Top 25 tekniske supportspørgsmål og svar (2025)

Her er teknisk support-interviewspørgsmål og svar til nybegyndere såvel som erfarne supportingeniørkandidater til at få deres drømmejob.

---

1) Nævn nogle af de nyeste computerprocessorer?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 og I7 processor er nogle af de nyeste computerprocessorer.

---

2) Hvad betyder et '?" logge på enhedshåndtering angive?

Når dette tegn vises, indikerer det, at enheden ikke er korrekt installeret. Et sådant problem opstår i tilfælde af helt nye plug-in-kort.

Gratis PDF-download: Spørgsmål til teknisk supportinterview

---

3) Hvordan vil du klare dig med en kunde, der klager over en helt ny printer og et nyt system, og alligevel ikke får en ordentlig printkopi?

Det første, jeg vil spørge kunden, om systemet er korrekt forbundet med printeren. Den næste ting ville være at tjekke enhedsdriveren. Mange gange sker det, at hvis du installerer en forkert enhedsdriver, ville den udskrevne kopi ikke være klar.

---

 

4) Hvordan holder du dig opdateret med den nuværende teknologi?

Jeg holder mig selv forbundet med sociale netværkssider, den første platform for nyheder om teknologiske fremskridt og fortsætter også med at surfe på den nyeste teknologi på internettet.

---

5) Hvilke værktøjer vil være nyttige for dig til at identificere problemerne og løse dem?

Manualer, viden, teammedlemmer og erfaring er de værktøjer, der vil være nyttige til at fejlfinde problemet og løse dem.

---

6) Hvad er den forventede periode for et gennemsnitligt opkald, mens du handler med kunderne?

Den forventede periode for et gennemsnitligt opkald vil være omkring 2-3 minutter, nogle gange mindre eller mere afhængigt af problemets kompleksitet.

---

7) Hvorfor 8085 processor kaldes 8 bit processor?

Det kaldes 8 bit processor, da det har 8 bit ALU (Aritmetic Logic Unit).

---

8) Hvad er stak og kan vi bruge ROM som stak?

Stack er en del af RAM, der bruges til at gemme indholdet af programtælleren og registrene til generelle formål. ROM kan ikke bruges som stak, da det ikke er muligt at skrive på ROM.

---

9) Hvad betyder det med afbryde?

For at udføre en bestemt opgave er interrupt et signal, der sendes af ekstern enhed til processoren.

---

10) Hvad er en mikroprocessor?

En mikroprocessor er en programstyret enhed. Den henter datainstruktionerne fra hukommelsen og afkoder dem, efter afkodning udfører den instruktionen.

---

11) Hvad er Latch?

Det er en midlertidig lagerenhed, der styres af et timing-signal, som kan lagre 1 eller 0. Det er en D-type flip flop-lagringsenhed.

---

12) Hvad er ulempen ved mikroprocessor?

Det har en begrænsning på størrelsen af ​​dataene, også de fleste mikroprocessorer understøtter ikke flydende kommaoperationer.

---

13) Hvad mener du med DHCP?

DHCP står for Dynamic Host Configuration Protocol, det er en netværksprotokol, og den gør det muligt for serveren automatisk at tildele en IP-adresse til en computer.

---

14) Hvad mener du med OSI?

OSI står for open system interconnection. Det er en standardbeskrivelse eller en referencemodel for, hvordan budskab skal formidles mellem to vilkårlige punkter i et telekommunikationsnetværk. Det består af flere lag, og hvert lag leverer tjenester til laget ovenfor.

---

15) Hvad er TCP/IP?

TCP/IP står for Transmission Control Protocol eller Internet Protocol. Det bruges til at forbinde værter på internettet ved at overføre data over netværket.

---

16) Hvad er RJ45- og RJ11-stik?

RJ45-stik bruges til LAN/internetforbindelser, mens RJ11-stik bruges til bordkabelstik.

---

17) Hvad mener du med at pakke en mikroprocessor? Hvad er de forskellige emballager tilgængelige?

Processen med at pakke en mikroprocessor til computerens bundkort er kendt som en mikroprocessor. De forskellige typer mikroprocessors emballage er

• PGA
• SPGA
• SECC
• LGA

---

18) Forklar cachehukommelsen? Hvad er fordelen ved at en processor har mere cachehukommelse?

Cachehukommelse er hukommelsesområdet mellem processor og ram. Hvis cachehukommelsen øges, vil systemets hastighed også stige.

---

19) Hvad er overclocking? Hvad er fordelene ved overclocking?

Det er en proces, hvor computerkomponenten er tvunget til at køre med en højere clock rate. Fordelene ved overclocking er:

• Øger CPU'ens ydeevne
• Det er omkostningsbesparende
• Får pc-spil og applikationer til at køre hurtigere

---

20) Hvad er chipset? Hvordan adskiller det sig fra processor og bundkort?

Chipset er en af ​​behandlingsenhederne i en computer. Det er en række integrerede kredsløb, designet til at kontrollere, hvordan information bevæger sig mellem andre komponenter og processor. Det er en gruppe af mikrochips til at arbejde som en enhed for at udføre en eller flere relaterede funktioner. Mens bundkortet er, hvor alle andre komponenter som CPU, hukommelse, stik til eksterne stik og drev er tilsluttet. Chipset er en indbygget funktion i bundkortet. Mens processor er en integreret hovedkredsløbsblok, som udfører funktionen i henhold til instruktionen fra et computerprogram. Det er baseret på systemets logiske, aritmetiske og input/output.

---

21) Hvad er køleplade, og hvad er brugen i systemet?

For at sænke temperaturen på en enhed bruges en kølepladekomponent. Den er der på mikroprocessoren, og hvis den ikke fungerer godt, lukker computeren automatisk ned.

---

22) Hvad er Jumper, og hvorfor har du brug for det?

Jumper er en metalbro, der lukker et elektrisk kredsløb. En jumper består af en plastikprop, der passer over et par udstående stifter. Det bruges til at ændre tavlens parametre.

---

23) Hvad er de forskellige typer DRAM?

De forskellige typer DRAM er SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

---

24) Hvad kan være problemet, når du ikke kan se skærmen?

• Strømrelaterede problemer
• Problemer med køleplade
• CPU blæser relaterede problemer
• Ukorrekte jumperindstillinger

---

25) Hvad er SATA?

SATA står for Serial Advanced Technology Attachment. Det er højhastigheds computerbusinterface designet til at forbinde værtsbusadaptere til masselagerenheder, såsom harddiske og optiske drev.

Disse interviewspørgsmål vil også hjælpe i din viva(orals)