Top 40 adfærdsmæssige interviewspørgsmål og -svar (2025)
Her er adfærdsmæssige samtalespørgsmål og svar til friskere såvel som erfarne kandidater til at få deres drømmejob.
Gratis PDF-download: Adfærdsinterviewspørgsmål
Hvad er adfærdsmæssige interviewspørgsmål?
Nøglen til at besvare adfærdsmæssige spørgsmål under en jobsamtale er at møde dem uden frygt og besvare dem med selvtillid og ligevægt. Når du kender mønstret for disse spørgsmål, kan du svare passende på dem, samtidig med at du undgår fejl og faldgruber.
Simpelthen forklaret; Adfærdsspørgsmål er formuleret på en måde, der påkalder sig et svar fra kandidaten, der giver intervieweren en god idé om, hvordan han vil opføre sig i vanskelige situationer. Faktisk; disse spørgsmål er designet til at sætte dig, kandidaten, under stress. Hvert individ reagerer forskelligt på stress, og nogle kan endda irritere eller irritere kolleger og skabe disharmoni på arbejdspladsen. Arbejdsgivere ønsker at minimere sådanne friktioner og hovedpine; derfor stiller de en række adfærdsmæssige spørgsmål for at vurdere, hvordan en medarbejder vil agere under stressede situationer. Ingen organisation ønsker en klovn på deres lønningslister, og en virksomhed har heller ikke brug for medarbejdere, der sandsynligvis vil opføre sig dårligt eller give et dårligt navn til hele virksomheden med deres dårlige opførsel. Det er netop derfor, der stilles adfærdsmæssige interviewspørgsmål.
Adfærdsspørgsmål er altid ikke relateret til, hvad du har lagt i Genoptag. De er beregnet til at vurdere, hvordan du:
- Håndterede pressede situationer
- Tog skridt til at indsende et projekt til tiden
- Proaktivt løst et problem, før det eskalerede ud af kontrol
- Arbejdede med en kollega, der var svær
- Omorganiseret arbejde, da dine ansvarsområder blev flyttet
- Håndteret kritik
1) Den største fejl, du lavede, og hvad lærte du af den?
Grunden til dette spørgsmål er, at intervieweren forsøger at vurdere, om du kan indrømme fejl, og om du lærer af dem. Derudover vil han gerne vide, om du er ydmyg nok til at acceptere fejl, eller om du har en tendens til at give andre skylden for dem. Du kan fortælle intervieweren ting, som du har lært af dine tidligere fejl i dit tidligere job. Eksempler inkluderer: når du var uenig med din leder og gik over ham til en højere myndighed, der var enig med dig, men som til gengæld påvirkede dit forhold til din direkte supervisor.
2) Har du arbejdet sammen med en, du ikke kunne lide og var svær at omgås?
Intervieweren vil gerne vide, hvordan du spreder spændinger, og hvor godt du kan arbejde sammen med andre. Du kan komme op i en situation, hvor en leder var kontrollerende og svær, men du vandt ham ved at interessere dig for hans hobbyer osv. eller blev venner med ham osv. Her kan du nævne, at selvom du arbejdede med den person, som du ikke gjorde. ligesom var stressende, så du besluttede at arbejde hen imod at løse problemet. Du sigtede mod at forstå personen og vide, hvad der fik ham til at opføre sig på denne måde. Du gjorde dette ved at engagere dig i et projekt, der involverede at arbejde tæt med denne kollega ved afslutningen af det; du havde formået at forstå personen og arbejdet hen imod at opbygge en positiv relation. Du kan også nævne, at du forstod, at man kunne tage fejl, og så arbejdede du hen imod at bygge på styrker i stedet for at koncentrere dig om svagheder.
3) Har du arbejdet sammen med en kollega, der ikke tog en rimelig del af arbejdsbyrden?
Her kan du nævne kolleger, der sædvanligvis kom for sent, eller lavede flere fejl, der førte til omarbejde, eller om kolleger, der tog flere personlige opkald under vagt osv. Du kan også nævne kolleger, der var alt for snakkesalige eller tog ekstra lange kaffepauser eller frokosttimer . Sørg for ikke at relatere alt for personlige detaljer, men forklar, hvordan du blev involveret og bragte et positivt resultat i deres adfærd.
4) Har du mødt uærlighed på arbejdspladsen, hvis ja, hvordan håndterede du det?
Her forventer virksomheden ikke, at du er politimand, men forventer kun, at du IKKE kigger væk, mens der foregår åbenlyst uærlighed på arbejdspladsen. Et eksempel kunne være, når en kollega med vilje har forsinket en kundes ordre bare for at komme i god behold med ham. Enhver handling af uærlighed, der afspejler dig eller dit team eller virksomheden dårligt, skal påpeges til den højere ledelse.
5) Hvilke egenskaber ser du efter hos din nærmeste chef/supervisor?
Svaret på dette spørgsmål bør grundlæggende beskrive alle de egenskaber, som en god leder bør besidde: klar kommunikation, behandler medarbejderne med respekt, er tilgængelig, når det er nødvendigt, giver dig mulighed for at arbejde med minimal supervision, men hjælper dig med at fjerne vejspærringer, som igen, øge din produktivitet osv.
6) Titlen på den bog, du sidst læste –
Dette spørgsmål stilles generelt for at få et indblik i dine læsevaner: om du læser til uddannelse eller underholdning, om dine interesser, eller hvordan du holder dig opdateret i de seneste trends inden for dit felt osv. Når du giver et svar på denne form for spørgsmål, er det er vigtigt at tænke over, hvilken slags job der bliver interviewet. At give en titel, der virker for afsides, vil afspejle forkert. Det angivne bognavn bør heller ikke være stødende på nogen måde for at undgå misinformation og fejlvurdering. Interviewpersonen skal også give en titel, som han eller hun er tryg ved at give et resumé "Sidst læst" betyder i denne sammenhæng ikke nødvendigvis den bog, der blev læst i sidste uge, måned eller år, det betyder grundlæggende den, der interesserede interviewpersonen , er relateret til det pågældende job og kan nemt beskrives, hvis man bliver bedt om det.
7) Hvilke skridt tager du for at forbedre dig selv?
Svarene på dette kan omfatte fakta som at du lærer et fremmedsprog eller gennemgår professionelle certificeringer for at forbedre dig selv, eller tager kurser for at lære mere om computer/programmering eller forfølger en grad side om side osv.
8) Hvad er dine hobbyer/interesser uden for arbejdet?
Dette hjælper intervieweren med at få en idé om, hvorvidt du fører et afbalanceret liv, eller om du er for fokuseret til at have hobbyer og interesser udefra og også med hensyn til den slags person, du er. Husk her: Jo flere forpligtelser du har udefra, jo mindre attraktiv vil du se over for potentielle arbejdsgivere. "At se fjernsyn" eller "spille pc-spil" kan distrahere arbejdsgiverens opmærksomhed. At læse gode bøger (du kan nævne et par bøger relateret til dit emne) vil være et godt svar. Det ville dog være mistænkeligt, hvis du siger, at dine hobbyer er at studere finansmarkedet eller arbejde gratis overarbejde.
9) Hvad motiverer dig?
Dette spørgsmål er kendt for at gøre mange kandidater målløse. Det bliver bedt om at få en idé om "hvorfor du gør, hvad du gør". Højpresterende vil naturligvis besvare dette spørgsmål ved at bruge sætninger som: "Jeg kan godt lide at løse komplekse problemer", eller "Jeg kan godt lide at undervise og vejlede unge" eller "Jeg kan godt lide at gøre en indsats for at hjælpe med at forbedre menneskers liv" osv. Brug ikke faktorer som penge, belønninger, konkurrencer osv., da disse er ikke-varige og kendt for kun at producere et kort udbrud af indsats. Her bør du nævne dit mål/vision/passion for livet. Vær ærlig, men intelligent, hvad du siger og beskriver.
10) Hvorfor valgte du dit hovedfag på college?
Dette hjælper med at fastslå, om du altid har vidst, hvad du ville i livet, eller om du blot valgte vejen med minimal modstand. Spørgsmålet hjælper også intervieweren med at bemærke, om du har en ægte passion for dit felt. Her vil du måske gerne påpege ting som at du er tro mod dit håndværk og løbende lærer ved at tage nattetimer eller opnå en professionel certificering osv. Dette vil hjælpe dem til at vide, at du har en ægte passion for området.
11) Forklar, hvordan du håndterer en situation, hvor du på arbejdspladsen mødte modstand, mens du introducerede en ny idé eller politik?
For at implementere ny idé eller politik er det normalt vanskeligt, at implementere nye idéer på arbejdscentret, jeg vil give alle de understøttende beviser eller beviser, som kan bevise, at implementeringen af en ny idé ville være gavnlig.
12) Forklar, hvad din reaktion vil være, hvis et projekt, du havde arbejdet på, pludselig ændrede sig, eller deadline var blevet ændret?
hvis et projekt, jeg har arbejdet på, pludselig ændrer sig, eller deadline ændres, vil min første reaktion være
- At konsultere vejlederen og spørge årsagen til, at projektet var blevet ændret
- Jeg vil sikre, at alle fakta og årsager er ægte, før jeg informerer teammedlemmerne
- Når alle er klar over ændringerne, sætter jeg mig ned med teammedlemmerne for at diskutere en ny plan for projektet
13) Forklar, hvad hvis du ved deadline indser, at en rapport, du har skrevet til din vejleder, ikke stemmer overens?
Hvis jeg indser, at en rapport, som jeg skrev til min vejleder på deadline-tidspunktet, ikke stemmer overens, ville min første reaktion være at informere min vejleder eller chef. Jeg vil også se, om der er nogen chance for at rette fejlen, og hvis ikke, vil jeg vurdere årsagen bag fejlen.
14) Forklar, hvordan du ville forholde dig til en kollega på arbejdet, som du ikke er i stand til at opbygge et succesfuldt samarbejde med?
For at håndtere en kollega på arbejdet, som jeg ikke er i stand til at opbygge et vellykket arbejdsforhold med, vil min tilgang være
- Udvis almindelig høflighed som "hej" og "tak"
- Ring til folk med deres fornavn, mens du bevarer øjenkontakten
- Kommuniker med dem på regelmæssig basis
- Vær venlig og opmuntrende over for kolleger
- Inviter en kollega til middag eller udflugt i weekenden
- Find ud af en fælles interesse
- Præsenter ikke en uprofessionel side på personlige eller sociale sider med kolleger
- Hold e-mail om emnet og kortfattet som muligt
15) Hvordan vil du forholde dig til det arbejde, der bliver kritiseret af din chef eller supervisor?
I en situation som denne skal du huske dig selv på, at ingen altid er perfekte. Men det vigtige er at lære med sådanne situationer og sørge for, at fejlen ikke sker igen.
16) Forklar, hvad du vil gøre, når arbejdet går i stå, fordi dine kolleger og teamledere ikke er til stede for at besvare et par vigtige spørgsmål?
I en tilstand, hvor mit arbejde går i stå, fordi mine kolleger og teamledere ikke er til stede for at besvare nogle få vigtige spørgsmål. Jeg vil anvende følgende tilgange.
- Jeg vil kontakte og tale med min chef samt kolleger og informere dem om, at jeg fortsatte med at arbejde på projektet, der var tidsfølsomt
- Jeg vil kontakte bygherre og andre parter i projektet for at indsamle projektrelateret information, der vil hjælpe med at gennemføre projektet til tiden
- Jeg vil fortsætte med at arbejde på det projekt, der falder ind under mine kompetencer, indtil en erfaren kollega ikke er tilgængelig for hjælp
17) At være en HR leder, hvad ville du gøre, hvis dine teammedlemmer forlader virksomheden i et alarmerende forhold?
- Prøv at identificere det fælles problem, som alle står over for, og se efter en mulig løsning
- Hold en en-til-en session med alle på holdet ugentligt eller månedligt, og fortsæt med at have dem, så problemer kan løses, selv før det opstår
- Varetage medarbejdernes interesser i organisationen
- Forbedre træningsprogrammer - ved at forkorte eller springe uddannelsesperioden over, kan du springe over en nyttig oplevelse for medarbejderen, der kan resultere i en følelse af udelukkelse
- Prøv at fjerne den mest almindelige årsag til at forlade virksomheden
- Identificer forventningerne til nøglemedarbejdere
- Øge medarbejdernes tilfredshed og loyalitet
18) Forklar, hvad du ville gøre, hvis du ikke bliver ansat til en intern stilling i din virksomhed?
Hvis jeg ikke bliver ansat til en intern stilling i min virksomhed, er jeg engageret i virksomheden og dens fremgang. Hvis jeg bliver udvalgt, vil jeg arbejde med og støtte dem, der måtte blive udvalgt. Jeg vil også blive ved med at lede efter den stilling inden for dette felt, der passer til min erfaring og mål.
19) Forklar, hvad hvis din klient beder om at arbejde på et projekt uden for specialiseringen?
Hvis du eller dine kolleger ikke har dygtighed, hvem kan arbejde på et projekt, som din kunde efterspørger, er det bedre at afvise ved at fortælle, at projektet kræver ekspertise, og at du ikke har båndbredden. For at give et godt indtryk til din klient, kan du endda tilbyde din klient at hjælpe ham/hende med at finde nogen til at udføre dette arbejde.
20) Forklar, hvordan du prioriterer arbejdet, når alt er en prioritet?
Når alt er prioriteret, kan du bruge følgende fremgangsmåde
- Lav en liste over alle dine opgaver
- Identificer opgave vigtig vs. presserende
- identificere den opgave, der har den højeste værdi for din organisation og virksomhed
- Målret først disse emner, hvilket du end tror, vil tage den største indsats at fuldføre
- Vær omstillingsparat og fleksibel til opgaven
- Det kan ske, at ikke alt på listen kan opnås, fokuser på de prioriteter, som du kan gennemføre
21) Forklar, hvordan du kan præsentere kompleks opgave eller projekt på en forenklet måde?
For at præsentere kompleks opgave eller projekt på en forenklet måde, skal du følge følgende trin
- Skriv opgaven ned og bryd den ned
- Konverter stort projekt eller opgave til mikroopgaver
- Nedbryd din tid og brug tidsstyringsværktøjer
- Multitask, hvor du kan
- Bliv organiseret
- Arbejd smartere ikke hårdere
22) Forklar, hvordan du kan præsentere projektpræsentationer for kunder og ledere?
Du kan præsentere projektpræsentationer for kunder og ledere på følgende måde
- Undgå kompleks projektdokumentation, når du kommunikerer med ledelsen
- Opret en grafisk projektpræsentation ved hjælp af Excel, PowerPoint præsentation mv.
- Brug Gantt-diagrammet til at vise opgaverne, og hvordan det vil blive påbegyndt
- Præsenter de vigtigste milepæle eller leverancer af en projektplan
- Fremhæv nøgleaspektet – f.eks. resumé af projektet, hvad er de fastsatte forventninger, og hvordan det vil blive opnået.
23) Nævn, hvad er den følelsesmæssige intelligens eller EQ, der almindeligvis opdeles i?
Følelsesmæssig intelligens er almindeligvis defineret i fem træk
- Selvregulering: Evnen til at kontrollere, hvor det er nødvendigt, omdirigere dine følelser og impulser, tilpasse sig skiftende omstændigheder
- Selvbevidsthed: Det er en evne til at forstå din styrke, følelser og mål og deres betydning
- Empati: Det er en evne til at relatere og forstå andres følelser
- Motiverende færdigheder: Det er en evne til at presse dig selv mod et bestemt mål eller resultat
- Sociale færdigheder: Det er evnen til at kommunikere godt med andre og opbygge relationer
24) Hvorfor EQ-spørgsmål skal stilles i et interview?
EQ-spørgsmål bør stilles i interviewet for at kontrollere, om
- Personen har en stærk forståelse af drivkraften bag hans adfærd
- Er kandidatens reaktion bevidst, eller reagerer han/hun på noget eller nogen
- Er kandidaten defensiv? Er han selvbevidst
- Afslører kandidaterne meget om ham eller hende selv
25) Hvorfor EQ eller følelsesmæssig intelligens er relateret til en persons tanke- eller arbejdsevne?
Al information til hjernen forplanter sig gennem vores sanser, og når denne information er stressende eller følelsesmæssig, tager vores instinkt over, og vi mister evnen til at handle eller reagere. Også vores hukommelse er stærkt forbundet med følelser. Ved at forblive forbundet til den følelsesmæssige del af hjernen, forbedres personers tænkeevne og beslutningsevne. Derfor er EQ relateret til personens tanke- eller arbejdsevne
26) For hvilken af denne mulighed gælder denne erklæring - "Positive bekræftelser er effektive til at booste selvværd"?
- Folk med lavt selvværd, men ikke for folk med højt selvværd
- Mennesker med højt selvværd, men ikke for folk med lavt selvværd
- Ingen
Det gælder for (b)
27) Nævn hvad er de fejl, som følelsesmæssigt intelligente mennesker aldrig bør begå?
Fem fejl, som følelsesmæssigt intelligente mennesker aldrig bør begå er
- Ikke opmærksom på ikke-verbale signaler
- Tror på, at følelser bør spille en rolle i forretning eller beslutningstagning
- Vær ikke utålmodig
- Bliver let fornærmet
- At lade negative følelser herske på grund af fortrydelse eller skyldfølelse
28) Nævn hvad er kendetegnene for følelsesmæssigt intelligente mennesker?
Egenskaberne ved følelsesmæssigt intelligente mennesker er
- De holder kommunikationslinjer åbne, selv når de er frustrerede
- Identificer situationen hurtigt, når andre påvirker deres følelsesmæssige tilstand
- Udtryk deres omsorg for andre
- Er åbne for feedback
- Gel godt og hurtigt med stemningen i rummet
- Sig kun ud, når det hjælper på situationen
29) Liste over træk ved høj EQ for social ekspertise?
For social ekspertise bør træk ved høj EQ have
- Opbygning af relationer
- Samarbejde med andre (inviterende)
- Evne til at løse konflikter
- Evne til at forstå og manøvrere i organisationer
30) Nævn hvilke strategier du kan bruge for at udvikle din selvkontrol?
Strategier du kan bruge til at udvikle din selvkontrol er
- Under stressede forhold skal du analysere den "selvtale", der driver dine følelsesmæssige reaktioner
- Indfør en pause, før du taler
- Tænk tilstrækkeligt over virkningen af dine ord og handlinger på andre
31) Hvorfor ikke-verbal kommunikation betyder noget, når det kommer til EQ eller følelsesmæssig intelligens?
Non-verbal kommunikation er vigtig, fordi den spiller fem hovedroller.
- Gentagelse: lytteren kan nemt huske, hvad taleren kommunikerer, og gentage den besked, personen fremsætter
- Modsigelse: de kan modsige et budskab, som en person forsøger at formidle
- Udskiftning: Det kan være en erstatning for en verbal besked
- Som supplement: Det kan tilføje et supplement til en verbal besked som at klappe en person på ryggen
- Accentuering: Det kan fremhæve eller understrege et verbal budskab
32) Forklar hvordan følelsesmæssig bevidsthed styrker nonverbal kommunikation?
- Det hjælper dig med at reagere på måder, der viser andre, at du forstår, lægger mærke til og bekymrer dig
- Det skaber tillid i relationer ved at sende nonverbale signaler, der matcher dine ord
- Den læser de uudtalte beskeder, som de sender
33) Liste over tips til at forbedre den nonverbale kommunikation?
For at forbedre den nonverbale kommunikation kan du følge følgende tips
- Fokuser på den anden person
- Få øjenkontakt
- Vær opmærksom på nonverbale signaler
34) Forklar, hvordan mennesker med bedre EQ håndterer vanskelige mennesker?
Folk med bedre EQ, de ville håndtere vanskelige mennesker på følgende måder
- De sætter grænser med vanskelige mennesker
- De fokuserer på løsninger og ikke på problemerne
- De fokuserer på deres styrker og svagheder
- De bruger tidligere erfaringer med vanskelige mennesker
- De ignorerer negativ snak
- De involverer ikke nogen form for konflikt med vanskelige mennesker
- De bliver koblet af sig selv med vanskelige eller negative situationer
- De forbliver forbundet med de ligesindede for at få støtte
35) Nævn hvad er de to faktorer, der kan være ansvarlige for modstand mod forandring?
De to faktorer, der kan være ansvarlige for modstand mod forandring, kan være
- Frygt for det ukendte
- Muligt tab af arbejdspladser
36) Forklar, hvad personlig kompetence handler om?
Personlig kompetence handler om
- Selvbevidsthed
- Selvregulering
37) Nævn, hvad omfatter en god model til at bygge EQ på arbejdspladsen?
En god model til at bygge EQ på arbejdspladsen omfatter
- Kurser
- Evaluering
38) Forklar, hvordan du med succes kan løse en konflikt?
For at løse konflikten med succes kan du følge følgende tips
- Håndter stress hurtigt, mens du forbliver rolig og opmærksom
- Styr din adfærd og dine følelser
- Lyt efter, hvad der føles såvel som sagt
- Vær villig til at tilgive
- Fokuser på nutiden
- Ved, hvornår du skal lade noget gå
39) Forklar hvad empati er i forhold til EQ?
Med hensyn til empati er evnen til at forstå, hvordan andre opfatter situationer, Det inkluderer at vide, hvordan andre føler om et bestemt sæt omstændigheder eller begivenheder.
Tips til at forberede dine 'historier' til at besvare adfærdsmæssige spørgsmål:
- Hvis du har nogle bemærkelsesværdige præstationer, skal du sørge for at give detaljer om disse. Fokuser på forhindringer, du stødte på, og hvordan du tog skridt til at løse dem. Du kan endda skrive nogle 'historier' ned før interviewet og revidere dine svar, indtil du er tryg ved at fortælle disse historier.
- Genhør dine svar med en ven/kollega.
- Sæt dig altid i ansættelseschefens sted og tænk som ham. Sørg for at få øjenkontakt med intervieweren, fordi det ikke kun er "hvad sagde du" men også "hvordan du siger det".
- Tal altid om erfaringer. Har oplevelsen lært dig noget, og hvordan du planlægger at klare lignende situationer i fremtiden?
Pak det ind i stil
Når du først er nået til samtalestadiet, skyldes det primært, at du er kvalificeret og allerede har de kompetencer, som arbejdsgiverne søger. Det, de forsøger at afgøre, er, hvem den bedste kandidat er, og den bedste er naturligvis en person, der virker ansvarlig, troværdig og personlig. Adfærdsspørgsmål hjælper ansættelseslederen med at afsløre disse træk og hjælper dem også med at beslutte, om de vil tilbyde jobbet til dig eller en anden.
Få flere adfærdsmæssige spørgsmål, der kan stilles ved interview
- Fortæl os, hvorfor du er den bedste kandidat til jobbet? Giv os grunde til, hvorfor vi skal ansætte dig?
- Hvad er din kunde service motto/filosofi?
- Fortæl os om dengang, hvor du stod over for en arrogant chef? Hvordan håndterede du det?
- Antag, at en person har prøvet din tålmodighed i lang tid? Hvordan vil du klare dig?
- Fortæl os om en situation, hvor du skulle klare en kollegas adfærd, som generede dig? Kaste lys over omstændighederne, og hvordan tacklede du dem?
- Beskriv et scenarie, hvor du skulle bruge din "overtalelseskraft" for at få dine teammedlemmer til at se tynde
- Ofte er du nødt til at opdage, hvordan en person rent faktisk føler eller tænker. Har du været i sådanne situationer, hvor du var nødt til at dimensionere personen? Dette vil vise os din evne til at "læse" mennesker
- Hvordan håndterer du en kollega eller en vejleder, der ikke er en god lytter?
- Har der været en situation, hvor du har brugt mere tid på planlægning frem for udførelse?
- Hvad er nogle teknikker til planlægning af et projekt? Hvordan bruger du dem?
- Beskriv en situation, hvor du brugte din kreativitet i projektet til at fuldføre det til tiden?
- Nogle ideer kommer fra hårdt arbejde, andre kommer fra intuition. Beskriv et tilfælde, hvor du fik en idé ved hjælp af både hårdt arbejde og intuition
- Har du stået over for omstændigheder, hvor du skulle retfærdiggøre dine handlinger, som du stod fast for, men det faldt ikke så godt hos andre i teamet?
- Giv os et eksempel, der viser, at du er omstillingsparat og fleksibel
- Kom med eksempler, der viser os, at du kan håndtere en bred matrix af kolleger, omstændigheder eller miljøer
- Tænk på et tidspunkt, hvor du fik konstruktiv kritik/feedback, som ikke var positiv. Hvordan reagerede du på det?
- Forestil dig en situation, hvor du bliver tvunget til at lære ny software eller en ny applikation eller procedure. Hvordan håndterede du det?
- Fortæl os om et tidspunkt, hvor der var noget ondt blod mellem to medarbejdere, og du var nødt til at fungere som en mægler eller en buffer mellem dem
- Beskriv en situation, hvor du demonstrerede en fremragende kundeservice
- Beskriv et scenarie, hvor du verbalt skulle kommunikere et meget følsomt emne til dine kolleger. Hvad blev resultatet, og hvordan strukturerede du kommunikationen?
- Hvordan tror du, at din collegeerfaring har forberedt dig til den valgte karriere?
- Hvad er dine største styrker og svagheder?
- Giv os et eksempel på en situation, hvor du skulle håndtere to krævende projekter. Hvordan administrerede du tid/ressourcer, mens du var på disse?
- Beskriv en situation, hvor du tog en forkert beslutning, og resultatet var negativt og kontraproduktivt. Hvordan vendte du det her?
- Beskriv et scenarie, hvor du skulle håndtere personlig afvisning eller interpersonel konflikt på arbejdet?
- Fortæl os om en tid, hvor du viste stor entusiasme for at skabe positiv motivation hos dine jævnaldrende?
- Beskriv et scenarie, hvor du bragte to utilbøjelige mennesker sammen?
- Beskriv et scenarie, hvor du skulle klare en høj stresssituation på arbejdet? Hvordan klarede du det?
- Beskriv et scenario, hvor du havde overholdt reglerne, når du ikke var enig i dem?
- Hvordan vil du opføre dig, hvis du ville have givet urimelige ansvar på arbejdet?
Billede udlånt af Stuart Miles, Master isolerede billeder, David Castillo Dominici på freedigitalphotos.net
Send venligst 40 adfærdsmæssige jobsamtaler Spørgsmål & svar som PDF