คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ด้านโลจิสติกส์ 45 อันดับแรก (2025)

ต่อไปนี้เป็นคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ด้านลอจิสติกส์ (การจัดการห่วงโซ่อุปทาน) สำหรับผู้สมัครหน้าใหม่และผู้มีประสบการณ์เพื่อให้ได้งานในฝัน

1) ความรับผิดชอบของนักโลจิสติกส์มีอะไรบ้าง?

บทบาทหลักของนักโลจิสติกส์คือการ

• จัดการห่วงโซ่อุปทาน
• การขนส่งและการจัดเก็บวัสดุ
• การจัดการการขนส่ง

---

2) ตำแหน่งที่แตกต่างกันที่บุคคลสามารถทำงานในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์คืออะไร?

บุคคลสามารถทำงานได้หลายตำแหน่ง

• ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์
• หัวหน้างานโลจิสติกส์
• พนักงานฝ่ายโลจิสติกส์
• วิศวกรโลจิสติกส์
• ผู้ประสานงานด้านลอจิสติกส์
• ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
• นักวิเคราะห์โลจิสติกส์

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ฟรี: คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ด้านโลจิสติกส์และ SCM

---

3) อธิบายว่าการจัดการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

การจัดการห่วงโซ่อุปทานประกอบด้วยแนวทางบูรณาการในการวางแผน การดำเนินการ และการควบคุมการไหลของข้อมูล วัสดุ และบริการตั้งแต่วัตถุดิบไปจนถึงสินค้าสำเร็จรูปเพื่อการจัดจำหน่ายขั้นสุดท้ายให้กับลูกค้า

---

4) อธิบายว่า ASN (Advance Shipping Notice) คืออะไร

เป็นการแจ้งเตือนที่ส่งถึงลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลการจัดส่งโดยละเอียดล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งและการจัดส่ง เช่น เวลาที่จัดส่งและเวลาที่คาดว่าจะมาถึง

---

5) อธิบายว่า Anti-Dumping Duty คืออะไร?

ภาษีตอบโต้การทุ่มตลาดเป็นภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บในกรณีที่สินค้านำเข้ามีราคาต่ำกว่าราคาปกติในตลาดภายในประเทศของผู้ส่งออก และก่อให้เกิดการสูญเสียวัสดุต่ออุตสาหกรรมภายในประเทศของประเทศผู้นำเข้า

---

6) อธิบายว่า LTL (Less than truckload) คืออะไร?

การจัดส่งแบบ LTL (Less than Truckload) เป็นสัญญาระหว่างผู้จัดส่งและเจ้าของการขนส่ง ตามสัญญา แทนที่จะเป็นรถบรรทุกทั้งหมด การจัดส่งจะมีราคาตามน้ำหนักของสินค้าและระยะทางภายในช่องทางที่กำหนด

---

7) อธิบายคำว่า น้ำหนักบรรทุกหนัก?

น้ำหนักบรรทุกหนักคือความแตกต่างระหว่างน้ำหนักบรรทุกและน้ำหนักเปล่าของเรือ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคือน้ำหนักของทุกสิ่งที่เรือบรรทุก ยกเว้นตัวเรือเอง

---

8) อธิบายวิธีการจัดพื้นที่จัดเก็บสินค้าเทกอง?

ดูสถานที่จัดเก็บซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับตำแหน่งความลึกเดี่ยว สอง หรือหลายตำแหน่ง

การจัดเก็บจำนวนมากในแนวตั้งหรือแนวตรง: เป็นวิธีการจัดระเบียบภาชนะที่พบได้บ่อยที่สุด โดยจัดเรียงในแนวตั้งและวางภาชนะทับกัน

การจัดเก็บจำนวนมากในมุม: เป็นหนึ่งในโซลูชันที่สามารถนำไปใช้ในสถานการณ์ที่มีพื้นที่จำกัดในการรองรับตู้คอนเทนเนอร์ แต่สามารถใช้ได้เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น ขึ้นอยู่กับวัสดุที่บรรจุ

---

9) อธิบายว่าการเทียบท่าข้ามคืออะไร?

การเทียบท่าข้ามเป็นกระบวนการขนถ่ายวัสดุจากรถบรรทุกกึ่งรถบรรทุกขาเข้าและบรรทุกโดยตรงไปยังรถบรรทุกหรือรถพ่วงขาออก ช่วยลดต้นทุนการจัดการ ต้นทุนการดำเนินงาน และการจัดเก็บสินค้าคงคลัง

---

10) อธิบายว่า TEU คืออะไร?

TEU ย่อมาจาก Twenty foot Equivalent Unit เป็นวิธีการคำนวณน้ำหนักบรรทุกหรือความจุของเรือในหน่วยตู้คอนเทนเนอร์ที่มีความยาวยี่สิบความรู้สึก ตัวอย่างเช่น ตู้คอนเทนเนอร์ยาว 40 ฟุตมีขนาด 2TEU

---

11) คำแนะนำในการจัดส่งและให้คำปรึกษาแก่ธนาคารคืออะไร?

คำแนะนำในการจัดส่ง: เป็นการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังผู้ซื้อต่างประเทศหรือผู้ค้าในท้องถิ่นเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการจัดส่งได้ดำเนินการส่งต่อแล้วและมีข้อมูลเกี่ยวกับการบรรจุ การกำหนดเส้นทาง ฯลฯ มักจะส่งสำเนาใบแจ้งหนี้ไปด้วย และหากแนะนำให้แนบสำเนาการลงจอดด้วย ด้วยสิ่งนั้น

ธนาคารที่ปรึกษา: ธนาคารที่ปรึกษาคือธนาคารที่ดำเนินงานในประเทศของผู้ขาย ซึ่งดูแลเล็ตเตอร์ออฟเครดิตในนามของธนาคารต่างประเทศ

---

12) อธิบายว่าการบอกกล่าวคืออะไร?

การขนส่งสินค้าเป็นสัญญาระหว่างเจ้าของเรือและพ่อค้า โดยเจ้าของเรือจัดหาหรือเช่าพื้นที่ในเรือแก่พ่อค้าตามจำนวนที่ตกลงกันและตามระยะเวลาที่กำหนด ในสัญญานี้ ผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบในการชำระเงินไม่ว่าเรือจะพร้อมสำหรับการจัดส่งหรือไม่ก็ตาม

---

13) ใบตราส่งประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ใบตราส่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ชื่อและที่อยู่ครบถ้วนของผู้ส่งและผู้รับ
• หมายเลขบัญชีพิเศษหรือ PO ที่ใช้ระหว่างธุรกิจเพื่อการติดตามคำสั่งซื้อ
• คำแนะนำสำหรับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อการจัดส่งที่ปลอดภัย
• วันที่ส่งสินค้า
• จำนวนหน่วยการจัดส่ง
• ประเภทของบรรจุภัณฑ์ที่รวมถึงกล่องกระดาษแข็ง พาเลท แท่นรอง และถัง
• คำอธิบายเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่ง (ชื่อทั่วไปและวัสดุที่ใช้ผลิต)
• มูลค่าที่แจ้งของสินค้าที่จัดส่ง
• รวมถึงหมายเหตุหากมีสารอันตรายใดๆ อยู่ในนั้น
• น้ำหนักที่แน่นอนของการจัดส่ง – สำหรับสินค้าหลายรายการ น้ำหนักของสินค้าแต่ละรายการจะระบุแยกกัน
• การจำแนกประเภทสินค้าที่จัดส่งตาม NMFC (การจำแนกประเภทการขนส่งสินค้าทางรถยนต์แห่งชาติ)

---

14) อธิบายว่าใบเรียกเก็บเงินแบบครอบคลุมคืออะไร?

ใบเรียกเก็บเงินค่าขนส่งที่ครอบคลุมการขนส่งสินค้าตั้งแต่สองรายการขึ้นไปเรียกว่าใบเรียกเก็บเงินแบบครอบคลุม

---

15) กิจกรรมที่ดำเนินการในระดับปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์มีอะไรบ้าง?

กิจกรรมต่างๆ ในระดับปฏิบัติการ ได้แก่

• การรับและตรวจสอบสินค้า
• ที่เก็บข้อมูลจำนวนมาก
• การเลือกคำสั่ง
• เติมสต็อค
• การจัดลำดับคำสั่ง
• การกำหนดตารางการโหลด
• คืนสินค้า
• ความพร้อมของบุคลากร
• อัพเดทสต๊อก
• การจัดทำเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์

---

16) กล่าวถึงประเภทของการขนส่งสินค้าตามอะไร?

ระดับการขนส่งสินค้าขึ้นอยู่กับปัจจัยสี่ประการ

• ความหนาแน่น: น้ำหนักต่อลูกบาศก์ฟุต
• ความสามารถในการจัดเก็บสินค้า: ความกว้างและความยาวขึ้นอยู่กับกฎของโหมดผู้ให้บริการขนส่ง
• ความสะดวกในการจัดการ: การประเมินความพยายามที่จำเป็นในการขนส่ง
• ความรับผิด: ครอบคลุมถึงความรับผิดต่อความเสียหาย ความแตกหักและเน่าเสียง่าย ราคาค่าขนส่งต่อปอนด์ และความอ่อนไหวต่อการโจรกรรม

---

17) อธิบายมูลค่าการขนส่งที่ประกาศไว้ว่าคืออะไร?

มูลค่าที่สำแดงสำหรับการขนส่งคือมูลค่าของสินค้าที่ผู้จัดส่งประกาศไว้ในใบตราส่ง เพื่อกำหนดขีดจำกัดความรับผิดของผู้ขนส่งหรืออัตราค่าระวาง

---

18) อธิบายว่าใบขนสินค้าส่งออกคืออะไร?

สำแดงการส่งออกเป็นเอกสารของรัฐบาลที่กำหนดสินค้าที่จะจัดหาออกนอกประเทศ ผู้ส่งออกควรยื่นคำประกาศนี้ไปยังรัฐบาลสหรัฐอเมริกา

---

19) อธิบายว่าเอกสารต่อต้านการยอมรับคืออะไร?

เอกสารที่ไม่ยอมรับคือข้อตกลงหรือข้อกำหนด โดยผู้ส่งออกสั่งให้ธนาคารส่งมอบเอกสารการขนส่งและเอกสารกรรมสิทธิ์ให้กับผู้นำเข้าเฉพาะในกรณีที่ผู้นำเข้ายอมรับตั๋วแลกเงินหรือดราฟต์ที่แนบมาด้วยการลงนามเท่านั้น ข้อกำหนดนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ซื้อมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนให้กับผู้ส่งออกสำหรับการจัดส่ง ก่อนที่จะโอนกรรมสิทธิ์

---

20) อธิบายว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างเอกสารต่อการยอมรับและเอกสารต่อการชำระเงิน?

เอกสารประกอบการชำระเงิน: เอกสารจะยังคงอยู่กับธนาคาร และผู้นำเข้าจะต้องชำระเงินให้กับผู้ส่งออกก่อนที่จะออกเอกสาร ในกรณีนี้ การชำระเงินจะเกิดขึ้นทันที และเอกสารจะถูกปล่อยออกอย่างรวดเร็ว

เอกสารคัดค้านการยอมรับ: ในกรณีนี้ ผู้นำเข้าให้เวลา 30-45 วันกับธนาคารในการหักเงินและออกเอกสาร ในกรณีนี้มีความเสี่ยงสูง และหากไม่มีเงินคงเหลือเพียงพอในบัญชี กระบวนการก็จะล่าช้าออกไป

---

21) อธิบายว่า Carton Clamps คืออะไร?

เป็นอุปกรณ์ต่อพ่วงอเนกประสงค์ที่สุดที่ใช้สำหรับการจัดการและขนส่งผลิตภัณฑ์หลายรายการที่ยังไม่ได้วางบนพาเลท เช่น เฟอร์นิเจอร์ กล่องกระดาษ เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ

---

22) หมายเลข SKU คืออะไร?

หน่วยรักษาสต็อกหรือที่เรียกว่าหมายเลข SKU เป็นรหัสเฉพาะที่ใช้ในการระบุสินค้าเฉพาะรายการ

---

23) APS, ASN และ ASRS คืออะไร?

• APS: ย่อมาจาก Advance Planning and Scheduling
• ASN: ย่อมาจากการแจ้งเตือนการจัดส่งขั้นสูง
• ASRS: ระบบจัดเก็บและเรียกคืนอัตโนมัติ

---

24) ฉลากการปฏิบัติตามคืออะไร?

ฉลากการปฏิบัติตามข้อกำหนดใช้เป็นฉลากในการจัดส่ง ฉลากกล่อง ฉลากพาเลท และมักจะมีบาร์โค้ด ใช้สำหรับระบุสินค้าที่จัดส่ง

---

25) อธิบายว่าสินค้าคงคลังฝากขายคืออะไร?

สินค้าคงคลังฝากขายเป็นสินค้าที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ แต่ซัพพลายเออร์ยังคงเป็นเจ้าของ ซึ่งหมายความว่าคุณจะชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์ก็ต่อเมื่อสินค้าของพวกเขาถูกขายออกไปแล้วเท่านั้น

---

26) อธิบายว่าการขอคืนเงินคืออะไร?

เมื่อการจัดส่งใดๆ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ลูกค้ากำหนด ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าปรับทางการเงินจากซัพพลายเออร์ ค่าธรรมเนียมนี้เรียกว่าการเรียกเงินคืน (charge back) ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์หรือฉลากสินค้าไม่ถูกต้อง

---

27) อธิบายว่าเวลาการทำงานคืออะไร?

รอบเวลาคือเวลาที่ใช้ในการรับและสั่งซื้อตั้งแต่รายการคำสั่งซื้อไปยังท่าเรือจัดส่ง

---

28) อธิบายว่าคลังสินค้าทัณฑ์บนคืออะไร?

คลังสินค้าทัณฑ์บนเป็นส่วนเฉพาะของสถานที่สำหรับจัดเก็บสินค้านำเข้าก่อนที่จะชำระภาษีศุลกากรหรือภาษี

---

29) อธิบายว่าการจัดส่งแบบปิดตาและการจัดส่งขนมปังจำนวนมากคืออะไร

เมื่อแหล่งที่มาของซัพพลายเออร์ถูกซ่อนไม่ให้ลูกค้าเห็น การจัดส่งดังกล่าวจะเรียกว่าการจัดส่งแบบปกปิด

ขนมปังเทกองหมายถึงการจัดส่งไปต่างประเทศ โดยที่สินค้าที่จัดส่งประกอบด้วยหน่วยขนาดเล็ก เช่น ลัง ก้อน ลัง และอื่นๆ

---

30) ปัญหาการขนส่งหลักในคลังสินค้ามีอะไรบ้าง

ปัญหาการขนส่งที่สำคัญในคลังสินค้าได้แก่

• ค่าใช้จ่าย
• ความล่าช้า
• การติดตามและการสื่อสาร
• ความปลอดภัยของคลังสินค้า

---

31) อธิบายว่าการหยิบแบบแบตช์คืออะไร

เทคนิคการขนส่งสินค้าคงคลังซึ่งจัดกลุ่มเป็นชุดเล็กๆ ในคราวเดียวเรียกว่าการหยิบสินค้าเป็นชุด

---

32) อธิบายว่า Wave Picking คืออะไร

การเลือกเวฟเป็นเทคนิคในการกำหนดคำสั่งซื้อเป็นกลุ่มแล้วปล่อยพร้อมกัน เพื่อให้กิจกรรมต่างๆ ทำงานคู่ขนานและทำงานให้เสร็จสิ้นได้

---

33) อธิบายความแตกต่างระหว่างโลจิสติกส์และการขนส่งคืออะไร

โลจิสติกส์: โลจิสติกส์ หมายถึง ขั้นตอนการจัดการสินค้า ทรัพยากร และข้อมูลจากแหล่งที่มาสู่ผู้บริโภคในลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการของทั้งสองฝ่าย

การเดินทาง: การขนส่งคือการเคลื่อนย้ายสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง ถือเป็นส่วนหนึ่งของโลจิสติกส์

---

34) ในการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดสรรหมายถึงอะไร?

เป็นความต้องการที่สร้างขึ้นโดยใบสั่งขายหรือใบสั่งงานถัดจากทีมใดทีมหนึ่ง

---

35) อธิบายว่าการวางแผนความต้องการกำลังการผลิตคืออะไร

เป็นกระบวนการในการกำหนดปริมาณทรัพยากรเครื่องจักรและแรงงานคนที่จำเป็นในการประกอบการผลิต

---

36) อธิบายว่าต้นทุนตามกิจกรรมคืออะไร

เป็นวิธีการที่ช่วยในการแบ่งต้นทุนออกเป็นกิจกรรมเฉพาะเพื่อที่จะ การบำรุงรักษา ความถูกต้องแม่นยำในการกระจายต้นทุนในการคิดต้นทุนผลิตภัณฑ์

---

37) อธิบายความหมายของ Triage คืออะไร

การคัดแยกสินค้าหรือสินค้าตามสภาพหรือคุณภาพ เรียกว่า Triage สินค้าบางรายการจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมและส่งคืน ในขณะที่บางรายการต้องขายทิ้งเนื่องจากเป็นสินค้าใช้แล้วหรือชำรุด

---

38) อธิบายว่า Reverse Logistics หมายถึงอะไร

Reverse Logistics คือการรวบรวมกระบวนการทั้งหมดที่เข้ามามีบทบาทสำหรับสินค้าที่เคลื่อนที่ไปในทิศทางตรงกันข้ามซึ่งหมายถึงการขนส่งสินค้าของลูกค้าไปยังธุรกิจ

---

39) ความท้าทายหลักด้านห่วงโซ่อุปทานที่บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญในปัจจุบันคืออะไร?

ความท้าทายใหญ่ห้าประการที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบันคือ

• เพิกเฉยต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซที่เป็นช่องทางในภาคอุตสาหกรรม
• ไม่สนใจความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเช่นค่าขนส่งที่ผันผวน
• เกินความคาดหมายว่าเทคโนโลยีการจัดการห่วงโซ่อุปทานจะแก้ไขทุกสิ่งได้
• การพึ่งพาผลการดำเนินงานในอดีตมากเกินไปเพื่อคาดการณ์ยอดขายในอนาคต
• เพิ่มความซับซ้อนที่เพิ่มให้กับการปฏิบัติงานในห่วงโซ่อุปทานด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็น
• ขาดความเข้าใจในศักยภาพเต็มรูปแบบของซัพพลายเออร์และบริการ

---

40) ด้านใดควรให้ความสำคัญมากขึ้นเพื่อปรับปรุงการขนส่งในคลังสินค้า?

• ความถี่ในการจัดส่ง
• เวลาตอบสนอง
• เวลาการเดินทาง
• เส้นทางคงที่
• การรวมกันของผลิตภัณฑ์
• มาตรฐานการปฏิบัติงาน
• เติมรถ
• การกำหนด
• บันทึกยานพาหนะและการปฏิบัติงาน
• กำลังโหลดล่วงหน้า

---

41) อธิบายว่า WTS (ระบบติดตามคลังสินค้า) คืออะไร ทำงานอย่างไร

ระบบติดตามคลังสินค้า (WTS) หรือ Warehouse Tracking System คือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมคลังสินค้า ระบบนี้ใช้ระบบฉลากบาร์โค้ดที่ช่วยให้คุณติดตามการเคลื่อนย้ายสินค้า การตรวจสอบ และการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณระบุสินค้าแต่ละชิ้นด้วยหมายเลขประจำสินค้าเฉพาะ

---

42) ด้วยความช่วยเหลือของ WTS คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร?

มีสองวิธีที่คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้โดยใช้เทคนิค WTS

• วิธีหนึ่งในการสร้างใบแจ้งหนี้คือมอบหมายให้กับใบสั่งที่คุณกำลังทำงานอยู่โดยตรง
• และอีกวิธีหนึ่งคือการส่งออกคำสั่งซื้อไปที่ QuickBooks และสร้างใบแจ้งหนี้ที่นั่น

---

43) ระบบติดตามคลังสินค้าจะมีประโยชน์ต่อการขนส่งคลังสินค้าได้อย่างไร?

ในคลังสินค้า WTS จะช่วยคุณ

• กำจัดการค้นหาสินค้าที่สูญหายและประหยัดเวลาในการขนส่งของคุณ
• ลดเวลาในการเดินของตัวเลือก
• ตรวจสอบกิจกรรมคลังสินค้าและสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์

---

44) ด้านการขนส่งและการจัดการกองยานมีประเด็นสำคัญอะไรบ้าง?

ประเด็นสำคัญของการขนส่งและการจัดการยานพาหนะ

• การได้มาซึ่งการขนส่ง
• การวางแผนการขนส่ง
• การวางแผนการบำรุงรักษาเส้นทาง
• การบำรุงรักษาและการจัดตารางเวลายานพาหนะ
• การบริหารความเสี่ยง
• การจัดการทรัพยากรมนุษย์

---

45) จากประเด็นด้านสุขภาพและความปลอดภัย มีสิ่งที่ต้องดูแลอะไรบ้างในการขนส่งคลังสินค้า?

• อย่าทิ้งสิ่งของไว้ตามทางเดินบนพื้นหรือวางบนพื้นผิวที่ไม่มั่นคง
• ทำความสะอาดสิ่งที่หกรั่วไหลทั้งหมดทันที
• อย่าปิดกั้นทางหนีไฟ สปริงเกอร์ หรือถังดับเพลิง
• วางสิ่งของไว้ในสถานที่ที่ได้รับมอบหมาย
• อย่าทิ้งเครื่องมือมีคมหรือคัตเตอร์ไว้เกาะอยู่
• เก็บสายไฟและสายไฟให้พ้นพื้น
• รายงานพื้นหลวมหรืออันตรายจากการสะดุดล้ม
• ทิ้งขยะทันทีในภาชนะที่เหมาะสม