17 nejčastějších otázek a odpovědí na pohovor s úředníky (2025)

Zde jsou otázky a odpovědi na pohovor s kancelářským úředníkem pro kandidáty na nižší úředníky a administrativní úředníky, aby získali svou vysněnou práci.

---

1) Jaké jsou povinnosti úředníka?

Mezi povinnosti úředníka patří

• Počítejte, sbírejte a vyplácejte peníze, veďte základní účetnictví a dokončujte bankovní transakce
• Komunikujte se zaměstnanci, zákazníky a dalšími jednotlivci, abyste odpovídali na otázky
• Vysvětlovat informace a řešit stížnosti
• Odpovídejte na telefony, přímé hovory a poznámky
• Ukládat, kopírovat, třídit a sestavovat záznamy o kancelářských činnostech, obchodních transakcích a dalších činnostech
• Archivace faktur, smluv, účtů, šeků a zásad
• Obsluha kancelářských strojů, jako jsou kopírky, skenery, faxy, počítače atd.

Zdarma ke stažení PDF: Otázky a odpovědi na pohovor s úředníkem

---

2) Jaké dovednosti vyžaduje úředník v kanceláři?

Dovednosti požadované úředníkem jsou

• Aktivní poslouchání
• Mluvení
• Psaní
• Pochopení pracovního stylu kanceláře
• Sociální vnímavost
• Čtení s porozuměním
• Základní počítačové dovednosti

---

3) Uveďte, v jakých různých oblastech může úředník pracovat?

Úředník může pracovat v různých odvětvích jako např

• lékařský referent
• Firemní úředník
• Právní Jurisdikce úředník
• Farní úředník
• Příjem Audit úředník
• Účetní
• Administrativní úředník
• Vysokoškolský a univerzitní úředník atd.

---

4) Jaké znalosti z předmětu mohou být další pomocí pro úředníka?

Předmět znalosti jako

• Ekonomika a účetnictví
• Matematika
• Anglický jazyk
• Administrativní
• Vlastní a účetnictví

---

5) Jaké jsou povinnosti práce účetního úředníka?

• Vede účetní záznamy
• Spravuje účetní databázi zadáváním dat do počítače
• Ověření finančních záznamů pomocí softwarového programu
• Určuje hodnotu odpisovaného majetku pomocí softwarového programu
• Porovná bankovní výpisy s hlavní knihou

---

6) Vysvětlete, co je vedení účetnictví?

Vedení účetnictví se odkazuje na proces sledování všech peněz přicházejících a odcházejících při zpracování obchodního procesu. Jako úředník musíte chronologicky uspořádat záznam v účetních knihách včetně kreditních a debetních transakcí. Pokud jste plátci DPH, musíte také vést evidenci DPH.

---

7) Proč je vedení účetnictví tak důležité pro každou firmu?

• Účetnictví je zákonným požadavkem
• Pomáhá sledovat tok peněz dovnitř i ven
• Užitečné při porozumění financím podnikání

---

8) Vysvětlete, co dělá úředník?

Dokumentární úředník pracuje jako zadávání dat, elektronické zpracování dat a návrhy. Dokumentární vede kancelářské dokumenty a dbá na jejich předání správné osobě. Vytvářejí také hrubé návrhy nebo osnovy, které musí rozvinout do příslušných zpráv a pomáhají ostatním kolegům s organizací dokumentů. Kancelář také spolupracuje s IT oddělením na usnadnění komunikace mezi pobočkou a centrálou. Některé společnosti najímají kancelářského úředníka hned ze střední školy, zatímco některé mají bakalářský titul.

---

9) Jaké počítačové dovednosti mohou být užitečné pro úředníka?

Kancelář by měla znát počítačové dovednosti jako

• Photoshop CS3 nebo CS4
• Znalosti MS slovo, PowerPoint, Access, Outlook, Excel a PowerPoint
• AutoCAD pro projektovou nebo architektonickou kancelář
• Rychlé knihy je-li potřeba

---

10) Uveďte, jaká je dobrá rychlost psaní pro kancelářského úředníka?

Pro kancelářského úředníka je s vysokou přesností perfektní cokoli mezi 50-60 slovy za minutu.

---

11) Jak se úředníci vypořádají s kancelářskými výzvami?

• Buď optimistický: V kanceláři je vždy něco, co nemůžete udělat, ale s pozitivním myšlením a žádostí o pomoc od kolegů může váš problém vyřešit.
• Hledejte možnosti: Je přirozené, že se můžete setkat s problémy souvisejícími s prací, takže ponechat si možnost pro vaši pokračující práci je vždy možné, zejména když řešíte komplikovaný úkol
• Nastavit časový rámec: Time management je další dovedností, kterou musí úředník v kanceláři vyniknout. Dobrý kancelářský úředník by měl být víceúčelový a zároveň dobrý time manager.

---

12) Uveďte, jaký je rozdíl mezi kancelářským úředníkem a úřední asistent?

• Úředník: Úředník ze své strany musí komunikovat se všemi úrovněmi vedoucích pracovníků a musí s nimi spolupracovat. Mezi jejich povinnosti obvykle patří odpovídání na telefony, vyřizování pochůzek, podávání zpráv, posílání pošty, psaní na stroji, udržování právních dokumentů atd.
• Úřední asistent: Administrativní asistent komunikuje s majitelem společnosti nebo nejvyšší úrovní výkonný. Jejich role a odpovědnosti jsou mnohem víc než jen kancelářský úředník; dohlížejí na zaměstnance, organizují konference, kontrolují příspěvky, organizují schůzky atd.

---

13) Co dělá referent v právním oddělení?

• Přezkoumejte a podávejte petice
• Kontrola žalobních a jiných dokumentů
• Plánování setkání mezi právníky a právníky
• Komunikujte a zprostředkovávejte spory
• Podání právních dokumentů
• Připravte návrhy na základě argumentů nebo informací, osobních dokumentů a odvolání
• Příprava čestných prohlášení k dokumentům

---

14) Co dělá referent pro audit příjmů?

• Audit finanční zprávy společnosti
• Kontrola účetních knih a účetních systémů
• Příprava podrobných zpráv o zjištěních auditu
• Podávání zpráv vedení o výsledcích auditu a využití majetku
• Zkontrolujte údaje o základním kapitálu, příjmech, výdajích a základním kapitálu
• Analyzovat a podávat výroční zprávy
• Vedení auditu mzdy a personální záznamy ke stanovení náhrady za pokrytí pracovníka
• Aktualizace finanční zprávy pomocí softwarového systému atd.

---

15) Vysvětlete, jaký evidenční systém v kanceláři používáte?

Rozšiřující se soubory se většinou používají pro ukládání v kancelářích. Tento soubor umožňuje zvětšit jeho velikost vložením dalších listů papíru. Tyto pilníky jsou úzkého vzhledu, ale je možné tento soubor rozšířit, protože používá akordeonový design.

---

16) Vysvětlete, co dělá referentka lékařské dokumentace?

Lékař bude kontrolovat

• Podívejte se, který pacient má schůzku
• Zasílání zpráv o pacientovi lékaři
• Aktualizace lékařské dokumentace pacienta po návštěvě
• Stanovení termínu pro pacienta po telefonu
• Zasílání lékařských zpráv na pojištění společnosti
• Přepis lékařských záznamů do digitální podoby
• Asistenční lékařská fakturantka při přípravě formulářů pojištění
• Upozorňování pacienta na sběr lékařských zpráv

---

17) Jak můžete organizovat složky a dokumenty v kanceláři?

Nepotřebný papír obvykle dělá nepořádek, takže před uspořádáním souboru je možné nepotřebné papíry vyhodit.

• Uchovávejte tyto papíry v samostatné složce souboru, který je k trvalému použití, jako je pojistka, papír týkající se daní, lékařské záznamy, dokumenty o odchodu do důchodu a investice atd.
• Složky Manilla jsou užitečné, pokud jde o organizaci souborů
• Uspořádejte papír nebo účty podle dat
• Pravidelně se dívejte do souborů, abyste se zbavili účtů nebo dokumentů, možná už nebudete potřebovat
• Správně označte každý soubor a uspořádejte jeho abecední pořadí, například účetní soubor by měl být ve složce A a váš účet za energie by měl být ve složce U.