20 câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không hàng đầu và câu trả lời

Những câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không hàng đầu

Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không (tiếp viên hàng không) và câu trả lời dành cho cả ứng viên mới vào nghề và ứng viên có kinh nghiệm để có được công việc mơ ước của mình.

---

1) Giải thích nhiễu loạn không khí là gì?

Sự nhiễu loạn không khí là một cú giật nhẹ hoặc những cú xóc mà bạn cảm thấy trên máy bay, không nguy hiểm và có lẽ là một phần của trải nghiệm bay. Sự nhiễu loạn không khí xảy ra khi một khối không khí đang di chuyển với tốc độ liên tục va chạm với một khối không khí khác đang di chuyển với tốc độ khác; chuyển động không khí như vậy thường được tạo ra bởi các luồng phản lực, giông bão và không khí di chuyển quanh núi.

Tải xuống PDF miễn phí: Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tiếp viên hàng không

---

2) Phải làm sao nếu bạn bị thất lạc hành lý khi đang bay?

Hành lý của bạn là trách nhiệm của hãng hàng không và bạn phải được bồi thường nếu hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ.

---

3) Chứng lệch múi giờ là gì?

Hội chứng lệch múi giờ cũng được gọi là hội chứng thay đổi múi giờ. Khi mọi người di chuyển nhanh trên máy bay từ tây sang đông hoặc từ đông sang tây, họ sẽ cảm thấy hội chứng lệch múi giờ. Trong hội chứng này, đồng hồ sinh học hoặc đồng hồ cơ thể của bạn bị rối loạn và sẽ có sự thay đổi trong các hoạt động hàng ngày của bạn như ngủ, ăn, nhiệt độ cơ thể và thậm chí bạn có thể cảm thấy buồn ngủ, uể oải và mệt mỏi.

---

4) Phải làm sao nếu bạn bị mất hộ chiếu khi đi du lịch nước ngoài?

Khi đi du lịch nước ngoài, bạn nên sao chụp 2 bản hộ chiếu và giấy khai sinh chứng minh quyền công dân của bạn. Lấy một bản và để lại một bản cho người có thể fax tài liệu cho bạn trong trường hợp khẩn cấp

• Viết số điện thoại của đại sứ quán nước bạn
• Giữ một kế hoạch hoặc bản đồ giúp bạn đến đại sứ quán nước bạn một cách nhanh chóng
• Xem xét các hình thức nhận dạng chính và bằng chứng về quyền công dân được chấp nhận

---

5) Khi đang bay, bạn nên làm gì trong trường hợp khẩn cấp?

• Xem cửa thoát hiểm khẩn cấp gần nhất ở đâu
• Khi mức oxy bên trong giảm xuống, mặt nạ oxy sẽ bật ra từ phía trên. Hãy đeo vào.
• Thắt chặt dây an toàn và hạ thấp người xuống đến đầu gối

---

6) Liệt kê những thứ bạn không được mang theo khi bay?

Những thứ bạn không thể mang theo khi đi du lịch

• Các vật cùn hoặc sắc nhọn có thể gây thương tích
• Hóa chất độc hại (khí độc hoặc axit)
• chất nổ
• Súng hoặc vũ khí
• Thiết bị điện tử (trừ một số ít)

---

7) Mương là gì?

Mương nước là một từ khác để chỉ việc hạ cánh khẩn cấp, không giống như hạ cánh bình thường, việc hạ cánh này diễn ra trên mặt nước.

---

8) Lượng oxy cung cấp cho hành khách trong trường hợp khẩn cấp là bao lâu?

Trong trường hợp khẩn cấp, ngay khi mặt nạ dưỡng khí được hạ xuống, bạn sẽ có khoảng 15 phút oxy để sử dụng, quá đủ để phi công đưa máy bay xuống độ cao thấp hơn, nơi bạn có thể thở bình thường.

---

9) Aqua-planing là gì?

Đây là tình trạng nước đọng, tuyết hoặc bùn nhão tạo thành một lớp trên mặt đất khiến bánh xe chuyển động của máy bay mất tiếp xúc với máy bay, do đó lực phanh trên bánh xe không còn hoặc kém hiệu quả, làm giảm ma sát giữa bánh xe và mặt đất.

---

10) Tại sao máy bay Pilot lại đâm mạnh xuống đất khi thời tiết xấu?

Trong thời tiết xấu, phi công cố tình đập mạnh xuống đất khi hạ cánh, không phải vì họ thiếu kỹ năng hạ cánh mà là để tránh tai nạn do bề mặt trơn trượt hình thành khi có lớp nước tích tụ quá nhiều trong thời gian mưa, do đó để đâm thủng bề mặt đó, họ đập mạnh xuống đất.

---

11) Giải thích Clear Ice là gì?

Băng trong là lượng mưa rắn hình thành trên máy bay khi nhiệt độ không khí từ 0 độ C đến -3 độ C và có thể tạo thành băng nước trên bề mặt máy bay. Với băng trong hoặc đóng băng, máy bay sẽ có nguy cơ bị chết máy.

---

12) Giải thích ý bạn khi nói đến hiện tượng máy bay bị chết máy là gì?

Khi cánh không thể tạo ra hoặc tạo ra đủ lực nâng để nâng trọng lượng của máy bay, máy bay sẽ bị chòng chành. Góc xảy ra tình trạng này được gọi là góc tấn tới hạn. Máy bay có thể bị chòng chành ở bất kỳ tốc độ nào.

---

13) Hãy nêu những điều cần lưu ý nếu chỗ ngồi của bạn gần lối thoát hiểm?

• Nhận biết cơ chế mở cửa thoát hiểm
• Hiểu rõ hướng dẫn sử dụng cửa thoát hiểm
• Xem liệu việc mở lối thoát hiểm có làm tăng nguy cơ mà hành khách có thể gặp phải hay không
• Thực hiện theo chỉ dẫn bằng miệng và tín hiệu bằng tay của thành viên phi hành đoàn
• Cất giữ và cố định các cửa sổ thoát hiểm sao cho không cản trở việc sử dụng lối thoát hiểm.

---

14) Giải thích hành khách có thể làm gì để đảm bảo an toàn?

Để đảm bảo an toàn, hành khách có thể làm những việc sau

• Hãy chú ý đến tiếp viên hàng không
• Hãy lắng nghe hướng dẫn an toàn, ngay cả khi bạn đã nghe nhiều lần
• Đánh giá thẻ dữ liệu an toàn sẽ có trong túi ghế trước mặt bạn
• Kiểm tra lối thoát hiểm ở đâu
• Đếm số hàng ghế giữa chỗ ngồi của bạn và lối thoát hiểm gần nhất (hữu ích khi có hỏa hoạn hoặc khói)
• Hãy thắt chặt dây an toàn
• Hãy cân nhắc mua một ghế riêng cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ em khi đi du lịch
• Duỗi tay và cơ bắp của bạn trên những chuyến bay dài

---

15) Nguyên nhân nào tạo ra những âm thanh lạ mà bạn nghe thấy trước khi cất cánh và hạ cánh?

Tiếng khoan mà bạn nghe thấy khi hạ cánh và cất cánh là tiếng cánh tà và cánh nan được kéo dài trên cánh. Các tấm này được điều khiển bởi cơ cấu vít tạo ra âm thanh; nó làm tăng diện tích và độ cong của cánh khi kéo dài để tạo điều kiện cho việc bay ở tốc độ thấp.

---

16) Có thể mở cửa máy bay ở độ cao lớn không?

Máy bay được nén ở mức tương đương 8000 feet để hành khách thoải mái và dễ thở. Ở độ cao lớn hơn, khoảng 30,000 feet, áp suất không khí bên trong máy bay cao hơn nhiều so với áp suất bên ngoài và chênh lệch áp suất này sẽ không cho phép mở cửa.

---

17) Có những biện pháp nào được thực hiện để cứu máy bay khỏi bị sét đánh?

“Static Wick” là bộ phận quan trọng được sử dụng trên máy bay để bảo vệ máy bay khỏi sét đánh, thiết bị này phân tán tĩnh điện tích tụ trong không khí, giúp giảm cường độ sét đánh và làm chệch hướng tia sét qua thanh kim loại thay vì lan rộng khắp máy bay.

---

18) Những loại thiết bị y tế nào KHÔNG được phép mang theo trên máy bay?

• Nước rửa tay
• hydrogen Peroxide
• Gói lạnh hóa chất
• Thuốc mỡ kháng sinh
• Tăm bông lấy vết cắn của côn trùng

---

19) Bạn có thể mang theo những thiết bị y tế nào khi được nhân viên an ninh cho phép?

• Gel glucose hoặc chất lỏng (Bao gồm nước ép dành cho hành khách bị tiểu đường)
• Vật tư cho bệnh nhân tiểu đường (Ống tiêm, Kim chích máu, Máy đo đường huyết)
• Thuốc và máy bơm khác
• Xịt Nitro-glycerine
• 4oz hoặc ít hơn thuốc dạng gel hoặc dạng lỏng không cần kê đơn
• Thuốc theo toa dạng lỏng có ghi tên hành khách

---

20) Những điều bạn không nên làm khi đi máy bay?

• Từ chối thắt dây an toàn
• Đánh nhau
• Bỏ qua yêu cầu tắt các thiết bị điện tử
• Uống (rượu) quá nhiều