як введення даних, електронна обробка даних і складання. Службовець з документів зберігає офісні документи та стежить за тим, щоб вони були передані потрібній особі. Вони також створюють чернетки або плани, які вони повинні розвинути у відповідні звіти та допомагати іншим колегам упорядковувати документи. Офісний службовець також працює з ІТ-відділом, щоб полегшити зв’язок між філіалом і головним офісом. Деякі компанії наймають офісного клерка відразу після закінчення середньої школи, а деякі мають ступінь бакалавра.

---

9) Які комп’ютерні навички можуть бути корисними для офісного клерка?

Офісний службовець повинен знати навички роботи з комп’ютером

• Photoshop CS3 або CS4
• Знання MS Word, PowerPoint, Access, Outlook, Excel і PowerPoint
• AutoCAD для проектного або архітекторського бюро
• Швидкі книги якщо потрібно

---

10) Згадайте, яка швидкість друку для офісного клерка?

Для офісного клерка будь-яке значення від 50 до 60 слів на хвилину є ідеальним із високим рівнем точності.

---

11) Як офісний клерк вирішує офісні завдання?

• Будь оптимістом: В офісі завжди є щось, чого ви не можете зробити, але позитивний настрій і звернення за допомогою до колег можуть вирішити вашу проблему.
• Шукайте варіанти: Цілком природно, що ви можете зіткнутися з проблемами, пов’язаними з роботою, тому зберегти вибір для поточної роботи завжди можливо, особливо коли ви вирішуєте складне завдання
• Встановити часові рамки: Управління часом – це ще одна навичка, яку офісний клерк має досягти. Хороший офісний клерк повинен виконувати багато завдань і водночас бути хорошим менеджером часу.

---

12) Згадайте, чим відрізняється канцелярський службовець від адміністративний помічник?

• Офісний службовець: Зі свого боку, офісний клерк має спілкуватися з усіма рівнями керівників і працювати з ними. Зазвичай до їхніх обов’язків входить відповідати на телефонні дзвінки, виконувати доручення, реєструвати документи, надсилати листи, набирати текст, вести юридичну документацію тощо.
• адміністративний помічник: Помічник адміністратора спілкується з власником компанії або на вищому рівні виконавчий. Їхні ролі та обов’язки набагато більше, ніж офісний клерк; вони керують персоналом, організовують конференції, розглядають подання, організовують зустрічі тощо.

---

13) Який клерк працює в юридичному відділі?

• Розглядати та подавати петиції
• Розгляд клопотань та інших документів
• Планування зустрічі між юристами та юристами
• Спілкування та посередництво у суперечках
• Оформлення юридичних документів
• Готуйте проекти на основі аргументів або записок, особистих документів та звернень
• Підготовка афідевітів документів

---

14) Чим займається ревізор?

• Аудит фінансової звітності компаній
• Перевірка бухгалтерських книг і систем бухгалтерського обліку
• Підготовка детальних звітів про результати аудиту
• Звітування керівництву про результати аудиту та використання активів
• Перегляньте дані про основний капітал, доходи, витрати та основний капітал
• Аналізує та звітує про річні звіти
• Ведення аудиту платіжна відомість та кадрові записи для визначення компенсації за страхове покриття працівника
• Оновлення фінансового звіту за допомогою програмного комплексу тощо.

---

15) Поясніть, яку систему файлів ви використовуєте в офісі?

Найчастіше файли, що розгортаються, використовуються для підшивки в офісах. Цей файл дозволяє розширювати його розмір, вставляючи в них додаткові аркуші паперу. Ці файли вузькі на вигляд, але їх можна розширити, оскільки в ньому використовується акордеонний дизайн.

---

16) Поясніть, чим займається медичний працівник?

Медичний працівник перевірить

• Подивіться, який пацієнт має запис
• Відправлення звітів пацієнта лікарю
• Оновлення медичної карти пацієнта після візиту
• Запис на прийом пацієнта по телефону
• Надсилання медичних висновків на страхування компанії
• Переведіть медичну документацію в цифрову форму
• Допомога медичному виставителю рахунків у підготовці страхових форм
• Нагадування пацієнту про збір медичних висновків

---

17) Як ви можете організувати файли та документи в офісі?

Зазвичай непотрібний папір створює безлад, тому перед упорядкуванням файлів можна викинути непотрібні папери.

• Зберігайте ці папери в окремій папці файлу, який є постійним, як-от страховий поліс, документи щодо податків, медичні записи, пенсійні та інвестиційні документи тощо.
• Папки Manilla стають у пригоді, коли справа доходить до організації файлів
• Упорядкуйте папір або рахунки за датами
• Регулярно переглядайте файли, щоб позбутися рахунків або документів, які вам можуть більше не знадобитися
• Правильно позначте кожен файл і впорядкуйте його в алфавітному порядку, наприклад, бухгалтерський файл повинен знаходитися в папці A, так само ваш рахунок за комунальні послуги має бути в папці U.