25 parasta teknisen tuen haastattelukysymyksiä ja vastauksia (2025)

Tässä on teknisen tuen haastattelukysymyksiä ja vastauksia fuksilaisille sekä kokeneille tukiinsinööriehdokkaille saadakseen unelmatyönsä.

---

1) Nimeä joitakin uusimpia tietokoneprosessoreja?

Intel Pentium Quad Core-, Intel I3-, I5- ja I7-prosessorit ovat eräitä uusimmista tietokoneprosessoreista.

---

2) Mitä '?' tarkoittaa sisäänkirjautumisen laitehallinta ilmoittaa?

Kun tämä merkki tulee näkyviin, se osoittaa, että laitetta ei ole asennettu oikein. Tällainen ongelma ilmenee uusien plug-in-korttien tapauksessa.

Ilmainen PDF-lataus: Teknisen tuen haastattelukysymykset

---

3) Miten selviät asiakkaan kanssa, joka valittaa upouudesta tulostimesta ja järjestelmästä, mutta ei kuitenkaan saa oikeaa tulostuskopiota?

Ensimmäiseksi kysyn asiakkaalta, onko järjestelmä kytketty oikein tulostimeen. Seuraava asia olisi tarkistaa laiteohjain. Usein käy niin, että jos asennat väärän laiteohjaimen, tulostuskopio ei ole selkeä.

---

 

4) Kuinka pidät itsesi ajan tasalla nykytekniikan kanssa?

Pidän itseni yhteydessä sosiaalisten verkostojen sivustoihin, jotka ovat ensimmäinen alusta kaikille teknologisen kehityksen uutisille, ja jatkan myös Internetin uusimman teknologian selailua.

---

5) Mitkä ovat ne työkalut, jotka auttavat sinua tunnistamaan ongelmia ja ratkaisemaan niitä?

Käsikirjat, tieto, tiimin jäsenet ja kokemus ovat työkaluja, jotka auttavat ongelman ratkaisemisessa ja ratkaisemisessa.

---

6) Mikä on keskimääräisen puhelun odotusaika asiakkaiden kanssa tekemisissä?

Keskimääräisen puhelun odotettu kesto on noin 2-3 minuuttia, joskus vähemmän tai enemmän riippuen ongelman monimutkaisuudesta.

---

7) Miksi 8085-prosessoria kutsutaan 8-bittiseksi prosessoriksi?

Sitä kutsutaan 8-bittiseksi prosessoriksi, koska siinä on 8-bittinen ALU (Aritmetic Logic Unit).

---

8) Mikä on pino ja voimmeko käyttää ROM:ia pinona?

Pino on osa RAM-muistia, jota käytetään ohjelmalaskurin ja yleisten rekisterien sisällön tallentamiseen. ROM-levyä ei voi käyttää pinona, koska ROM-levylle ei voi kirjoittaa.

---

9) Mitä se tarkoittaa keskeytyksellä?

Tietyn tehtävän suorittamiseksi keskeytys on signaali, jonka ulkoinen laite lähettää prosessorille.

---

10) Mikä on mikroprosessori?

Mikroprosessori on ohjelmaohjattu laite. Se hakee dataohjeet muistista ja purkaa ne, dekoodauksen jälkeen se suorittaa käskyn.

---

11) Mikä on salpa?

Se on ajastussignaalilla ohjattu väliaikainen tallennuslaite, johon voidaan tallentaa 1 tai 0. Se on D-tyyppinen flip flop -tallennuslaite.

---

12) Mikä on mikroprosessorin haitta?

Sillä on rajoitus tietojen kokoon, eikä useimmat mikroprosessorit tue liukulukutoimintoja.

---

13) Mitä tarkoitat DHCP:llä?

DHCP on lyhenne sanoista Dynamic Host Configuration Protocol, se on verkkoprotokolla, ja sen avulla palvelin voi määrittää automaattisesti IP-osoitteen tietokoneelle.

---

14) Mitä tarkoitat OSI:lla?

OSI on lyhenne sanoista open system interconnection. Se on standardikuvaus tai viitemalli siitä, kuinka viesti tulisi välittää minkä tahansa kahden pisteen välillä tietoliikenneverkossa. Se koostuu useista kerroksista ja jokainen kerros tarjoaa palveluita yllä olevalle tasolle.

---

15) Mikä on TCP/IP?

TCP/IP on lyhenne sanoista Transmission Control Protocol tai Internet-protokolla. Sitä käytetään Internetin isäntien yhdistämiseen siirtämällä tietoja verkon kautta.

---

16) Mitä ovat RJ45- ja RJ11-liittimet?

RJ45-liittimiä käytetään LAN-/internet-yhteyksiin, kun taas RJ11-liittimiä käytetään pöytäkaapeliliittimissä.

---

17) Mitä tarkoitat mikroprosessorin pakkaamisella? Mitä eri pakkauksia on saatavilla?

Mikroprosessorin pakkaaminen tietokoneen emolevylle tunnetaan mikroprosessorina. Erilaisia ​​mikroprosessorin pakkauksia ovat

• PGA
• SPGA
• SECC
• LGA

---

18) Selitä välimuisti? Mitä hyötyä on prosessorista, jossa on enemmän välimuistia?

Välimuisti on prosessorin ja RAM-muistin välinen muistialue. Jos välimuisti kasvaa, myös järjestelmän nopeus kasvaa.

---

19) Mikä on ylikellotus? Mitä etuja kellotuksesta on?

Se on prosessi, jossa tietokoneen komponentti pakotetaan käymään korkeammalla kellotaajuudella. Kellotuksen edut ovat:

• Lisää CPU:n suorituskykyä
• Se on kustannussäästöä
• Saa PC-pelit ja -sovellukset toimimaan nopeammin

---

20) Mikä on piirisarja? Miten se eroaa prosessorista ja emolevystä?

Piirisarja on yksi tietokoneen käsittelylaitteista. Se on joukko integroituja piirejä, jotka on suunniteltu ohjaamaan tiedon kulkemista muiden komponenttien ja prosessorin välillä. Se on mikrosiruryhmä, joka toimii yksikkönä yhden tai useamman toisiinsa liittyvän toiminnon suorittamiseksi. Vaikka emolevy on paikka, johon kaikki muut komponentit, kuten prosessori, muisti, ulkoisten liittimien ja asemien pistokkeet on liitetty. Piirisarja on emolevyn sisäänrakennettu ominaisuus. Prosessori on integroitu piirilohko, joka suorittaa toiminnon tietokoneohjelman ohjeiden mukaan. Se perustuu järjestelmän loogiseen, aritmeettiseen ja syöttöön/tulostukseen.

---

21) Mikä on jäähdytyselementti ja mitä hyötyä järjestelmästä on?

Laitteen lämpötilan alentamiseksi käytetään jäähdytyselementtiä. Se on siellä mikroprosessorissa ja jos se ei toimi hyvin, tietokone sammuu automaattisesti.

---

22) Mikä on Jumper ja miksi tarvitset sitä?

Jumper on metallisilta, joka sulkee sähköpiirin. Puskuri koostuu muovitulpasta, joka sopii ulkonevien tappien päälle. Sitä käytetään kortin parametrien muuttamiseen.

---

23) Mitkä ovat eri DRAM-tyypit?

Erilaisia ​​DRAM-muistityyppejä ovat SRAM, VRAM, SGRAM, DDR-SDRAM

---

24) Mikä voi olla ongelmana, kun et näe näyttöä?

• Voimaan liittyvät ongelmat
• Jäähdytyslevyyn liittyvät ongelmat
• CPU-tuulettimeen liittyvät ongelmat
• Virheelliset jumpperiasetukset

---

25) Mikä on SATA?

SATA tulee sanoista Serial Advanced Technology Attachment. Se on nopea tietokoneväyläliitäntä, joka on suunniteltu yhdistämään isäntäväyläsovittimet massamuistilaitteisiin, kuten kiintolevyasemiin ja optisiin asemiin.

Nämä haastattelukysymykset auttavat myös vivassasi (suullinen)