15 câu hỏi phỏng vấn hướng dẫn viên du lịch và câu trả lời hàng đầu

Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn hướng dẫn viên du lịch và câu trả lời dành cho cả ứng viên mới vào nghề và ứng viên có kinh nghiệm để có được công việc hướng dẫn viên du lịch mơ ước của mình.

---

1) Hướng dẫn viên du lịch cần biết những gì?

Một hướng dẫn viên du lịch cần biết những điều sau trước khi trở thành một người chuyên nghiệp

• Hãy lưu ý đến tình trạng địa chất của nơi diễn ra chuyến tham quan
• Hãy lưu ý đến cơ sở lưu trú và nhà hàng địa phương
• Kiến thức về lịch sử của địa điểm
• Địa chỉ bệnh viện địa phương và đồn cảnh sát cho bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào
• Những điều khách du lịch thích và không thích
• Biết nhiều hơn một ngôn ngữ bao gồm cả ngôn ngữ địa phương sẽ có lợi

Tải xuống PDF miễn phí: Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn hướng dẫn viên du lịch

---

2) Ngoài công việc thường ngày, hướng dẫn viên du lịch có thể làm những công việc gì khác?

• Hướng dẫn viên có thể theo dõi khách
• Có thể thực hiện khảo sát toàn bộ địa điểm
• Làm đĩa CD ảnh cho khách

---

3) Giải thích những yêu cầu về thể chất của một hướng dẫn viên du lịch là gì?

• Phải thoải mái làm việc nhiều giờ ở bên ngoài
• Phải thoải mái khi đứng và đi bộ trong nhiều giờ
• Phải thoải mái với chiều cao

---

4) Hướng dẫn viên du lịch nên mang theo những gì?

Tùy thuộc vào địa điểm hướng dẫn viên phải mang theo các phụ kiện

• Torch
• Âm mưu
• Hộp cứu thương nhỏ gọn
• Bản đồ
• Một con dao hoặc vũ khí tiện dụng (Safari Park)

---

5) Lợi ích của việc thuê hướng dẫn viên du lịch là gì?

Lợi ích của việc thuê hướng dẫn viên du lịch là

• Bạn có thể truy cập ngay vào những thứ mà nếu không bạn sẽ không biết
• Bạn sẽ học được nhiều hơn về văn hóa sâu sắc từ một người trong cuộc
• Bạn sẽ có thêm chút an ninh và tình bạn
• Linh hoạt thay đổi kế hoạch du lịch và thiết lập ưu tiên

---

6) Khi nào khách du lịch nên thuê hướng dẫn viên du lịch riêng?

Có thể thuê hướng dẫn viên du lịch riêng cho các điều kiện sau

• Khi bạn có rất ít thời gian và nhiều nơi để khám phá
• Khi bạn đang đến một địa điểm hỗn loạn hoặc tương đối nguy hiểm
• Hướng dẫn viên du lịch riêng biết các mẹo để đưa khách du lịch ra khỏi nơi đông đúc và đưa họ đến đích
• Khi ngôn ngữ và giao tiếp trở thành rào cản, hướng dẫn viên du lịch rất hữu ích
• Khi bạn không biết đâu là nơi tốt nhất để ăn uống, đảm bảo vệ sinh và an toàn
• Khi bạn muốn thoát khỏi những rắc rối trong việc đặt vé, kiểm tra giờ hoạt động, đặt chỗ theo thời gian, v.v.
• Trong thời gian lưu trú dài ngày ở bất kỳ nơi nào, hướng dẫn viên riêng có thể giúp bạn cắt giảm chi phí sinh hoạt
• Trong chuyến đi phiêu lưu, như tham quan công viên safari, bạn cần có hướng dẫn viên du lịch riêng để đảm bảo an toàn trước những sự cố bất ngờ.
• Khi người nước ngoài không được phép vào một số địa điểm tôn giáo, hướng dẫn viên có thể thương lượng với người dân địa phương hoặc người quản lý.

---

7) Thuật ngữ nào được dùng để chỉ hướng dẫn viên bảo tàng?

Hướng dẫn viên bảo tàng thường được gọi là giảng viên, đặc biệt là ở Hoa Kỳ; họ cung cấp kiến ​​thức chuyên môn, giai thoại và bình luận về các cuộc triển lãm cho du khách.

---

8) Hãy nêu những lợi ích và cơ hội của nghề hướng dẫn viên du thuyền?

Lợi ích của tàu du lịch là rất lớn

• Bạn sẽ có trải nghiệm du lịch trên đại dương
• Bạn sẽ gặp gỡ nhiều người khác nhau và giữ liên lạc trong một thời gian dài
• Nó sẽ mang đến cơ hội khám phá nền văn hóa, con người, truyền thống, lối sống, v.v. khác.
• Bạn sẽ luôn có một cuộc sống xa hoa trên tàu
• Bạn sẽ được trả tiền cho chuyến đi

---

9) Nghề hướng dẫn viên du lịch có những lựa chọn nghề nghiệp nào?

Là một hướng dẫn viên du lịch, bạn có thể làm việc tại địa phương, giới thiệu các điểm tham quan du lịch của thành phố hoặc làm hướng dẫn viên quốc tế đến các điểm đến nước ngoài. Để làm được điều đó, bạn phải tham gia các khóa đào tạo cho cả du lịch trong nước và quốc tế.

---

10) Giải thích làm thế nào bạn có thể cải thiện kỹ năng hướng dẫn viên du lịch?

Bạn có thể cải thiện kỹ năng hướng dẫn viên du lịch bằng cách –

• Hiểu đối tượng của bạn: Bạn phải hiểu khách du lịch của mình, đặc biệt là khi bạn muốn tác động đến một nhóm người cụ thể. Bạn nên biết độ tuổi của những người bạn đang tiếp cận, họ đến từ đâu, lý do chọn điểm đến cụ thể là gì, v.v.
• Quản lý nhóm: Quản lý nhóm du lịch một cách hợp lý, như họ có thể nhìn và nghe chính xác những gì bạn nói, đảm bảo hành khách có một chuyến đi an toàn, sẵn sàng xử lý tình huống y tế bất ngờ và chọn địa điểm dừng chân thoải mái và an toàn.
• Chuẩn bị động lực cho chuyến tham quan: Làm cho chuyến tham quan trở nên năng động bằng cách đưa vào các môn thể thao, trò chơi, trình diễn hoặc thậm chí là nấu ăn ngoài trời.
• Phân tích chuyến đi của bạn: Hãy giữ chân du khách và khiến họ cảm thấy năng động. Chuyến đi không nên kéo dài trên một vùng đất hoang vắng, hãy trò chuyện thường xuyên với du khách, thậm chí kể cho họ nghe những câu chuyện lịch sử và thần thoại liên quan. Mang theo ống nhòm dự phòng và đưa cho hành khách khác để có tầm nhìn tốt hơn, điều này sẽ tạo ấn tượng tốt với du khách.
• Thực hiện chuyển tiếp mượt mà: Vào cuối chuyến tham quan, hãy tự đánh giá và tìm ra liệu bạn đã thực hiện chuyến tham quan theo cách bạn muốn hay chưa và những lĩnh vực nào cần cải thiện. Bạn cũng có thể xoay biểu mẫu phản hồi cho khách du lịch của mình vào cuối chuyến tham quan.

---

11) Hướng dẫn viên du lịch thường gặp những loại khách du lịch nào?

Các loại khác nhau cho khách du lịch là

• Thể thao, giải trí và thư giãn
• Du lịch sinh thái
• Giáo dục
• Văn hóa
• Khám phá sở thích hoặc thú vui đặc biệt của họ

---

12) Hãy kể tên năm đặc điểm của một hướng dẫn viên du lịch giỏi?

Năm đặc điểm của một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời là

• Nói to và rõ ràng
• Giúp khách du lịch học hỏi
• Chuyển tiếp thông tin chính xác
• Tiếp tục học hỏi và cải thiện
• Hành động chuyên nghiệp

---

13) Giải thích cách tiếp cận mà một hướng dẫn viên du lịch nên áp dụng để làm cho chuyến tham quan của mình trở nên nổi bật?

Để chuyến đi của mình nổi bật, hướng dẫn viên phải làm những việc sau

• Hãy là một nhà tự nhiên học: Hãy chỉ ra một số địa danh thiên nhiên quan trọng trong chuyến tham quan của bạn, môi trường sống tự nhiên và cảnh quan luôn là điểm thu hút khách du lịch.
• Nói về bảo tồn: Hãy cho họ biết một số thông tin về cách người dân địa phương bảo tồn nơi này và tầm quan trọng của nơi này đối với họ. Hãy chỉ dẫn một số việc nên làm và không nên làm trong khi tham quan như ở một số nơi không được phép chụp ảnh hoặc chạm vào các bức tượng kiến ​​trúc.
• Sử dụng ngôn ngữ thú vị hoặc ít từ: Học một số từ cơ bản hoặc ngôn ngữ của khách du lịch mà bạn hướng dẫn, điều này sẽ giúp họ hòa nhập với bạn và họ sẽ quan tâm đến những gì bạn nói.
• Mở đầu hấp dẫn: Luôn hỏi khách du lịch về sở thích của họ và lý do họ chọn nơi này để tham quan, v.v.
• Giao tiếp phi ngôn ngữ: Ngôn ngữ cơ thể của bạn phải tích cực và sử dụng cử chỉ tay khi giải thích, mỉm cười và giao tiếp bằng mắt. Điều này sẽ mang lại cho họ cảm giác đáng tin cậy và tin tưởng bạn.

---

14) Bạn gặp phải những thách thức gì khi phục vụ khách du lịch?

Những thách thức mà khách du lịch phải đối mặt là

• Yêu cầu khách du lịch không lặp lại những hành vi bị cấm ở khu vực đó như chụp ảnh
• Kiểm tra mọi thứ cuối cùng vì không có tác động tiêu cực nào
• Nói với trẻ em không được làm một số việc nhất định như đến thăm sở thú, không được đến gần động vật hoặc không được cho chúng ăn
• Thực hiện theo các hướng dẫn, chẳng hạn như không vứt rác ở bất cứ đâu, vì đôi khi bạn chỉ mất vài đô la

---

15) Hướng dẫn viên du lịch nên làm gì trước chuyến tham quan?

• Kế hoạch nâng cao
• Cung cấp thông tin cần thiết cho khách du lịch trước khi bắt đầu chuyến tham quan (Sức khỏe & An toàn)
• Mang theo thiết bị phù hợp
• Lên kế hoạch cho cấu trúc chuyến tham quan của bạn