एचआरएम: भर्ती लागत, कर्मचारी प्रशिक्षण और प्रदर्शन समीक्षा
भर्ती लागत कैसे कम करें
कंपनी में शामिल होने वाला प्रत्येक नया कर्मचारी प्रतिभा पूल को संशोधित करेगा। लेकिन नए लोगों को काम पर रखते समय आपको अपने बजट का भी ध्यान रखना होगा।
किराये की लागत दो प्रकार की होती है- प्रत्यक्ष भर्ती लागत जिसमें कर्मचारियों की भर्ती के लिए उपयोग की जाने वाली सेवाओं या वस्तुओं पर किए गए विशिष्ट खर्च की गणना शामिल है और एक है अप्रत्यक्ष किराये की लागत जिसमें उन गतिविधियों की लागत शामिल है जो किसी संगठन में एक से अधिक पदों को प्रभावित करेंगी।
यहां हम आपके नियुक्ति बजट को कम करने के लिए कुछ उपयोगी टिप्स दिखाने जा रहे हैं।
आंतरिक रेफरल संसाधन
भर्ती एजेंसी को भुगतान करने के बजाय, अपने वर्तमान कर्मचारियों से व्यक्तिगत रेफरल के लिए पूछें। आप उनके दोस्तों या रिश्तेदारों से भी पद के लिए पूछ सकते हैं।
योजनाबद्ध एवं अनियोजित रिक्तियाँ
मानव संसाधन भागीदारों और प्रबंधकों को एक साथ बैठना चाहिए और तय करना चाहिए कि उनकी नियोजित रिक्तियां क्या हैं और कितना बजट आवंटित किया जाना चाहिए। जबकि अनियोजित रिक्तियों के लिए, इसे चालू वर्ष के दौरान चल रही दर के आधार पर बजट किया जाना चाहिए।
लिंक्ड, फेसबुक, वाट्सएप जैसी सोशल साइट्स का इस्तेमाल करें
बहुत सीमित संसाधन के साथ बड़े पैमाने पर कर्मचारियों तक पहुंचने के लिए सोशल नेटवर्क साइटें सबसे अच्छी जगह हैं। आप किसी विशिष्ट समुदाय जैसे लिंक्डइन रिक्रूटर पेज, करियर पेज आदि को सोशल साइट्स पर भी खोज सकते हैं और रिक्ति विवरण पोस्ट कर सकते हैं।
भर्ती के लिए किए गए अप्रत्यक्ष खर्च को ट्रैक करें
नौकरी के विज्ञापनों के बाद खर्च की गई राशि, पदोन्नति की ज़रूरतें और साक्षात्कार के दौरान साजो-सामान संबंधी सहायता पर खर्च आदि पर नज़र रखें। प्रति व्यक्ति भर्ती लागत की गणना करते समय इस पूरी राशि पर विचार किया जाएगा।
ऑनलाइन भर्ती
पारंपरिक प्रिंट की तुलना में ऑनलाइन भर्ती बहुत सस्ती और प्रभावी है। कुछ वेबसाइटें उन लक्षित व्यक्तियों को सीधे ईमेल करने की क्षमता रखती हैं जिन्होंने उनकी वेबसाइटों पर पंजीकरण कराया है।
ऑनलाइन भर्ती का प्रबंधन किया
यह दृष्टिकोण अपने ग्राहकों को एक पूल या प्रासंगिक और लक्षित बायोडाटा प्रदान करने के लिए ईमेल मार्केटिंग, वेब विज्ञापन, सीवी खोज और उम्मीदवार स्क्रीनिंग का एक संयोजन है, जहां से साक्षात्कार और नियुक्ति की जा सकती है।
वर्तमान स्टाफ को बनाए रखें
यह नियमित समयावधि में आने वाली भर्ती पर होने वाले खर्च को कम करने का आदर्श तरीका है। नौकरी छोड़ने की दर कम करें और कर्मचारियों को आपके साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करें। कंपनी में नए पद के लिए नई भर्ती पर विचार करने से पहले, उस पद के लिए पिछले कर्मचारी पर विचार करें, जिसने अच्छे अनुभव या औपचारिक प्रशिक्षण के साथ कंपनी छोड़ दी है
अंशकालिक भर्ती पर विचार करें
विभिन्न कार्यों को संभालने के लिए दीर्घकालिक कर्मचारी को काम पर रखने के बजाय अस्थायी आधार पर अपने व्यवसायों के लिए काम करने के लिए स्वतंत्र ठेकेदारों को काम पर रखने पर विचार करें। धीमे काम के लिए आप अंशकालिक कर्मचारियों को रख सकते हैं, इससे स्थायी कर्मचारी पर होने वाली लागत बच जाएगी
एटीएस (आवेदक ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर) प्रणाली का उपयोग करें
एटीएस सिस्टम या आवेदक ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर आवेदकों को फ़िल्टर करने वाले मानदंड स्थापित करके आपके एचआर या भर्तीकर्ता तक पहुंचने वाले अयोग्य उम्मीदवारों की संख्या को खत्म करने में मदद करता है।
कंसल्टेंसी किराये पर लें
जब किसी संगठन में नियुक्ति की प्रक्रिया लगातार चलती रहती है, तो नियुक्ति संबंधी परामर्श उपयोगी हो सकता है। यह नियुक्ति प्रक्रिया के बाद लगने वाले समय और लागत को बचाता है। सलाहकार को नियुक्त करने का समृद्ध अनुभव हमेशा एक अच्छे संभावित उम्मीदवार की गारंटी देता है।
अपनी नौकरी के लिए उम्मीदवारों की संख्या कैसे पता करें?
किसी भी नौकरी परामर्शदाता के लिए प्राथमिक चुनौती पदों के लिए आवेदकों की संख्या को आकर्षित करना है। यह सफल भर्ती की प्रक्रिया की दिशा में पहला कदम है। यहां, हम कुछ ऐसी रणनीतियां देखेंगे जो नौकरी की स्थिति के लिए अधिक उम्मीदवारों को आकर्षित कर सकती हैं।
खोज-बीन के लिए सोशल साइट्स का उपयोग करें
बड़ी संख्या में उच्च प्रोफ़ाइल और अनुभवी उम्मीदवारों वाले लोगों को खोजने के लिए बहुत अधिक शोध की आवश्यकता होती है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका सोशल साइट्स पर या नेटवर्क के माध्यम से संदर्भ के माध्यम से नौकरी पोस्ट करना है।
अपना खुद का डेटाबेस बनाएं
अधिक उम्मीदवारों को खोजने का दूसरा तरीका कंपनियों और नए जुड़ने वालों की सूची सहित अपना खुद का हाई प्रोफाइल उम्मीदवार डेटाबेस बनाना है। इन कर्मचारियों के साथ लगातार संपर्क रखें और उनसे संदर्भ प्राप्त करें। यदि आवश्यक हो तो अपना ईमेल और संपर्क विवरण साझा करें
अपना नेटवर्क सक्रिय करें
नौकरी बाजार अभी भी तंग है, इसलिए साथी कर्मचारियों या सहकर्मियों तक स्थिति के बारे में बात फैलाना अधिकतम उम्मीदवारों को लक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका है
नौकरी का विवरण लिखें जो बिकता हो
नौकरी के लिए जितने अधिक विचार, उतने अधिक आवेदक। अधिकतम कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए अपनी उपस्थिति दर्ज कराना और अपनी नौकरी का विवरण ऑनलाइन प्रदर्शित करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके लिए ऑनलाइन जाएं और पोस्ट की गई नौकरियों में से उस नौकरी की तलाश करें जो आपका ध्यान खींचती है, विश्लेषण करें कि इसमें क्या अनोखा है और इसे अपनी अगली नौकरी पोस्ट में लागू करने का प्रयास करें।
अपनी नौकरी पोस्टिंग को ट्रैक करें
यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या आपकी नौकरी की पोस्टिंग अधिकतम उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए आदर्श है। "जॉब पोस्टिंग प्रदर्शन रिपोर्ट" जैसे टूल का उपयोग करके, यह रिपोर्ट देगा कि आपकी जॉब पोस्ट विधि उपयुक्त है या नहीं और आपको जॉब पोस्ट को बेहतर बनाने के लिए सिफारिश भी देगी।
खोज परिणाम पृष्ठों पर उच्च रैंक
आमतौर पर उम्मीदवार खोज इंजन वेबपेज पर सूचीबद्ध शीर्ष दो या तीन वेबसाइटों पर क्लिक करेंगे। बेहतर पेज रैंकिंग के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी नौकरी पोस्टिंग में स्थिति कीवर्ड शामिल करें। अपनी नौकरी का शीर्षक यथासंभव स्पष्ट रखें।
टेबलेट और मोबाइल के लिए साइट अनुकूलित करें
आजकल अधिकांश उम्मीदवार स्मार्टफोन रखते हैं, इसलिए यदि आपकी नौकरी साइट इन मोबाइल उपकरणों का समर्थन नहीं करती है, तो इससे आवेदकों की संख्या कम हो जाएगी। उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट को इन उपकरणों पर खुलने में कितना समय लगा
प्रोफ़ाइल अपलोड को आसान/लचीला बनाएं
उम्मीदवारों को अपने पिछले अनुभव या इतिहास को भरने के लिए पेज दर पेज पूछने के बजाय, बस कुछ ही क्लिक के साथ अपनी प्रोफ़ाइल अपलोड करने की अनुमति दें। उन्हें किसी अन्य संसाधन (सोशल साइट्स, ईमेल अकाउंट आदि) से अपना बायोडाटा या प्रोफ़ाइल खींचने का विकल्प दें।
इन सभी युक्तियों के अलावा, अधिक से अधिक उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए निरंतर भर्ती महत्वपूर्ण है।
रोजगार पृष्ठभूमि की जाँच का महत्व
रोजगार पृष्ठभूमि की जाँच का महत्व
व्यवसाय शुरू करना एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें बहुत समय और योजना लगती है। रोजगार पृष्ठभूमि की जांच को दखलंदाजी माना जा सकता है, लेकिन भविष्य में कंपनी को सुरक्षित रखने के लिए इस जांच को अपनाना सबसे अच्छा है। इससे नियोक्ता को यह पता लगाने में मदद मिलती है कि आवेदक के बायोडाटा में दी गई जानकारी सही है या नहीं। इससे कंपनी को असामाजिक कार्य या रिकॉर्ड में आचरण करने वाले किसी भी व्यक्ति को नियोजित करने से बचाने में मदद मिलेगी। चूँकि अपराध अपने चरम पर है और अर्थव्यवस्था हर समय गिरावट से जूझ रही है, कंपनी की सुरक्षा और प्रगति के लिए यह जाँच करना आवश्यक है।
ये जाँचें कैसे की जा सकती हैं?
आवेदकों के बारे में ये विवरण पुलिस स्टेशनों, कानून-अदालतों और अन्य सरकारी कार्यालयों से कागजी कार्रवाई प्राप्त करके तैयार किया गया है। आवेदक का नाम डालना ही काफी है और कुछ ही सेकंड में सारी जानकारी ऑपरेटर के सामने स्क्रीन पर आ जाती है। यदि आपको अधिक विस्तृत जानकारी की आवश्यकता है, तो आप एक प्रदाता को नियुक्त कर सकते हैं जो पुराने कागजात खोजेगा, जासूसों को नियुक्त करेगा या किसी रिश्तेदार को फोन करेगा। यह किसी सुरक्षा कार्य या ऐसी किसी चीज़ के लिए होगा जिसके लिए गोपनीय जानकारी की आवश्यकता होती है। रोज़गार पृष्ठभूमि की जाँच एक ऐसी चीज़ है जो आजकल बेहद आम हो गई है।
क्या कंपनी आवेदकों की आंतरिक जाँच कर सकती है?
इन रोजगार पृष्ठभूमि की जांच को कंपनियों में इन-हाउस द्वारा भी लिया जा सकता है। हालाँकि रोजगार पृष्ठभूमि की जाँच की आउटसोर्सिंग के अपने फायदे हैं; जांच करने के लिए किसी तीसरे पक्ष को नियुक्त करने के लिए आवेदक की सहमति की आवश्यकता होती है और एफसीआरए नियमों के अनुसार। आपको आवेदक को उस पर की गई जांच का विवरण प्रदान करना होगा। हालाँकि, यदि यह जाँच घर में ही की जाती है तो यह आवश्यक नहीं है। नियोक्ता को जांच के विवरण का खुलासा करने की आवश्यकता नहीं है, और आवेदक की सहमति की भी कोई आवश्यकता नहीं है।
क्या कर्मचारी कंपनियों की पृष्ठभूमि की जांच कर सकते हैं?
न केवल संगठन बल्कि कर्मचारी भी यह सुनिश्चित करने के लिए रोजगार पृष्ठभूमि की जांच कर सकते हैं कि उनका भविष्य अच्छे हाथों में है। कर्मचारी यह पता लगा सकता है कि नियोक्ता ने उसकी कंपनी को होने वाले मुनाफे के बारे में सही जानकारी दी है या रिकॉर्ड में गलत डेटा दिया है। गलत डेटा देकर आवेदकों को लुभाने वाली कंपनी से कर्मचारी का भविष्य खतरे में पड़ सकता है।
कर्मचारियों को कैसे प्रेरित रखें?
जो कर्मचारी अत्यधिक प्रेरित होते हैं वे अपने काम में अधिक उत्पादक होते हैं और बेहतर गुणवत्ता वाला काम करते हैं। अपने कर्मचारियों को पूरे दिन, सप्ताह, महीने और वर्षों तक प्रेरित रखना सबसे चुनौतीपूर्ण कार्य है। व्यक्ति न केवल अपने कौशल में बल्कि किसी विशेष कार्य को करने की इच्छा में भी भिन्न होते हैं।
कर्मचारियों की पाँच स्तर की ज़रूरतें होती हैं - सुरक्षा, शारीरिक, अहंकार, आत्म-बोध और सामाजिक मान्यता। इन पांच पहलुओं के आधार पर कर्मचारी को प्रेरित रखा जा सकता है।
यहां, हम कुछ सामान्य तकनीकों का विश्लेषण करने जा रहे हैं जिन्हें बड़े और छोटे संगठनों द्वारा अपने कर्मचारियों को दिन-प्रतिदिन व्यस्त रखने या प्रेरित रखने के लिए अपनाया जाता है।
- कर्मचारियों को मुआवजा दें: नियमित अंतराल पर उचित मुआवजा प्रणाली या भत्ते स्थापित करके कर्मचारी की प्रेरणा का समर्थन करें। आप स्टॉक विकल्प भी पेश कर सकते हैं, यह आस्थगित मुआवजे के रूप में कार्य कर सकता है।
- विशेष कार्य सौंपें: कर्मचारियों को विशेष कार्य सौंपकर आप उन्हें अधिक महत्वपूर्ण महसूस कराते हैं।
- व्यावसायिक उपलब्धि को स्वीकार करें: किसी कार्य को अच्छे से पूरा करने पर ऊपरी प्रबंधन या कंपनी के मालिक द्वारा स्वीकारोक्ति एक कर्मचारी के लिए अधिक मायने रखेगी
- कर्मचारी को कैरियर लक्ष्य पूरा करने में सहायता करें: अपने कर्मचारियों की बात सुनें और जानें कि कर्मचारियों को और कंपनी को सामान्य तौर पर क्या चाहिए।
- कर्मचारियों की क्षमता और काम करने की इच्छा के बीच अंतर को समझें: कर्मचारियों को ऐसा कार्य आवंटित करें जो न केवल उस कार्य को करने की उनकी क्षमता के अनुकूल हो बल्कि करने की उनकी इच्छा के अनुकूल भी हो
- काम के बाद ख़ुशी का समय आयोजित करना: सप्ताह में दो बार हैप्पी आवर सत्र शामिल करें, जहां टीम के सभी सदस्य कुछ गतिविधि को पूरा करने में शामिल होते हैं
- चार उद्देश्यों पर काम करें: कर्मचारियों के चार उद्देश्य पहचानें - व्यक्तिगत उद्देश्य, संगठनात्मक उद्देश्य, सामाजिक उद्देश्य और कार्यात्मक उद्देश्य
- अपने कर्मचारियों की बात सुनें: कभी-कभी कर्मचारी चाहते हैं कि उनकी समस्या का समाधान करने के लिए आपके पास सुनने वाले कान हों, जबकि कभी-कभी वे केवल सहानुभूतिपूर्ण कान चाहते हैं
- अपने कर्मचारियों का सम्मान करें: विश्वास करें या न करें आप बढ़ते लोगों के व्यवसाय में हैं। यदि आप उनका सम्मान नहीं करते हैं तो अपने कर्मचारियों को प्रेरित रखने के आपके सभी प्रयास व्यर्थ हो जाएंगे। उनकी राय और विचारों को स्वीकार करने में विचारशील रहें
- नौकरी की सुरक्षा सुनिश्चित करें: उनकी नौकरी की सुरक्षा सुनिश्चित करें और उन्हें यह महसूस कराएं कि यह उनका संगठन है
- अपने दरवाजे खुले रखें: अपने कर्मचारियों को यह महसूस कराएं कि विचार और राय साझा करने के लिए आपके दरवाजे उनके लिए हमेशा खुले हैं
- कर्मचारियों में विषय वस्तु में रुचि की कमी: एक इच्छुक कर्मचारी द्वारा कार्रवाई किए जाने की संभावना है और वह इसे निष्पादित करने के लिए अधिक मेहनत करेगा। वह कार्य आवंटित करें जो विशेष कर्मचारी के लिए रुचिकर हो
- प्रभावी मार्गदर्शन: उचित सलाहकारों की अनुपस्थिति में कर्मचारियों के हतोत्साहित होने की संभावना अधिक होती है, इसलिए टीम को प्रेरित रखने के लिए एक सही उल्लेख आवश्यक है
- दूरस्थ कार्य स्थान: यदि संभव हो तो अपने कर्मचारी को दूरस्थ कार्य स्थान प्रदान करें। इसके अलावा आप उन्हें सप्ताह में एक या दो बार लचीला कार्य समय भी दे सकते हैं।
निष्कर्ष:
एक नियोक्ता के रूप में, कर्मचारियों को प्रेरित करना कार्यबल को पुरस्कृत करने, पहचानने, प्रोत्साहित करने और संलग्न करने की एक सतत प्रक्रिया है। यहां उल्लिखित सभी रणनीतियाँ और युक्तियाँ इसी पहलू को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई हैं।
कर्मचारी प्रशिक्षण पर अधिकतम आरओआई प्राप्त करें
एक अप्रशिक्षित कर्मचारी को किसी कार्य को करने में प्रशिक्षित कर्मचारियों की तुलना में छह गुना अधिक समय लग सकता है।
इसलिए संगठन को इसके पीछे किए गए प्रशिक्षण और निवेश के निम्नलिखित पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
ई-लर्निंग के माध्यम से तकनीकी प्रशिक्षण
नई तकनीक में प्रशिक्षण प्रदान करने से आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धी, वर्तमान और अन्य व्यावसायिक प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने में मदद मिलेगी। सभी शिक्षण संसाधन ऑनलाइन उपलब्ध होने के कारण, पेशेवर को काम पर रखने की तुलना में नई तकनीक के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना किसी कंपनी के लिए बहुत बड़ी लागत नहीं होनी चाहिए।
मानक एसओपी (मानक संचालन प्रक्रिया) बनाना
मानक एसओपी का उपयोग ऐसी स्थिति में मददगार होगा जहां प्रशिक्षण सत्र के लिए बड़ी राशि खर्च करना उचित नहीं है, खासकर स्टार्टअप कंपनी के लिए। आप अपनी नियमित प्रशिक्षण आवश्यकताओं के लिए एसओपी दस्तावेज़ का उपयोग कर सकते हैं।
अपने संगठन के भीतर प्रशिक्षक खोजें
आंतरिक प्रशिक्षण के लिए कुशल पेशेवर को नियुक्त करने के बजाय, अपने अनुभवी कर्मचारी का उपयोग करें जो नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित कर सकता है और उन लोगों को समूहों में भी प्रशिक्षित कर सकता है जो प्रशिक्षण लागत को कम करने में मदद करते हैं।
प्रशिक्षित कर्मचारियों को नियुक्त करें
जब नए लोगों को काम पर रखने की बात आती है, तो कम से कम उन कर्मचारियों की तलाश करने का प्रयास करें जिन्होंने पहले अपनी स्टाफिंग एजेंसी या किसी अन्य स्रोत के माध्यम से अपने प्रशिक्षण का कम से कम एक हिस्सा प्राप्त किया है।
उनके दिमाग को पत्थर बनाने की बजाय स्पंज बनाएं
प्रत्येक व्यक्ति की सीखने की शैली अलग-अलग होती है। यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि आपका कर्मचारी सर्वोत्तम तरीके से कैसे सीखता है, और उसके बाद ही उन प्रशिक्षण गतिविधियों को डिज़ाइन करें जो उनकी पसंदीदा सीखने की शैली को पूरा करती हैं। सामान्य सीखने की शैली को चार खंडों दृश्य, श्रवण, गतिज (करके सीखें) और पढ़ने/लिखने की प्राथमिकताओं में विभाजित किया गया है।
पूछें- कर्मचारी, पूछें- विशेषज्ञ
अपने कर्मचारी से उस प्रशिक्षण के बारे में पूछें जिसकी उन्हें आवश्यकता है और यह उनकी प्रदर्शन क्षमताओं को बेहतर बनाने में कैसे मदद करेगा। आप अपने इन-हाउस प्रशिक्षण विशेषज्ञों से यह देखने के लिए भी पूछ सकते हैं कि वे कौन से नए कार्यक्रम पेश करेंगे।
एक ऑडियो स्क्रिप्ट तैयार करें
ऐसे मामले में जहां प्रशिक्षण कार्यक्रम व्यापक और विस्तृत है, उस बातचीत को ऑडियो स्क्रिप्ट में रिकॉर्ड करें, इससे शिक्षार्थी को अपने आराम से अवधारणा को पूरी तरह से समझने में मदद मिलती है। ऑडियो स्क्रिप्ट का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह स्क्रिप्ट को जितनी बार चाहें उतनी बार दोहराने की अनुमति देता है।
फ़ोरम स्थापित करें और सामुदायिक समूहों में शामिल हों
खाली समय के दौरान विशेषज्ञों के साथ ऑनलाइन और ऑफलाइन फोरम चर्चा से नए लोगों को उन क्षेत्रों में अपना हाथ जमाने में मदद मिलेगी, जिनमें उन्हें उत्कृष्टता हासिल करने की जरूरत है। उनके पास कुछ उपयोगी सुझाव होंगे जो वे किसी अन्य प्रशिक्षण कार्यक्रम से प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
शीर्ष स्तर का प्रशिक्षण लें
जब सभी के लिए प्रशिक्षण संभव नहीं है, तो एक विशेष कर्मचारी को चुनना जो एक अच्छा प्रस्तुतकर्ता हो, एक अच्छा सौदा हो सकता है। उस व्यक्ति को प्रशिक्षण कार्यक्रम में भाग लेने के लिए भेजें, जब वह वापस आएगा तो उसने जो सीखा है वह दूसरों को प्रशिक्षित कर सकता है।
छोटी खुराक दें और नियमित फीडबैक दें
यदि आपका कर्मचारी प्रशिक्षण के परिणाम को समझने में सक्षम नहीं है तो कभी-कभी आपके द्वारा निवेश किए गए सभी प्रशिक्षण प्रयास व्यर्थ हो जाएंगे। बहुत अधिक विस्तृत और लंबे सत्र में कुछ भी नहीं हो सकता है, प्रशिक्षण कार्यक्रम को छोटे हिस्से में और नियमित अंतराल पर संचालित करना बेहतर है। प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए आपका निवेश सार्थक था, इसकी जांच करने के लिए समय-समय पर फीडबैक भी महत्वपूर्ण है।
कर्मचारी टर्नओवर कम करने के लिए युक्तियाँ
कर्मचारियों का नौकरी से हटना एक आम समस्या है जिसका सामना किसी भी संगठन को करना पड़ता है और यह किसी भी संगठन के लिए अपरिहार्य है। इस समस्या से निपटने के लिए किसी संगठन के पास एकमात्र समाधान नौकरी छोड़ने की दर को कम करना है। यहां हमने कुछ संभावित समाधान सूचीबद्ध किए हैं जो दुर्घटना दर को कम करने में मदद कर सकते हैं।
उचित पारिश्रमिक की पेशकश
कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने का सबसे बड़ा कारण वित्तीय वृद्धि है। कर्मचारी को वैध पारिश्रमिक प्रदान करके, नौकरी छोड़ने के अनुपात को कम किया जा सकता है। नियमित कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए वेतन की नियमित समीक्षा की जानी चाहिए। साथ ही, किसी संगठन में कर्मचारी को बनाए रखने के लिए प्रदर्शन आधारित बोनस भी कभी-कभी काम आ सकता है
अपनी सीमाओं को प्रशिक्षित करें
यदि प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अपने अधीनस्थों के साथ ठीक से प्रशिक्षित नहीं किया जाता है, तो स्वस्थ कार्य वातावरण संभव नहीं है। कर्मचारियों और उनके बीच उचित संबंध बनाने के लिए नेताओं को प्रशिक्षित किया जाना बेहद जरूरी है
व्यापक विश्लेषण
पिछले निकास साक्षात्कार डेटा का विश्लेषण करें और उस सामान्य कारण की तलाश करें जिसे सभी एक्स-कर्मचारियों ने अपने निकास साक्षात्कार में सूचीबद्ध किया है। उस कारक पर काम करें और पता लगाएं कि इसे कैसे खत्म किया जाए
सतत विकास योजनाओं को शामिल करें
प्रत्येक कर्मचारी के लिए विकास योजना को बढ़ाएं और उनके व्यक्तिगत करियर लक्ष्य में वृद्धि के अवसर प्रदान करें। प्रत्येक कर्मचारी को हर एक या दो सप्ताह में एक नई चीज़ सीखने के लिए प्रोत्साहित करें और इससे एक कार्यबल तैयार होगा जो प्रतिबद्ध, उत्साहित और प्रेरित होगा। प्रशिक्षण हस्तक्षेप के माध्यम से कौशल उन्नयन के लिए कार्यक्रम शामिल करें
निकास साक्षात्कार निष्पादित करें
यथार्थवादी जाँच और निष्पक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, एक्जिट साक्षात्कार आयोजित करें। साक्षात्कार प्रक्रियाओं में टीम लीडरों और प्रबंधकों को शामिल करें।
कर्मचारियों के साथ संवाद करें
नियमित समय अवधि पर कर्मचारियों के साथ संवाद करें, और सुनिश्चित करें कि उनकी असुरक्षाओं और कमजोरियों को उचित रूप से संबोधित किया जाए
कार्य संतुलन
कर्मचारी ऐसी नौकरी की तलाश करते हैं जो उन्हें व्यक्तिगत जीवन जीने का मौका दे, यह सुनिश्चित करें कि आप व्यक्तिगत व्यवसाय, पारिवारिक आपात स्थितियों और अन्य महत्वपूर्ण स्थितियों के लिए समय निकालें।
प्रभावी भर्ती प्रक्रिया
कर्मचारी प्रतिधारण हमेशा भर्ती प्रक्रिया पर निर्भर करता है। जब सही कौशल और व्यक्तित्व वाले उम्मीदवार को काम पर रखा जाता है, तो उसके अपनी नौकरी पर टिके रहने की काफी संभावना होती है।
ईएसओपी (कर्मचारी स्टॉक विकल्प योजना)
ईएसओपी या कर्मचारी स्टॉक विकल्प योजना कर्मचारियों को संगठन के साथ बने रहने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है। ईएसओपी योजना में नामांकन का मुख्य उद्देश्य सर्वोत्तम प्रतिभाओं को आकर्षित करना, बनाए रखना और पुरस्कार देना और कंपनी में स्वामित्व की मजबूत भावना पैदा करना है।
कर्मचारियों की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट करें
सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और उन्हें किस प्रकार के निर्णय स्वतंत्र रूप से लेने की अनुमति दी जाएगी।
नाखुश कर्मचारियों के लिए वैकल्पिक भूमिकाओं पर विचार करें
कुछ कर्मचारी कड़ी मेहनत करते हैं, लेकिन उनका कौशल सेट या व्यक्तित्व उन्हें पूरी क्षमता तक पहुंचने से दूर रखता है। ऐसे कर्मचारी के लिए एक वैकल्पिक भूमिका की तलाश करें जो अधिक उपयुक्त हो या उसकी पसंद के अनुसार हो।
प्रदर्शन समीक्षा क्या है और यह कंपनी को कैसे मदद करती है
शॉन एक निजी कंपनी के लिए काम कर रहा था, लेकिन उसके प्रबंधक ने पाया कि शॉन संतोषजनक आउटपुट देने में सक्षम नहीं था। शॉन का उसके प्रबंधक द्वारा उसके प्रदर्शन के मुद्दे पर कई बार सामना किया गया था, लेकिन वह सुधार के सटीक क्षेत्र की पहचान करने में असमर्थ था। अपने प्रदर्शन की समीक्षा के दौरान, प्रबंधक को पता चला कि उसे अपने सुधार के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। उन्होंने शॉन को एक प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए रखा और उन्होंने देखा कि शॉन पहले से बेहतर प्रदर्शन करने में सक्षम था। प्रदर्शन की समीक्षा कभी-कभी बहुत तनावपूर्ण हो सकती है, लेकिन लंबी अवधि में इसके लाभ बहुत बड़े होते हैं। प्रदर्शन समीक्षा के विभिन्न चरण हैं।
प्रदर्शन समीक्षा क्या है?
प्रदर्शन समीक्षा प्रबंधक और उनके कर्मचारियों के बीच एक महत्वपूर्ण पहलू है। यह किसी कर्मचारी के कार्य आउटपुट का विश्लेषण करने की एक प्रक्रिया है। प्रदर्शन समीक्षा के पीछे का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारी को अपनी नौकरी की स्पष्ट समझ हो और जिस पद पर उन्हें नियुक्त किया गया है, उसकी अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके। प्रदर्शन समीक्षा में पहली बात प्रदर्शन समस्या के कारण की पहचान करना और उस समस्या को कैसे हल करना है।
प्रदर्शन समस्या के कारण की पहचान करना
क) ज्ञान और कौशल की कमी
बी) प्रेरणा की कमी
ग) व्यक्तिगत कठिनाइयाँ
घ) प्रदर्शन करने में असमर्थता
ई) प्रदर्शन बाधा
प्रदर्शन की समीक्षा क्यों करें?
क) कर्मचारी का विकास और सुधार
ख) आवश्यक प्रशिक्षण की पहचान
ग) कर्मचारी की प्रेरणा
घ) संगठन के भीतर मुद्दों की पहचान करें
ई) ग्राहकों या ग्राहक की संतुष्टि को पूरा करने के लिए
च) सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना
सफल प्रदर्शन समीक्षा के लिए युक्तियाँ:
1) वार्षिक समीक्षा के लिए प्रबंधक और कर्मचारियों के बीच बातचीत
किसी निश्चित लक्ष्य की दिशा में प्रगति का आकलन करने के लिए, मध्य वर्ष का मूल्यांकन बहुत महत्वपूर्ण है। यह न केवल परियोजना की प्रगति देखने का समय देता है, बल्कि सुधार के लिए क्षेत्र का विश्लेषण करने का भी समय देता है। इस तरह के मूल्यांकन में जिन मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, वे हैं कर्मचारियों और प्रबंधक के बीच बातचीत से पहले और बाद में परियोजना की प्रगति, पिछले प्रदर्शन के दस्तावेज़ों की समीक्षा, वर्ष के दौरान जमा किए गए दस्तावेज़ या नोट्स जैसे: ग्राहक से प्रतिक्रिया।
2) बातचीत का दस्तावेजीकरण करें
एक लिखित प्रदर्शन दस्तावेज़ या फॉर्म महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह पिछले प्रदर्शन का रिकॉर्ड रखता है और भविष्य की परियोजनाओं से क्या उम्मीदें हैं।
3) स्व-मूल्यांकन प्रपत्र
प्रबंधक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी को एक वार्षिक समीक्षा फॉर्म प्राप्त हो और उस वार्षिक समीक्षा फॉर्म के आधार पर समीक्षा प्रक्रिया की जाए।
4) पारस्परिक प्रक्रिया
प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच प्रदर्शन के बारे में लगातार बातचीत से काम की साझा जिम्मेदारी और इसे निष्पादित करने के तरीके का माहौल बनेगा।
पारस्परिक प्रक्रिया उन कर्मचारियों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है जिनका अपने प्रबंधकों के साथ संपर्क बहुत कम है।
5) कर्मचारी की नौकरी का विवरण अद्यतन रखें
कर्मचारियों के कार्य विवरण की समीक्षा करना बहुत महत्वपूर्ण है, ताकि उनकी कार्य जिम्मेदारी पर नजर रखी जा सके। यह नौकरी के लिए आवश्यक कौशल और प्रशिक्षण का विश्लेषण करने में मदद करता है, क्योंकि समय के साथ नौकरी की जिम्मेदारी बदल जाती है।
6) मल्टी-रेटर फीडबैक
यह किसी कर्मचारी के प्रदर्शन का लेखा-जोखा रखने में भी सहायक है। मल्टी-रेटर फीडबैक फॉर्म एक फीडबैक फॉर्म है जो कर्मचारी के सहकर्मियों या ग्राहकों द्वारा कर्मचारी के प्रदर्शन को मैप करने के लिए भरा जाता है।
7) कर्मचारी के प्रत्येक पहलू की समीक्षा करें
कर्मचारी के किसी एक पहलू की समीक्षा न करें, कर्मचारी अक्सर किसी क्षेत्र में दूसरों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं। इसलिए प्रदर्शन समीक्षा करते समय कर्मचारी के प्रत्येक पहलू की स्वतंत्र रूप से समीक्षा करना आवश्यक हो जाता है।
8) जज का प्रदर्शन संभावित नहीं है
कार्य को पूरा करने में वास्तविक प्रदर्शन और कर्मचारी के योगदान पर ध्यान दें।
9) उपलब्धि को आंकें, प्रगति को नहीं
गतिविधि या प्रगति के बजाय कर्मचारी की उपलब्धि और एक निश्चित अवधि के दौरान प्राप्त सकारात्मक परिणामों का मूल्यांकन करें।
10) स्व-मूल्यांकन
किसी कर्मचारी का स्व-मूल्यांकन महत्वपूर्ण हो सकता है, क्योंकि यह कर्मचारी के साथ चर्चा का द्वार खोलता है और सुधार के क्षेत्रों की पहचान की जा सकती है।
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