Топ-25 запитань і відповідей на співбесіді зі службою технічної підтримки (2025)

Майкл КавулакосByМайкл Кавулакос Годин Останнє оновлення

Ось питання та відповіді на співбесіду з технічною підтримкою для новачків, а також досвідчених кандидатів у технічну підтримку, щоб отримати роботу своєї мрії.

1) Назвіть новітні комп’ютерні процесори?

Intel Pentium Quad Core, Intel I3, I5 і I7 є одними з найновіших комп’ютерних процесорів.

2) Що означає «?» увійти в диспетчер пристроїв вказати?

Якщо з’являється цей знак, це означає, що пристрій встановлено неправильно. Така проблема виникає у випадку з абсолютно новими плагінами.

Безкоштовне завантаження PDF: Запитання для співбесіди для технічної підтримки

3) Як ви впораєтеся з клієнтом, який скаржиться на абсолютно новий принтер і систему, але не може отримати належну друковану копію?

Перше, що я запитаю у клієнта, чи правильно підключена система до принтера. Наступним кроком буде перевірка драйвера пристрою. Багато разів трапляється, що якщо ви інсталюєте неправильний драйвер пристрою, копія для друку буде нечіткою.

 

Не пропускайте:

4) Як ви тримаєте себе в курсі сучасних технологій?

Я підтримую зв’язок із сайтами соціальних мереж, першою платформою для будь-яких новин про технологічний прогрес, а також постійно переглядаю новітні технології в Інтернеті.

5) Які інструменти допоможуть вам визначити проблеми та вирішити їх?

Посібники, знання, члени команди та досвід – це інструменти, які допоможуть усунути проблему та вирішити її.

6) Який очікуваний період середнього дзвінка під час роботи з клієнтами?

Очікувана тривалість середнього дзвінка становитиме близько 2-3 хвилин, іноді менше або більше залежно від складності проблеми.

Запитання для співбесіди зі службою технічної підтримки
Запитання для співбесіди зі службою технічної підтримки

7) Чому процесор 8085 називають 8-розрядним?

Його називають 8-бітним процесором, оскільки він має 8-бітний ALU (арифметико-логічний пристрій).

8) Що таке стек і чи можна використовувати ПЗУ як стек?

Стек — це частина оперативної пам'яті, яка використовується для збереження вмісту програмного лічильника та регістрів загального призначення. ПЗУ не можна використовувати як стек, оскільки в нього неможливо записувати.

9) Що означає переривання?

Для виконання певного завдання переривання – це сигнал, який зовнішній пристрій надсилає до процесора.

10) Що таке мікропроцесор?

Мікропроцесор - це програмно керований пристрій. Він отримує інструкції даних із пам’яті та декодує їх, після декодування виконує інструкцію.

Обладнання

11) Що таке Latch?

Це тимчасовий запам’ятовуючий пристрій, керований синхронізуючим сигналом, який може зберігати 1 або 0. Це тригерний запам’ятовуючий пристрій типу D.

12) Який недолік мікропроцесора?

Він має обмеження на розмір даних, також більшість мікропроцесорів не підтримують операції з плаваючою комою.

13) Що ви маєте на увазі під DHCP?

DHCP означає Dynamic Host Configuration Protocol, це мережевий протокол і дозволяє серверу автоматично призначати IP-адресу комп’ютеру.

14) Що ви маєте на увазі під OSI?

OSI означає взаємозв'язок відкритих систем. Це стандартний опис або еталонна модель того, як повідомлення має передаватися між будь-якими двома точками в телекомунікаційній мережі. Він складається з кількох рівнів, і кожен рівень надає послуги рівню вище.

15) Що таке TCP/IP?

TCP/IP означає Transmission Control Protocol або Internet protocol. Він використовується для підключення хостів в Інтернеті шляхом передачі даних через мережу.

16) Що таке роз’єми RJ45 і RJ11?

Роз’єми RJ45 використовуються для підключення до локальної мережі/Інтернету, тоді як роз’єми RJ11 використовуються для роз’ємів настільного кабелю.

17) Що ви маєте на увазі під упаковкою мікропроцесора? Які різні види упаковки доступні?

Процес упаковки мікропроцесора в материнську плату комп'ютера відомий як мікропроцесор. Існують різні типи упаковки мікропроцесора

  • PGA
  • SPGA
  • SECC
  • LGA

18) Поясніть кеш-пам'ять? Яка перевага процесора, що має більше кеш-пам’яті?

Кеш-пам'ять - це область пам'яті між процесором і оперативною пам'яттю. Якщо кеш-пам'ять збільшується, швидкість системи також зростає.

19) Що таке перевищення частоти? Які переваги над тактуванням?

Це процес, під час якого компонент комп’ютера змушений працювати на вищій тактовій частоті. Переваги over clocking:

  • Підвищує продуктивність ЦП
  • Це економія коштів
  • Швидше запускає ігри та програми для ПК

20) Що таке чіпсет? Чим він відрізняється від процесора і материнської плати?

Чіпсет - це один із пристроїв обробки інформації в комп'ютері. Це кілька інтегральних схем, призначених для контролю надходження інформації між іншими компонентами та процесором. Це група мікрочіпів, яка працює як одиниця для виконання однієї або кількох пов’язаних функцій. У той час як материнська плата - це місце, де підключені всі інші компоненти, такі як процесор, пам'ять, роз'єми для зовнішніх роз'ємів і дисків. Чіпсет — це вбудована функція материнської плати. Тоді як процесор - це основний блок інтегральної схеми, який виконує функції відповідно до інструкцій комп'ютерної програми. Він заснований на логічних, арифметичних і введення/виведення системи.

21) Що таке радіатор і яке використання в системі?

Щоб знизити температуру пристрою, використовується компонент радіатора. Він є на мікропроцесорі, і якщо він не працює належним чином, комп’ютер автоматично вимкнеться.

22) Що таке Jumper і навіщо він потрібен?

Перемичка — це металевий міст, який замикає електричне коло. Перемичка складається з пластикової заглушки, яка надягає пару виступаючих шпильок. Використовується для зміни параметрів плати.

23) Які є різні типи DRAM?

Різні типи DRAM: SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

24) У чому може бути проблема, коли ви не бачите дисплей?

  • Питання, пов'язані з живленням
  • Проблеми, пов’язані з радіатором
  • Проблеми, пов'язані з вентилятором процесора
  • Неправильні налаштування перемички

25) Що таке SATA?

SATA означає Serial Advanced Technology Attachment. Це високошвидкісний інтерфейс комп’ютерної шини, призначений для підключення адаптерів головної шини до пристроїв масової інформації, таких як жорсткі диски та оптичні приводи.

Ці запитання для співбесіди також допоможуть вам у життєдіяльності (усному)

Поділитись

Вам може сподобатися:

52 Коментарі

  2. Аватара ІМРАН каже:

    Мені потрібні всі деталі щодо основних питань технічної підтримки

    відповісти
    1. Аватара Каппор каже:

      Потрібні додаткові запитання та відповіді

      відповісти
  6. Аватара вікі оджа каже:

    Існують різноманітні проблеми з електронною поштою, з якими ви стикаєтесь щодня, як-от проблеми з відновленням пароля чи входом до електронної пошти. Якщо вам потрібна будь-яка допомога, пов’язана з електронною поштою, ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів Yahoo

    відповісти
  8. Аватара захер каже:

    Мені потрібні базові технічні питання для інтерв'юера. Я маю технічну освіту

    відповісти
  9. Аватара Світа Дарвей каже:

    Дякую, мені поставили ці запитання, і я був облажаний через те, що не був підкованим у техніці… навчусь і піду на співбесіду
    Люблю тебе.

    відповісти
  10. Аватара Ану каже:

    Дуже корисно. Будь ласка, опублікуйте додаткові запитання.
    дякую :-)

    відповісти
    1. Аватара Алан Августин каже:

      так, це дуже корисно і швидко вчитися

      відповісти
  11. Аватара Анжуман каже:

    Відповіді написані зрозумілим способом, дякую за те, що це дуже корисно для пояснення вашого співбесіди

    відповісти
  12. Аватара РІЧАРД МКЕЧВЕРА каже:

    Питання надто технічні, щоб зосередити увагу та виміряти здібності у сфері ІТ, тому є дуже хороші запитання

    відповісти
    1. Аватара Марко Клоете каже:

      Запитання правильні, тому що коли вони бачать вас розумним, вони стають дуже технічними. хороша робота

      відповісти
    2. Аватара Нізамані каже:

      Я хочу завантажити його, але він не працює, поки інші теми отримують.

      відповісти
  16. Аватара Суроджит Бхаттачарджі каже:

    дякую Це мені дуже допомагає. Я готуюся до співбесіди, і я не знаю, як набрати екзаменаційне запитання. Це зніме мою напругу.

    відповісти
    1. Аватара Сатвір Кумар каже:

      Дуже корисна відповідь на технічне запитання для техніка. допоміжна робота.

      відповісти
  17. Аватара Крупа каже:

    Дякую, я багато чого навчився і легко зрозумів.

    відповісти
  18. Аватара Вінаяка Вінс каже:

    ще потрібно більше запитань і відповідей

    відповісти
  19. Аватара Радж Кумар Шукла каже:

    Усі запитання дуже приємні, сер..

    відповісти
  20. Аватара Девід каже:

    Це дуже корисно для мене, щоб підготуватися до моєї співбесіди, навіть якщо я не технічний досвід. Було б корисно, якщо виникнуть додаткові технічні запитання, до яких я можу підготуватися.

    відповісти
  21. Аватара Нізамані каже:

    Дуже корисно, я намагаюся завантажити його, але він не працює, хтось може підказати, чому.

    відповісти
  22. Аватара Аніл Кумар каже:

    Дуже корисно, я підготував своє інтерв’ю
    Дякуємо за вашу допомогу 😊😊

    відповісти
  28. Аватара Аюші кешарвані каже:

    Будь ласка, опублікуйте більше технічних запитань і відповідей, щоб ми могли розширити наші знання.

    відповісти
  30. Аватара Сарфараз Назір Шейх каже:

    допоможіть повна інформація. дякую

    відповісти
  34. Аватара Сагар Кумбхар каже:

    Дякую за всі запитання з відповідями. Будь ласка, поділіться іншими питаннями IMP, подібними до цих, для інженера технічної підтримки після співбесіди.

    Дуже дякую

    відповісти
  35. Аватара Дебазис Дас каже:

    Дуже хороша інформація. Мені потрібні додаткові запитання щодо технічної підтримки для співбесіди.

    відповісти
  38. Аватара Хабтаму Ассегахегн каже:

    дуже дякую за допомогу, я був збентежений, що мене збиралися запитати, але тепер я дещо дізнався, Данке!!!!!!!!!!!!!

    відповісти
  40. Аватара Крістіан Роетс каже:

    Добрий день, командо, я борюся з VSphere 6.7.0.42000 з наступним, ми хочемо додати четвертий сервер до нашого поточного кластера, ми хочемо ввімкнути EVC на кластері, коли ми просимо вибрати процесор, ми вибираємо Intel Sandy Bridge Сім'я», оскільки інші три сервери є Sandy Bridge. Потім ми отримуємо повідомлення про помилку сумісності (Хост не може бути допущений до поточного режиму покращеної сумісності vMotion кластера. Увімкнені чи призупинені віртуальні машини на хості можуть використовувати функції ЦП, приховані цим режимом). Будь ласка, будь-які пропозиції.

    Дякую.

    відповісти
  41. МОХІМ АХТЕР каже:

    Дійсно чудово – дуже корисний вміст

    відповісти
  42. Аватара Це вигідно каже:

    Дуже корисне питання інженерної технічної підтримки для першокурсників

    відповісти
  46. Аватара sachin Bhere каже:

    Дякую, це дуже корисно для нас. чекайте більше інформації.

    відповісти

залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові поля позначені * *